护患纠纷
- 加强手术室护理安全，减少手术室护理纠纷
;护理安全;护患纠纷前言：当前医疗纠纷诱导因素是这种经济补偿，为遏制医疗纠纷事件，虽然说我国已经采用相关法制进行维护，但是不能从根本上解决问题。所以为实现从根本上解决医疗纠纷问题，还需分析医疗纠纷发生的本质问题。而护理者是治疗过程的实施者，是患者直接接触者，作为患者和医生沟通的桥梁，若想建立和谐的医患关系，还需要加强护理管理的工作。1 护理安全方法1.1手术前的护理在巡回护士完成访视工作，按照患者病情、手术方案进行针对性的宣教、心理干预，要求进行探视的护理
智慧医学 2022年6期2022-07-07
- 探讨护患沟通技能在护理工作中的应用价值
患沟通技能;护患纠纷;发生率【中图分类号】 R47【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）17--01近年随着医疗改革工作的不断深入、推进，医院之间竞争也在无形中不断加剧，患者对于护理要求也随之增加、提高。近年，医患纠纷问题屡见不鲜，不仅影响了医院的整体评价，也给医护人员、患者带来了严重影响，为进一步提高患者对护理工作的认可与信任，除去不产生护患纠纷外，还应建立良好护患关系[1-2]。为此，本次以护患沟通技能作为切入点，旨在探究护患沟
中国典型病例大全 2022年17期2022-07-06
- 胸外科护理隐患分析及预防对策
词：胸外科;护患纠纷;护理隐患【中图分类号】 R655【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）15--01前言：随着医疗知识的普及，人们维权意识也在不断上升，医疗有着不确定性、风险性，医患纠纷问题的发生率也在逐渐上升。胸外科作为医院核心科室，有着高风险、高要求、高标准的特点，收治患者通常病情十分复杂、变化快、病情危重，通常需要接受大手术进行治疗，对护理人员要求高，给护理人员工作带来比较大的难度。经过分析胸外科护理隐患，提出合理的预防措
中国典型病例大全 2022年15期2022-06-15
- 护患纠纷的因素分析及改善策略
的逐渐增加，护患纠纷的发生率也在不断升高。近几年，护士被打事件频频发生，严重影响了医院秩序，恶化了就医环境。护患纠纷已经成为了当今社会讨论的焦点，双方紧张的关系不仅影响了正常的医疗工作，同时对护士造成了极大的心理压力，影响了患者的身心健康。本文从多方面分析引发护患纠纷的原因，提出改善措施，减少护患矛盾。关键词：护患纠纷;原因;身心健康;改善措施【中图分类号】 R4【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）14--02随着社会的不断发展，
中国典型病例大全 2022年14期2022-05-27
- 治疗性沟通护理干预在急诊输液患者中应用的效果分析
;护理干预;护患纠纷;治疗性沟通【中图分类号】 R47【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）12--01急诊是医院面向患者展开疾病救治的重要科室之一，部分患者存在病情严重、突然等现象，导致在治疗过程中出现焦虑、烦躁等负面情绪，在进行相关治疗措施如静脉输液时，易出现沟通时间过短、沟通过少、沟通方式不恰当等现象，导致护患纠纷[1]。常规护理是临床常见护理措施，具有系统化、规范化及科学性，但在护理过程中并未针对患者健康问题进行沟通，因此护
中国典型病例大全 2022年12期2022-05-13
- 治疗性沟通护理干预在急诊输液患者中应用的效果分析
;护理干预;护患纠纷;治疗性沟通【中图分类号】 R47【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）12--01急诊是医院面向患者展开疾病救治的重要科室之一，部分患者存在病情严重、突然等现象，导致在治疗过程中出现焦虑、烦躁等负面情绪，在进行相关治疗措施如静脉输液时，易出现沟通时间过短、沟通过少、沟通方式不恰当等现象，导致护患纠纷[1]。常规护理是临床常见护理措施，具有系统化、规范化及科学性，但在护理过程中并未针对患者健康问题进行沟通，因此护
中国典型病例大全 2022年12期2022-05-13
- 加强细节护理管理在妇科护理中对风险事件及护患纠纷的影响研究
對风险事件和护患纠纷产生的影响。方法：研究对象为我院妇产科收治的160例患者，对比组患者采用常规的护理管理模式，个性组患者采用加强细节护理管理模式，对比两组的相关评价指标。结果：个性组的相关指标存在一定优越性，显著优于对比组，（P<0.05）。结论：将加强细节护理管理模式应用在妇科护理工作中对风险事件和护患纠纷事件的发生产生积极影响，建议临床在妇科管理中采用加强细节护理管理模式。关键词：加强细节护理管理;妇科护理;风险事件;护患纠纷医疗事故的发生不但影响医
医学前沿 2022年2期2022-03-30
- 血透护理中诱发护患纠纷常见原因分析
过程中常见的护患纠纷原因以及对应的应对措施进行观点的探讨和分析。方法 随机筛选2017.9-2020.9期间进入我院接受血透护理且有护患纠纷发生的患者共计100例，采取回顾研究和分析的方式就护患纠纷发生的原因进行剖析，并结合原因进行针对性防范对策的制定。结果 在所有筛选的100例血透护理护患纠纷中，排名前三的原因主要是：护理人员不具备出色的综合素养、没有严格落实查对制度、患者情绪干扰等。结论 在当前临床血透护理工作中，护患纠纷源于多方面原因导致，所以为防范
科技信息·学术版 2021年34期2021-12-16
- 护士在护患纠纷中的心理应激与对策
要：目的 对护患纠纷中护士产生的心理应激情况及管理对策、管理效果予以分析。方法 从本院中抽取50名护士，分析在面对护患纠纷时护士的心理应激情况及不良影响，对此制定管理对策并实施，对比管理前、后护士的心理应激评分以及护患纠纷率。结果 管理后护士的心理应激评分较管理前有了明显的改善，且管理后的护患纠纷率明显低于管理前（p<0.05）结论 护患纠纷中，护士的心理应激状态不好会严重影响工作开展、医院声誉及自身健康，探究科学的管理对策以提升护士综合能力，并为护士提供
科学与生活 2021年16期2021-11-25
- 质量控制小组管理在甲乳外科护理中的应用观察
者护理差错、护患纠纷、医疗投诉发生情况及护理满意度。结果：实施质量控制小组管理后，比较两组患者护理差错、护患纠纷、医疗投诉的发生情况，观察组均低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;比较两组患者护理满意度，观察组98.33%高于对照组88.33%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在甲乳外科护理中实施质量控制小组管理，可有效降低护理差错、护患纠纷及医疗投诉的发生几率，进一步提升护理满意度，具有较高的临床推广价值。【关键词】常规护理;质量控制小组
康颐 2021年12期2021-10-26
- 护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果观察
事件发生率与护患纠纷发生率小于对照组（P【关键词】中医护理；常规护理管理；护理质量控制体系管理；护理风险事件；护患纠纷近年来，中医康复越来越受临床、患者青睐。推拿、按摩、穴位针灸、药物敷贴、中药熏蒸等多种中医护理技术与治疗技术在需要康复的疾病中广泛应用，尤其是骨折、脑卒中等疾病[1]。但是，中医护理技术在临床的广泛应用诱发新的问题。很多护士均是西医护士出身，对中医护理技术不够了解或是中医护理技能一般，且无法及时为患者做好解释工作，导致护理风险事件与护患纠纷
婚育与健康 2021年14期2021-10-18
- 精神科护理告知对减少护患纠纷的应用效果分析
理告知在减少护患纠纷方面的影响价值。方法 随机选取我院精神科2020年1月-12月收录的126例患者作为研究样本，依据计算机表法将患者均等分为63例对照组（常规护理）、63例实验组（常规护理+护理告知），对比两组患者护患纠纷发生率、护理满意度等指标。结果 护患纠纷发生率：实验组数值低于对照组（P<0.05），护理满意度：实验组明显优于对照组（P<0.05）。结论 精神科患者采用护理告知干预措施，可以有效降低护患纠纷发生风险，实现患者护理满意度的提升。
医学前沿 2021年12期2021-09-27
- 护患沟通方法用于门诊注射室护理中的价值探讨
治疗过程中的护患纠纷事件发生率，以及护理满意度，将这两项数据作为研究的观察指标。结果：护理一段时间后，干预组患者的护患纠纷事件发生率为1.82%（1/55），明显低于对照组的16.36%（9/55），差异具有统计学意义（P<0.05）;且干预组患者的总体护理满意度94.55%高于对照组74.55%，差异明显且具有统计学意义（P<0.05）。结论：护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用，既可以降低护患纠纷的发生率，又可以提高患者的护理满意度，具有积极的临床意义
健康体检与管理 2021年7期2021-09-19
- 目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响
护理质量以及护患纠纷的影响。方法：将2020年1月到2021年1月我院接诊科室收治的86例患者当作研究对象，并随机分成了联合组与对照组，每组均为43例。对照组采用常规护理措施，而联合组患者采用目标护理措施，对联合组、对照组的护理质量展开对比。结果：联合组患者的护理规范、风险评估、应急能力、护理纠纷规避情况等护理质量评分均优于对照组，差异显著，P<0.05。结论：将目标护理措施应用于急诊护理当中，其可以显著提升护理质量，并降低护患纠纷的发生概率。关键词：目标
医学概论 2021年10期2021-09-17
- 血液透析室护患纠纷原因分析及防范对策
究血液透析室护患纠纷发生原因以及防范策略。方法：随机选取我院2019年1月至2020年5月血液透析室出现护患纠纷的42起记录作为研究样本，回顾性分析研究资料数据，总结护患纠纷的发生原因，然后在其基础上制定针对性的防范策略。结果：45起血液透析室护患纠纷主要是由护理人员综合素养低、查对制度不严格、患者自身负面情绪严重等方面。结论：血液透析室护患纠纷原因体现在多个方面，临床要依据针对性制定防范对策，从而有效降低血液透析室护患纠纷的发生率，确保取得最佳的护理质量
婚育与健康 2021年8期2021-09-13
- 目标护理对急诊护理质量及护患纠纷的影响分析
诊护理质量及护患纠纷的影响。方法：回顾性分析，选取本院自2019年4月-2021年4月收治的50例急诊科收治的患者作为研究对象，比较常规护理干预与目标护理的临床效果。结果：研究组患者的基础护理、服务态度、风险评估、应急能力高于对照组，均有显著差异（P<0.05）;且研究组患者的护患纠纷率（4.00%）低于对照组（20.00%），有显著差异（P<0.05）。结论：急诊科护理中采用目标护理可提高护理质量，降低护患纠纷发生率，值得临床推广应用。关键词：急诊科;目
健康体检与管理 2021年3期2021-09-10
- 护理质控在护理管理中的应用进展
时可大大降低护患纠纷的发生率。其随着目前社会不断发展，患者法律意识的提高，临床多数患者面对医疗管理及护理质量要求逐渐增高，因此医院需建立良好的管理方式，提高护理质量及患者满意度。本文现针对护理质控在护理管理中的应用相关内容进行分析，为临床后续研究及应用提供一定理论基础。【关键词】护理质控;护理管理;护理质量;护患纠纷随着医学技术的不断进步，医疗及护理活动逐年趋于复杂，且患者法律意识逐渐增强，因此患者在接受诊治及护理时受到相关不确定因素影响，降低临床治疗或护
健康体检与管理 2021年3期2021-09-10
- 人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用
理质量评分、护患纠纷发生率和就诊满意度。结果：两组患者门诊护理质量评分对比有统计学意义，实验组在基础护理、专科护理、急救护理和病房管理等四方面对比中均好于对照组（P<0.05）。结论：在门诊护理质量管理工作开展中，实施人性化护理策略能够满足患者护理质量，对患者护理满意度提升有一定帮助，可以推广到临床。关键词：门诊护理质量;人性化护理;护理方法;护患纠纷门诊护理对门诊日常管理工作实施是比较重要的，在现阶段护理改革工作开展中，人们对于门诊护理工作开展提出了新的
科学与生活 2021年14期2021-09-10
- 护理风险管理在经远端桡动脉入径行经皮冠状动脉介入治疗的应用效果
;无菌消毒;护患纠纷经皮冠状动脉介入治疗是冠状动脉狭窄的常用治疗方式，具有手术时间短、并发症少、不适感轻微、无须卧床等优势[1]，但护理期间仍有可能发生危险时间，因此良好护理非常重要。护理风险管理能够对潜在风险进行预防[2]，进而减少护理危险对患者造成的伤害，是一种科學护理方式。本研究选择接受经远端桡动脉入径行经皮冠状动脉介入治疗的患者，为其提供护理风险管理，获得良好效果，报道如下。1 资料与方法1.1 一般资料选择2018年5月～2019年5月吉林省
中华养生保健 2021年8期2021-09-08
- 环节质量控制在提升血液透析室护理安全管理工作中的价值
;不良事件;护患纠纷血液透析室又名血液净化中心，主要是应用血液透析治疗肾功能衰竭患者[1-2]。血液透析可将患者血液内的代谢废物清除，确保酸碱、电解质平衡，并排出患者血液中多余水分，其基本的原理包括超滤、渗透、弥散、对流。血液透析的设备包括水处理系统、透析机、透析器、透析液。虽然血液透析是现代治疗肾衰竭的常用方式，且疗效较好，但由于患者因血液透析和疾病原因导致其身体抵抗力过差，而整个治疗过程血液在体外循环，非常容易产生感染及各种意外，为了减少感染和护理不良
医学食疗与健康 2021年28期2021-09-02
- 护患沟通在高血压护理过程中的作用分析
）改善情况及护患纠纷发生率情况加以比较。结果：经护理后两组患者的不良情绪皆有所好转，观察组测评结果较对照组更明显（P关键词：护患沟通;高血压护理;焦虑抑郁;护患纠纷【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）06-251-01高血压具有较高发病率，是常见的心血管类疾病之一，常见临床症状多表现为晕眩、头痛、心悸、疲劳等[1-2]。且随着人口老龄化的不断加剧、饮食结构及生活习惯的不断改变，高血压的发生率还在呈不断上升趋
中国典型病例大全 2021年6期2021-07-06
- 护士在护患纠纷中的心理应激与对策
究分析护士在护患纠纷中的心理应激与对策。方法：从2019年3月至2021年3月我院发生的护患纠纷事件中抽选36件作为本次研究对象，分析護患纠纷事件中护士的心理状态以及相关对策。结果：高年资护士护患纠纷发生后护士正性心态占比77.78%、负性心态占比22.22%，低年资护士护患纠纷发生后护士正性心态占比11.11%、负性心态占比88.89%，高年资护士护患纠纷发生后护士正性心态占比明显高于低年资护士，同时高年资护士护患纠纷发生后护士正性心态占比明显高于负性心
医学概论 2021年20期2021-03-25
- 论情商理论在护患沟通交流中的应用
结果：观察组护患纠纷的发生几率为2.08%、患者投诉率为0%、护理满意度97.92%;对照组护患纠纷的发生几率为12.5%、患者投诉率为10.42%、护理满意度85.42%。结论：应将情商理论应用到护患沟通中，提高护理质量，降低护患矛盾的发生几率，提高患者的护理满意度。关键词：情商理论;沟通;护患纠纷【中图分类号】 R471 【文献标识码】 A 【文章编号】2107-2306（2021）17--01前言：护理工作中，护患沟通与交流的效果，是
中国药学药品知识仓库 2021年17期2021-01-11
- 优质护理模式在门诊工作中的应用价值
5）;观察组护患纠纷、护理差错发生率（5.00%）低于对照组（20.00%），差异显著（P < 0.05）。结论 门诊工作中采取优质护理，利于护理满意度的提升，避免了护患纠纷、差错等不良事件的发生。关键词： 门诊工作;优质护理;应用价值; 护患纠纷【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）15--01近年来，随着经济水平及生活质量的提高，人们更加注意自身的健康状况，对医院的医疗质量也提出了更高的要求。门诊是患者首诊
中国典型病例大全 2021年15期2021-01-10
- 目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响
诊护理质量及护患纠纷的影响。方法 回顾分析2019年1月～12月急诊科收治160例患者的临床资料，依据不同护理方案分为对照组（80例，常规护理）和实验组（80例，目标护理），对比两组护理质量。结果 实验组应急能力、护理规范执行、风险评估、规避纠纷、基础护理、服务态度等方面护理质量评分结果均明显高于对照组，差异有统计学意义（P【关键词】目标护理;急诊;护理质量;护患纠纷【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.202
中西医结合心血管病电子杂志 2020年31期2020-12-16
- 护士心理应激作用在护患纠纷中的效果探讨
理人员在发生护患纠纷时的心理应激反应，以达到降低护患纠纷的效果，提高护理质量。方法：随机对我院不同科室、不同职位、不同职称的73名护士面对护患纠纷时心理状况进行调查，同时在我院2018年5月至2019年8月护患纠纷档案中随机抽取25例案例，对73名护士的实际情况进行调查总结分析，分析该事件发生时护士产生不良心理应激的因素和反应进行分析、反馈与总结。结果：出现不良事件后，出现负性心理应激的护理人员的总数是64例，大约占87.67%，总要以愤怒、恐惧、委屈、不
健康之友·下半月 2020年11期2020-12-09
- 细节护理管理对于妇产科护理风险与护患纠纷的影响研究
科护理风险与护患纠纷的影响。方法 试验对象为该院妇产科在2019年1—6月收治的100名孕产妇，对其实施细节护理管理，就实施细节护理管理前后的风险事件发生率、护患纠纷发生率、护理满意度进行比较，其中护理前可设为对照组（1—3月），护理后设为观察组（4—6月）。结果 观察组产妇风险事件发生率（6.0%）明显低于对照组（20.0%），护患纠纷发生率（2.0%）明显低于对照组（14.0%），护理满意度（94.0%）明显高于对照组（80.0%），各项护理质量评分也
中国卫生产业 2020年24期2020-11-30
- 采用细节护理管理对提高妇产科应对风险事件及护患纠纷的影响分析
理风险事件和护患纠纷事件形成的影响价值。方法 选取2017年2月—2019年10月该医院收入的72例妇产科女性为研究对象，不同组别归入方法选择随机双盲法，各个组别纳入36例，实验组选择细节护理干预管理服务，参比组选择一般护理干预管理服务，对比两组护理服务风险事件发生率、护患纠纷事件发生率。结果 实验组护理服务风险事件发生率低于参比组（P[关键词] 细节护理管理;风险事件;护患纠纷;妇产科[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-56
中国卫生产业 2020年21期2020-11-28
- 妇产科中应用细节护理管理对风险事件及护患纠纷的影响
对风险事件及护患纠纷的影响。方法 选取2018年12月—2019年12月在该院妇产科病房中担任管理工作的医务人员16名作为研究对象，将全部医务人员按照数字抽签方式进行随机平均分组，常规管理组与细节管理组医务人员各8名。对常规管理组医务人员使用该院原有管理方式，对细节管理组医务人员使用细节管理方式，观察常规管理组与细节管理组医务人员风险事件发生情况、护患纠纷发生率以及管理质量考核评分。结果 细节管理组医务人员风险事件发生率低于常规管理组医务人员风险事件发生率
中国卫生产业 2020年20期2020-11-13
- 护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用分析
结果：研究组护患纠纷率（2.30%）低于对照组（10.84%），P【关键词】护患沟通技巧培训;护患纠纷;门诊输液室【中图分类号】R472【文献识别码】B【文章编号】1002-8714（2020）10-0213-02输液是临床常见医治方式，由于门诊输液室患者有留院时间短且用药品种繁琐等特征，解释或咨询服务不到位，易引起护患纠纷，不利于医院形象树立。为提高患者依从性与配合度，应当加强对护理人员的沟通技巧培训，要求其掌握艺术沟通技巧，积极构建良好护患关系，有效调
健康之友·下半月 2020年10期2020-11-09
- 以患者为中心的优质护理服务模式在门诊分诊中的应用
理状态评分和护患纠纷发生率。结果：经本文研究，对照组SAS（44.75±2.34）分，SDS（45.86±2.24）分。观察组SAS（32.78±2.29）分，SDS（31.92±2.18）分，与对照组对比，差异显著（P【关键词】门诊分诊;优质护理服务模式;护患纠纷【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）02-0-02前言：近年来，门诊服务质量已受到了社会广泛关注，传统护理模式，已难以满足患者的护理需求。有研究指
健康之友·下半月 2020年2期2020-10-21
- 细节护理管理的加强在护理中对风险及护患纠纷的影响
理中对风险及护患纠纷的影响。方法：选取我院2019年1月至2019年10月收治的94例患者作为研究对象，采用随机数列法将患者分为对照组与研究组各47例;对照组患者采取常规护理管理，研究组患者在对照组的基础上加强细节护理管理，比较两组患者的风险事件以及护患纠纷的发生情况。结果：研究组患者护理差错的发生率和护患纠纷的发生率分别为6.38%、4.25%均明显高于对照组患者的21.27%、17.02%，（P【关键词】 细节护理管理;风险;护患纠纷护理工作作为医院临
健康大视野 2020年14期2020-10-19
- 风险管理在手术室护理管理中的应用效果分析
;风险管理;护患纠纷【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2020）03-174-01手术室是专门为患者提供手术治疗的场所，相对于其他科室而言手术室较为特殊，患者的病情多为复杂且紧急，在器械操作时又存在较多的入侵性，使得手术室内的治疗和护理工作通常较为复杂且繁重，需要医护工作者有较高的专业水平，同时也是最易突发意外状况的地方[1]。在手术治疗的过程中，意外的发生极易在影响手术进程的同时威胁到患者的生命健康安全。那
昆明医科大学报 2020年3期2020-10-14
- 持续质量改进在外科护理质量管理中的应用效果探讨
;应用效果;护患纠纷[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）06（c）-0062-03Application Effect of Continuous Quality Improvement in Surgical Nursing Quality ManagementTANG Shou-meiShandong Linyi Hot Spring Sanatorium （Linyi Hedong Central
中国卫生产业 2020年18期2020-09-26
- 人性化管理在神经康复科护理管理中的应用
人性化管理;护患纠纷[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编號] 1672-5654（2020）06（a）-0112-03[Abstract] Objective To analyze and evaluate the effect of humanized management in nursing management of neurological rehabilitation department. Methods In this st
中国卫生产业 2020年16期2020-09-26
- 优质护理服务对肾内科护患纠纷及护理满意度的效果分析
质护理服务对护患纠纷及护理满意度方面的影响。方法：选择肾内科患者150例，比对组：开展基础护理：试验组：开展优质护理;分析不同护理服务对肾内科患者应用价值。结果：试验组护患纠纷率4.00%均低于比对组13.33%，（P【关键词】肾内科;优质护理服务;护患纠纷;护理满意度现代人们对自身健康重视度的提高，对临床护理服务的需求与要求明显提升，我院也不断优化护理内容与形式，转变被动护理观念，其中优质护理干预不仅可提高护理人员工作积极性，还可及时发现护理工作中所存在
健康必读·下旬刊 2020年9期2020-09-13
- 老年女性骨质疏松患者护理过程中的风险管理研究
事件发生率与护患纠纷发生率。结果：实施不同护理管理后，观察组风险事件发生率为2.2%，对照组风险事件发生率为20.0%，两组数据存在明显差异（P【关键词】 老年女性患者;骨质疏松;风险管理;护患纠纷文章編号：WHR201910245骨质疏松是一种全身性疾病，为老年女性绝经期经常发生的情况，主要表现为骨量减少、骨强度降低以及骨脆性增加等[1]。随着患者年龄的增长，患该病的风险也随之增加，表现为疼痛、骨折等，其中骨质疏松性骨折是最为严重的后果，为患者及家庭造成
中外女性健康研究 2020年15期2020-09-06
- 护士在护患纠纷中的心理应激与对策
键词】护士;护患纠纷;心理应激;对策随着我国医疗事业的不断发展，医疗水平有所提高，对护士的工作能力要求也越来越高。因为医院环境和条件有限，护理工作往往达不到患者及其家属的要求，一旦患者和家属对护士工作产生强烈的不满就容易导致护患纠纷。护患纠纷严重影响到医院秩序，给护士的正常工作带来影响，对病人本身的治疗也不利，在一定程度上对医疗发展起到阻碍作用。基于此，重点分析在护患纠纷中护士会产生的心理应激，并找到解决对策，有利于维护护患之间的和谐关系，减少发生护患纠纷
人人健康 2020年5期2020-09-02
- 门诊导医工作中护患纠纷的分析与对策
诊导医工作中护患纠纷的原因及防范对策。方法：对2019年2月～2020年3月我院门诊导医中40例护患纠纷事件进行分析，总结护患纠纷发生的原因，提出有效的防范对策。结果：40例护患纠纷事件中，导医因素引起18例，患者及其家属因素引起12例，医院因素10例。结论：在门诊导医工作中，应注重自身专业技能水平的提高，并和患者及其家属进行有效沟通，强调护理细节，以此减少护患纠纷的发生。【关键词】门诊导医;护患纠纷;原因分析;防范对策【中图分类号】R47 【文
健康必读（上旬刊） 2020年9期2020-09-02
- 临床内科护患纠纷原因及预防措施
键词】内科，护患纠纷，护理，临床治疗护患纠纷是在临床护理工作过程中发生的护方与患方之间的矛盾冲突事件。在医患关系越来越商业化的现代社会，患者自我保护意识强烈及对医疗保健的要求不断提高，并且伤医事件时有发生;医患矛盾已经成为一个严重的社会问题。1护患纠纷产生的原因1.1内科科室特征笔者搜集所在医院2013年3月～2019年3月的住院患者，可知心内科的患者平均年龄在69.3岁左右，且内科病人大多年龄偏大，大多处于更年期或者老年期，由于社会角色的退化和缺失，患者
介入医学杂志（英文） 2020年4期2020-08-31
- 护理纠纷处理通道与合理预防
旧时有发生，护患纠纷作为医患纠纷中的主要分支之一，值得医院的相关工作人员注意并进行预防。本次研究主要讲解了护理纠纷的原因、处理通道以及作为医院合理预防护理纠纷的方法。希望通过本文的阅读，能够给医患纠纷相关领域的研究工作者提供一定的帮助和启发。【关键词】医院;医患关系;护患纠纷前言：在实际的工作过程中，护理人员与病人及家属的接触频次要远高于医生，而由于病患及其家属本身对疾病缺少了解、因为疾病带来的紧张焦虑等情感，使得在住院期间他们的心里状况并不理想，这在一定
中国典型病例大全 2020年5期2020-08-16
- 加强细节护理管理对妇产科风险事件及护患纠纷的影响
妇产科风险和护患纠纷情况的影响。方法 选择2015年4月—2016年5月该院妇科收治的100名产妇，依据摸球法平均分为两组，每组50名。实验组采取细节护理管理方式，参照组采取常规护理方式，比较两组护理方式的临床效果。结果 实验组产妇风险事件发生2例（4.00%），参照组产妇中风险事件发生14例（28.00%），实验组风险发生率比参照组低（P[关键词] 细节护理管理;风险事件;护患纠纷;妇产科[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672
中国卫生产业 2020年14期2020-08-06
- 个性化输液护理在静脉输液护理中应用效果
护理满意度及护患纠纷发生率。结果：研究组患者穿刺疼痛评分及不良事件发生率较对照组低，两组比较差异显著（P【关键词】 个性化输液护理;静脉输液;不良事件;护患纠纷文章编号：WHR2020034079静脉输液起效快、疗效确切，是临床治疗各类疾病的主要给药途径，但患者在输液期间常因自身疾病影响，加之长时间的输液常易产生烦躁、焦虑情绪，进而在输液期间出现不配合现象，从而引发穿刺处肿胀、针头滑落、静脉炎、私自调节滴速等不良事件，甚至导致护患纠纷[1-2]。因此对静脉
中外女性健康研究 2020年8期2020-07-06
- 妇产科护理工作实施细节干预模式对护患纠纷发生率的影响
节干预模式对护患纠纷发生率的影响。方法：选择本院妇产科2019年1月至2019年12月期间收治患者100例，根据入院时间分为常规护理的对照组和细节干预的观察组，每组50例，对比两组患者的临床护理情况。结果：经不同护理措施干预后，观察组患者护理风险事件和护患纠纷事件发生率均显著低于对照组（P【关键词】细节护理;妇产科;护患纠纷;护理风险;满意度随着医学水平的发展和进步，医护人员在日常工作中面临的风险事件和护患纠纷事件也逐渐增多，这不仅影响医院正常秩序，甚至危
特别健康·下半月 2020年7期2020-07-04
- 护理质量管理对神经外科住院患者院感控制率、护患纠纷及护理质量的影响
院感控制率、护患纠纷及护理质量的影响。方法 选取2017年5月～2019年5月我院收治的60例神经外科住院患者作为研究对象，按照随机数字表法分为对照组（30例）与观察组（30例）。对照组采用常规护理干预，观察组采用护理质量管理。比较两组患者院感控制率、护患纠纷率以及护理质量评分。结果 观察组患者院感控制率为6.67%，低于对照组的26.67%，差异有统计学意义（P[关键词]护理质量管理;医院感染;护患纠纷;护理質量[中图分类号] R47
中国当代医药 2020年13期2020-06-29
- 护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果分析
理质量及减少护患纠纷的效果。方法 研究2018年2月—2019年2月该院收治的80例住院患者，将患者随机分为参照组和研究组，每组各40例患者，对参照组的患者进行常规护理措施，在此基础上对研究组的患者进行护士长的管理干预，在治疗结束后对两组患者的护理质量水平和出现护患纠纷的情况进行对比分析。结果 研究组患者对护理情况满意的有30例，基本满意的有8例，不满意的有2例，整体满意率为95.00%（38例）;参照组患者对护理情况满意的有18例，基本满意的有13例，不
中国卫生产业 2020年7期2020-06-11
- 风险防范护理策略对控制血液透析患者院内感染的作用分析 ??
事件发生率及护患纠纷发生率。结果：研究组患者院内感染发生率、护理不良事件发生率及护患纠纷发生率均显著低于对照组，两组对比差异有统计学意义（P【关键词】 风险防范护理策略 血液透析患者 院内感染 护患纠纷[Abstract] Objective： To analyze the effect of risk prevention nursing strategy on the control of hospital infection in hemodialy
中外医学研究 2020年6期2020-04-27
- 细节护理管理的加强在妇产科护理中对风险及护患纠纷的影响
理中对风险及护患纠纷的影响作用。方法 ： 研究选取了本院妇产科在2017年6月至2018年11月收治的110例患者作为研究对象，按照入院顺序进行分组，一组给予常规的护理管理，一组给予细节护理管理，分别作为对照组与干预组，比较两组患者的护理效果。结果 ： 干预组护理风险发生率为5.45%（3例），护患纠纷发生率为3.64%（2例），各项数据低于对照组，数据差异有统计学意义（P【关键词】 细节护理管理;妇产科;护理风险;护患纠纷The impact of d
中外女性健康研究 2020年2期2020-04-23
- 基层医院小儿输液室护患纠纷发生率较病房生率高的原因分析与应对策略
讨小儿输液室护患纠纷发生率高的原因，思考其应对策略。方法：对自2017年1月至2018年12月我院小儿输液室发生的护患纠纷和内科某病房（40张床）护患纠纷发生率进行对比和总结，并根据实际情况给出相应的应对策略。结果：两年来小儿输液室和病房发生例数统计如下：2017年1-12月份小儿输液室发生56例;呼吸内科发生12例是病房的4.6倍。2018年1-12月份小儿输液室发生52例;呼吸内科发生10例是病房的5.2倍。【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章
健康大视野 2020年6期2020-04-10
- 护患沟通交流技巧在门诊注射患者护理中的应用价值
相比，研究组护患纠纷与投诉发生率更低，两组比较存在统计学差异（P【关键词】护患沟通交流技巧;门诊注射;护患纠纷;护理满意度门诊患者病种复杂多样，人员流动性及文化差异性较大，患者在经历候诊、检查、诊断等一系列诊疗过程后到达门诊注射室多已呈现出焦躁、疲惫、迫切等负面情绪，护理过程中一旦出现差错或沟通不畅则可能引发护患纠纷，影响护理服务质量及医院的品牌形象。因此门诊护士不仅需具备较强的专业技能，同时需具备良好的沟通技巧，有效化解患者的负面情绪，取得患者的理解，建
人人健康 2020年1期2020-04-09
- 妇产科护理中运用细节护理干预措施的效果分析
差错发生率与护患纠纷发生率。通过本次研究可知，观察组的护患纠纷发生率要比对照组低得多，检验值在统计学上是有意义的（P【关键词】妇产科;细节护理管理;护理风险;护患纠纷引言：在临床医疗技术快速发展的过程中，医护人员工作中的风险事件也在不断增多[1]，与此同时，护患纠纷发生率也呈现出不断上升的趋势，对医院的发展产生了严重影响。所以，在临床护理中加强对细节护理的运用，具有重要的现实意义，可以有效降低护患纠纷发生率。为此，本文将在我院妇产科接受治疗的100例患者作
人人健康 2020年2期2020-03-25
- 浅谈临床护理如何避免护患纠纷
年各临床科室护患纠纷案件48例整理，对引起临床护理护患纠纷问题的主要原因进行分析，同时有针对性地提出解决护患纠纷的相关措施，以期提升护士在临床护理时护患纠纷处理能力。【关键词】临床护理;护患纠纷;护理安全【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714（2020）01-0251-02在当前的医疗工作中，护患纠纷成为一项重要的问题，得到人们越来越多的关注。积极寻找引起纠纷的原因，通过有效措施提高服务质量，从而减少纠纷的发生，成为护理人
健康之友 2020年1期2020-03-24
- 补位服务在防范急诊输液室护患纠纷中的应用
用补位服务对护患纠纷的防范效果。方法：对2018年6月-2018年12月间我院急诊输液室接收的320例患者进行观察，随机分为参照组、观察组，分别给予常规输液护理、补位服务干预，对比两组护患纠纷发生情况差异。结果： 研究组护理差错率（1.25%）、护理投诉率（1.88%）、护患纠纷率（3.75%）均低于参照组，且护理满意度（92.50%）高于参照组（P【关键词】护患纠纷;急诊;输液室护理;补位服务;防范效果【中图分类号】R197.323【文献标识码】A【文章
特别健康·下半月 2020年2期2020-03-13
- 护士在护患纠纷中的心理应激表现及对策探讨
【关键词】 护患纠纷;心理应激;对策分析【中图分类号】R821.4+2【文献标志码】A【文章编号】1005-0019（2020）02-228-01前言随着人们生活水平的不断提升，人们也在不断提升自身的自我保护意识，也对护理的质量有了更高水平的要求。由于护士处在医院这一相对而言比较特殊的环境，因此可受到多方面因素的影响导致护患纠纷的出现，而此时护士则会因其产生各种心理应激反应。作为护士则要对纠纷的产生的正确对待方式进行学习，以积极正确的心态来对待护理工作，下
健康大视野 2020年2期2020-03-02
- 六西格玛理念护理措施在门诊输液室中的应用研究
满意度、发生护患纠纷、护理差错的发生率。结果：观察组护理的满意度明显高于对照组，护患纠纷、护理差错的发生率均明显低于对照组，差异有统计学意义（P【关键词】门诊输液室;六西格玛;满意度;护患纠纷Abstract：Objective To study the application of Six Sigma concept nursing measures in outpatient transfusion room. Methods 100 patients
健康大视野 2020年4期2020-03-02
- 手术室护理的安全隐患与防护策略
事件发生率、护患纠纷发生率。结果 对照组的护理质量得分为（81.41±7.62）分，观察组为（94.73±9.05）分，显著高于对照组（P【关键词】 手术室护理;安全隐患;防护;护理风险事件;护患纠纷手术室是医院治疗危急重症患者的场所，容易发生各种意外情况。随着医疗事业的迅速发展，新技术、新方法、新设备被陆续引入手术治疗中，手术的危险因素也相应增加。当前医患关系较为紧张，而我国公民的维权意识和法律意识逐渐增强，一旦手术室出现护理风险事件，就极易引发医患纠
现代养生·上半月 2020年1期2020-02-14
- 细节护理对妇科病区护患纠纷及护理质量的影响
展细节护理对护患纠纷及护理质量的影响。方法 本次研究于2019年9月-2020年9月在本院进行，选取380例妇科患者为对象，用随机单盲法分为对照组和观察组，各190例。对照组开展常规护理，观察组选择细节护理。结果 观察组发生投诉事件少于对照组，观察组护理质量指标评分高于对照组，有统计学意义（P关键词：妇科病区;细节护理;护患纠纷;护理质量【中图分类号】R473.2 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2020）11-100-01在近些年的
中国典型病例大全 2020年11期2020-01-28
- 细节护理管理的加强在妇产科护理中对风险及护患纠纷的影响
理，并分析对护患纠纷及护理风险的影响。方法 选取该院自2017年5月—2019年1月之间收治的136例妇产科患者作为临床观察对象，将所有患者随机分为对照组和研究组。对照组患者实施常规妇产科护理，研究组患者以此为基础加强细节护理管理，分析并研究护患纠纷发生率、护理风险事件发生率以及患者对护理工作的满意度。结果 研究组患者护患纠纷发生率与对照组患者比较明显更低，差异有统计学意义（P[关键词] 护患纠纷;护理风险;妇产科护理;细节护理管理[中图分类号] R47
中国卫生产业 2019年31期2019-12-30
- 加强细节护理管理在妇产科中对风险事件及护患纠纷的影响
对风险事件及护患纠纷的影响。方法 抽选2018年2月—2019年6月在该院妇产科工作的护理人员84名作为研究对象，采用随机分组法将护理人员分为常规组（42名）与研究组（42名），常规组采用常规护理管理，研究组采用细节护理管理，对比两组风险事件及护患纠纷的护理管理效果。结果 研究组的考核成绩（理论成绩、实践成绩）均高于常规组（P[关键词] 细节护理管理;妇产科;风险事件;护患纠纷[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（
中国卫生产业 2019年30期2019-12-23
- 细节护理管理的加强在妇产科护理中对风险及护患纠纷的影响
理中对风险及护患纠纷的影响。方法 选取2018年1—12月收入该院治疗的162例患者，将其均分为对照组（n=81）和观察组（n=81），对照组实施常规的护理管理模式，观察组实施细节护理管理模式，对比两组临床风险事件的发生情况以及护患纠纷事件的发生几率。结果 观察组患者出现的风险事件显著少于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。且观察组出现的护患纠纷事件少于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 妇产科护理中实施细节护理管理模式能够有效降低临床不
中国卫生产业 2019年25期2019-11-27