剑桥商务英语口语考试分析与研究——以BEC Vantage(中级)为例

戈 国 梁

(泰州学院 外国语学院，江苏 泰州 225300)

剑桥商务英语口语考试分析与研究
——以BEC Vantage(中级)为例

戈 国 梁

(泰州学院 外国语学院，江苏 泰州 225300)

摘要：以中国BEC(中级)考生为研究对象，研究剑桥商务英语口试的内容、形式及评分标准，分析中国考生BEC(中级)口试分数偏低的原因。考生欲提高BEC(中级)口试成绩，应注重提高英语语言技能和跨文化交流能力，加强商务专业知识的学习，扩大商务专业词汇量，扩展商务视野。商务英语口语教师不仅应该具备扎实的英语功底，还应该有丰富的商业背景，具备必要的商务知识，重视对学生进行商务口语实战训练。

关键词：BEC中级口语测试；语言技能；商务知识；人文素养；商务实战训练

剑桥商务英语证书考试BEC(Business English Certificate)是英国剑桥大学考试委员会为满足英语非母语国家人士从事商务活动的需求而特别设计的。剑桥大学ESOL考试委员会在2002年重新修改了大纲，并将其分为BEC Preliminary(初级)、BEC Vantage(中级)和BEC Higher(高级)三个级别，考量考生在商务场合英语听、说、读、写的应用能力。其中，初级针对具有初中级英语水平的考生，考试难度相当于雅思(IELTS)考试3.5分至4.5分；中级针对具有中高级英语水平的考生，考试难度相当于雅思考试5分至6.5分；高级针对具有高级英语水平的考生，考试难度相当于雅思考试7分至7.5分[1]。

1剑桥商务英语BEC Vantage(中级)口试总体介绍

BEC口试全程录音，中级口试时间为14分钟[2]。考官多为中国籍大学英语教师，并都接受过BEC口试培训，拥有BEC考官证。考试完毕后，剑桥大学考试委员会ESOL对考试录音抽样检测，以体现BEC口试的公正性。整个口试分为三个部分[2]：

第一部分(Interview)约3分钟, 考官和考生双向交流。两位考生组成一组，由一位提问官(interlocutor)对两位考生轮流提问，另一位评分官(assessor)记录成绩。提问官就考生的个人信息，如学习、工作、爱好、家庭等日常话题以及简单的商务话题进行提问，以考查考生与考官的语言沟通能力。

第二部分(Long Turn)约6分钟，考生在各自的三个商务话题中挑选一个话题，并有1分钟时间准备，然后做1分钟陈述。在A考生阐述完所挑话题后，提问官会向B考生提一个相关问题；在B考生阐述完所挑话题后，提问官会向A考生提一个相关问题。此部分主要考查考生的语言组织能力。

第三部分(Collaborative Task)约5分钟，提问官给两位考生一个商务话题及与该话题相关的两个问题。考生有30秒时间进行构思准备，正式讨论时间约3分钟。考生讨论完毕后，提问官向两位考生提几个与所讨论话题相关的问题。此部分重点考查的是考生思路是否清晰，语言是否准确，逻辑是否缜密，反应是否灵敏等。例如：

Part Three

CompanyDressCodeYourManagingDirectorisunhappywiththegeneralstandardofdressamongstaff.Youhavebeenaskedtomakerecommendationsaboutintroducingadresscodeorcompanyuniform.Discussthesituationtogether,anddecide:———whattheadvantagesanddisadvantagesofhavingacompanyuniformwouldbe———whatkindofdresscodewouldbeappropriateforstaffindif-ferenttypesofjobs

口试成绩按5分制评分，3分为及格分[3]。成绩由两位考官分别评定：提问官(Interlocutor)打总体分global achievement scale，评分官(Assessor)分项打分detailed and analytical scales。分项分由四个指标组成：(1)语法和词汇(Grammar and Vocabulary);(2)语音(Pronunciation);(3)话语组织(Discourse management);(4)互动交流 (Interactive communication)。口试成绩占总成绩的1/4,是整个考试的重要组成部分。

2中国考生BEC中级考试的情况分析

根据2013年剑桥大学考试委员会ESOL发布的BEC成绩：中国考生中级得A的为0.1%，得B的为2.7%，得C的为40.7%[4]，通过率为43.5%，优良率为2.8%。杨璇认为，“中国传统教育模式下培养出来的学生的强项绝大多数是在笔试部分，即便是英语专业的学生，其口头表达能力也不尽如人意”[5]。近年来，尽管我国越来越重视对学生英语听说能力的培养，在课堂上给学生说的时间有所增加，但以上统计显示中国考生的商务口语能力还是比较欠缺，亟待提高。

据2008年3月13日上海申江服务导报报道，有权威机构曾做过调查，中国考生在BEC口试中很难得高分[6]。笔者曾在上海的培训学校和普通高校教授过BEC中级口语课程，发现大量考生由于BEC口试成绩太低，拉低了总分，导致BEC考试不及格。笔者认为，造成中国考生BEC中级口试成绩过低的原因有以下三点：

第一，学生练习口语的机会较少。中国考生口语不流利，表达不地道。很多考生在高中阶段忙于高考英语，他们几乎没有时间去练口语，不少学生连简单的口语都不会表达，更不要说专业的商务口语。到了大学，虽然有的高校聘请外教来激发学生学口语的欲望，但一些发音不好或性格内向的学生因为怕说错了还是胆怯，不敢开口说英语。

第二，专业词汇贫乏，表达不地道。拥有足够的商务英语词汇是学好BEC的前提。中国考生缺乏商务专业词汇，大多数考生无商务工作经验，对于专业的商务口语词汇更是了解甚少，例如：a bonanza business是指兴旺的事业，small apartment翻译为单身公寓。近年来，随着全球商务活动的日益频繁，新的商务词汇不断涌现，比如纳米技术nanotechnology, 即时贴post-it note[7]等。这些都需要考生不断地去学习和记忆。有些学生不能很好地区分商务口语词汇和商务书面词汇。比如，在商务场合表达备忘录时，应用memo，而不能用书面的商务词汇memorandum。

第三，缺乏商务工作经验，不了解西方商务文化。在国外，参加BEC考试的考生大多数是已经工作了一段时间，对商务礼仪和商务知识有一定了解但还需进一步提高的在职人员。中国参加BEC考试的考生大部分是在校学生[8]，能在外企找到一份好工作是他们参加考试的目的。然而，很多中国考生没有真实的商务工作经验，加上对国外商务文化又不太熟悉，想单纯运用英语考试技能通过BEC口试是几乎不可能的。

3对中国商务英语口语教学的建议

BEC考试是一种非学术性的、考量考生在正式的商务场合运用英语能力的测试，考查考生是否能准确理解并处理各种具体商务工作中的问题[9]。这一考试要求考生除具备语言能力外，还需具备商务知识。

3.1加大商务英语输入

当代美国著名语言学家乔姆斯基认为，获得足够数量的可理解性输入是人们获得语言的唯一途径[10]。语言输入是输出的前提，对于英语口语学习来说，充分的听力输入是口语输出的保证。美国著名语言学家克拉申强调语言的能力是通过大量的可理解性的输入后形成的，而不是教出来的[11]。所以，教师除了给学生听《新编剑桥商务英语》中级的听力练习外，还可以补充给学生听《BBC每日世界财经报导》(BBC World Business Report)，一边熟悉英式口音，一边增加商务英语的信息输入。持之以恒，考生对英音的敏感度会不断提高，对商务问题的理解力也会相应提升。同时，教师要给学生创造更多说的机会，大部分学生一直习惯于中国的英语应试考试，侧重于语法和阅读的学习，而忽略了英语口语的输出。教师应认真备课，积极鼓励学生参与到课堂的互动活动中去。

3.2培养商务交际能力

当前，我国很多高校在大学英语教学上比较重视四、六级考试的通过率，而对学生交际能力的培养有所欠缺，特别是口语技能的培养。BEC口试考查的是学生的语言交际能力[13]， 王慧敏在对河南的多所高校英语教师进行学生交际能力培养调查时，发现教师在课堂上大多数采取课堂问答、故事复述等传统的教学练习项目，而与BEC口试相关的两人对话、看图说话、角色扮演等练习却被忽视[12]。因此，教师应该在BEC口语教学中借鉴BEC口语考试的形式，加强对学生交际能力的培养。

学生通过角色扮演、话题陈述、分组讨论等形式才能不断提升商务英语口语技能。为锻炼学生的思辨能力和应变能力，教师也可组织小型辩论赛，就商务场合某一具体话题进行辩论，如电话销售的优势和劣势、公司发展、商品价格等话题。同时，教师也要给予适当的辅导和提示，给学生一定的时间准备，给出辩论的关键点以及相关商务口语词汇和句型。

BEC口试考查的要点是考生在商务场景中运用英语的交际能力。因此，教师要在课堂上创设各种仿真的商务场景，让学生用英语去分析和解决问题。例如《新编剑桥商务英语(中级)》第7单元第二部分的口语教学就是让学生组成一个二人小组，两位学生各自选择教室里的一件物品并把对方看成消费者，就establish customer needs, suggest possible requirements, compare, close the sale 四个环节分别与对方互动，用英文去销售各自的商品。这种情景对话活动不仅让学生了解更多的商务知识，同时，他们的商务口语也会得到锻炼。

3.3调整课程内容

BEC口语教学属于专门用途英语(ESP)教学，因而，教师在课程设计方面应充分考虑专门用途英语的特点——实用性、融合性和创新性[13]。商务英语是语言、商务和跨文化三方面结合而成的交叉学科[13]，因而教学应由三个模块组成，即语言技能模块、商务专业知识模块及人文素养模块。教学内容应包括语言技能、商务知识和跨文化交流内容，缺一不可。

4给BEC口试考生的建议

4.1认识商务口语的实用性，积极培养口语学习的兴趣

考生要充分认识到商务口语的实用性，学习商务口语的目的不仅在于考试，而是为了在目前或将来的商务场合能学以致用。孔子曾说过：“知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。”兴趣是口语学习的关键，在商务口语学习中，考生要尽可能抓住角色扮演、喜剧等口语学习环境去表现自己，激发自己对商务口语的学习兴趣。只有考生学习商务口语的兴趣被激发出来了，然后通过大量的练习，其商务口语技能才能得到进一步提高。

4.2模仿英联邦人士语音语调

中国考生对发音技巧不熟悉，语音语调把握不准，有些考生说英语时还带有浓重的乡音。根据BEC口试的评分标准，这都是造成BEC口试失分的重要因素。因此，考生可以选定一些合适的原版商务英语教材，有针对性地一词一句地进行模仿，对比自己和原版教材中的发音；考生也可以利用互联网和多媒体技术，在网上下载商务英语的原版片段。口语好的考生可以看中央电视台9套的商务英语新闻播报，模仿片中角色的发音，特别是语音语调的模仿，要做到神形合一，发音清晰。通过练习，考生不仅能较快地提高自身的发音水平，学习商务英语口语的兴趣也会越来越浓厚。

4.3积累商务词汇，扩展商务知识

5结语

商务英语教学属于专门用途英语教学，需要“具有语言和商务等复合背景的师资”[14]。只有教师了解商务流程，熟悉商务词汇及句型，才能给学生设定特定的商务场景，提供相应的商务词汇及句型，如面试、销售场景、商务会议等。商务英语口语教师不仅应该具备扎实的英语功底，说一口地道的英语口语，还应该有丰富的商业背景，具备商务知识。这样才能在课堂上把商务知识和跨文化交流的经验用地道的英语传授给学生，以培养学生商务环境下的英语口语交际能力。作为考生，不要想走捷径。考生平时应注意积累商务词汇，浏览国外知名商务网站，了解商务文化，加强语音语调的模仿，以提高自己商务环境下的英语口语交际能力。

参考文献：

[1]王家洋.终身受益——谈BEC口试[J].科教文汇，2006，(6)：90—91.

[2]BEC英文官网.http://www.cambridgeenglish.org/exams-and-qualifications/business-certificates/business-vantage/whats-in-the-exam/(2014-02-26).

[3]BEC英文官网.http://www.cambridgeenglish.org/search-results/?filter=gsa:all&filter=search-term:bec+handbook+for+teachers(2014-02-26).

[4]BEC英文官网.http://gradestatistics.cambridgeenglish.org/2013/bec_v.html(2014-07-16).

[5]杨璇.剑桥商务英语BEC口试应试策略及对教学的启示[J].南京工业职业技术学院学报，2012,12(1)：42—45.

[6]网易申江服务导报.http://edu.sina.com.cn/exam/2008-03-13/1152127590.shtml (2014-02-27).

[7]陈小慰.新编剑桥商务英语难词解译[M].北京：经济科学出版社，2003.

[8]金利明，陈智钢.BEC考试现状对商务英语教学的启示[J].赤峰学院学报：汉文哲学社会科学版，2013，34(9)：216—217.

[9]剑桥商务英语证书考试大纲(第1，2级)[M].北京：机械工业出版社，1994：20—25.

[10]Chomsky, N. Rules and representation[M].New York: Columbia University Press,1980.

[11]Krashen, S.D. Principles and Practice in Second Language Acquisition[M].New York: Pergamon Press Ltd.，1982.

[12]王惠敏.从BEC交际口语测试谈口语交际能力的培养[J].和田师范专科学校学报：汉文综合版，2009,28(3)：108—109.

[13]王关富.商务英语学科的“交叉性”研究[J].当代外语研究,2012,(4):53—58.

[14]王关富，刘丽.关于商务英语学科核心竞争力的理论探[J].中国外语，2012,9(5): 11—18.

责任编辑：富春凯

作者简介：戈国梁(1978—),男,江苏泰州人,英语教育硕士,讲师。研究方向：语言测试、二语习得、英汉对比与翻译。

收稿日期：2014-07-21

中图分类号：G642.0

文献标志码：A

文章编号：1674-6341(2015)01-0103-03

doi:10.3969/j.issn.1674-6341.2015.01.046