挫折型关键事件促进新教师专业成长实践研究

叶清娇

【摘要】挫折型关键事件对新教师专业成长具有重要价值影响。本文主要阐述挫折型关键事件的基本概念和主要表现，并以海口市某幼儿园为例，研究在师徒结对、反思分享实践模式下，老教师如何合理运用挫折型关键事件，引导新教师通过专业工作中的挫折经历进行深刻总结反思，帮助促进新教师专业成长，提升教育教学能力、与家长沟通能力、带班管理能力、职业认同感。

【关键词】挫折型关键事件；价值影响；新教师；反思引导；专业成长

本文所指“新教师”也称“新手教师”“新任教师”或“初任教师”。新教师在刚入职的相当长一段时间内会表现出教学能力薄弱、实践经验不足、管理能力和应急处置能力较差等特点，需要通过各种手段方式引导帮助其提高。很多学者研究认为，关键事件对新教师专业成长有多方面的积极促进作用。本文主要研究挫折型关键事件对幼儿园新任教师专业成长的促进作用。

一、挫折型关键事件的基本概念和主要表现

关键事件这一概念是沃克（walker，R）研究教师职业时提出的。关键事件是新教师入职后在其职业生涯中所经历的重要事件，是其经过深刻反思对未来教育教学工作产生重要影响，并引发了教师专业认知或行为方面转变的事件。关键事件对幼儿园新任教师专业成长具有重要作用和价值，如第一次参加公开课、第一次组织活动中发生的事情，可能对教师产生或好或坏的深刻影响，教师通过对关键事件的总结反思，可以触动自身潜在教育观念，从而改进教育行为以及工作态度，最终启迪教师教学智慧。有研究者将新教师的关键事件分为“成功型关键事件”“挫折型关键事件”“启发型关键事件”三种类型。

挫折型关键事件是新教师在新职业生涯中遇到的挫折失败的重要事件，对其专业成长有负面和正面的递进影响。就新入职幼儿教师来讲，挫折型关键事件主要表现在以下几个方面：一是对第一次参加的重大教学活动遭遇失败产生挫折情绪，比如在主持第一次班会、第一次教学比赛中有失误，遭受各方面批评嘲笑而产生严重挫折感和其他消极负面情绪；二是处理班级管理突发性事件不当产生的挫折情绪，比如某些孩子在班上打架引发安全伤害事故，在处理过程中因经验不足处置不妥当，形成新矛盾，由此产生恐惧情绪、厌烦情绪、焦虑情绪等；三是处理家校关系不当产生的挫折情绪，由于沟通能力的欠缺与经验的不足，导致与家长的沟通不顺畅，没有达到预期目标，从而产生厌烦情绪、敌对情绪等：四是因工作压力大没有获得感而产生的职业不认同情绪，因工作投入与实际获得不成合理比例，产生放弃职业追求的想法。在我们对新教师专业成长的实践研究中，发现这个群体挫折情绪普遍存在，如果不及时干预，会严重影响他们的职业情感认同和职业能力提升。

二、挫折型关键事件对新教师专业成长的价值影响

新入职的幼儿教师缺乏专业知识与实际工作的交融结合，实践经验匮乏，对教职岗位认知不多，面对一个全新的工作环境，既要扮演好教师角色，又要保证孩子健康安全，还要应对各种社会关系，肩上责任重大，内心有压力和忧虑。新教师在入职第一年普遍担心“我能不能生存？”所以这一年可称之为“求生年”。在入职初期，幼儿园教师常常遇到“理想与现实”的反差冲击。这种反差冲击是入职前所形成的教学理想与入职后所面对职业现实产生的强烈反差，一些新教师遇到挫折后对自己能否胜任职业岗位产生怀疑，对自己从事教师职业缺乏信心。很多新教师往往会因为教育教学经验不足、对岗位的认识不充分、对孩子安全性保护不够、人际关系处理不当等原因，在关键事件中造成工作失误、形成工作矛盾，产生负面的影响，给自身带来严重的挫败感。关于新教师专业发展中面临的困境问题，近年来引起专家学者的重视。大家普遍认为：幼儿园新教师在入职阶段的困难主要存在于生活和工作两方面的不适应。生活方面刚刚开始承担成人的独立责任，工作方面主要是角色认同和职业认同度不高、教育教学工作经验不足、保育知识欠缺、人际关系紧张等。

从辩证的观点看待新教师专业发展中遇到的问题，挫折型关键事件对教师成长中有着重要的作用。如果没有人从中及时帮助指导，给新教师引好路，可能新教师在挫折型关键事件中会得到更多的负面影响，增大新教师的负面情绪和从业压力。但如果有老教师及时帮助指导，帮助新教师发现存在问题产生的根源，疏导平复负面情绪，启发新教师深刻反思，总结经验教训，摒弃旧观念、坏习惯和错误思想认知，从挫折型关键事件中更好地促进新教师专业成长。从正面价值方面考察，挫折型关键事件有三个维度的价值影响：一是职业思维维度。新教师在师范教育阶段获得的教育理论知识和教育思想是其从事教育工作的基础，但通过教育实践经历的挫折型关键事件，可以帮助新教师发现问题，促进深化问题反思研究，从中获得新知识、新理念、新经验，从而丰富和加強其教育理论思想的深化认知，帮助提升职业思维能力，增长教育智慧，启发新教师洞悉教育的本质，更好地提升职业思想理论水平。二是职业认同维度。在挫折型关键事件的起初阶段，新教师内心充满了焦虑和失望，认为自己投入与收获没有形成正比，对职业认同度为负值。但如果通过关键事件给予新教师正面引导，会激励幼儿教师不断追求事业上的进步，不断对自身提出新要求，不断超越自我，使其在职业能力、职业价值等方面获得认同，能够有效增强职业认同感。三是职业能力维度。新教师在刚入职阶段，因缺乏实践经验，其实际教学能力、管理能力是比较薄弱的，需要在不断的实践中总结提升，挫折型关键事件在实践提升中起到重要的正面影响，通过失败案例总结反思，努力寻找教学活动失败的症结，明确自身的不足与问题，为下一步的努力指明了方向，从而帮助新教师提升职业能力。

三、运用挫折型关键事件促进新教师专业成长的实践模式

1.建立师徒结对培养机制

在某机关幼儿园，实行师徒结对、“以老带新”的队伍配备模式，促进年青新教师的专业成长。这种模式通过老教师对新教师的传帮带，实行“一对一、全过程、全方位”的实践培养，对提高新教师在园里工作的适应性和促进自身角色的转换有着积极的作用，能有效帮助新入职教师在工作实践中快速成长。在实际实践中，我们往往采取有丰富经验、责任心强、亲和力足、各方面综合素质好的老教师与缺乏经验的新手教师合班搭档合作的方式，让新教师在合班合作中跟随资深教师边学边干、边干边学，接受老教师的全方位指导，在实践中接受全方位的学习。实践证明，“以老带新”可以充分发挥骨干教师、专家型教师的示范作用，让新教师在挫折型关键事件中及时得到老教师必要的正面干预引导和心理疏导，及时对关键事件进行总结反思。

2.建立反思培养机制

对挫折型关键事件进行反思是十分必要的，机关幼儿园可通过建立“关键事件”科学合理地应对和反思机制，让新教师在教育教学活动中对挫折事件进行反思，引导教师在反思中认识到关键问题所在，并提出改进的路径方案，再重新进行尝试。反思过程中，我们组织班组分享，通过案例反思分享，引导新教师深入研究事件本身，比如对教学课堂的把控、突发情况的应对、各类活动的组织、教态语言的纠正、人际关系的处理等，注意值得反思的细节，逐步改变自身存在的教育教学“认知误区”，让新教师少犯错误、少走弯路，不断地巩固专业知识和提高专业技能，通过集体反思达到对关键事件的理解共识。

四、运用挫折型关键性事件促进新教师专业成长的实践案例分析

1.在挫折型关键事件中帮助新教师提升教育教学能力

案例：每个学期初，我们幼儿园都要开展主题创设活动。A教师是新老师，有着很好的绘画功底，审美能力较强，在手工方面也有较高水平，对这次的教室环境布置她信心十足，经过数天的加班加点，把整间教室布置得琳琅满目，色彩斑斓。但领导在查班时却对她提出了创设环境中存在的诸多问题，如为装饰而装饰、过多追求外在形式等，该教师因这次领导的提议感到委屈和不服。与她师徒结对的老教师Y教师告诉A老师，环境创设不仅是美化的需要，更要懂得把教育意图蕴含在环境之中，让环境去说话，让环境对幼儿产生潜移默化的正面影响，要有教育性、趣味性、安全性。

总结反思：通过这件事，A教师对自己在创设环境方面进行了深刻反思，转变了自己的认知和环境创设观念，认识到环境创设不是教师的环境创设，而是幼儿自我表现的舞台，是幼儿想象力和创造力的天地，教师要充分利用环境来激发和保持幼儿活动的积极性，才能让幼儿真正成为“环境的主人”。

2.在挫折型关键事件中帮助新教师提升与家长沟通的能力

案例：B教师是刚入职的年轻教师，有一天带班时，两个孩子打架，其中一个孩子的手被抓破流血。受伤的孩子家长来园里后情绪激动，要求另一孩子家长负责赔偿，由于提出的要求不合理，另一孩子家长不同意，认为小题大作，并不予理睬。受伤孩子家长就抓住带班的B教师不放，表示如果那个家长不负责，那就要求她负责到底。B教师只好又去找另一个孩子家长，传达受伤孩子家長的要求，那个家长断然拒绝，B教师彻底没办法了，一直处于焦虑之中。事情至此，与她搭档的老教师Y教师，当着B教师的面，主动与受伤的孩子家长沟通，主动道歉工作不到位的地方，夸奖了其孩子聪明阳光，并与家长分享孩子在园里一些有趣的表现，家长的语气稍为缓和，Y教师又适时提出可以由园里带孩子去做检查，负责有关医疗费用，并说孩子都在一个班，我们家长都是缘份，孩子都是最纯真的，一些行动没有恶意，双方家长都应该相互谅解。最后这个家长同意了Y教师的提议，不再追究另一家长的责任。

总结反思：这件事改变了B教师的原有认知，开始懂得与家长沟通不能直来直去，不当简单的传话筒，要根据实际情况灵活处理，学会肯定别人，理解别人，并根据园里的制度提出合理的解决办法。

3.在挫折型关键事件中帮助新教师提升带班管理能力

案例：C教师是新来的老师，一次在准备集体活动中，孩子们都听着音乐搬椅子坐好准备上课，突然瑄瑄哭着走过来对她说：“老师，昊昊掐我的手啦！她还抢我的小椅子！”平时C教师对瑄瑄小朋友有所偏爱，而且平日里也是一位急性子的老师，一听瑄瑄告状立刻生气去找昊昊，不分青红皂白地训诉了一番：“为什么要抢别人的椅子？”然后不给昊昊任何辩解的机会，直接把椅子拿过来让瑄瑄坐好。昊昊整节课时不时地在偷擦着眼泪，满脸的痛恨和不平……下课后Y老师煞费苦心地调解和安慰了昊昊，同时对C教师的作法提出合理的建议：在幼儿发生冲突时，教师应该如何介入，怎样介入才能公平、平等地照顾到每位幼儿的情绪情感，怎样才能保护好每个幼小的心灵不受到伤害，是否如《幼儿园教育指导纲要（试行）》所指出的“教师应成为幼儿学习，活动的支持者、合作者、引导者。”当幼儿间发生冲突时，教师不能站在成人的立场上简单地给予他们一个评判的结果，而是应该站在公平正义的立场上，在全面了解事情发生的全过程后，鼓励他们自主解决冲突。

总结反思：通过抛出这些问题，让C教师感悟到自己在处理这次幼儿冲突过程中的错误，认识到自己的教育观念、教育角色定位和教育行为上存在的问题，当面对幼儿间的冲突时，教师不能以高高在上的评判者和坦护者的角色主观地给予他们对与错的评判，而是应该以引导者、鼓励者的角色出现，帮助幼儿自主去解决他们之间的冲突，学会与人友好相处。

4.在挫折型关键事件中帮助新教师提升职业认同感

案例：D教师是刚参加毕业教育实习工作的年轻教师，在工作上有时会表现出对幼儿园的工作不是特别喜爱，精神压力大等负面情绪，觉得幼儿园管理太严格。有一次带孩子参加完室外活动后回到教室，发现有一个孩子没有及时回到教室，正好天气有变，孩子被雨淋了，家长有意见。最后园里批评了带班的教师和D教师。D教师由此产生了极端情绪，在班组教师面前大哭，表示这辈子都不想做这个工作了。Y教师是主班老教师，及时安抚D教师的情绪，与D教师交心交流，结合自身工作经历感受，劝导D教师转换看待问题的方式态度，理性看待园领导的批评，正确对待园里的教育管理制度，要用爱的理念去拥抱孩子，只要你真正爱孩子你就会热爱这个职业，就会理解和执行园里严格的规章制度。Y教师还经常带着D教师一起参与孩子的教学活动，让D教师切身感受到老教师对孩子的态度、对工作的态度。后来D教师的表现越来越好，与孩子们在一起交流非常投入，融入了幼儿园的工作氛围，认真执行教学规程，也真正喜欢上了幼师这个职业。

总结反思：美国心理学家波斯纳提出了教师成长的公式，即成长=经验+反思。要想让新教师不断增强职业认同，既需要成功型关键事件影响，也需要挫折型关键事件的反思引导，从失败中总结经验反思，促进成长。D教师在关键事件中及时得到Y教师的有效引导，正面增强了职业情感认同，逐步提升了对工作的积极态度。

【参考文献】

[1]郑蓉.幼儿园教师入职三年内的关键事件的研究[D].南京师范大学，2006.

[2]刘畅.新手幼儿教师专业成长中的关键事件研究[D].内蒙古师范大学，2019.