去大医院挂号，没你想象的那么难

李君

众所周知，在大医院看病挂号很难，大医院的专家号更是“一号难求”。那么，我们去看病，到底如何正确挂号呢？下面我们就以协和医院为例，告诉你一些大医院挂号的技巧。

“一号难求”的现象确实存在

下午3點50分左右，王阿姨一家就开始盯着手机了。全家三口都将手机调到了北京协和医院App的预约挂号界面，他们已经选择好了预约就诊的医生和具体时间，只等着医院4点钟放号。幸运的是，在放号后的几分钟，家人就顺利地为王阿姨抢到了就诊号。

董爷爷最近出现了早期帕金森症状，董奶奶陪着他在候诊。两位老人家都80多岁了，虽在北京生活了一辈子，却是第一次来协和医院就诊。董奶奶以前看病时，总会先去几家医院的咨询台询问一遍，比如什么挂号方式最方便、需要下载什么软件、号源开放的时间、就诊有什么注意事项等。问完后，董奶奶再一一对比，哪个医院方便再去哪个医院。也是得益于这个习惯，董奶奶就顺利为董爷爷预约上了就诊医生。

相比之下，刘阿姨就不算幸运了。连着几次，她想要找知名专家看疑难杂症，却挂不上号，最终只能挂相对较容易的特需专家门诊或者国际医疗门诊号才得以就诊。要知道，特需专家门诊的挂号费很贵，需要200元左右，国际医疗门诊费更是在600～900元不等。更郁闷的是，在国际医疗门诊看病的一切费用不在基本医疗保险的范围。因此，整个看病过程，花费相对比较昂贵，普通家庭很难承担。

李大叔挂的也是知名专家号，他推着行李箱在候诊处站着。说到挂号，他特别感谢协和医院的专家。他每次从外地赶来，专家考虑到他千里奔波，求医之路较为艰难，总会酌情提前给他预约好下一次的门诊号。专家号“一号难求”的境况下，李大叔真的算是患者中的“幸运儿”。

我们常说的挂号难，多是指大医院的“优势”专科挂号不易，专家号预约不易，但多数普通门诊并没有明显的挂号难现象。

错峰挂号更简单

早上7点，天还没有大亮，北京协和医院东院区的门诊大厅已经有了不少人。来往的人群一波接着一波，多数会在咨询台和自助挂号机前暂停几分钟。大厅非常宽敞，并不拥挤，自助挂号机有150多台，每层楼自助挂号服务区都有工作人员，他们会帮助有需要的人快速挂号、取号、建档、缴费等。

自助挂号机的号源在每天下午5点开放，比手机App上放号晚一个小时，但号源是同样的。问起预约挂号的时间，工作人员也都会耐心解答。虽然自助机上都是剩下的号源，但也还有不少普通门诊号可以挂上。

四大挂号方式更便捷

就医难、挂号难，根本原因在于患者的需求量远远超过医院的供诊能力。挂号方式的改进，在一定程度上缓解了挂号难的现状。如今，北京协和医院除了人工窗口挂号和自助挂号机外，还推出了四种其他挂号方式。

首推手机App挂号

目前，北京协和医院的App注册人数已经达到400万。每一位注册的用户，都需要提交身份证号等个人信息建立档案，只有经过实名认证，才能使用预约挂号等就医服务。

手机App挂号的最大好处在于患者及家属不需要来医院就可以在网上轻松挂号，只要在放号时间，天南海北的人都可以预约挂号。

此外，医院也特意推出了医生版的挂号App，方便医生根据患者情况，帮其直接预约复诊时间，实现精准挂号。

微信公众号挂号

现大部分医院在微信上都有自己的微信公众号，患者可在微信中搜索想要就医的医院名称，关注其公众号。在医院公众号的菜单中，有一项预约挂号，患者可根据内容提示，一步一步进行挂号操作。

银行网点柜员机预约挂号

在北京的建设银行、工商银行、交通银行和中国银行的网点柜员机上也可以预约挂号。从号源来讲，银行柜员机的号源和协和医院App的号源是相同的，号源开放的时间也是一致的，都是提前一周的下午4点开始放号。

114预约挂号

北京市的114电话预约挂号平台是官方认可的开放预约挂号平台，由北京市卫生健康委员会主办，北京市网上预约挂号的唯一官方平台。

据了解，其他地方的大医院与协和医院一样，不仅有常规挂号方式，有的还推出精准预约挂号、联合会诊挂号等个性化服务，基本可以满足患者的需求。

（摘自《大众健康》）