乘务
- 考虑任务数的乘务计划优化模型及算法研究
交通运营管理中，乘务计划是地铁系统运营计划的重要组成部分，通过城市轨道交通乘务计划编制，运营机构能够确定乘务人力资源的合理化调配，为了保证服务质量、降低乘务成本，需要对乘务计划的编制优化进行深入的研究。国内外学者针对城市轨道交通乘务排班问题已有一定的研究，Yunes等人将乘务排班计划问题分为2个子规划问题，结合数学规划和约束逻辑规划方法开发了混合列生成算法。Yu等人针对排班工作约束，建立了以时间均衡度为目标的集合划分模型并应用列生成算法进行求解。袁仁杰针对
智能计算机与应用 2022年10期2022-11-05
- 地铁乘务排班计划优化的最短路快速算法
610031)乘务计划是地铁运营组织计划中的核心工作之一，一般分为排班计划和轮班计划；其中排班计划是寻找列车车次与乘务任务之间的对应关系，是轮班计划的基础，也是整个乘务计划编制过程中较为复杂的工作。乘务排班计划是交通运输领域研究的热点问题之一，目前对于乘务计划编制问题的研究主要集中于铁路、航空及城市公交方面。其中铁路方面的研究可以为城市轨道交通乘务排班提供很好的参考。HANAFI 等[1]构建了最小化乘务组费用的优化模型以得到最优乘务交路方案；LUCIC
铁道科学与工程学报 2022年9期2022-10-22
- 基于遗传禁忌算法的城市轨道交通乘务任务配对研究
引言城市轨道交通乘务计划是指导乘务员日常工作的核心文件，长期以来该计划都采用人工编制，效率比较低，各项参数设置也较为主观，配置结果往往出现人员紧张或者人员闲置情况，稳定性较差，且随着城轨线路、客运需求的不断增加，人工编制的方法已难以满足实际需求，如何快速编制高效的乘务计划并进行优化成为亟待解决的问题。目前，我国城市轨道交通乘务计划普遍分为乘务任务配对和乘务任务轮转2 个子问题。乘务任务配对，是根据相应线路条件、运营约束将列车运行计划以轮乘点为分割点进行拆分
铁道运输与经济 2022年7期2022-07-12
- 车辆基地自动化乘务派班管理子系统的研究与应用
变得越来越重要。乘务派班管理是城市轨道交通中重要的运营管理工作，主要解决列车司机的值乘问题和运营效率的卡控。目前，国内大多数城市是在线网指挥中心发布列车运行图后，由乘务部门对运行图进行分析和解构，一般需要耗时1～4 个工作日编制一份乘务司机位置图，该方法对突发安全事件引起的运营能力变化和大型活动导致的客流波动存在灵活性较差、对突发情况应变能力弱等问题，进而影响城市轨道交通的运营效率及乘客服务水平[1]；派班相关工作交路校验、休息时间合理性校验、司机派班表编
交通运输研究 2022年1期2022-04-06
- 基于TSP 问题思想的城市轨道交通乘务排班计划研究
070)0 引言乘务排班计划是城市轨道交通乘务计划编制过程中的核心环节，即将运行图中的运行任务分解后组合成乘务工作班。我国城市轨道交通运营在管理制度、乘务制度、运输组织模式等方面均有独特性，且排班计划编制涉及的影响因素众多，求解难度较大，属于多项式复杂程度的非确定性问题。合理设计乘务排班计划，为司机安排适合的工作与休息时间，对于提高运营企业运输组织效率、服务水平与安全性具有重要意义。城市轨道交通运行交路短，发车间隔密度大，线路和运营条件具有一定限制，都增加
铁道运输与经济 2022年2期2022-03-04
- 论铁路旅客列车乘务安全管理
铁路旅客列车; 乘务; 安全; 管理人人皆知，旅客列车乘务工作具有从业人员较为分散、较强的移动性、站多线长的特点，管理跨距大;同时从业人员不安全的行为、使用设备的不安全状态、环境的不安全因素，常常诱发出新的安全隐患或安全问题。通过对暴露出来的一系列安全问题的归纳、梳理、分析，不难发现造成事故的直接原因往往都表现在员工工作未尽职尽责方面，而我们的管理不当更多表现为安全问题发生的间接原因，在此我认为这样的分析结果是不够严密的，它忽略了管理工作在安全现场环节中的
科技信息·学术版 2022年7期2022-02-22
- 加强高铁乘务党支部建设 夯实铁路基层党组织根基
——以中国铁路兰州局集团公司高铁乘务党支部建设为例
展的背景下，高铁乘务班组作为铁路运营生产最小的组织单元，发挥着更加重要的作用。2019年9月，国铁集团党组提出“抓实高铁乘务党支部建设”的要求，这种党建新模式立足于高铁运营实际，以趟次乘务工作为时间跨度，以参与高铁乘务工作的党员为主体，以高铁运营线路为阵地，将高铁列车车厢打造为流动的战斗堡垒。这是新形势下国有企业坚持党的领导、加强党的建设的生动实践，也充分诠释出“人民铁路为人民”的不变初心。近三年来，铁路各集团公司纷纷着手出实招，高铁乘务党支部建设取得了显
理论学习与探索 2022年4期2022-02-04
- 乘务礼仪对提高客舱服务质量的作用
重视起来，加强对乘务人员的文化素质培养和职业礼仪素养的培训。改善乘务人员的乘务礼仪规范，提高客舱服务质量。乘务礼仪规范对提升客舱服务质量的重要性（一）提升乘客满意度良好的乘务礼仪规范，能够带给乘客如沐春风的服务感受，缓解乘客航空旅途的不适，是提升乘客满意度的关键性因素之一。从乘客登上飞机开始，乘务人员就要用最真诚的态度、最有亲和力的笑容去引导乘客入座，从乘客的需求出发，为乘客提供帮助。乘务人员是航空公司的形象代表，乘务人员的乘务礼仪规范不仅体现了他们的文化
营销界 2021年34期2021-11-30
- 铁路货运机车乘务交路计划编制优化方法
804）货运机车乘务交路是指货运机车乘务组（又称机班）担当值乘任务的周转区段，可表示为机车乘务组从乘务基地（一般为机务段所在站）至乘务换乘站 （一般为折返段所在站） 之间往返的线路区段。 货运机车乘务交路计划的编制不仅影响货运列车能否按计划行车， 还关系到乘务工作效率和运输经济效益。 目前我国货运机车乘务交路以机务段管理人员凭人工经验编制为主， 需要花费较长的时间，有时难以得到较优方案，甚至产生机车乘务超劳、 值乘任务不均衡、 乘务资源浪费等问题。 而且当
华东交通大学学报 2021年5期2021-11-15
- 基于任务均衡的乘务排班计划优化编制方法研究
063）0 引言乘务计划是城市轨道交通运营中的重要环节，主要解决轨道交通乘务员的值乘问题。国内多数城市轨道交通的乘务计划由各线路乘务部门编制完成，消耗时间长，变更难度大。乘务计划分为乘务排班计划与乘务轮转计划，其中乘务排班计划根据给定的列车运行图，将运行线根据线路条件与乘务制度进行分割与重组，从而得到可行的任务号集合；乘务轮转计划则是在当期各个运行图的乘务排班计划编制完毕后，根据列车运行图属性(工作日、节假日、延长图等)按照一定的规则使得乘务员轮流执行任务
铁道运输与经济 2021年9期2021-09-22
- 关于轨道交通运输乘务运作管理分析探讨
，对轨道交通运输乘务运作管理提出了更高要求。为此，构建合适的城市轨道交通运输乘务运作管理模式，成了当下城市轨道交通研究的热点。基于此，本文在概述城市轨道交通运输乘务管理重要意义的基础上，对现阶段我国城市轨道交通运输乘务管理问题进行论述，并提出相应的策略，为促进我国城市轨道交通运输服务质量提供理论依据。关键词：轨道;交通运输;乘务;运作管理0 引言 轨道交通是交通服务的重要组成部分，乘务管理直接关系轨道交通的安全运营及其服务水准。出色的乘务管理工作，不仅铸
交通科技与管理 2021年4期2021-09-10
- 考虑基地住宿问题的高铁列车乘务排班计划编制
30000)列车乘务排班计划，是指对列车乘务班组的休息、值乘，乘务车间做出的具体规划安排，主要在列车乘务计划编制的第二个阶段完成.完善的乘务排班计划，能够减少运营成本，并对乘务员的休息、工作时间进行科学有效地安排，提升乘务员对工作的满意度，具有关键的实践价值与作用.因乘务员的组织模式、乘务车间管辖的值乘区段存在差别，所以乘务排班计划的编制同样也呈现出不一样的模式.既有研究表明，乘务排班通常选取两类方式，即固定周期和单循环两种.目前相关的研究成果有：文献[1
兰州交通大学学报 2021年3期2021-07-16
- 考虑便乘的地铁乘务任务配对的约束优化模型研究
务为检修、行车和乘务，行车依据检修需求和车辆状态为运行车次分配车辆，乘务管理为行车提供司乘保障。乘务管理的核心是依据乘务制度编制乘务排班计划，实现乘务任务、司机出/退勤、司机轮休、司机用餐和司机工作量的管理，保障正线行车效率和乘务人员身心健康，达到减员增效的目的。乘务排班计划主要包括：乘务任务配对(Crew Scheduling)和乘务任务指派(Crew Rostering)两个问题。其中，乘务任务配对是指依据乘务作业限制，将给定的列车运行计划配对成若干乘
铁道学报 2021年3期2021-05-13
- 铁路乘务排班管理与辅助决策系统的设计与构建
表格来编制和维护乘务排班计划，并将排班计划录入不同的管理信息系统，乘务管理人员的重复工作量大，效率不高，且存在数据更新不及时、部分数据不准确、各系统数据不一致等问题；此外，由于高速铁路在运营组织方式上特有的复杂性[1]，对客运排班管理提出了更高的要求，现有的人工排班方式已难以应对多样化、高频次的高速铁路客运列车乘务排班工作，未能很好适应高速铁路运营发展的要求。因此，亟需改变现有乘务排班管理方式，设计乘务排班管理与辅助决策系统，推动高速铁路客运排班及乘务管理
铁道运输与经济 2021年4期2021-04-29
- “1+X”证书制度下空中乘务专业课程改革的探索与实践
前热门专业的空中乘务专业也应该积极改革和探索，保证制度的顺利推行，改变传统的教学模式并且融入新思想和新方式，比如校企合作等方式，为空乘专业岗位需求培养大量优秀人才。2 根据“1+X”证书的要求进行教材和课程改革我国高校和职校推行“1+X”证书制度旨在培养拥有高水平的职业技能和具备综合实力的高素质人才，因此各大高校和职校纷纷响应号召进行教材内容和教学课程进行改革。根据执教20条中的“1+X”证书制度的实施要求，对各大高校和职校进行专业课程改革提供了大方向和总
卷宗 2021年1期2021-04-14
- 如何做好地铁乘务司机安全管理
的安全管理，当下乘务安全管理是地铁运营企业非常注重的问题。本文对乘务安全体系展开分析，介绍安全管理的一些做法，主要是对乘务安全的实践工作展开思考，希望可以对提升乘务工作的质量是有一定促进作用的。关键词：地铁乘务司机;安全管理;实践策略引言随着地铁车辆设备的不断升级和改造，其对地铁的日常检修管理逐渐完善，地铁设备故障而导致的车辆事故逐渐减少，因此作为地铁安全的最后一道屏障，地铁乘务司机的安全管理就显得尤为重要，由于其在地铁车辆的控制驾驶、安全调度等等方面存在
科学与生活 2021年26期2021-01-10
- 探索高铁乘务专业基础理论课程的教学实践
速度要求的同时，乘务服务变得日益重要，如何提高乘务服务满足人们现阶段对服务的需求，成为当前高铁乘务的一个新要求。高校乘务专业作为我国高铁服务培养专业人才的平台，必须从现阶段乘务基础理论课程出发，以当前我国的高铁高质量服务为目标，为我国铁路事业培养合格的现代化人才。一、当前高铁基础理论课程教学体系现状（一）教学理念落后随着我国服务业的发展，现阶段服务行业的服务理念也不断更新，高铁乘务作为近年来我国新型的一种服务业，本质上也要求与其他的服务行业一样，为人们的出
魅力中国 2020年12期2020-12-08
- 高铁乘务专业形体训练教学的重要性与教学策略
体训练成为了高铁乘务员必须学习的一项技能，这也要求教师在教学当中更加用心，在教学的过程当中也要根据学生的情况提出相应的解决办法。关键词：高铁;乘务;形体训练有了高铁之后，大家出门变得方便了不少，中国的高铁也在不断的发展，而对于高铁上的服务质量也有了更高的要求。因此在教学的过程当中，学生的仪态形体的训练就非常有必要，能够让乘务员有更好的精神面貌去进行服务，但是在教学当中也容易出现一些问题。当有问题出现时，教师应该根据问题及时的提出解决方法，帮助学员拥有一个良
时代人物 2020年22期2020-11-18
- 对地铁乘务司机安全管理举措思路分析
的安全问题是地铁乘务司机安全管理中应该重点关注的问题，本文通过对地铁事故的分析，提出了一些科学、合理的解决措施，为的就是减少地铁乘务司机安全事故的发生次数，保证城市地铁交通安全、平稳运行。关键词：地铁;安全管理;措施中图分类号：U298 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2020）09-0141-01乘务司机的安全管理是地铁能够安全运行的重要保证，地铁能否安全运营，对于社会和乘客的安全和财产有着一定的决定性作用。所以地铁乘务司机应该肩负起重要的
数码设计 2020年9期2020-10-20
- 高速动车组司机乘务交路优化编制方法
(含高速动车组)乘务交路是指机车司机(机车乘务员)担当值乘任务的固定周转区段，即司机从机务段所在站(乘务基地)到折返站(乘务换乘站)之间往返值乘的线路区段。高速动车组司机乘务交路是否合理，直接关系到动车组司机的需要数及其相关作息时间安排。我国高速动车组司机乘务交路的编制由各机务段的技术人员负责。目前仍以“先到先走”的经典启发式方法为主，靠人工凭经验编制，每次都要花费若干天、甚至半个月的时间才能编制完成，编制质量和劳动强度都有待于运用科学的方法并开发相应的计
铁道学报 2020年7期2020-07-30
- 对地铁乘务司机安全管理策略相关思考
博文摘 要：地铁乘务司机作为地铁运行过程中保障乘客生命安全的最后一道防线，提高其安全管理意识尤为重要。本文主要对地铁乘务司机的安全管理问题进行分析，强调、改进标准化作业和一系列的安全管理措施，提出更加标准、规范的管理措施，从根本上减少因地铁乘务司机的不规范操作而在行车过程中发生事故的隐患。关键词：地铁乘务;司机管理;安全措施1 标准化作业模式乘务标准化作业主要是指对乘务司机从出勤到退勤这一时间段内所有与工作有关的事项进行详细的拆分，将原有的实践经验和现行规
汽车世界·车辆工程技术（上） 2020年3期2020-07-20
- 集中动力型动车组乘务作业模式研究
部门将制定合理的乘务作业模式，实现乘务人员高质量服务。针对不同乘务作业模式的探讨，许多专家对此进行了研究。通过长交路下铁路机车乘务模式研究，马国忠等在《长交路下铁路机车乘务模式研究》中提出了新型长交路轮换包乘制的单司机乘务模式，即机车运转采用肩回制。乘务制度采用包乘制，司机换班方式采用随乘制和中途外换制相结合的换班方式。通过研究“四纵四横”和三个城际客运专线网络骨架的基础上的列车乘务模式，陈林等在《客运专线乘务组织模式及交路方案设置的构想》中提出设置乘务基
上海铁道增刊 2020年1期2020-06-19
- 高职院校空中乘务专业建设发展新路径
大前提下，对空中乘务人才的需求量也有所增加。所以，对于高职院校学习空中乘务专业的学生来讲，应该对空中管理以及服务操作技能进行系统化的学习。作为一名合格的空中乘务人员，还需要对机场地勤服务、空中服务及商务工作都有所掌握与了解。基于此。本文将对高职院校空中乘务专业的建设与发展路径进行探索与分析，为社会培养出更加优秀的空中乘务人才。关键词：建设与发展;空中乘务专业引言：在高职院校开展空中乘务专业课程时，需要增强学生对空中乘务专业技能的培训与学习。学校还应该为学生
科学与财富 2020年33期2020-03-10
- 固定区段轮乘制乘务交路计划编制模型及算法
木齐等。现行列车乘务组主要采用包乘制,乘务人员外段住宿次数较多,且单次出乘时间较长,导致列车乘务员身心压力大；另外,我国列车乘务组织管理以客运段为单位,各客运段在人员调配、备班等管理上相对独立,导致乘务组与外段调度员沟通不顺畅,且乘务组运用灵活性也较差。高速铁路乘务交路衔接相对紧凑,随车备品较少,乘务组在途中换乘成为可能,为现有乘务组织模式的转变提供了有利条件。为使列车乘务组织工作适应高速铁路的发展规模,亟待对现行乘务模式进行转变。国外高速铁路列车乘务组织
铁道学报 2019年12期2019-12-31
- 基于时空状态网络的高速铁路乘务交路计划优化研究
100032)乘务计划问题(CPP)是高速铁路调度领域的经典问题，计划结果直接影响高速铁路的运营效率和成本。乘务交路计划问题(CSP)作为CPP中的核心问题一直备受国内外学者关注。CSP是VRP类问题，其难点在于需要动态考虑乘务组休息和用餐时间，使该问题不能如同VRP一样利用基于时空网络(Time Space Network，TSN)的网络流模型刻画，故多数既有研究将其转化为基于可行乘务交路的集合覆盖问题，并借助列生成技术[1-6]或启发式算法[7-10
铁道学报 2019年9期2019-10-18
- 基于乘务模拟机维护管理系统探讨
需求也体现在对于乘务模拟机运行效率与质量的高要求。基于此，本文主要从例行维护管理、故障处理与维护等六个方面阐述乘务模拟机维护管理系统的相关内容。【关键词】乘务;模拟机;维护管理系统【中图分类号】V216.8 【文献标识码】A乘務模拟机中主要使用了现代信息技术，并通过系统地模拟飞机的驾驶活动来训练空乘人员，相对于传统的空乘人员训练模式来说，乘务模拟机具有多方面的优势。而且，近年来，随着空乘训练任务的持续加大，使用乘务模拟机管理系统可以对模拟机进行合理地
智富时代 2019年8期2019-09-23
- 高速动车组乘务交路辅助编制系统研究
组司机(又称机车乘务员)乘务交路是指司机担当值乘任务的固定周转区段，即司机从机务段所在站(或动车所、乘务基地)到折返站(乘务换乘站)之间往返值乘的线路区段，其编制是机车乘务交路编制和机车运用工作的重要组成部分。目前我国仍然主要靠人工凭经验来完成，这种工作方式效率较低。随着近年来我国高速铁路路网快速发展，开行高速列车数量增多，动车组乘务规则和作息时间要求又与普速铁路乘务存在差异。为适应运输市场需求调整列车运行图，这些新的应用场景为机车乘务交路的编制带来很大的
铁道运输与经济 2019年8期2019-08-22
- 基于列生成的城市轨道交通乘务计划优化编制方法研究
4)城市轨道交通乘务计划是安排乘务员值乘的工作计划，是城市轨道交通运营计划的重要组成部分。随着人工成本越来越高，合理、优化的乘务计划在降低运营成本方面的作用日益受到重视，关于乘务计划优化编制方法的研究也成为城市轨道交通运营领域的一个研究热点。乘务计划一般分为乘务排班计划和乘务轮班计划，其中乘务排班计划是寻找列车车次与乘务任务之间的对应关系，是乘务轮班计划的基础，也是整个乘务计划编制过程中最复杂、难度最大的部分。城市轨道交通乘务排班计划编制过程中，主要涉及以
铁道学报 2019年3期2019-04-22
- 浅谈地铁乘务安全管理及实践策略
50000前言：乘务安全管理的开展，有助于保证地铁运行中的安全和稳定，避免各类事故的发生，从宏观的层面上展开考虑，乘务安全管理需要在制度上，开展严格和细致的规定，加强乘务安全的组织建设，并采取有效的管理措施，让乘务安全可以有基本的保障，减少各方面的安全隐患，当下乘务安全的水平在不断提升，企业也是对乘务安全不断加强建设，在乘务安全方面不断加强管理的力度。一、地铁乘务安全体系（一）组建地铁乘务安全委员会运营中心需要完善乘务安全的组织体系，要为乘务安全工作的开展
城市建设理论研究（电子版） 2019年16期2019-02-20
- 带立即折返的高速动车组乘务交路回路优化编制方法
折返的高速动车组乘务交路回路优化编制方法杨嘉宝，符卓(中南大学 交通运输工程学院，湖南 长沙 410075)机车乘务交路回路是机车乘务交路的组成部分，其合理构建对于乘务人员(司机)的劳动效率和铁路运输的成本具有重要意义。通过对带立即折返的高速动车组乘务交路回路优化构建问题的分析和抽象，根据其问题特点在已有的集合分解问题(set partitioning problem)模型基础上进行拓展，建立其优化模型，并设计一个蚁群-遗传混合算法求解该模型。研究结果表明
铁道科学与工程学报 2018年11期2018-12-06
- 广州地铁十三号线运营初期乘务分部运作难点和应对措施
例，分析十三号线乘务分部在运营初期的的关键点，并提出相应优化措施，保障十三号线运营安全，提升运输效率和乘客服务质量，具有一定的现实指导意义。关键词：运营初期；乘务；应对措施中图分类号：U231+.92 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）28-0124-02Abstract： With the rapid development of Guangzhou subway line network， new lines continue t
科技创新与应用 2018年28期2018-11-21
- 浅谈空中乘务实践教学的现状与发展
而出现了培养空中乘务的专业。空中乘务专业的就业前景良好，也受到很多学生的青睐。但由于空中乘务专业还未十分完善，教学方法与过程都没有一定的严谨性，所以对于空中乘务而言是不足以胜任的。所以分析空中乘务专业的现状，提出一定的实践教学方案，对于空中乘务专业的发展有很大的帮助。一、空中乘务专业教学的现状(一)对模拟实践教学的认识不足就目前情况来看，我国空中乘务专业的理论知识方面的教学做得还算比较完整，在关于航空守则、民航飞机机型、机舱设备、空中乘务人员职责、空中乘务
长江丛刊 2018年1期2018-11-15
- 浅谈城市轨道交通乘务安全管理
中最关键的岗位，乘务安全管理是运营管理工作的难点。笔者将从乘务安全管理的特点分析，提出乘务安全管理建议和措施，供相关人员参考。【关键词】轨道交通；乘务；安全管理当前，我国轨道交通建设正处于快速发展的时期，逐步形成以轨道交通为主的公共交通体系。为确保地铁的安全运营，防止和减少安全生产事故的发生，保证旅客和乘务人员的人身和财产安全，乘务安全管理具有重要的意义，对安全运营起着决定性的作用。一、城市轨道交通乘务安全管理存在的问题（一）安全管理不全面，缺少前瞻性随着
智富时代 2018年7期2018-09-03
- 基于VR技术的铁路乘务应急演练实训系统的构建研究
变能力是培养铁路乘务专业高技能型乘务员的关键所在。本文阐述VR技术应用于高铁乘务专业安全应急课程的实训，可有效的解决传统实训环节的弊端，提高实训质量，更好地适应现场工作，也是今后实践教学的方向。【关键词】VR技术；实训；乘务；职业教育中图分类号： F590-4；G712 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）05-0187-0020 背景近年來，我国高铁事业持续迅猛发展，带来铁路旅客数量的不断激增、旅客需求的多样化和个性化、新设备随时
科技视界 2018年5期2018-05-07
- 基于岗位需求的高铁乘务专业英语教学改革初探
来越多，这对高铁乘务员的专业英语水平提出了更高的要求，为了促进我国高铁乘务专业英语教学水平的不断提高，满足新课标对人才培养的要求，势必应以岗位需求为基础，对高铁乘务专业英语教学进行改革。关键词：岗位需求；英语教学；高铁；改革；乘务高铁乘务员是高铁运输工作过程中必不可少的工作人员，而现代国内外的游客逐渐增多，为了给乘客提供更加全面、周到的服务，对高铁乘务员专业的英语水平提出了更高质量的要求。从我国当前的高铁乘务专业英语的教学现状来看，还存在较多的教学问题需要
新一代 2017年19期2018-02-05
- 厦航湖南空中乘务部正式成立
日，厦航湖南空中乘务部正式成立。厦航空中乘务部派遣90名精兵强将赴湘工作生活，为湖南分公司注入了新鲜血液、增添了活力。湖南分公司是厦航“深入中西”战略的桥头堡，具有重要的战略地位。自2017年7月以来，厦航空中乘务部落实湖南属地化计划，在湖南空中乘务部筹备的过程中，筹备组全体成员整合班组管理、统一飞行标准、严守安全红线、严格管理规定、做好后勤保障，助力厦航2017年安全飞行年的圆满收官，也推进了空中乘务部多地一体化统一管理的实施。此次湖南空中乘务部的成立，
厦门航空 2018年2期2018-01-25
- 浅析空乘人员的工作任务及应具备的职业能力
节要求精益求精。乘务工作要求乘务人员具备精湛的服务技能、良好的心理素质、得体的仪容仪态和沉着机智的处理能力。【Abstract】With the rapid development of China's economy， flying has become a very popular way to travel. Flight attendants have been regarded as the benchmark and learning mode
中小企业管理与科技·中旬刊 2017年11期2017-12-14
- 国内乘务英语课程研究的现状与展望
30079）国内乘务英语课程研究的现状与展望倪 涛1，2（1.安徽艺术职业学院基础教学部，安徽合肥230601；2.华中师范大学语言与语言教育研究中心，湖北武汉430079）通过从层次分布、发表时间、研究内容和研究方法四个维度对研究现状的框架式梳理发现，国内乘务英语课程的研究不仅层次不高，理论不足，而且范围狭窄，语料缺乏。由此，立足于语料库的深入考察必将是今后此类课程研究的重点。乘务英语； 研究现状； 综述一、引言近年来，随着国内经济的迅猛增长，交通行业也
怀化学院学报 2017年10期2017-12-08
- 地铁乘务安全管理及控制对策
城市轨道交通，其乘务安全管理工作的重要性不容忽视。本文笔者在分析地铁乘务安全管理特点的基础上，分别从建立健全乘务工作的安全架构；加强安全工作的检查；强化乘务员工培训，提高应急处理能力等方面对提高地铁乘务安全管理工作的措施进行了阐述。关键词：地铁乘务；安全管理；控制对策随着社会的不断发展，我国越来越多的城市将地铁作为一种重要的交通运输工具进行建设和运营。地铁乘务员工工作在轨道交通运营的第一线，承担着安全运送乘客到达目的地的重任，由此可见，地铁乘务安全管理工作
农家科技下旬刊 2017年8期2017-11-13
- 基于创新能力培养的高速铁路客运乘务专业实践教学设计与实施
开设高速铁路客运乘务专业或类似专业，而其实践教学也无统一标准。因此，为实现培养面向高速铁路客运乘务服务和管理一线岗位高素质创新型技术技能人才的需要，我们以职业能力为核心，以学生职业发展为主线，围绕实践能力、职业素质、创新就业能力培养，对接岗位标准和职业标准，开展实践教学设计。关键词：高速铁路；客运；乘务；实践教学随着高速铁路的发展，铁路客运服务“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以“开拓客运市场、方便旅客出行”为重点，对列车开行、售票组织、服务手段进行创
读天下 2017年21期2017-09-29
- 地铁车辆段单弓调车作业的研究
局、车辆特点，从乘务角度上创新、优化调入璇轮线的调车作业流程，实现安全平稳、效率提升。关键词：乘务；单弓调车作业；优化；提高效率一、现有调入璇轮线的调车作业鱼珠车辆段位于广州市黄埔区鱼珠街，地处五号线鱼珠站与三溪站之间。鱼珠车辆段以运用部份和检修部份为主体进行总平面布置，其中运用部分中的镟轮库设1股道（以下简称璇轮线），其主要用于客车、车辆镟轮，同时在璇轮线库前设有接触网终端，因此电客车进入旋轮线只能停在库门口，不能凭自身动力进入库内作业。目前地铁车辆段内
科技风 2017年10期2017-05-30
- 高速铁路客运乘务排班信息系统的设计与实现
引言铁路高铁客运乘务具有列车覆盖范围广、乘务交路多、人员数量大、变动因素复杂等特点。传统的人工排班程序繁琐、工作量大、易出错，掣肘高铁乘务管理质量的提升，迫切需要采用信息化手段予以解决。高铁客运乘务排班信息系统不仅能够实现自动排班、自动统计工时等功能，而且可以通过该系统实时掌握各次列车工时利用率、乘务人员劳动强度，为合理安排乘务交路、优化使用劳力资源提供决策依据。2 系统目标高铁客运乘务排班信息系统是根据高铁动车组列车交路特点，利用接续乘务优化组合，按需求
上海铁道增刊 2017年4期2017-04-12
- 高职《乘务基础》教学方法初探
背景下，社会对于乘务人才综合素质的需求也随之提升，为了满足社会经济和人民群众的实际需求，要求高职学校在进行学生教育培养的过程中，要充分的注意到对于乘务专业教学方法的总结研究。与此同时，高职《乘务基础》课程中，充分的介绍了一个合格的乘务人员要具有的基本素质，并对乘务工作进行了详实的介绍，是高职乘务专业学生必须掌握的基础性学科，学生能否掌握《乘务基础》的内容，将对学生的乘务能力产生巨大影响。针对这样的情况，在本文中，将具体的结合现阶段高职《乘务基础》教学情况，
课程教育研究·新教师教学 2016年23期2017-04-10
- 多线乘务员共享条件下城市轨道交通乘务计划均衡编制探讨
China)多线乘务员共享条件下城市轨道交通乘务计划均衡编制探讨石俊刚1，杨 静1，王凤丽2SHI Jun-gang1, YANG Jing1, WANG Feng-li2（1.华东交通大学 轨道交通学院，江西 南昌 330013；2.同济大学浙江学院 交通运输工程系，浙江 嘉兴 314051）(1.School of Rail Transit， East China Jiaotong University， Nanchang 330013， Jiangx
铁道运输与经济 2016年3期2016-12-08
- 应用“千变妆容”打造空中乘务人员新形象的思考
变妆容”打造空中乘务人员新形象的思考李悦（江西科技学院 330098）空中乘务人员属于航空公司的对外门面，其直接代表着整个企业的外在形象，所以对于乘务人员的造型及着装等提出了更高的要求。每一家航空公司都希望能够通过良好的妆容和优质的服务来获取广泛的好评，从而实现空中乘务人员良好形象设计的目的。本文针对空中乘务人员的妆容设计进行分析，推出千变妆容来优化和完善空中乘务人员的形象设计，期望能够为空中乘务人员新形象设计工作提供相应的参考。千变妆容；空中乘务人员；新
大科技 2016年23期2016-03-19
- 地铁乘务司机交路安排与优化
本文中，将就地铁乘务司机交路安排与优化进行一定的研究与分析。关键词：地铁乘务司机；交路安排；优化；1 引言在我国地铁轨道交通中，对于地铁运行组织、建设方案的制定是非常重要的工作。在良好完成这部分工作之外，列车在实际运行时也需要能够在运营时刻表的基础上结合以人为本的思想对列车司机实际工作所能够承受的强度进行充分的考虑。因为司机是一个普通的工作人员，再加上地铁轨道交通行业的特点，就使其不可能在一天不间断的驾驶列车。如何能够在保证车辆不间断运行的情况下使司机的工
建筑工程技术与设计 2015年26期2015-10-21
- 基于均衡性的机车乘务排班计划编制方法研究
很多，其中的机车乘务员是一个主要因素，作为机车的驾驭人，由于机车乘务员疲劳而引发的事故比较常见，机车乘务人员的技术高低以及工作状态的好坏直接影响到铁路行车的安全，因此，为了保证行车安全，调度人员以及排班人员要高度重视机车乘务人员的工作状态，深入研究排班计划理论与编制方法。一个好的排班计划对于调动工作人员的工作热情、提高生产效率具有积极作用，能够给企业创造巨大的财富。在现有的乘务排班方法中，李成兵利用熵评价排班计划的均衡性，并且给出了均衡度的计算方法，为月排
交通科技与经济 2015年5期2015-04-21
- 教育系统工程视角下解析空中乘务专业人才培养
，因此，加强空中乘务专业人才的培养有十分重要的意义。下面从教育系统工程视角下出发，介绍空中乘务专业发展建设的现状，提出培养空中乘务专业人才的措施。1.空中乘务专业发展建设的现状1.1 空中乘务专业发展的机遇随着经济的快速发展，我国航空运输总周转量已经达到世界第二位，我国逐渐走向民航强国，在“十二五”规划期间，我国民用航空的总投资将达到1.5万亿，机场数量将达到231座，机队规模将会达到4500架，在经济的快速发展下，我国民航将会发生巨大的变化，这就为空中乘
吉林广播电视大学学报 2015年2期2015-04-15
- 从语用能力的合作原则谈邮轮乘务英语中的相邻对
越来越高。在邮轮乘务专业中对客服的诸多核心岗位技能之中，国际各大邮轮公司对非英语母语国籍员工最为关注的就是英语语言沟通能力。在其招聘、培训及考核等环节中，英语语言能力一直都占有非常重要的地位。上述国际邮轮公司对工作人员的英语应用能力主要集中在口语和听力，并且普遍地提出了较高的要求，最基本的语言要求是能达到熟练的应用程度。往往在邮轮乘务这一岗位背景下，良好的英语语言能力对于客服乘务人员来讲，就等同于能够听懂乘客问出的问题或给出的话题，并以一口流利地道的英语口
太原城市职业技术学院学报 2015年6期2015-01-29
- 广州地铁三号线乘务分部合并实施难度的分析与研究
总公司)1 引言乘务分部是地铁运营最基层的生产单位，其主要工作职责是负责实施地铁列车运用管理和车辆段运作管理，为乘客提供准点、快捷、舒适的服务。乘务分部同时也是把控行车安全的最后一道关口，其管理水平的高低直接影响到运营质量的好坏。随着广州地铁运营事业总部组织架构的变更和运营三中心的成立，以及三号线“Y”字型交路运营的逐步实施，作为同时负责三号线乘务运作的两个生产单位，乘务三分部和乘务三北分部能否实施合并被提上了议题。因此，通过对比广州地铁线网各乘务分部的运
黑龙江交通科技 2014年6期2014-10-16
- 基于惩罚费用的城市轨道交通乘务排班优化模型与算法
用的城市轨道交通乘务排班优化模型与算法张增勇，毛保华＊，杜 鹏，许 奇，吴珂琪（北京交通大学 城市交通复杂系统理论与技术教育部重点实验室，北京100044）乘务排班计划是城市轨道交通运营的核心问题之一.本文首先分析了乘务排班问题，接着基于惩罚费用构建了乘务排班优化模型,并提出了相应惩罚费用计算方法.根据乘务排班计划步骤可知，模型分为乘务作业段生成模型和乘务工作班生成模型，其中乘务作业段生成模型为乘务工作班生成模型的下层，乘务作业段生成模型的解为乘务工作班生
交通运输系统工程与信息 2014年2期2014-08-08
- 日本新干线乘务运用与启示
列车与普速列车在乘务运用上有很大不同。因此，借鉴国外高速铁路乘务运用的先进经验，为我国高速铁路乘务运用的发展提供参考。1 新干线乘务管理1987年日本国铁民营化改革后，原日本国有铁道公社(JNR) 的客运业务被拆分为 JR 东日本公司等 6 家客运公司。各 JR 客运公司实行区域化管理，彼此之间是独立运作、市场化经营的企业。国家层面上对铁路的管理由日本国土交通省铁道局负责，但并不参与各 JR 客运公司的日常运营。目前 JR 客运公司有 JR 东日本、JR
铁道运输与经济 2013年12期2013-11-28
- 蚁群算法在铁路乘务运用计划编制中的应用研究
段我国铁路现场的乘务运用计划仍然采用手工编制方法，这种方法不仅效率很低，而且由于受到编制人员的主观因素影响，所编制计划的质量很难保证，因此手工编制方法势必会成为高速发展的铁路运输事业的制约因素。如何运用计算机有效、合理地编制乘务运用计划成为现阶段亟待解决的问题。1 乘务运用计划参照既有铁路机车交路和乘务员工作安排办法以及国外高速铁路乘务组织措施，我国铁路未来的乘务方式将以轮乘制为主，其乘务员运用计划的手工编制过程主要分为下面几个阶段：（1）确定乘务员基地（
铁路计算机应用 2010年10期2010-08-07