SM集团人力资源管理优化方案

徐春明

［摘 要］随着经济全球化的深入发展，企业竞争日益激烈，如何合理利用人力资源，提高企业的核心竞争力成为企业管理者不得不面对的问题。文章以SM集团为例，探讨其人力资源现状及人力资源管理中存在的问题，并提出人力资源管理优化方案，以期为其他企业的人力资源管理提供一定的参考。

［关键词］人力资源管理；培训；绩效考核；薪酬福利；SM集团

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.14.043

［中图分类号］F272.92［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）14-0131-03

0     引 言

在激烈的市场竞争中，人力资源成为企业赖以生存与发展的关键资源之一，它关系到企业能否实现长期稳定的发展。然而，目前很多企业在人力资源管理中仍然存在一些问题，这些问题在一定程度上制约、影响了企业的发展。SM集团是一家煤炭资源开发、煤炭深加工的企业，近年来获得了快速发展，但在人力资源管理方面存在一些问题。对SM集团人力资源管理问题进行深入分析，并提出人力资管理优化方案具有重要的现实意义。

1     SM集团及其人力资源概况

1.1   SM集团基本情况

SM集团成立于2004年，是一家综合型企业集团，旗下拥有60余家子企业，涵盖煤炭开采、煤化工、燃煤发电、钢铁冶炼、机械制造、建筑施工以及铁路投资等多个领域，资产总额7 000余亿元。企业在发展过程中，坚持“以煤为基，能材并进，技融双驱，零碳转型，矢志跻身世界一流企业”的战略引领，以创新和人才为驱动，加快质量变革、动力变革、效率变革，实现企业治理体系和治理能力现代化。

1.2   SM集团人才资源结构

从目前来看，SM集团人才资源基本情况良好，拥有完整的组织结构和优秀的人力资源管理体系，为企业发展奠定了坚实的基础。

1.2.1   员工学历结构

员工学历结构比较丰富，涵盖各个层次和专业的人才。集团拥有大量高素质管理人员和技术人员，其中大部分具有本科以上学历，专业包括企业、人力资源、财务等管理类专业，以及煤炭、化工、机械、电气等工程技术类专业。此外，集团也注重各类基层员工能力的培养和提升，招聘了大量中专及以上学历的操作工、技术工等。同时，集团还与多所高校合作，开展专业技术人才的培养和引进工作，引进了一批博士、硕士等高层次人才。综合来看，SM集团的员工学历结构比较丰富，拥有多层次、多专业的人才队伍，为企业的可持续发展提供了有力支撑。

1.2.2   员工年龄结构

员工年龄结构分布合理，30岁以下员工占比约为30%，30～40岁的员工占比为40%左右，40岁以上的员工占比在30%左右。处于年富力强阶段的职工占比超过2/3，为企业的创新和可持续发展提供了有利条件。

1.2.3   员工职称结构

具备高级职称员工占比较小，仅为5%，中级职称员工占比较大，约为50%，初级和助理职称员工占比分别为25%和20%左右。集团需要加强高级职称员工的培养和引进，有利于提高企业技术水平和管理水平。

2     SM集团人力资源管理存在的主要问题

2.1   缺乏完善的人力资源规划

SM集团在人力资源规划方面存在缺陷，主要表现在以下几个方面。

一是没有制定明确的人力资源规划目标和计划，没有充分考虑企业的发展战略和未来的人力资源需求，没有做到科学合理地配置人力资源。

二是没有有效的人力资源信息管理系统。企业应该通过完善的人力资源信息管理系统，有效记录和管理员工的学历、工作经验、技能水平等信息，以便能够及时获取和分析员工的信息，为制定科学的人力资源规划提供依据。

三是没有建立起完善的人才储备和流动机制。企业在日常运营中，没有做好员工的绩效评估、培训和岗位轮换等工作，也没有建立完善的人才储备机制，导致企业在面临人才流失时难以应对，对企业长期发展造成了不利影响。

2.2   员工培训问题

首先，培训体系不够完善。企业虽然有一定的培训机制，但是并没有形成系统的培训体系，培训内容单一，缺乏个性化和差异性。

其次，培训方式不夠灵活多样。企业没有注重多种培训方式的应用，如实践操作、工作轮岗、培训讲座、在线学习等，难以满足不同员工的学习需求和兴趣爱好，很难提高员工的学习兴趣和参与度。

最后，没有完善的培训评估机制。企业的培训评估机制单一，没有全面、科学地评估培训效果，这使得企业无法及时调整和改进培训内容，导致培训成本增加，培训效果不佳。

2.3   绩效考核问题

绩效考核是评价员工工作绩效和发现问题的一种管理方法，对于企业而言，其通过对员工开展绩效考核，能够发现和纠正员工工作中的不足，调整和完善企业的工作流程，从而提高企业的效益和竞争力［1］。但在SM集团，其存在一些绩效考核问题。

2.3.1   缺乏标准化的考核体系

目前，SM集团缺乏科学、合理、标准化的绩效考核体系，导致企业无法客观地评价员工的工作表现，评价结果可能会存在主观性和不公正性，从而影响员工的工作积极性。企业的绩效考核指标不够科学合理。企业在设定绩效考核指标时，未充分考虑到员工的工作实际情况，导致制定的考核指标科学性不足。

2.3.2   考核方式单一

SM集团绩效考核方式过于单一，只依靠上级对下级的主观评价，忽略了员工自我评价和同事评价等其他评价方式，导致评价结果存在局限性和偏差性。

2.3.3   考核结果缺乏有效的激励和惩罚机制

SM集团绩效考核结果缺乏有效的激励和惩罚机制，无法激励优秀员工继续保持优良的工作表现，也无法惩罚表现不佳的员工，缺乏对员工的有效约束和激励［2］。

2.3.4   绩效考核与薪酬福利联系不够紧密

SM集团的绩效考核与薪酬福利联系不够紧密，导致员工对绩效考核的重视程度不够，同时也影响了员工的工作积极性。

3     SM集团人力资源管理的优化方案

为了解决当前SM集团人力资源管理存在的问题，笔者提出以下优化方案，包括做好人力资源规划、完善培训体系、健全绩效考核机制和优化薪酬福利制度。

3.1   做好人力资源规划

为了更好地利用人力资源，SM集团需要对人力资源进行规划和管理。这需要其对未来的业务发展进行预测，预测未来需要哪些人才，以及当前企业的人力资源状况是否能够满足未来业务发展的需要。在制定人力资源规划时，企业需要做好以下几个方面的工作。

3.1.1   人力资源需求预测

为了制定合理的人力资源规划，SM集团需要先对未来业务发展进行预测，并根据业务发展情况制订人力资源需求计划［3］。在计划制订过程中，企业需要考虑不同部门的人力资源需求，以及各个岗位的要求，如技能、经验、学历等。

3.1.2   岗位分析与人才库建设

为了满足企业未来发展需要，SM集团需要在制定人力资源规划时，对企业现有岗位进行分析，了解各岗位的职责和要求，以便更好地进行人才库建设。

3.1.3   员工流动管理

人力资源规划不仅需要企业考虑到员工的需求情况，还需要考虑员工的流动情况。企业需要采取措施保持员工的稳定性，同时也要通过合理的员工流动管理，保证企业的人力资源配置能够满足未来的发展需要。

3.2   完善培训体系

培训是提升员工能力和技能的重要手段，也是解决员工流动问题的重要途径。SM集团需要通过完善培训体系，提升员工的整体素质和技能水平，以更好地推动企业的业务发展。

3.2.1   完善培训制度

针对培训体系不够完善的问题，企业可以考虑建立更加系统化和科学化的培训制度。例如，企业可以根据员工的工作职责、岗位要求、个人发展需求等因素，制订不同层次、不同形式的培训计划，从而实现针对性培训。同时，企业也应该不断优化培训内容，增强培训的针对性、实用性和实效性，从而提高员工的工作能力和素质。

3.2.2   采取多样化培训方式

为了满足不同员工的学习需求，提高员工的学习兴趣和参与度，企业可以注重多种培训方式的应用。例如，企业可以通过实践操作、工作轮岗、培训讲座、在线学习等方式，为员工提供丰富的培训渠道和途径，让员工在培训过程中感到更加自由、自主。此外，企业也可以考虑建立内部学习社区、分享平台等，鼓励员工进行学习交流和知识分享，促进员工协作和互动。

3.2.3   完善培训评估机制

为了保证培训的效果，企业需要建立完善的培训评估机制。该机制应该包括培训前、中、后的全方位、多角度的评估，以及针对性的反馈和改进措施。例如，企业可以通过发放问卷调查、检查学习笔记、布置课程作业等方式，了解员工对培训内容和方式的反馈和评价，同时也可以通过考试、实践操作等方式，对员工的培训效果进行评估和检验。此外，企业还可以根据培训效果不断优化和改进培训方案，提高培训的实效性和实用性。

3.3   健全绩效考核机制

绩效考核是评价员工工作表现的重要工具，对企业的发展和员工的个人发展都至关重要［4］。SM集团应针对绩效考核存在的问题，采取相应的解决方案。

3.3.1   设立明确的考核目标和指标体系

SM集团要健全绩效考核机制，首先要设立明确的考核目标和指标体系。企业可以对战略目标和各部门具体任务进行分析，确定考核目标和指标。例如，在销售部门中，企业可以设立销售额、客户满意度、客户数量等指标；在研发部门中，可以设立研发效率、项目质量、技术创新等指标。

3.3.2   制定合理的考核标准

合理的考核标准是绩效考核的关键。考核标准应该具有客观性、可操作性、可量化性等特点。对于不同的岗位，企业应该制定不同的考核标准，同时，考核标准也应该随时调整，以适应企业发展变化。

3.3.3   定期进行绩效评估和反馈

SM集团应该定期进行绩效评估，并及时给予员工反馈。评估结果应该公正、客观，并且应该及时告知员工。对于评估结果存在争议的情况，企业应该给予员工合理的解释和处理。评估结果也应该与员工的工资、晋升等挂钩，激发员工工作积极性。

3.4   优化薪酬福利制度

薪酬福利是吸引、留住人才的重要因素。SM集团要重视优化薪酬福利制度，最大限度激发员工的工作积极性和创造性。

3.4.1   建立合理的薪酬体系

在建立薪酬体系过程中，企业应该根据不同的职位和岗位，制定不同的薪酬标准，并考虑员工的工作表现、工作年限以及市场薪酬水平等因素［5］。同时，企业应该定期调整薪酬体系，以保证薪酬水平与市场接轨。

3.4.2   设立绩效奖金

绩效奖金是对员工完成业绩目标和超越预期表现的奖励，可以有效激发员工的工作积极性和创造性。SM集团可以根据员工的绩效表现设置不同的奖金额度，提高员工的工作动力和幸福感。

3.4.3   提供良好的福利待遇

除了薪酬，福利待遇也是员工选择企业的重要因素之一。SM集团可以提供良好的福利待遇，如健康保险、生育保险、养老保险、意外保險等，以提高员工的幸福感和忠诚度。

3.4.4   优化年终奖计划

年终奖是一种重要的奖励方式，可以提高员工的工作积极性和忠诚度。SM集团可以根据员工的表现和贡献程度，设定不同的年终奖金额，并根据企业的财务状况进行适度调整。

4     结束语

本文主要概括阐述SM集团的基本情况和人力资源，总结了集团存在的一系列人力资源管理问题，如缺少人力资源规划、员工培训存在问题、绩效考核机制不合理等，并基于现存问题，提出了人力资源管理优化方案，包括做好人力资源规划、完善培训体系、健全绩效考核机制、优化薪酬福利制度等。这些方案可以在一定程度上解决企业现有的问题，提高员工的工作积极性和效率，有利于企业的发展。SM集团在未来的发展过程中，应该高度重视人力资源管理工作，加强制度的完善，为企业可持续发展打下坚实的基础。

主要参考文献

［1］宋苗苗.企业人力资源管理优化研究［J］.现代营销，2022

（10）：143-145.

［2］孟艳华.企业人力资源绩效管理优化对策［J］.经济师，2022（9）：268-269.

［3］李孝傲.企业绩效考核如何增效［J］.人力资源，2021（22）：46-47.

［4］胡超君.国有企业绩效管理优化困境及路径探析［J］.经济师，2021（9）：286-287，290.

［5］高嘉嘉.人力资源管理优化对企业绩效的影响分析［J］.企业改革与管理，2021（11）：80-81.

［收稿日期］2023-02-18