号源_参考网

多举措规范门诊线上预约缓解“看病难”现象实践

方式，也出现优质号源被“争抢式”预约的普遍现象，除了诊疗供需集约本身的情况，也给了“另有他意”的人倒买倒卖不法号源提供了可乘之机，让原本就“看病难”的问题更加雪上加霜。如何完善预约诊疗管理中的有效化输出，成为当前缓解“看病难”的又一新课题。本文主要介绍了复旦大学附属妇产科医院（以下简称“我院”）针对该管理项目采取的多项举措及其成效。1 目前线上预约诊疗存在的问题为加强医院感染控制，缩短患者在医院等待时间，减少交叉感染的风险，严格落实疫情防控措施，保障人民群

中国医院 2022年3期2023-01-03

智慧服务背景下微信门诊预约平台建设探究 ——以东莞某三甲医院为例

端客户预约模块、号源管理维护模块、后端管理分析模块。下面详细介绍三大模块的主要功能。（详细见图2功能模块图）图2 功能模块图（一）前端客户预约模块1.实名注册建档（1）普通患者主要是通过填写姓名、身份证号码及民族等信息后，通过微信公众号平台的人脸识别系统，来核对此人是否与填写的姓名等个人信息为同一人，生成医院二维码。（2）已有电子健康码的患者，就通过国家卫生健康委的电子健康码平台，填写姓名、身份证号码、民族、手机号码和验证码，由电子健康码平台的人脸识别系统

中国信息化 2022年11期2022-12-08

新冠肺炎疫情下全面预约诊疗模式改善医疗服务质量

务举措（1）统一号源管理、夯实基础平台。门诊部、信息科、病员服务中心协同合作，建立统一的预约平台，号源池同医院HIS系统对接，实行门诊号源100%开放，预约周期为7d，根据病种特点，产科特需号源最长达28d，要求患者实名制预约认证，以身份证号码为唯一识别，通过身份证信息将多次就诊记录进行串联，生成唯一电子病历，建议患者使用真实的手机号码，即时收发与就医相关的信息。绑定银行卡/医保卡，挂号交费均在线完成，优化就医流程。每名患者最多一次预约两个不同科室的号源，

智慧健康 2022年15期2022-11-30

传染性疫情下考虑就诊潜在感染风险的门诊号源配置优化研究

，还通过统筹门诊号源配置，主动从供给侧控制就诊人群密度，进而遏制疫情在院内传播[3]。部分医院通过分时段就诊、减少科室总号源数量，甚至采取过度保守的门诊停诊等手段，主动控制就诊量来降低院内交叉感染风险[4]。然而，门诊停诊不仅会导致患者的门诊需求得不到及时满足，而且严重阻碍医院的正常运营[5]。因此，对于大型三甲医院门诊管理者来说，如何依据科学理论和决策工具支撑，有效控制潜在感染风险，实现更为合理灵活的号源配置策略，是其亟待解决的问题。2 文献综述过去有关

管理学报 2022年10期2022-10-13

上海及周边潜在震源区对上海长周期基岩地震动参数影响分析*

潜在震源区（20号源），震级上限为6.0级；上海北部地区大部分位于嘉定潜在震源区（31号源），震级上限为6.5级。（2）长江口外潜在震源区（39号源）位于上海市东北角，距离上海市中心最近距离约60 km。长江口外海域断裂构造发育，以NE、NW向断裂为主，断裂以上新世—早更新世活动为主，最新活动可至中更新世，断裂的最大断距一般为几十米[8]。历史上曾发生过1505年6¾级地震。该潜在震源区震级上限为7.0级。（3）大丰海外潜在震源区（40号源）位于上海以北约

地震科学进展 2022年8期2022-08-30

基于微服务架构的眼科影像智慧预约系统的研究和应用

,可划分为个性化号源管理、智慧化预约规则管理、多途径检查预约、临床检查管理、统计查询管理和系统管理等模块。具体功能如图2所示。图2 系统功能图3.1 个性化号源管理检查号源是检查预约的基础数据源，是整个系统的核心资源，号源的管理模式关系到整个预约系统的运转的效率和医疗检查流程的流畅度。个性化的号源管理可以最大限度地使号源的分配与使用效率最大化，减少号源管理成本，更加合理有效地分配号源，同时还能减少患者的检查等待时间。系统中根据不同的检查仪器队列可以设置不同

电脑知识与技术 2022年20期2022-08-29

智慧化检查统一预约平台的设计和应用

等熟悉，灵活调整号源，满足临床需求的同时实现医疗资源利用率的最大化。另外，集中检查预约中心也是医院最为拥挤的地方之一，对场地要求较高。2.2.2 诊间预约模式医生在诊间完成诊疗并进行诊间结算后，可为患者进行检查预约。该模式为患者提供了非常便利的服务，但依赖于诊间结算，且无法对特殊检查进行预约。2.2.3 医技科室预约模式医技科室设立专门的预约窗口，由专人负责预约，主要针对特殊检查的预约，如无痛胃肠镜项目在预约前需要进行麻醉评估、产科三维彩超需要根据实际情况

中国医疗设备 2022年7期2022-08-03

门诊预约挂号系统的设计与应用

前所有预约信息及号源信息实时推向前置机，前置机作为省预约平台到医院内部数据提取中介，通过网闸与预约平台服务器的数据库连接。再由特殊的传输机制将信息传递给省预约平台，实现数据的同步。为了确保医院内部网络安全，在院内网络的路由出口处部署边界防火墙和入侵防御设备，作为对外部请求数据流量监测与过滤，防止外部入侵。省平台与院内前置机之间采用卫生专网对接，两地在数据传输过程中采用HTTPS加密方式，提升数据传输的安全性。图1 医院与省预约平台连接拓扑图合理的网络安全管

智慧健康 2022年4期2022-05-10

生殖医学科-产科建卡绿色通道信息化系统的设计与实现

VF-产科建档的号源维护、查询功能界面医院根据接待能力固定每月产科号源数量[3]，并按照两个院区排班情况将号源分配给产科医生，产科医生根据自身情况将部分号源预留给IVF，IVF指定人员负责维护。系统自动生成当月和下月的号源数据。号源维护表需要和建档登记模块交互，根据登记信息号源会自动增减，同时增加判定，一旦号源用完，医生名字将不会显示在建档登记的待选界面，便于产科建卡资源的合理分配和利用。表1 号源维护表结构1.3 IVF产科建档登记界面患者刷卡后，系统自

科学与信息化 2022年2期2022-02-12

一类传送带问题解的存在性

虑模型(2)受异号源和反作用控制下的一种推广，即研究问题(3)本文的主要结果如下：证(4)也就是说泛函I的临界点与问题(3)的解等价.下面我们分3部完成定理1的证明.第一步泛函I满足P.S.条件.(5)(6)取v=un，则由(5)式得注意到0则由从而有(7)由(7)式可知因此于是因此{unk}是{un}中强收敛的子列，故满足P.S.条件.第二步在定理1的条件下，当ε≥0时，对任意μ>0，可证问题(3)有一个正解.因此有由此可知其中由f(x)∈L2(Ω)

西南大学学报（自然科学版） 2022年2期2022-01-16

基于多院区一体化的诊间复诊预约方案设计与实施

平台对外提供统一号源，供各预约渠道对患者提供预约服务。一般情况下，患者可以在线预约最多两周的号,如果预约时间较长可能会出现较高的爽约率。但在实际应用中，某些门诊患者可能由于病情复杂需要预约某个医生两周之后，甚至是几个月之后的号源，另一方面，某些住院患者在出院时，医生根据其病情需要，会要求其一段时间后来复诊。由于传统的在线预约挂号存在较大的不确定性，导致患者挂不上号，无法及时复诊，甚至耽误患者治疗进程，因此，设计一套基于医生诊间、面向复诊患者的预约挂号系统，

现代医院 2021年6期2021-07-30

基于退号候补预约机制的号源管理与应用研究

 尤慕西 陶 蓓号源管理是医院门诊管理的重要任务之一，合理的号源分配与管理机制将有效促进号源利用率[1]，提高患者预约就诊效率，改善患者就医体验。首都医科大学附属北京同仁医院（以下简称“北京同仁医院”）自建院以来，具有鲜明的学科特色，眼科、耳鼻咽喉头颈外科及变态反应科为国家重点学科，患者就医需求量大，重点学科门诊号源紧张。“号贩子”利用患者对挂号流程不熟悉的弱点，在线上先抢占大量号源，有患者提供真实信息后，在退号的同时用患者信息再抢号等一系列操作，谋取不当

中国医院 2021年5期2021-05-08

新冠肺炎疫情下医院门诊信息化防控实践

优化1.1 调整号源管理策略 建立号源池标准接口，多渠道挂号平台调用统一号源池接口，实现多渠道号源统一管理，医院统一号源池的建设提升了号源管理能力和效率，解决了号源管理分散，号源不透明、专家坐诊符合率低、预约率低、用户体验差等问题[5]。从源头出发控制门诊号源，首先可通过统一号源池合理调整不同科室医生的号源配置，可帮助医院管理部门实现高频率、低响应的门诊医生排班调整，这样不仅可以提升特殊时期重点科室的接诊能力，还可保证新冠肺炎疫情期间门诊区域人员高效就诊。

医学信息 2021年5期2021-03-21

“后疫情时代”综合医院门急诊患者就诊需求分析及不同科室号源统筹的思考

需求入手，提出对号源统筹的思考，抛砖引玉，以构建更加科学合理的号源统筹管理方法。1 资料与方法1.1 资料来源借助医院信息系统选取2020年2～3月疫情关键时期共计96 315人次的门诊患者的基础信息、挂号数据、诊断数据、预约数据进行分析，同时选取2019年同期，共计235 820人次的相关数据进行对比，分析数据变化情况。此外，分析这两年急诊患者就诊的疾病构成情况，其中2020年急诊就诊9 741人次、2019年同期21 009人次，以进一步阐明患者就诊需

中国医院 2021年2期2021-03-15

基于眼科门诊号池系统的精细化研发与应用

的地方。为此引入号源池的概念，将全部号源看作一个整体，号源按需分配[2]。号池系统是指用户只需在软件界面进行简单的操作就能完成号源的空间调度，该产品具有号源管理、共享、迁移等多样化功能。号池运作机制是由号池管理器提供一定数量的号源，当有请求该号源时，号池分配一个，然后给该号源表示为占用，标示为占用的号源不能再被分配使用[3]。温州医科大学附属眼视光医院2017 年年门诊量64 万人次，2018 年年门诊量85 万人次。大型眼科专科医院眼科患者的就诊需求，目

中国医药导报 2020年34期2021-01-23

面向“医生集团”的移动医疗APP 设计

通过在线付款确认号源。2.3 智能导诊功能智能导诊是医生集团APP 的一项特色功能。智能导诊功能的目的在于为用户提供基础的健康状况自我诊断功能，帮助用户快速找到与自己病情相适应的医生集团和医生预约就诊，功能上相当于医院的导诊台。2.4 多维搜索功能为了方便用户预约挂号并及时了解自己的诊疗情况，医生集团APP 需要提供多种维度的搜索功能，包括通用搜索、搜索医生、订单查询等。图1 医生集团APP 的功能模块图3 医生集团APP 的系统设计3.1 系统架构设计医

科学技术创新 2020年35期2020-12-10

以号源池为核心预约挂号系统的设计与优化

络信息科关键字：号源池优化流程系统设计门诊挂号是门诊就医流程中重要的环节，也是最容易产生排队造成候诊时间过长，引发纠纷的关键节点。2017年天津市卫生健康委员会发布了《智慧门诊功能规范》，规范中提出了对挂号进行预约的具体要求，明确了预约挂号的整体流程、多种预约途径、号源池管理等具体问题。指导各个医院利用信息化手段建立预约挂号系统，解决老百姓挂号难、候诊时间长等问题。完善医院就医流程信息化功能，改善患者就医体验从而提升医院形象。我院根据市卫健委要求，分析

数码世界 2020年3期2020-11-24

门诊统一号源池预约系统设计

统结构的门诊统一号源分配系统，从而达到优化就诊流程，提高医疗服务质量，改善预约诊疗效率，提高预约准确性，避免医疗资源浪费的目的，实现现场、电话、微信、诊间预约的统一号源分配。1 号源池的生成1.1 号源池的概念号源池，即把全部号源看作一个整体，多种预约挂号渠道共享一个号源集合[1]。现阶段，挂号方式已经不仅仅局限于门诊大厅挂号[2]。就本院而言有网站预约、电话预约、微信预约、诊间预约、医疗APP预约等方式。以往在医院的实际操作中，非窗口预约与窗口挂号使用不

解放军医院管理杂志 2020年10期2020-11-09

江苏省基层转诊预约系统接口研究与应用

由于大医院的专家号源数量有限，患者通过基层平台（即市平台网络的公众预约方式）很难预约到理想的专家。这不仅影响疾病救治的最佳时间，同时也会无形中增加患者医疗成本。因此，为了保障基层患者享有预约大医院专家号源的权利，在全省范围内建立基层转诊预约系统已经成为民生向往的必然趋势[3]。根据江苏省卫生计生委《关于开展基层转诊预约服务进一步推进分级诊疗工作的通知》（苏卫医政〔2016〕53 号）[4]要求，建立“江苏省基层医生转诊预约系统”，逐步将二、三级医院专家号源

中国医疗设备 2020年9期2020-10-12

基于排队论的挂号资源优化方案设计与实现

管理工具确定影响号源预约率的核心因素，通过构建统一号源管理系统对挂号资源进行优化，以提高挂号预约率，缩短患者排队等候时间，从而提升患者的就诊体验。1 基于排队论的优化方案设计排队论又称为随机服务系统理论，是通过研究各种服务系统在排队等待现象中的概率特性来解决服务系统最优设计与最优控制的一门学科，是运筹学的一个重要分支[2]。1909年，丹麦工程师Erlang[3]发表了概率与电话通话理论，开创了排队论研究的历史。1952年，Lindley[4]使用G/G/

医疗卫生装备 2020年9期2020-09-18

医院一体化预约平台的设计与应用*

行统一的医技检查号源管理和配置。支持医院复杂的业务流程协作、多检查科室下多检查项目一键预约，多检查项目互斥管理、治疗间与项目关联管理、注意事项管理及短信通知等。3.1.1 科室预约/统一预约科室预约是在每个科室针对该科室的检查项目和队列进行的预约工作，患者通过申请单到科室进行预约。统一预约是全院各种医技检查申请，均集中在同一预约登记台办理预约。门诊患者拿到申请单后到达统一预约处办理各项检查的预约，住院患者的申请单自动传递到统一预约系统中，由工作人员完成预

中国医学工程 2020年8期2020-09-07

去大医院挂号，没你想象的那么难

要下载什么软件、号源开放的时间、就诊有什么注意事项等。问完后，董奶奶再一一对比，哪个医院方便再去哪个医院。也是得益于这个习惯，董奶奶就顺利为董爷爷预约上了就诊医生。相比之下，刘阿姨就不算幸运了。连着几次，她想要找知名专家看疑难杂症，却挂不上号，最终只能挂相对较容易的特需专家门诊或者国际医疗门诊号才得以就诊。要知道，特需专家门诊的挂号费很贵，需要200元左右，国际医疗门诊费更是在600～900元不等。更郁闷的是，在国际医疗门诊看病的一切费用不在基本医疗保险的

家庭百事通·健康一点通 2020年1期2020-05-14

规范出诊管理结合个性化预约号源设置提高门诊预约精准率

段，合理设置预约号源，做到精准预约，减少候诊时间，提高患者满意度[2]。2018年1月起，医院门诊HIS全面升级改造，预约诊疗小组根据系统统计结合实地调研，分析了解医师平均看诊时长，进行预约号源个性化设置。1 系统升级1.1 队列整合，号源到点2017年1月起，该院HIS全面升级改造，门诊预约排队系统将预约挂号与当天挂号整合为同一个队列，未约完的号源自动转为当天挂号，号源不浪费。每个号源按序设定就诊序号，每个序号对应一个预约候诊时间点，方便患者明确来院赴约

中国医院 2020年4期2020-04-21

基于信息系统对门诊医生排班的管理实践应用

科室（医生）门诊号源利用率不高和部分科室（医生）号源利用率极高并且频繁加班加号并存的现象，这不仅影响了门诊医疗服务的工作效率和患者的就诊体验，而且影响到了医生对工作的满意度[2]，暴露了门诊排班管理方面存在一些亟待解决的问题[3]。若不引起管理层的高度重视，将直接影响到医院的质量和声誉[3]。如何在有限的资源和空间条件下进行科学的管理与组织，不断提高医疗资源的利用率和提升患者的就医体验，是医院门诊数据化管理的重要目标[4-7]。本研究对门诊就诊情况进行数据

中国医院 2020年2期2020-03-23

人脸识别赋能门诊现场号源管理

技术进行门诊现场号源管理，是科技优化门诊管理的具体实践，也是“以患者为中心”的医院管理创新尝试。门诊现场号源的存在对医生、患者而言可谓“又爱又恨”。门诊现场号源管理是门诊管理工作中的重点和难点，尤其对于优质医疗较为集中的大型三级甲等医院而言更是这样。不同于欧美国家大型医院专家门诊全预约制的就医模式，为保障急重症患者及时就医，确保门诊运营的高效，我国大型医院的专家门诊普遍采用预约号源与现场号源（或加号号源）相结合的号源分配方案。毋庸置疑，现场号源的存在有一定

中国医院院长 2019年22期2020-01-01

门诊挂号，没你想象的那么难

要下载什么软件，号源开放时间，就诊有什么注意事项等。问完几家医院再一一对比，哪个方便去哪个。也是得益于这个习惯，董奶奶提前一周就为董爷爷预约上了就诊医生。相比之下，刘阿姨就不算幸运。连着几次了，她想要知名看专家号，只能挂特需门诊或者国际医疗门诊。和50元普通门诊费相比，特需专家门诊费是200元，国际医疗门诊费更是在600元到900元不等。更不同的是，国际医疗门诊的一切费用不在基本医疗保险的范围，只能走商业保险，整个病看下来，花费相对比较昂贵，普通家庭承担起

大众健康 2019年12期2019-12-10

优化门诊分时段预约*

[3]是指医院对号源进行挂号时段上的划分，患者可根据个人情况在既定时间段内预约，并于当天现场挂号。这一做法虽在一定程度上减少了患者排队等候时间，但仍存在一些问题，如大部分患者会提前到达医院，而医院信息系统必须等到既定时间才能开放某一时间段号源，这造成了患者大量的无效等候[4]。而如何对该做法进行优化，是门诊管理者需思考的问题。分时段预约不仅是简单地细分时间段，更需要预约规则、预约优先等配套服务合理搭配，以提升患者就诊体验。本研究对上海市某专科医院分时段预约

中国卫生质量管理 2019年4期2019-08-27

门诊医生排班系统的设计与实现

、医生选班、基础号源设置、排班管理、号源修改，停诊管理等功能。优点一、采用预设号源的方式，根据每个医生平时大约多少分钟看一个病人来设置基础号源，每个号源对应到时间点，方便患者预约和排队，提高了医生的看病效率，减少患者的就诊等候时间。优点二、停诊管理功能，门诊医生在坐诊过程中遇到紧急任务需要处理，对已经挂了此医生号或已预约了此医生号的患者转到同科室同职称的其他医生上，不会耽误患者看病，同时也降低了产生纠纷的可能性。排班系统的上线提高了医生的看病效率，降低了患

网络安全技术与应用 2019年3期2019-04-02

大型医院医技检查自动预约系统的设计与应用

。2.2.2确定号源 可以确定在同一个地点执行的，称为一个号源。号源由4个要素确定：(1)检查项目；(2)检查部位及方法；(3)开单科室；(4)执行科室。不同号源间规则不同。例如，门诊超声和住院超声为两个不同的号源，门诊开单在门诊超声执行，住院开单则在住院超声执行，而有些特殊部位只能门诊超声执行等。数据库表结构上，笔者设计如下：(1)医技预约基础参数，存放：号源ID+号源名称+执行科室+检查项目ID；(2)医技预约检查部位方法，存放：号源ID+检查部位方法

重庆医学 2019年3期2019-03-04

多媒体分诊系统在分时段预约挂号中的应用

所有渠道共享平台号源，达到预约挂号的公平性及标准性。成功预约的患者将会收到短信及APP 内部信息的提示，携带有效证件或验证码参照提示在医院门诊各楼层自助机上取号。对于需要取消预约的患者，在就诊时段当天之前通过原途径取消预约，相应的预约号源回收至号源池。关于号源开放的数量由科室和门诊部统一管理设置，合理设置各科的号源比例，各科当日剩余号源情况及未来一周专家号源剩余情况通过大屏公示。对于迟到的患者，系统将根据号源所设的预约时间段进行判定，未挂号的迟到患者系统则

数字通信世界 2019年7期2019-02-13

探索分时段预约挂号在医院门诊工作中的实施应用

黄牛高价购买名医号源，在这些不良预约挂号的现状下，解决此类状况最有效的方式是实行分时段预约挂号诊疗操作。在国家卫生健康委员会的大力倡导下，我院作为一家新建的公立医院自开业以来积极推进分时段预约挂号。分时段预约最大的特点是患者预约可选择就诊时间段，就诊当天按预约时间到医院就诊[2]，减少在医院的滞留及长时间的等候，提高就医效率。我院作为省首家坐落在县域城市的省级医疗单位，并是省首家全部号源对外开放进行预约试点的医疗单位，实现多种预约方式的号源互通，统一号源池

特别健康·下半月 2018年7期2018-09-26

医院信息化系统建设与使用过程中对于非法倒卖医院号源行为的应对措施

法抢占、倒卖医院号源的“黄牛”[2]。在我们的生活中“黄牛”无处不在，为了应对“黄牛”，各大平台或机构使出了不同的方法，其中很多人切身感受过的是中国铁路客户服务中心12306的验证码策略。但由于广大医疗卫生机构所处的环境和其他机构不一样，不能照搬其他平台的策略，必须要根据自身的情况认真分析、重点管理，并结合信息化的手段才能处理好信息化环境下号源发放问题。本文针对以上情况，笔者查阅了相关文献资料，并结合实际工作中发现的问题和采取的一些措施，对信息化环境下如何

卫生软科学 2018年6期2018-06-20

挂号：看病的敲门砖

吗？A 大医院的号源是稀缺資源，所以在那个全靠人工挂号的年代，经常会遇到在医院等候一整晚、第二天一早再排队挂号的情况。大的环境我们没有办法左右，比如医生和病人的比例这种问题。但是在工作调整、挂号效率提高、挂号流程改善等这些方面我们已经做出了很多的努力，并且对于看病难是有很大改善了。比如，最早挂号的时候，病人需要先从护士那里拿张条，再凭条来窗口挂那个科室的号，这就需要至少跑两回才能挂上号。后来为了方便患者，我们对负责挂号的工作人员们进行了培训，让挂号的工作人

时尚育儿 2018年6期2018-05-14

某三级医院预约挂号爽约情况及其原因调查

加用于预约的门诊号源，三级医院预约诊疗率≥50%[1]。预约挂号可引导患者在计划内就诊，减少现场等候时间，提高就医体验，但在预约挂号实施中，存在一定的爽约率，文献[2-5]资料显示，爽约率在16.17%～25.90%。患者爽约会在一定程度上造成医疗资源的浪费。笔者对我院一定时间内的门诊爽约患者情况进行了分析，并对爽约患者开展了电话回访，调查爽约原因，以期更好地提高门诊预约诊疗服务质量。1 对象与方法1.1 对象本研究中的爽约患者，是指通过各种途径成功预约

武警医学 2018年2期2018-03-19

福州市医保开通微信预约平台方便群众办事

时间段。当所预约号源使用完毕后，需另选时间进行预约。4.预约取号：预约成功后，预约人员需在预约时间段到办事大厅确认取号，排号系统将优先叫号，应留意LED屏幕上以免过号；若超过所预约的办理时间未确认取号，该号源自动作废。5.取消预约：因故不能按时办理业务的参保人员，需提前在微信上申请取消预约。6.预约规范：为防止恶意占用号源，系统对预约次数进行限制管理。当天的号源不能网上预约；同一人一日内同一业务只可预约一次，不同多次预约；同一时间段预约多个业务，排号系统将

就业与保障 2017年5期2017-11-26

某三甲综合医院门诊预约挂号问题及对策

，保证充足的预约号源，宽裕的预约时间以及提高专家应诊诚信度是顺利开展预约挂号的关键问题[1]。医改之后，大型三甲医院面临着门诊量减少的压力，如何优化门诊预约挂号系统，发现存在的问题并提出解决方案，提高预约系统效率，更加顺应医改进行，值得探讨。1 某三甲综合医院预约挂号现状为解决患者在大型综合医院就诊挂号难现状，改善医疗环境，防止交叉感染，有效分配医疗资源，某三甲综合医院所有专家号源均采取预约挂号模式，只有预约剩余的号源才能在窗口挂出。目前医院门诊号段已经采

中国医院 2017年10期2017-10-16

省卫计委发出通知推行实名制遏制倒卖号源现象

行实名制遏制倒卖号源现象近日，省卫计委发出通知，要求各级医疗机构要进一步改善医疗服务水平，并对预约诊疗时间、检查检验报告发放时间等患者体验最明显的项目列出明确时间表。《通知》要求，三级医院要100%开展预约诊疗服务，通过电话预约、网络预约、短信预约等多种预约方式，逐步增加门诊预约号源，对预约诊疗患者优先安排就诊、优先安排住院、优先安排检查。三级医院在全面实施预约诊疗服务的基础上，要不断提高预约诊疗科学性，持续改善患者就医体验。实现分时段精准预约，预约时间最

现代养生·下半月 2017年4期2017-06-05

专家门诊患者需求与对策分析

求。1.2 门诊号源根据上一段的叙述，患者关心专家门诊的治疗水平。但目前专家门诊的号源对患者而言，依然僧多粥少，至少情况是参差不齐。大约仅有百分之三十的患者认为专家门诊容易挂到，而认为专家门诊号数量能够满足需求的患者，更是只有不到四分之一[1]。所引的资料之中，患者已经明明白白地指出了自己对号源的需求，同时也道出了对号源紧张的不满。1.3 治疗过程目前专家门诊中，患者的等待时间非常冗长。而有时专家医师的停诊，也会进一步导致这个问题。在具体治疗过程中，患者需

保健文汇 2017年11期2017-02-01

转变号源配置管理模式推进非急诊全面实名预约

王一通张成普转变号源配置管理模式推进非急诊全面实名预约■ 谢 娟①姚 品①肖 丽①王一通①张成普①预约诊疗 号源管理 分时就诊以中国医科大学附属盛京医院为例，介绍了该院预约诊疗服务的现状、存在的问题及改进措施，并指出其创新之处：积极推进号源配置管理新模式，合理叫号，有序就诊，医患双满意；以手机APP为依托，实现当日挂号交费零等待；合理调整预约时限，提高号源有效利用率；合理调整就诊间隔，推进非急诊全面预约；推出每日出诊医生简介，告别节假日不能预约时代。Aut

中国医院 2017年3期2017-01-20

基于区域卫生信息平台的医院实时预约挂号系统的设计与实现

择市级医院的专家号源，就能实现网上预约挂号。区域卫生信息平台提供基于XML的预约Web Service，与各医院的医院信息系统实时交互。基于区域卫生信息平台的预约挂号服务既保证了全市的统一预约挂号流程，同时也降低了由于医院自建预约挂号网站，所造成的因医院信息系统直接外联而导致的安全风险。平台总体架构设计，见图1。图1 区域预约挂号构架设计2 区域卫生信息平台的预约挂号流程设计预约挂号的基本流程从用户使用角度来看，可以分为预约挂号与取消预约；从医院角度来看，

中国医疗设备 2016年1期2017-01-05

天津：不动产登记微信预约范围扩大爽约或被处罚

，广受欢迎。由于号源紧张，为保证登记效率，津南区拟对爽约用户进行限制性处罚，凡是预约成功后，占用号源却不到现场办理业务的用户，将无法在以后15个工作日内使用平台进行预约。预约用户如果确实临时有事，可在预约日前一天下午4点前，登录预约服务平台“个人中心”下“我的预约”选择取消预约，取消后该号源将被放出，供其他用户使用。

中国房地产·综合版 2016年11期2016-12-26

医院挂号“黄牛”的生意经

手段大量占据优质号源，几元的专家号倒卖到患者手中动辄两三百元甚至上千元，有“黄牛”月收入数万元。“黄牛”：没有挂不上的号 1月12日，记者尝试预约广州中山大学第一附属医院妇产科一位主任医师的号。该院指定的两家预约网站“健康之路24小时”和“翼健康24小时”上，开放预约的未来2周内，该专家3个出诊时段已全部被约满。记者找到一个宣称拥有正规号源且不挂普通医生号的“广州挂号网”，在线客服表示，只要提供患者资料，登记付款便能安排挂号。收费标准为半年会员费60元，每

凤凰资讯报 2016年5期2016-05-30

为何号贩子总有专家号

医院专家号难挂，号源紧张的大医院也不是所有的科室一号难求，解决看病难，还得多从均衡医疗资源、推进分级诊疗上动脑筋。预约平台放号，专家一号难求北京市2011年将66家三级医院的预约平台进行整合，称“拨一个电话号码就能预约挂号”，即患者电话拨打（010）114或登录统一预约挂号网站就能挂号。然而，记者近日在北京大学第一医院、北京宣武医院等挂号大厅看到，早晨排队挂号的人并不少，带着马扎半夜就来排队挂号的现象依然存在。一些疑难杂症患者前往北京知名医院及科室挂号更是

晚报文萃 2016年1期2016-05-26

北京地区公共预约挂号平台的改进设想

调整措施，但由于号源没有改变，只是把挂号时间延长了，因而收效并不明显。二是很多医院的重点科室就诊人员较为集中，如天坛医院的脑外科、宣武医院的神经外科、同仁医院的眼科等，患者排很长时间队仍无法挂上所需的号，引起患者或患者家属强烈不满，造成秩序混乱，医患关系紧张。三是人员密集，存在安全隐患。由于挂号大厅排队人员多，且时间相对集中，造成人员拥挤，一些没有家属陪同的老年患者在排队过程中，人身、财物安全等问题很难保证，而且挂号大厅空间相对有限，空气流通差，交叉感染等

中华医学图书情报杂志 2016年10期2016-03-22

挂号黄牛

牛”大量占据优质号源的情况并没有得到改善。应 对：挂号“黄牛”的存在，在一些人看来是无解的。医疗资源稀缺，需求始终大于供给，自然有人为了号源去钻营，不论明渠道还是暗渠道。这种认知其实有些一概而论。就号源倒卖本身而言，其针对的是少数优质号源，即便未来医疗环境得到大幅提升，优质资源也还是会处在相对稀缺的状态。具体来说，医院加强自身管理，保证号源管理上的透明公平，将医院内部的与“黄牛”相互勾结的可能性降到最低，此为第一步。其次有必要类比铁道购票网站，改进网上预约

健康必读 2016年2期2016-02-29

门诊预约分诊系统的建设体会

并且能按时段分配号源，实现了医疗资源的合理分配，合理缓解医院门诊高峰。现将系统建设体会总结如下。1 系统实施1.1 系统描述系统为为客户机/服务器(client/server)架构，服务器端操作系统为 WINDOWS SERVER 2003，数据库平台为 SQL server 2005，客户端为window 2000 professional、windows xp。1.2 业务流程解析门诊办工作人员进行出诊信息排班，生成排班表，患者可根据所生成的排班进行预

医疗装备 2015年2期2015-01-13

综合预约挂号服务平台的设计与应用

渠道。为满足预约号源的灵活性要求，系统可设定某个预约渠道的号源是否可以被其他的预约渠道获取。系统可根据医院实际业务的需要进行人工设定，当其他预约渠道的号被预约完之后，系统可以自动判断其他某个预约渠道的号源是否可以再次共享出来被预约。同时，还可以设置某个预约渠道是否可以去获取其他预约渠道的号源，通过设置，当某个预约渠道的号源被预约完后，该预约渠道可获得其他预约渠道未被预约的挂号资源。1.3.2 参数管理 参数管理主要是对一些系统主要参数的设置。主要有就诊序号

重庆医学 2014年31期2014-03-04

预约挂号存在的问题及整改措施

1.1.2 预约号源投放比例过低 随着人们对预约挂号的认识，采取预约挂号的人数越来越多，当初投放的预约号源已不能满足广大患者的需求，尤其是知名的专家号源供不应求，比如甲状腺外科专家一个月的号源大约2个小时就约完了，患者约不到专家号到门诊部投诉。1.1.3 出诊医师随意停诊、替诊 我院可预约一个月的号源，所以要排2个月的门诊医师出诊表，而临床科室对出诊医师的安排缺乏计划性，导致出诊医师停诊、替诊情况经常发生，造成医师爽约的现象。1.1.4 预约挂号信息系统不

中国卫生标准管理 2014年19期2014-01-31

北京市公立医院改革顺利推进第3批试点医院每家都有新举措

生134人，增加号源2000多个，其中普通号源1280个，专家号源850个。今后，所有试点医院均将根据医院运行情况，逐步扩大接诊能力，特别是重点学科的接诊能力。北京市医改办主任韩晓芳介绍说，2012年7月1日和9月1日，北京友谊医院和北京朝阳医院已先后试点医药分开，两家医院在试点之后的变化，符合改革设计者最初的预期，效果却超出了预期。为了加快公立医院改革进程，北京市又于2012年12月1日选取天坛医院等3家医院作为第3批公立医院改革试点。这3家医院均是专科

首都食品与医药 2013年1期2013-11-10

北京66家三级医院全部接入预约挂号统一平台

、专科号和专家号号源。自2011年7月28日启动试运行以来，北京市预约挂号统一平台运行稳定，各项系统保障体系与医院的服务衔接机制逐步完善。据第三方调查，群众满意率达到85%以上。截至2011年12月20日，累计已有102万人在统一平台注册使用。北京市预约挂号各上线医院投入到统一平台的号源累计达到481万个，日均投放3.3万个，累计预约成功134万个。其中，普通号和专科号源投入311万个，成功预约46万个；专家号源投入160万个，成功预约82万个；特需号源投

首都食品与医药 2012年3期2012-10-26

浅谈应对预约挂号爽约患者的措施

者爽约造成的预约号源浪费，方便了患者就医，深受患者好评。现将此方法报道如下。1 资料与方法1.1 临床资料资料全部来源于妇科专病门诊；随机抽取2011年4月与2012年4月预约挂号患者，分别为 840例。均为女性。年龄在20～46岁之间。1.2 方法分别将前者设为对照组，后者设为实验组。1.2.1 对照组患者，按原始的预约挂号就诊方法。患者预约挂号无具体时间间隔要求，只按患者领取预约凭单先后排队就诊，患者只要在就诊时间前取号即可，过时作废；患者预约挂号次数

中国医药指南 2012年30期2012-08-06

北京：预约挂号统一拨打114

。预约已经放出的号源，座席直接预约；如果患者要预约暂时未放出的号源，电话进入等待队列，待号源放出后即为其预约。预约成功后，将现场告知或者通过向患者手机发送成功短信，通知前往医院时间和8位的预约安全码。患者到医院凭借身份证取号或直接到分诊台分诊。114电话预约挂号不收取服务费。北京市患者拨打只收取市话费，外地患者收取正常的长途电话费。

共产党员(辽宁) 2011年18期2011-08-15

预约挂号怎么用

后二、三级医院的号源可通过统一的网站进行预约，网络预约平台域名为www. bjguahao.gov.cn。然而，截至记者发稿时，预约平台网站仍无法登陆，记者拨打北京市卫生局12320电话咨询，被告知网站仍在建设中，114电话也只覆盖了友谊、协和等几家医院。如果有需要，12320可以为患者提供各家医院自己的预约挂号电话。看来要真正享受到预约平台的便捷，还需耐心等待。北京市卫生局副局长毛羽表示，两种预约平台将向所有采取预约挂号的医院开放，首批在30家三级医院开

民生周刊 2011年30期2011-05-03

预约挂号能否缓解就医难

、网上注册繁琐、号源较少等问题。某些中介公司还从中浑水摸鱼，骗取患者钱财。卫生部关于预约挂号的征求意见稿刚公布时，对于“窗口优先”还是“预约优先”，各家医院毫不犹豫地选择了“窗口优先”。他们尽量将号留给排队挂号的患者，用于预约的号非常有限，有的专家只拿出一两个号用于预约。北京协和医院门诊部主任王晓波说，不少患者既不知道、也不习惯预约挂号，从大老远跑到医院窗口挂号，却被告知没号了。协和的特色是诊治疑难杂症。如果实行预约优先，一些轻症患者都把专家号约走了，真正

记者观察 2009年19期2009-12-09