东方雨虹建筑修缮对标“协和医院”全域赋能

本刊记者 周国强 王静静

东方雨虹抢抓机遇率先布局后建筑时代建筑修缮市场。东方雨虹建筑修缮是东方雨虹战略选择的核心之一，是东方雨虹全力发展的“新物种”。未来，东方雨虹建筑修缮将以“建筑医院”作为核心战略，秉承“做工”企业的质朴与纯粹，坚持专业、务实、长期的发展理念，解决建筑的长期痛点。

三年培育 三年初创

东方雨虹对建筑修缮领域的布局始于2015年。这一年，东方雨虹建筑修缮事业部正式挂牌，开始蓄力未来。

2年后，东方雨虹建筑修缮技术有限公司正式成立，意味着东方雨虹集团全面进入后建筑时代的布局，致力打造专业化、规范化、规模化的修缮生态圈，做后建筑时代行业领跑者。

3年后，“百城千店”的红旗插遍全国，当年东方雨虹建筑修缮的服务网点200余家，遍布全国主要的25个省份。这不仅是东方雨虹修缮“百城千店”商业布局的成功，更是修缮市场对于正规军、专业军、规范军的认同及期望。

5年后，“建筑E院”APP正式上线，让东方雨虹建筑修缮的资源整合打破圈层，实现从线下到线上，从B端到C端，从专业到宜居的飞跃，正式开启了东方雨虹建筑修缮面向C端市场“服务千家万户”的主动革新与服务升级。

6年后，“雨虹到家服务”战略布局开启，以东方雨虹品牌赋能、技术支持及资源共享为基本策略，共建房屋修缮服务站，是公司进军C端家居市场，完成布局“百城、千店、万站、亿客”的重要举措。

3年培育期，3年初创期。从以“专”立业开始，通过技术和工程的不断完善与规范、实行“百城千店”战略、落地“建筑e院”服务平台、布局“雨虹到家服务”战略等，东方雨虹建筑修缮不断进行创新升级，方铸造出国内建筑修缮行业全科性“修缮医院”的雏形。

科技赋能 整合资源

2018年，董事长李卫国在东方雨虹建筑修缮服务中心合作发展大会上指出，东方雨虹标准：不是最好的产品，东方雨虹不做，也不销售；不是第一名的施工，东方雨虹不提供；有瑕疵的产品等于废品；不满意的服务就等于是没有服务。东方雨虹要从房屋渗漏“下手”，最终建立建筑修缮的“协和医院”。对一家全科性医院来说，不仅要有治疗各项疑难杂症的“诊疗水平”，更要有辅助“望闻问切”的专业工具。过去几年，东方雨虹建筑修缮打造“协和医院”的努力可以归为八个字：科技赋能，整合资源。

2018年12月6日，雨虹修缮2018年度工作总结暨2019年加盟合作大会上，李卫国董事长做《建筑医院，修缮未来》主题演讲。

科技是第一生产力，建筑修缮的发展离不开持续的学习力与专业服务体系的构建。东方雨虹建筑修缮总经理刘绍光表示，公司在全系领域都通过科技赋能，致力将建筑修缮事业做到极致。如使用微型高层作业的设备、热成像仪、超声波检测仪、无人机搭载双光摄像头等设备，再配合自己研发的系统，对建筑进行完整的检测，判断问题所在，进行精准修复，解决建筑“病症”。

医院自然还要有与各科室相匹配的专业医生。修缮既是服务，也是专业技术。东方雨虹建筑修缮认为，检测、施工等都需要有专业的领域人才来完成，不是“一人多能”，而是“一人一专”。通过收纳吸收这些人，给予专业培训，培养成功真正的蓝领工人，不仅为修缮服务网点提供高价值施工人才，也为行业注入“做工”企业的质朴与纯粹之心。

正如东方雨虹董事长李卫国所说，对待修缮，技术领先，在技术领域的投入永远没有预算，创新和创造是东方雨虹在市场上的唯一价值所在。东方雨虹建筑修缮每年在产品升级、材料研发、人才引进等方面投入了海量资金。

建筑E院 到家服务

东方雨虹建筑修缮依托于“建筑E院”服务平台持续推动服务下沉，积极赋能“守护。比如搭建线上可视化的服务流程，进一步提升服务专业性，完善服务流程标准，满足不同家庭的不同需求，解决万千家庭的房子的“病症”问题。

同时，联合北京市建筑装饰协会成立“北京市建筑装饰协会既有建筑改造与修缮专业工作委员会”，即意味着“建筑装饰”与“建筑修缮”的有机融合，也吹响了东方雨虹建筑修缮全面进军家居市场的号角。对此，东方雨虹建筑修缮提出“万站”服务计划，布局千家万户、服务千家万户的渠道。

截至目前，东方雨虹建筑修缮已在北京、天津等为试点，依托雨虹品牌，以街道为核心服务半径，开设“社区服务站”，加强与街道（乡镇）、社区党组织、物业服务企业、业主委员会（物业管理委员会）的联动，深入社区服务。

从战略上，雨虹到家服务提出亿元投入及双品牌+强渠道运维模式。“1+N模式”，融合德爱威、欧格玛门窗、孚达地暖、卧牛山板材、雷士照明等企业形成双品牌；联合住小帮、设计师、中小企业和百强物业搭建“1+X”强渠道模式，搭建以总部投入、品牌共享、联合服务的落地方针，合力为百姓解决问题，满足“宜居”的需求。

打造建筑修缮行业的“协和医院”是东方雨虹建筑修缮全力落实“助建筑百年无忧，护百姓安居乐业”的重大决策部署。建筑修缮不仅仅是物质空间层面的拆拆建建、修修补补，更是一项推动城市可持续发展、高质量发展、高水平治理的系统工程。