初创型企业如何高效开展Co-op项目

李想 朱巍鑫

摘 要：Co-op项目是Co-operative Education Project的缩写，是全球范围内一种高素质人才培养模式，在校大学生依据教学计划修读学业课程的同时可参与校外优质企业的实地工作或者集中某个学期全勤参加校外企业实地工作。诸多企业通过与知名高校进行Co-op项目合作，不但解决了短期实习生和初级岗位的人员缺失问题，也为日后人才梯度搭建和优秀人才的储备奠定了基础。学校方面和学生本人也都从Co-op项目获益诸多。文章通过分析C公司与滑铁卢大学已开展的两期Co-op项目上学生的深度访谈内容、项目考评结果和管理过程反思，加上查阅过往文献资料并与其他已经开展Co-op项目的企业雇主探讨后，对于初创型公司如何更好地开展该类校企合作项目提出了一些建议，希冀能够实现学校—企业—学生三方共赢的局面。

关键词：Co-op项目;合作教育;校企合作

中图分类号：F272    文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）16-0041-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.041

1 前言

Co-op项目最早起源于国外，例如美国辛辛那提大学和加拿大滑铁卢大学是世界范围内较早发起和实施该类项目的高校（丁莉东，杨晓华，余文华，2012）。Co-op项目的开展让大学更了解企业对于毕业生的期待，便于相应的优化学生培养方案，为学生日后的发展特别是求职奠定基础;同时，学生有机会真切体验到职场的不易和了解企业在专业领域对于毕业生的诉求，返回学校后针对自己的短板查漏补缺。诸多企业也是Co-op项目的受益者，一方面通过与高校的合作，企业在包括实习生在内的初级岗位上的用人压力得到缓解，毕竟每一期的Co-op学生都需工作满4个月且通过考核才能获得相应的学分，稳定性不言而喻;另一方面与Co-op学生的零距离接触让企业提前洞悉了毕业生的动态，能够适当调整招聘策略和制定贴近年轻一代员工特征的管理政策。

但是Co-op项目又不同于传统意义上的校外实习，很多企业并不清楚该如何定性Co-op学生、采取什么样的方式来运行该项目，以期达到使Co-op项目促进业务发展的同时让学生的职场初体验收获满满。特别是刚与国外大学合作Co-op项目的初创型公司还未形成完整的Co-op学生管理、培训和考核制度，缺乏对Co-op学生必要的业务指导和心理疏导。

2 Co-op项目定义、发展和特点

Co-operative Education，简称Co-op教育，是一种课堂教学与实际工作经验相结合的教学方式，是结合学生在校学习课程以及全职工作实践的一种综合教育形式。国外部分高校学生在每个学年的学习过程中有四个月的时间到企业从事与就读专业相关的带薪工作，且薪酬不少于当地最低的工资标准;特殊情况下学生也会从事没有报酬的公益性岗位。

Co-op教育这一概念最先是在1906年由美国辛辛那提大学的赫尔曼·施奈德提出的，实质是一种系统且深入的工学结合教育模式，是想解决高等教育培养出的人才与社会实际需求存在差距的问题，即通过让学生前往企业参与实际工作，动手研究和亲身感受世界而将高等教育延伸至象牙塔之外，使高等教育与社会实践真正互相融合、互相支撑。Co-op形式在北美地区较为多见，以滑铁卢大学为例，滑铁卢大学于1957年以工程学为实验开始实施Co-op模式，至今已运行64年。滑铁卢大学通过Co-op项目培养出诸多社会与企业急需的工程技术专业人才，很多学生受到了诸如微软、谷歌、IBM等知名企业的青睐，滑铁卢大学的Co-op项目也不断赢得社会各界的赞赏。

除了工科专业皆按照Co-op模式培养外，滑铁卢大学也为其他专业的学生提供在Co-op项目和非Co-op项目之间选择的机会。而这两种不同的模式意味着本科生在学制和学期安排上有很大的差别：滑铁卢大学每个本科学年有三个学期：1—4月的冬季学期、5—8月的春季学期和9—12月的秋季学期;普通本科学生学制为四年，在冬季和秋季学期上课，春季学期大部分为假期，因此每年学习时间为八个月。而Co-op模式的学制为5年并且没有“假期学期”，取而代之的是“工作学期”，即Co-op学期。在第一学年结束之后，各个学院会依据实际情况安排工作学期和学习学期的交替轮换（杨金林，赵昕，罗宁，2012）。

参与Co-op项目的学生有三种方式来确定自己心仪的岗位：第一种是学校集中组织，企业通过校方的My Waterloo平台发布岗位。该形式的基本步骤是学生申请工作、雇主安排面试，学生和雇主的双向匹配。这种方式对于各方约束最强，不履行契约精神的任何一方都会被追责;第二种是学校和部分企业沟通后，通过邮件方式向特定范围的学生发布岗位，企业从收到的简历中筛选合适背景的同学进行面试并择优录取，同时将录取结果及时报备到大学。C公司与滑铁卢大学的合作便是该形式，不过C公司表示后面会逐步转换为第一种方式，因为在第二种方式的操作过程中已经遇到多位同学书面接受Offer后又临时反悔的情况，给企業造成了不必要的资源浪费;第三种是学生通过自己的社会资源找寻到岗位并通过校方审核。这种形式的不确定性较大，并非主流方式，因为如果学生自行寻找的岗位没有通过校方审核且临近学校设定的Co-op申请截止日期，那学生只能放弃当下学期的Co-op机会，回到学校上课。同时，选择Co-op模式的学生5年期间一共只有2次“放弃”的机会，超过2次便只能转回普通四年制本科而无法继续Co-op模式。

3 Co-op项目与国内大学“校外实习”的区别

我国多数高校会安排毕业生到校外实习，因此每年从年初寒假开始到当年6月，市场上涌入数量惊人的“应届实习生”。实习时间段和人数的过分集中不仅给毕业班的班主任和辅导员带来压力，也导致接收学生的企业不堪重负。究其原因不难发现，当学生进入企业并接受相应培训后，企业方必然是期待学生能够长期在定岗的业务部门工作，持续产出的同时学生自己也有连贯的积累;而学生则希望能在短时间内拥有更多的实践体验，希望轮岗到不同的部门，当学生的诉求无法被满足时，消极怠工甚至是不辞而别的离职便成为部分学生应对的举措。此时很少有学生会通过与用人方沟通或者请校方介入等方式来寻求解决办法。非毕业班的学生能够提供的实习时间更短，即便是在暑假也很难超过2个月，这时企业除非实在人手紧缺或者需要应付与高校的“校企合作”指标，不然并非很情愿接收短期的实习生，否则管理成本很高。很多实习生刚经历过较为系统的培训和老员工带教后，还未来得及实际产出就要返校开学。学生自己也很痛苦，因为如果找不到实习就无法完成诸如“寒假社会实践”和“暑期社会实践”考核，影响学分的获得，而拿不到学分就会影响毕业。如此的尴尬窘境难免使得很多高校的校外实习流于形式，只要学生最后学期结束或者假期结束能上交被企业盖章的实习报告便万事大吉。企业也对有这般诉求的学生“网开一面”，只要不严重违反公司规章制度都会让其顺利走完实习流程，拿到实习证明等。

即便是与像滑铁卢大学这样的名校合作的Co-op项目每次可以让学生工作四个月，但短期内也并不能给企业带来实际效益，因为企业先期要投入大量资源，提前落实好学生的工作场所，配置专业指导老师和项目管理人员。如果在工作中发生意外情况，企业还要承担相应的费用。因此如何在保障学生人身安全和不影响企业正常运转前提下让学生能够快速融入企业工作并带来实际收益，是校方和企业方要共同面对和设法解决的问题。这一症结的解除一定会让更多的优质企业愿意加入Co-op项目中，投入更多为学生们创造实践的机会。

4 关于C公司与滑铁卢大学的Co-op项目

C公司是一家创建于2020年6月的教育科技公司，是一站式全球在线学位教育赋能平台，创新探索与全球知名大学的教育合作，目前在中国有2个办公室和近100名员工。其从2021年伊始便加入滑铁卢大学Co-op项目网络成为在中国项目学生接收单位。首次Co-op学期从2021年1月开始到4月30日结束，8名同学中有7名顺利结项，并有1人获得“Best Co-op Student”称号;第二期从2021年5月开始到8月底结束，5名学生皆顺利结项，并有2人获得“Best Co-op Student”称号。C公司选择承接Co-op项目一方面是响应滑铁卢大学全球校友网络的号召，为学生提供更多更丰富且实战的岗位，助力学生职场初体验。C公司的及时加入恰好也帮助了生源国为中国的学生因疫情期间无法返回加拿大求学或者开始Co-op工作而选择在中国进行Co-op，不耽误毕业的同时收获教育科技企业实战经验;另一方面作为初创教育科技公司，在雇主品牌还未搭建完全和知名度有待发展的情况下，包括实习生在内的初级员工招募确实耗费不少精力，C公司也在不断寻求更好的人才解决方案，与滑铁卢大学的Co-op合作便是一次探索。往常情况，即便是耗费了很多资源招来的学生也极易眼高手低，工作上稍遇挫折便会闹情绪甚至离职;而Co-op学生通常要工作4个月，也有学生把2个Co-op学期连在一起，即连续工作8个月，这对于C公司来说无疑是个好消息，解决企业用工荒同时还有机会近距离考察学生的表现，择优录取发放Return Offer，为未来全职员工招募奠定基础。例如C公司与滑铁卢大学第一期Co-op合作的学生中，有3位同学明确表达出想要在未来继续到C公司工作的意愿，并且有1位同学已经在9月开始的Co-op学期中重返之前的岗位。

首次合作Co-op期间C企业不确定如何定性和定位项目，加上HR部门未曾参与过Co-op项目，只能基于过往实习生项目经验来运作。结果便出现了学生第一个月工作积极主动、遵守公司规章制度，但第二个月开始便有部分同学迟到早退，更有甚者因多次无故缺勤被公司书面警告。尽管在与学生集体开会和1V1沟通后情况有所好转，但不和谐现象确实对Co-op项目的开展带来了影响。

Co-op学生也反馈了一些重要信息：第一，實际工作岗位和项目申请时不一致。如申请“数据分析岗位”入职后却被安排到招生部门。这是因为公司业务动态发展，岗位设置也会依据客观经营环境变化和企业战略转变而调整，但已经答应给学生提供岗位，C企业也是在与各部门沟通后进行了调岗，而非取消岗位。第二，工作任务不明确。学生反馈入组初期没有明确的任务安排和考核指标，也缺少必要的培训，不止一次被组里领导问及 “Co-op是什么项目、你们已经毕业了、你需要我教你什么”等，这让刚入组的同学花了不少额外工夫在前期沟通上。第三，考勤落实不严。虽然HR部门多次强调考勤制度，但部门领导松紧程度不一，有同学发现同组或别组学生迟到、早退后没有被发现或被处分，便以为公司不看重考勤。

5 基于上述情形C公司内部多轮研讨后的调整

5.1 学生筛选和面试方面

考虑到大部分学生在正式入职前处于“求学阶段”，为了不耽误学业，C企业将面试压缩为两轮：HR部门初面和业务部门终面。初面采用视频方式，HR会及时记录过程中关键点，面试结束后整理面试记录表并和简历一起发送业务部门。终面则由业务部门指定专人从HR部门推荐的简历中择优安排。

5.2 入职培训安排方面

入职当天会有详细的新人入职培训，各业务部门都会派代表参与，多数是部门的负责人。这让Co-op学生感受到了C公司对于Co-op项目的重视，并且提前认识各业务部门的负责人，了解不同部门的运作流程和如何跨部门协作，对于学生们日后工作的开展大有裨益;也让各业务部门正式熟悉Co-op项目，认真思考后续如何让这批新鲜血液实现其应有的价值。入职培训中HR部门会强调考勤制度，并分享往期优秀学生案例，再次提醒同学们Co-op项目不同于普通实习生项目，也非管培生项目，但是依然适用企业的规章制度，对于严重违纪或者在工作中重大失职的同学则会依照规则提前终止协议。

5.3 考核方面

除了日常的岗位考核持续进行，Co-op项目的学生在入职2个月后会有Middle Evaluation中期考核和4个月的Final Evaluation期末考核，两者都是Co-op项目成熟考核机制中不可或缺的环节。中期考核初衷是让学生能够及早地了解自己的实际工作表现与被期待之间的差距，做出调整以能够在余下的学期中有更好的发挥。C公司HR部门在入职前会告知学生和业务部门Co-op项目存在这样的考核环节，并且在节点来临前提醒学生主动找部门主管沟通，要求发起Middle Evaluation。HR部门将全程参与、跟进和记录反馈，对于必要情况快速回应和及时干预。每次考核结束后HR部门会整理和汇总评估表格，发回给滑铁卢大学。

5.4 日常管理方面

HR部门会和业务部门定期与Co-op学生开展对话，包括正式的和非正式的，及时了解学生的心理动态和工作表现。并创造机会邀请Co-op学生参与公司的员工活动，例如健康日活动（篮球、足球和羽毛球）、团建活动和线上招生宣讲会等。第二期的Co-op学生（5—8月）已多次参与公司组织的活动，特别是在策划和落地线上分享会方面做出了贡献。截至目前，C公司与滑铁卢大学第三期的Co-op项目进展顺利，学生们也在各自的岗位上有着不错的表现。

对于想要参与国外知名大学Co-op项目的初创型企业，首先要思考自己当下的业务状况是否需要和有充分资源来招募学生进行为期四个月的工作，提供的岗位是否与学生背景相匹配;其次是否有健全的选拔、培训、考核和激励制度，并在遭遇突发状况时能快速响应;最后如果开展了Co-op项目一定要保持与学生和校方定期沟通，除了中期考核和期末考核外，还要创建学生与公司的沟通渠道和定期的交流机制，例如可以将每一期的学生“编班”，设置班长角色，作为辅助企业进行Co-op学生日常管理的对接窗口。

参考文献：

[1]方小坤.“Co-op”实习项目的借鉴与思考[J].价值工程，2014，33（25）：80，281.

[2]丁莉东，杨晓华，余文华.北美CO-OP教育对创新我国高职院校人才培养的启示[J].职业技术教育，2012，33（29）：91-95.

[3]杨金林，赵昕，罗宁.CO-OP教育模式学生参与机制研究[J].教育教学论坛，2012（36）：2-4.

[4]张芮，伍蓓.产教融合背景下的大学生Co-op实习体系建构和创新实践研究[J].高教学刊，2021（3）：51-54.

[5]刘杰，纪志永，赵颖颖，等.由CO-OP到EDGE：滑铁卢大学的体验式教育体系探索[J].教育现代化，2020（86）：151-154.

[作者简介]李想（1989—），男，汉族，江苏泗洪人，香港中文大学（深圳）校外导师，英国爱丁堡大学培训与发展管理专业硕士，研究方向：人力资源管理;朱巍鑫（1999—），男，汉族，江苏扬州人，常熟理工学院，经济与金融专业2018级。