平衡校、企、生三方利益的电子商务专业现代学徒制人才培养模式研究

［摘 要］文章梳理分析了我国职业教育领域正在推进的现代学徒制人才培养模式，探讨现代学徒制这一人才培养模式在职业教育中推进的背景和依据。结合笔者在职业院校电子商务专业人才培养模式教学改革的经验，梳理推进现代学徒制的难点，提出平衡校、企、生三方利益，通过引企入校建立电子商务工作室的方式推行现代学徒制的思路，并总结这种模式的优点和实施成效，提出下一步的建设思路，希望对职业院校电子商务专业建立有专业特色的现代学徒制人才培养模式具有一定的借鉴意义。

［关键词］职业教育；电子商务专业；现代学徒制；校、企、生三方利益

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.14.073

［中图分类号］G712；F713.36［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）14-0223-03

0     引 言

近年来，随着我国经济转型升级，职业教育在国民经济体系中的作用日益凸显，“职业教育前景广阔、大有可为”已经成为社会共识。现代学徒制作为能够体现职业教育类型特色的一种人才培养模式，随着国家相关政策法规不断完善，日趋被教育界接受和重视。在此背景下，笔者通过几年的高等职业院校电子商务专业的教学实践，探索基于校、企、生三方利益的现代学徒制人才培养模式，并将几点经验总结成文，分享给职业教育领域的同仁。

1     现代学徒制的实施背景和依据

现代学徒制是以西方职业教育体系中的学徒制经验为蓝本，结合我国现阶段经济发展特征，在我国中等职业教育和高等职业教育领域推行的教育教学改革试验。中国特色的现代学徒制将学校和企业的双重主体作为人才培养的根本，将学校学生和企业学徒的双重身份作为保证，将企业工作岗位需求作为人才培养方向。它以工学结合为基础，是一种全新的、基于职业教育的人才培养模式。全国职业教育工作会议、《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）、《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》（教职成〔2014〕9号）中的有关要求，为我国职业教育推进现代学徒制的发展提供了理论和政策依据。

因此，具有中国特色的现代学徒制应该坚持以服务发展为宗旨，以促进学生就业为导向，以推进产教融合、满足行业企业需求、提高培养质量为目标，以学生技术技能培养为核心，以校企深度合作和教师、师傅联合传授为支撑，全面提升学生的技术技能和职业素养，推进职业教育体制机制创新，主要涉及招生制度、管理制度、教学模式、人才培养模式和评价制度改革，特别是促进职业教育人才培养模式由学校主导向校企双主体育人过渡，进一步提升职业教育服务产业转型升级、提质增效能力和促进学生全面发展的能力。

2     推進电子商务专业实行现代学徒制的难点

职业院校电子商务专业在建立现代学徒制人才培养模式的过程中，难点是如何平衡企业的社会责任和经济利益。现代学徒制的根本目的是为社会提供更加贴近行业企业用工需求的高素质技能型人才，因此需要将真实的电子商务企业及企业工作场景引入教学过程，实现企业和学校的双元培养［1］。不难看出，学徒制的推进如果是单纯的由企业提供工位或者提供学徒培训平台，无法保证企业的利益，难以调动企业的积极性。同时，学生作为学习的主体，在工学交替中，如何在学习操作技能的同时提升学习获得感，是推进现代学徒制人才培养模式面临的现实问题。

按照现代学徒制要求，学生入学即入职，企业应该负担学生的相关薪酬和劳动保障，这对任何以营利为目标的企业来说都面临较高的风险，因为学生在学徒期间并不能为企业充分创造价值，而且企业付出的培训成本需要学员正式入职后方能收回，但学校和企业都无法严格限定学徒毕业后的去向，在没有相应的立法保证的前提下，企业参与学徒制的积极性较低。

综上不难看出，只有平衡校、企、生三方利益，找到推进现代学徒制的三方都能接受的利益平衡点，才能真正推进现代学徒制的落地生效。

3     完善现代学徒制的具体做法

3.1   平衡校、企、生三方利益，提升各方的积极性

现代学徒制的根本特点是校企双元培养、学生双元身份，因此和企业合作是现代学徒制实施的前提。也就是说，现代学徒制的实施一定要先实现双元培养和学生双元身份，而双元培养和双元身份的实现有两种路径：一种是将学生送出去，以校外实训基地或者校外产业学院的方式完成学徒身份转化、课程替代等培养模式的变革。这种模式的优点是学生完全转变角色，快速融入企业，能够通过师傅培训、岗位实习等方式快速实现基于工作过程的“学生-学徒”的双元身份。但这种方式的缺点也比较明显，首先学生脱离了学校课堂，完全由企业完成学徒培训，必然带来教学管理、学生心理调节、教学秩序等方面的一系列问题，不可控因素较多，并且从专业教学团队来讲，团队教师因为正常教学、个人生活等原因无法全天候陪同学生下厂，不利于教师进行教研教改，也不利于教学团队整体教学能力的提升。

第二种方法是将学徒制企业引入学校，通过成立学徒制工作室的形式，实现校企共建学徒制班级。研究发现，现代学徒制的实施过程对电子商务企业的主要利益点表现在通过学生带薪工作，企业的电商网店运营、进销存管理、客户关系管理、店铺产品美工，乃至直播电商助理等基础性工作可以由电子商务专业学生以学徒的身份在师傅的带领下完成。由于企业把工作室开设到学校，相应的人力成本、技术成本都可以得到较大的优化［2］。对学生来说，企业真实的网店环境、实际的网店运营推广、实战经验丰富的企业师傅都可以帮助其在实战中学习和使用专业知识，并且可以在《劳动法》及教育部相关规定下获取学徒工作薪酬。从学校及专业角度来看，企业在实施校园式现代学徒制的同时，通过设备捐赠、企业店铺实际经营、校企共建实训室、校企合作制订培养方案的方式，可以在电子商务专业硬软件建设、师资实战经验积累方面起到重要的作用。

3.2   成立电子商务工作室，企业工位进学校

通过现代学徒制两种实现方式的比较，笔者在实践过程中采用了第二种方式，在充分论证三方利益的前提下，将校外从事电子商务的企业引入学校，在学院内成立电子商务工作室，由企业出资，共带来包括美工、客服、运营、物流管理方面25个学徒制工位，并设置了30个准员工培训位及相关设备，派驻两名企业师傅参与学徒制学生的培训及工作。

参与学徒制学习的学生在前3个学期，通过专业认知、企业培训，以自愿的形式形成30人的学徒制虚拟班级，完成专业人才培养方案的正常学习，从而完成教育部规定的公共课、专业基础课的学业。在第四学期，经过企业和学生的双向选择，学生以企业准员工的身份进入企业工位，开始在师傅的带领下进行学徒制带薪培训及工作，主要培训及工作项目包括工作台操作、网页设计与美化、网店图片美工、客户管理、物流平台操作、网店运营与推广、直播电商助理等，学生通过轮岗的方式完成所有培训及上岗，培训项目和正常人才培养方案中的相应专业技能课程是相互替代的，相应的专业技能课成绩则由企业师傅根据员工培训考核及工作考核给出成绩。学生在第四、第五学期完成学徒岗位工作以后，可以选择继续参加企业的顶岗实习，直至毕业成为企业的正式员工，或者自主选择其他实习工作。

4     现代学徒制的实施成效

4.1   校企合作体系初步建立

采用校内建立校企合作的电子商务工作室以来，在现代学徒制人才培养理念的指导下，将企业的实际工作项目融入课堂教学，如企业网店的产品资料上传任务和专业课“电子商务”课程中的网店管理任务相结合，学生在上课完成实训任务的同时也完成了企业任务，并且拿到企业相应的报酬；企业将工作岗位引入工作室，校企共同制订人才培养方案，研究校企课程替代方案，企业师傅和团队教师共担课程，学生既是企业学徒员工，又是在校学生［3］。在企业师傅、专业教师的共同努力下，电子商务专业共25名学生成为企业的学徒，以轮岗的形式从事电商客服、美工、运营、直播等方面的学徒培训及带薪工作，并替代“網店运营”“移动商务”“网店美工”“网络营销”“客户管理”等电子商务专业教学标准中的专业课程。校企深入合作，实现了企业效益、教学效果、学生利益三方

共赢。

4.2   校企共同投入建立人才培养成本分担机制

按照现代学徒制专业建设的要求，合作企业和学校分担专业建设成本，电子商务工作室在学校设立直播电商实训室、网店运营培训工位等实训场所，在培训学徒制员工的同时，也解决了专业建设中的视觉营销、商品信息采编、移动商务实训等课程的教学场所和教学硬件的需求问题。

4.3   教学团队实践能力大大提高

通过校企合作，电子商务专业加强了专业教师的培养，按照双师型要求打造师资队伍，提高了教师队伍的整体素质。教学团队教师通过轮岗的形式下厂实践，在完成常规教学管理的同时，通过真实企业网店的代运营等形式直接参与企业网店运营、直播电商操作等工作，企业将多个旗舰店的使用权限交给专业教师，专业教师和企业师傅、学徒一起管理店铺的运营，直接参与到直通车、直播等活动中，改变了专业教师只能通过模拟平台完成教学的方式，一方面积累了真实的企业案例，有助于教学实景化案例积累；另一方面提升了专业教师的实操业务能力［4］，在完成学徒制班级管理任务的同时，积累企业经营中的一手案例和真实数据，并将案例数据应用到非学徒班级的课程教学中。

4.4   学生与企业就业满意度有效提高

通过学徒制培养，学生在真实的岗位工作中锤炼了技能，毕业以后可以直接进入合作企业的工作岗位，目前一期学徒制虚拟班级中已经有12人转入企业正式岗位，其余学生在毕业后应聘同类型岗位时也都比较顺利，在就业对口率、企业满意度、薪酬待遇等方面都优于传统教学班级，学生与企业的就业满意度得到了有效的提高。

5     未来展望

通过3年的教学实践，笔者所在的教学团队积累了比较充足的现代学徒制人才培养经验，在现代学徒制校企合作、校企共建、教学团队教学水平方面取得了一定的成绩，在下一个专业建设周期中，教学团队将在以下方面开展工作。首先，将现代学徒制培养模式中的岗位标准与职业资格标准对接，打造基于企业工作流程、岗位技术标准、职业资格标准的课程体系。实现岗位与课程、课程与职业资格证书的融会贯通。其次，进一步探讨多层次的现代学徒制培养模式。目前引入的电子商务工作室能够提供的学徒制工位有限，从岗位数量来看，有意愿进入学校的企业提供的工作岗位多为客户服务管理等电商领域相对基层的工位，对于提升学生就业层级、实现高质量就业的促进作用有限。因此，教学团队将在下一个专业建设周期内通过联合职教集团、地方政府、产业园区等形式，将电子商务创业孵化、大学生“双创”、教学改革有机结合，实现政行企校有机融合，为促进电子商务专业高质量发展、产教深度融合探索新的道路［5］。

6     结束语

职业教育的快速发展，互联网经济的快速推进，为高等职业院校电子商务专业提供了发展机遇，本教学团队把现代学徒制作为教育改革和发展的重要形式，通过将企业引入校园，打造校园内部的学徒制班级，取得了初步成效，得到了学生、企业、教师的初步认可。经过教学实践，笔者认为当前的学徒制模式是符合人才培养规律和职业教育现实的，是可以在职业院校中复制的，具有一定的推广意义。但是，现代学徒制在职业教育教学过程中的推进是一项较为复杂的系统工程，随着互联网经济不断发展，新的技术标准、企业形态不断涌现，职业教育理念也在不断更新。因此，当前笔者所在的教学团队采用的学徒制模式也必将面临新的问题、新的挑战，我们必须解放思想、不断创新，进一步探索符合时代背景要求的思路与做法，提高教育教学质量和人才培养水平。

主要参考文献

［1］赵伟.学徒制发展的历史逻辑和我国的选择［J］.中国职业技术教育，2013（10）：33-37.

［2］周勇，贺晓春，黄军友，等.基于现代学徒制的高职学生素质培养途径思考：以四川信息职业技术学院为例［J］.当代职业教育，2016（12）：84-87.

［3］安礼奎.现代学徒制在高职电子商务专业人才培养中的应用研究［J］.湖南邮电职业技术学院学报，2019（4）：109-111.

［4］汪永华.基于“互联网+工作室”的现代学徒制高职四年制人才培养探究：以四年制高职电子商务专业为例［J］.工业和信息化教育，2021（4）：14-18，46.

［5］孟源北.中国特色现代学徒制培养体系的思考［J］.广州职业教育论坛，2016（1）：1-6.

［收稿日期］2023-01-12

［作者简介］徐立立（1982— ），女，河北秦皇岛人，讲师，主要研究方向：电子商务。