大客户
- 融资租赁公司大客户市场营销策略分析
服务。探究提高大客户认知度，加强与大客户的沟通和交流，加大融资租赁宣传力度等优化策略，以供相关人员学习参考。关键词：融资租赁公司；大客户；市场营销策略国家相关部门对于融资租赁行业的发展非常重视，早在2000年，国务院就将包括融资租赁在内的租赁行业定位为“国家重点鼓励发展的产业”。随着时代的发展，这种来自行业外部的产业定义为融资租赁企业的发展创造新的发展环境。但是在其现阶段的发展中，还是存在一定的风险问题：产业定位中，一部分是属于金融行业负责，另一部分又被划
中国经贸 2023年4期2024-01-28
- 大数据分析下水利机械制造企业大客户服务营销管理策略
造企业；营销；大客户；服务；策略；管理1引言服务营销管理作为各个行业领域发展的重要组成部分，覆盖范围较广。基于广义角度分析，企业服务营销的主体为服务，通过一系列科学合理的服务营销策略，全方位地满足客户各项营销活动的需求，对促进企业的可持续发展具有直接影响[1]。服务营销管理策略主要是针对提高企业服务营销水平而制定的管理策略，能够及时指出并改进企业服务营销中存在的问题与不足[2]。在水利机械制造行业高速发展的趋势下，企业大客户数量大幅度增长，对服务营销管理的
计算机应用文摘 2023年10期2023-06-02
- 大数据分析下水利机械制造企业大客户服务营销管理策略
造企业；营销；大客户；服务；策略；管理1引言服务营销管理作为各个行业领域发展的重要组成部分，覆盖范围较广。基于广义角度分析，企业服务营销的主体为服务，通过一系列科学合理的服务营销策略，全方位地满足客户各项营销活动的需求，对促进企业的可持续发展具有直接影响[1]。服务营销管理策略主要是针对提高企业服务营销水平而制定的管理策略，能够及时指出并改进企业服务营销中存在的问题与不足[2]。在水利机械制造行业高速发展的趋势下，企业大客户数量大幅度增长，对服务营销管理的
计算机应用文摘·触控 2023年10期2023-06-02
- 如何优化企业大客户营销
重视这一部分的大客户。企业只有形成差异化的营销机制，针对企业的大客户重点分配资源，才能确保企业的营销规划趋于合理。但是长期以来很多企业在开展营销时未形成规范的大客户营销模式，阻碍了企业营销工作的优化。因此本文对相关问题进行探讨，有助于为企业开展大客户营销提供参考。关键词：市场营销；大客户；客户关系一、企业大客户营销的意义企业的大客户是相对于一般客户而言的重要客户，大客户对企业有着重要的战略意义。企业的大客户营销体系是否合理，直接决定了企业的市场份额以及企业
中国经贸 2023年13期2023-04-07
- 基于竞合关系的企业大客户服务策略研究
。现代企业针对大客户的营销策略也开始发生了转变，企业管理者越来越注重双方的合作关系，希望与客户建立长期友好的稳定伙伴关系，追求“互利、共赢”的发展局面。本文通过分析竞合關系与企业大客户服务的相关内容，指出当前在企业大客户服务中面临的问题，例如客户服务意识有待提升、对客户需求缺乏有效分析以及售后服务不到位等，同时，从多个角度有针对性地提出，在竞合关系视域下，企业的大客户服务策略能更好地提升大客户满意度，推动现代企业的发展质量。关键词：竞合关系；企业；大客户；
时代商家 2023年12期2023-03-31
- 面向大客户的PeOTN组网方案研究
摘要：通信大客户通常是指以政府、企业、院校、金融等为用户主体的一类优质资源用户，也是通信服务商利润重要来源。此类用户网络需求主要集中于大宽带数据业务、视频会议、图像监控、语音业务等功能，不同层级网络对网络速率、通信形式等有不同需求。针对大客户使用需求，引入PeOTN技术，实现通信网络高效布局。关键词：大客户；网络；PeOTN技术一、引言当前，通信服务运营商主要采用MSTP/OTN进行大客户网络架构[1]。MSTP技术采用物理隔离形式，安全性能相对较高。随着
中国新通信 2022年17期2022-11-22
- 浅析通信企业的大客户市场营销策略
要对通信企业的大客户市场营销策略展开探析，希望对促进通信企业、行业发展提供一定的借鉴和参考。关键词：通信企业;大客户;市场营销;现状;策略中图分类号：F626.5 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）05（b）--03经过多年的持续体制改革，通信企业垄断局面完全被打破，当前处于多家经营的竞争格局中，大客户成为各个通信企业争夺的焦点。通信企业要想获得更好、更为长久的发展，就一定要重视制定大客户市场营销策略，满足消费者的个性化、场景化需求，
中国商论 2022年10期2022-05-19
- 一手房业务拖累、踩雷“大客户” 地产代理商业绩大跳水风险仍存
、世联行踩雷“大客户”风险释放仍在进行中在遭遇账面亏损的情况下，一些地产代理商的风险实际还未释放完成。比如押注部分“爆雷”开发商的代理机构，就存在这样的问题。以近半年遭遇股价腰斩的世联行为例，据年报介绍，导致亏损最重要原因在于“某大客户资金周转困难，出现了商业承兑汇票逾期未兑付的情况，部分开发商客户出现融资困难、资金链紧张的状况”，应收款项计提的信用减值损失同比增加10.41亿元。尽管世联行未点名“大客户”是谁，但公司以往年报显示，这或与恒大集团有关。20
证券市场红周刊 2022年17期2022-05-05
- 基于大数据分析的大客户差异化服务
于大数据分析的大客户差异化服务实施背景，并提出实现策略，有效提高大客户服务的工作效果与质量。关键词：大数据分析;大客户;差异化服务前言：为了充分适应信息技术发展、新一轮电力改革工作以及未来售电市场中大客户重要地位，对大数据展开集成以及挖掘，同时对分析结果进行管理行为转化，结合大客户具体情况设计附加值高、差异化的规范、流程以及服务产品，充分促进供电服务升级与转型[1]。一、基于大数据分析的大客户差异化服务实施背景第一，售电侧以及增量配电等相关业务开放，使得大
现代营销·理论 2021年10期2021-10-25
- 基于大客户业扩报装服务问题分析及改进措施的研究
近年来，通过对大客户业扩报装服务的调查中发现，业扩报装考核机制的不完善、工作责任不够明确、流程过于复杂等，都会给业扩报装服务质量造成极大的影响，对此必须采取有效的改进措施，对此，本文主要对新形势下大客户业扩报装服务问题进行分析。关键词：大客户;业扩报装;服务1大客户业扩报装服务存在的问题1.1业扩报装考核机制不完善业扩报装是为了满足大客户的用电需求而实施的业务，当然，在业扩报装开展的过程中，为了给客户提供更优质的服务，应通过考核机制的实施来对业扩报装各个岗
电子乐园·上旬刊 2021年2期2021-09-17
- 传输网络结构的时延优化分析
部分跨省市重要大客户用户对网络时延要求越來越高，现有传输网络无法实现时延要求，本文从网络结构出发，对如何降低时延进行研究和优化，以适应业务发展需要进行研究分析，提高网络安全性。关键词： 大客户 干线 网络结构 时延 优化 网络安全1项目背景随着近年来干线系统的增加，省内前期敷设的部分段落的光缆纤芯日趋紧张，同时由于使用年限过长、多次故障修复后引入的衰耗、或因铁路电气化改造造成光缆多次迁改等，个别段落已无法满足使用。为了进一步提升干线传输网的安全性，同时降低
科学与生活 2021年10期2021-09-10
- 山东高速西海岸中心项目大客户营销策略研究
激烈。如何做好大客户营销已经成为营销工作中极为重要的一环。本文针对山东高速西海岸中心项目的具体特点，在营销理论的指导下，以公司大客户营销策略为对象进行研究，对本项目大客户营销工作进行环境和策略的分析，最终达到提升大客户销售份额的目的。关键词：房地产;大客户;营销策略一、引言客户资源作为企业最为重要的战略资源之一，拥有客户就等于占有市场，而争取、保留以及维护客户，是企业持续发展的动力。随着房地产行业的飞速发展，政府宏观调控措施的相继出台，市场竞争的日趋激烈，
商业2.0-市场与监管 2021年3期2021-09-10
- 浅谈“大营销”体系下的电力大客户营销管理服务
销;电力企业;大客户;营销管理引言：在电力营销管理工作之中，将完善的电网管理体系构建，电力企业要围绕市场经济发展要求，以客户为导向，构建营销组织结构。大营销体系构建，将电力大客户营销管理理念构建，在实践阶段将服务管理理念创新应用，将有针对性的营销管理模式创建，对此笔者将结合实践开展细致化探究。一、大营销体系构建电力企业在核心管理模式构建，将企业生存发展目标确立。在电力市场环境影响之下，将集约化的营销管理模式构建，将营销体系建立，由此一来电力企业重点工作确立
家园·电力与科技 2021年6期2021-08-01
- 基于“互联网＋”的电力大客户服务创新研究
高速发展，电力大客户的规模扩张，跨区用电点增多，用电量越来越大，对供电企业的服务质量要求也越来越高，大客户服务已经成为供电企业营销线的核心业务之一。但是目前供电企业的大客户服务还是沿用以往偏重业扩报装的模式，已经难以适应现在的环境，亟需供电企业在大客户服务方面优化服务流程、探索新的便捷服务方式。互联网的蓬勃发展给业扩报装业务也带来了改革契机，文章介绍了一种基于“互联网+”的电力大客户服务创新模式。[关键词]服务;大客户;互联网+[中图分类号]F274;F4
今日自动化 2021年3期2021-07-20
- 基于顾客感知价值的大客户销售陈述策略
分析框架，根据大客户购买过程与特点，以SPIN及FABE销售陈述模式为范例，探讨“基于顾客感知价值的大客户销售陈述策略”这一问题，得出以下研究结论：顾客感知价值与顾客满意、购买意愿呈正相关关系;顾客感知价值越高，顾客越满意，越有购买意愿;顾客感知价值越低，顾客越不满意，越有可能不购买。顾客感知价值与销售陈述呈正相关关系，销售陈述质量高，顾客感知价值就越高;反之，则越低。大客户销售，需要考虑大客户购买决策参与人员的需求偏好及关注重点，设计销售陈述内容，提高其
中国市场 2021年16期2021-07-11
- 大客户创新投入、关联交易与企业创新投入
样本，实证检验大客户创新投入对企业创新投入的影响，以及大客户与本公司关联交易对二者关系的调节作用。研究发现，大客户创新投入与企业创新投入显著正相关，并且大客户与本公司关联交易对二者之间的关系有显著促进作用。因此，企业应加强对大客户创新投入以及二者之间关联交易的关注，以更好地促进企业创新投入，提升企业竞争力。关键词：企业创新投入;大客户;关联交易一、引言创新是企业发展的动力，在如今的大数据时代，企业更应该着眼于创新投入，这对于企业增加利润，稳定就业和调整结构
商场现代化 2021年6期2021-05-28
- 通信运营商大客户服务营销策略探究
得越来越激烈。大客户是通信运营商的重要收入来源，大客户的多少直接关系到一个通信企业发展战略能否顺利实现。为了在当下激烈竞争的市场环境下，通信运营商必须制定以及提升原有的服务营销计划，抛出陈旧的营销方式，从而可以在当下激烈竞争的社会中得以继续生存下去。本文分析了通信运营商对于大客户服务当中存在的问题，并提出相关的对策及意见，为通信运营商对大客户的服务营销水平得以提高。关键词：运营商;大客户;营销策略大客户是指对企业收入具有重大影响或市场地位高以及发展潜力大的
新视线·建筑与电力 2021年8期2021-02-21
- 供电企业大客户营销管理的提升策略研究
竞争日益加剧。大客户营销管理成为供电企业维持业务稳定、增强自身竞争力的关键。在买方市场背景下，供电企业必须融入大数据技术，以精细的需求分析为手段，来寻找大客户不同层次需求，并积极满足这些需求，努力提升大客户用电体验。其中包括完善大客户经理体系、建立高灵敏故障抢修机制、实现智能化电费催收、保证线路合理设计、提高业扩流程科学性以及提供高质量服务等。关键词：供电企业;大客户;营销管理;提升策略;策略研究供电企业在电力改革之后失去了垄断优势，在运行当中面对同类企业
科学与生活 2021年30期2021-02-18
- 电力营销中的大客户管理对策
首先分析了电力大客户概念，随后分析了电力营销期间大客户服务过程中存在的不足，最后给出了几项比较实用的大客户管理对策，旨在通过本文研究内容的展开，进一步促进电力企业营销工作开展质量提升，实现大客户数量增长发展目标。关键词：电力营销;大客户;企业管理引言：在电力企业经营发展过程中，大客户市场营销战略的推行，受到电力发展行业的高度重视，此时，电力企业在现有基础上进行大客户管理管理的同时，为了实现进一步市场效益的增长，还需针对大客户管理策略开展进一步的优化工作，方
装备维修技术 2020年18期2020-12-25
- 基于大客户营销的工业品营销策略研究
玲【摘 要】大客户是关乎企业生存与发展的关键因素，在工业品企业营销管理中，合理实施针对性的大客户营销策略，能够和大客户形成稳定合作关系，促进企业长效健康发展。工业品企业在制定营销策略时，要注重大客户的中心地位，提升营销策略的差异性与个体化，实现科学有效的产品营销。【关键词】大客户;营销策略;工业品引言愈加激烈的市场竞争环境中，企业通过科学的营销策略，实现与大客户的长期合作，保证企业收入来源，是在竞争中取得一席之地的重要途径。客户资源关乎企业生存和发展，科
理论与创新 2020年21期2020-12-24
- 电力大客户业扩工程项目管理服务分析
的，特别是那些大客户对于企业而言更是意义重大的，在对其进行业扩工程管理的时候，必须提高服务的质量和水平。鉴于此，本文对于电力大客户业扩工程管理中存在的一些问题进行了探讨，并提出了一些解决的方法。关键词：电力企业;大客户;业扩工程;管理服务1电力大客户的概念、特征及业扩工程的意义1.1电力大客户的概念。电力大客户主要分为以下几种：用电容量和电力使用意义较大的工业用户;单位性质较特殊的电力用户;电力使用潜在大客户，其中包括和电力企业存在竞争的能源，例如正使用燃
中国电气工程学报 2020年17期2020-11-30
- 对电力企业大客户的营销管理分析
愈多，促使电力大客户群体不断的扩大，为电力企业的经济效益带来了益处。对此，本文主要从电力企业大客户定义和特点、电力企业大客户营销管理背景、目前电力企业大客户营销管理中存在的问题、电力企业大客户营销策略进行分析，并提出相关建议，供以借鉴。关键词：电力企业;大客户;营销管理;策略大客户对于任何企业而言都是至关重要的，直接关系着企业的生存与发展，因此，针对大客户的营销是尤为关键的。特别是电力企业，大客户购电额占据了总售电额的80%左右，这就决定了电力企业大客户营
中国电气工程学报 2020年14期2020-11-18
- 电力企业大客户服务管理现状及改进方向
近年来，以实施大客户管理作为电力市场开拓的营销战略，已经越来越受到各行业的广泛重视。电力企业在加强客户关系管理的同时，也在积极探索大客户的管理方法。但是，在实际工作中，一些电力企业仍存在服务意识薄弱、服务体系不完善等问题，使得客户满意度降低，不利于电力企业的可持续发展。因此，电力企业要加强大客户的营销和管理，持续做好存量大客户的服务与管理，做好新增大客户的全过程服务，助推大客户的持续稳定生产，提高大客户的满意度和忠诚度，昀终实现共赢。关键词：电力企業;大客
中国电气工程学报 2020年18期2020-11-11
- 一种新型面向大用户数据的智能管理应用助手的研究
词：数据管理;大客户;营销系统0 引言电力企业对用户的主动服务及智能管控是适应电力市场新环境的生存法则。随着企业跨行业生产经营、通信5G时代步伐加快，用户用电点多、量大、面广的特点越来越明显。大用户日常诉求数据庞大、精细，时效要求高（以某运营商最新诉求为例，需提供其名下几千个用户由立户开始的所有月份的扣费记录、电表起止码等详细信息，时限五天），若利用人工或系统后台导出，数据准确率低、所需时间长，而通过系统数据接口，以机器代人实现取数应用，不仅能提高用
机电信息 2020年30期2020-11-10
- 天然气销售企业大客户关系管理方案设计
摘要：本文以大客户关系管理理论为基础，针对适当的大客户关系管理方案展开了详细设计，并提出管理方案相关保障举措，并为我国石油天然气销售公司完善大客户关系管理带来具备参考价值的依据，为企业可持续发展奠定良好客户基础。关键词：大客户;关系管理;关系营销随着我国油气制度改革的不停深入，企业要树立以客户为核心的经营理念，加深对大客户价值的分析，积极开展大客户关系管理，有效增强大客户的满意度和忠诚度。如何适当区分客户，将更多优秀资源利用在为企业提供更多回报的大客户身上
市场观察 2020年9期2020-11-06
- 大客户基本电费流失研究
探究电力企业的大客户基本电费流失有关内容。首先，对当前大用户基本电费运行状况加以概述;其次，简要分析近几年，供电企业出现的大用户违约情况;最后，提出几点防止违约用电的管理措施。以供相关人士参考。关键词：大客户;基本电费;违约用电引言：各领域企业运行发展都离不开电能供应。目前，电力企业实施两部制的电价方式，致力于强化用户的电能使用效率，以起到控制电能消耗的作用。但在实际运行期间，部分大客户为保证自身利益，出现窃电的行为，严重干扰该领域的运行秩序。1现状概述以
中国电气工程学报 2020年9期2020-10-27
- 关于城市燃气大客户计量管理的探讨
企业的发展中，大客户的影响作用相对明显，因此，如何做好对大客户的计量管理，是有效保障燃气企业良好发展的关键，本文对城市燃气大客户计量管理的方法进行了研究，提出了具体的管理途径。关键词：城市燃气;大客户;计量管理前言：城市燃气的大客户是指在城市中，使用燃气量在一半以上的用户。随着天然气能源的利用率不断提升，在城市的现代化发展进程中，燃气被作为主要的能源被广泛使用。大客户无疑是城市燃气使用的主要力量，一定要做好对大客户的科学计量管理，才能更好地促进燃气企业的长
石油研究 2020年2期2020-10-19
- 关于做好水泥销售中大客户营销工作的思考
]文章简述了对大客户进行营销的重要意义，并就当下营销工作的重点进行了深入分析，以保证最终的营销工作符合客户对产品的预期，达到营销目的，为企业的收入稳定增长做好铺垫。[关键词]水泥销售;大客户;营销工作[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.22.144对于企业有重要战略意义的客户，称之为企业未来发展道路中的大客户。反映到收入数据上就是八成的经营收入是由少部分客户所带来的，那么这一部分的客户就称为企业的大客户。对于企业来说，想要保证自身
中国市场 2020年22期2020-10-12
- 我国国有商业银行大客户管理模式优化研究
系列的改革。而大客户已经成为关系到商业银行市场竞争力的提高以及实现价值最大化的重要保障，是银行管理业绩实现的重要目标，如何针对大客户群体进行管理模式的优化己经成为现代商业银行最为重要的发展战略之一。本文分析了某国有商业银行大客户管理存在的问题，并且剖析了这些问题产生的原因，并且针对问题设计了某国有商业银行大客户管理模式优化方案。本文通过典型案例研究，希望对其他银行的大客户管理提供借鉴。【关键词】某国有商业银行;大客户;管理模式一、研究背景及意义随着市场竞争
商情 2020年33期2020-07-23
- 电力企业大客户的精益化营销管理
要来源在于电力大客户方面，电力企业已经进入精益化的营销模式当中，从电力大客户的需求和利益角度出发，针对大客户的特点制定营销方案，为大客户提供优质服务，以不断提高电力企业核心竞争力。本文对电力企业大客户的精益化营销管理问题进行了探讨。关键词：电力企业;大客户;营销管理;服务;精益化1 电力企业大客户的内涵大客户是电力企业强大助推器，精益化大客户营销管理和企业的稳定发展息息相关。电力企业大客户的用电系统通常是与电力企业相互连接的，因而电力企业的日常运行工作会对
装备维修技术 2020年21期2020-04-22
- 电力大客户营销管理探析
入白热化，关于大客户的争夺成为关乎企业发展的关键。正因此，配电网企业乃至于整个国网都需要就本身发展需要，将电力大客户营销管理作为重点来抓。本论文认为电力大客户营销管理提升，必须要就目前管理现状进行分析，方能实现具体问题具体分析以及具体解决。关键词：电力;大客户;营销管理;管理探析前言：随着产业集群、跨行业产业链的不断形成，社会各行业对电力的需求越来越大，而且电力大客户也在不断出现，这对电力企业营销管理带来巨大压力。然而电力企业需要迎难而上，针对电力大客户展
装备维修技术 2020年20期2020-03-25
- 电力大客户营销管理探析
入白热化，关于大客户的争夺成为关乎企业发展的关键。正因此，配电网企业乃至于整个国网都需要就本身发展需要，将电力大客户营销管理作为重点来抓。本论文认为电力大客户营销管理提升，必须要就目前管理现状进行分析，方能实现具体问题具体分析以及具体解决。关键词：电力;大客户;营销管理;管理探析前言：随着产业集群、跨行业产业链的不断形成，社会各行业对电力的需求越来越大，而且电力大客户也在不断出现，这对电力企业营销管理带来巨大压力。然而电力企业需要迎难而上，针对电力大客户展
装备维修技术 2020年20期2020-03-25
- 供电企业大客户"画像式"服务管理模式研究
为解决供电企业大客户管理水平不足、管理手段单一、供用电信息不对称等问题，从安全用电和增值服务两个角度出发，通过服务方式、技术手段、管理机制的转变，为客户提供便捷化、差异化、定制化用能服务方案，提升公司大客户服务及管理水平，增强客户忠诚度。关键词：大客户;“画像式”服务管理;供电管理0 引言随着电力体制改革的不断深入，客户需求发生深刻变化，客户服务模式也从传统的被动服务转为“以客户为中心”的主动服务模式[1-2]。而大客户作为供电企业的价值最大群体，是企业提
科学与财富 2020年31期2020-03-10
- 浅谈煤炭铁路运输的大客户管理与绩效提升
煤炭铁路运输的大客户管理与绩效提升进行简要分析，以铁路局制定的大客户战略为基础，介绍了煤炭铁路运输的大客户管理重要性。大客户管理不但能够使组织生产更为有序，还能提升资金周转率，在市场中获得更多份额。希望通过本文的阐述能够为相关从业者提供参考意见。【关键词】煤炭铁路运输 大客户 管理 绩效大客户管理战略就是以市场为基础，向大客户提供服务，能够为客户制定有针对性的方案，并且使服务更加完善。通过互动平台，能够为他们提供更为高效，更为快速的绿色通道。大客户管
商情 2020年1期2020-02-14
- 电力大客户经理管理精益化研究
，开展了第一批大客户经理管理体系建设，力求通过试点建立新的服务模式，提高服务质量。经过两年来经过不断地理论假设、实践验证，大客户满意度未得到明显的提升。在新的电力市场环境下，优化大客户经理精益化管理策略，提升大客户满意度，是企业生存和发展的必由之路。【关键词】电力;大客户;经理管理;精益化一、研究目的及意义供电企业实施大客户经理精益化管理的意思在于通过对目前大客户经理精益化管理现状进行分析，发掘存在问题，提出可行的优化策略建议。通过大客户经理精益化管理实施
科学导报·科学工程与电力 2019年34期2019-10-21
- 基于客户关系管理中的大客户描述与识别分析
经逐渐变成服务大客户的重要内容，并且还可以为客户关系管理工作和企业带来明显效益。本文针对客户关系管理中的大客户描述和识别进行分析。【关键词】：客户关系管理 大客户 描述与识别在现阶段日益激烈的商业竞争局势下，许多企业都面临着大量的商机，但是由于市场变化，企业想要在这种竞争行列中占据领先地位，就需要提升经营手段。客户关系管理工作是一个大型投资项目，关乎到企业的经营效益，所以在客户关系中识别潜在的大客户有位重要。客户关系管理者需要了解具体的竞争战略，并且制定一
新生代·上半月 2019年8期2019-10-21
- 探讨重型机械行业的大客户营销
重型机械行业的大客户营销工作展开了分析和研究，提出了大客户营销工作的具体措施，为企业以及客户创造出更高的经济效益。【关键词】大客户;营销;重机械在我国重型机械行业的发展过程中，大客户对于企业的发展来讲起到了至关重要的作用，但是大客户如果不能被准确的筛选出来，经常会造成客户资源浪费，进而对整个企业的经济造成了重大损失，同时也会形成企业的投入和经济回报不匹配等现象。因此，作为重型机械行业的发展来讲，必须要做好大客户的相关营销工作，为企业带来更多优质客户，不断提
科学导报·科学工程与电力 2019年44期2019-09-10
- 电力系统服务中的大客户精细化营销管理探究
电力企业而言，大客户是非常重要的，直接关系到自身经济利益，因此要提供优质服务，有助于建立起长期合作的关系。文章先介绍精细化营销管理的必要性，再分析社会主义市场经济体制影响，最后论述具体策略，从而促进电力企业更好发展。关键词：电力系统服务;大客户;精细化营销管理引言：在社会发展过程中，电力企业传统管理模式暴露出落后性，已经无法满足实际需求。为了有效的适应，要增强创新意识，对营销管理模式做出改变，增强自身服务意识，提高用户对企业的信赖，对外树立起良好形象。大客
现代营销·理论 2019年12期2019-09-10
- 谈成品油市场大客户营销措施
针对成品油市场大客户营销方面的内容进行了简要分析，仅供参考。关键词：成品油;市场;大客户;营销措施面对新的市场形势，部分国内成品油零售企业开始在经营理念上由资源产品经营向客户经营转变，尤其是大客户资源的经营。成品油零售企业如何制定营销策略把握大客户资源，对企业可持续发展有着重要的意义。1.大客户关系管理概述客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）是以客户为中心的商业模式，是指利用信息技术和互联网技术在销售，服务，
锦绣·上旬刊 2019年4期2019-08-13
- 浅谈如何提升电信运营企业大客户的满意度
电信运营企业在大客户方面的服务问题，能够考虑到现阶段我国电信运营企业大客户服务过程中的实际情况，考虑到未来我国电信运营企业的发展趋势和发展方向，在此基础之上，必须要对电信运营企业大客户的满意度问题高度重视起来，试图构建有效的解决措施来不断的提升未来我国电信运营企业大客户的满意度。关键词：电信运营企业;大客户;满意度前言：电信运营企业是新時代我国社会发展过程当中新兴的一门新的行业，所以说，必须要求在电信运营企业实际发展过程中，我们必须要关注电信运营行业的实际
科学与财富 2019年6期2019-04-04
- 大客户管理在化工销售公司的应用研究
化工销售公司的大客户是指对产品的购买力强，需求数量大、需求量稳定，对销售公司认可程度高的长期购买客户，因此化工销售公司应将对大客户的管理作为公司的工作重心。本文对大客户管理对化工销售公司的意义及具体管理途径进行说明，希望提高化工公司的销售量。【关键词】大客户;管理;化工销售公司在竞争日益激烈的化工产品销售中，如何稳定大客户，为大客户持续提供所需化工产品，做好化工销售企业的大客户管理工作尤为重要。化工销售公司应根据大客户的特点为其制定管理方案，建立专业素质强
商情 2019年3期2019-03-29
- 电费回收及规避电费回收风险的策略
提升。关键词：大客户；电费回收；风险规避电费是供电企业经营所得到的成果，对供电企业的发展有着非常重要的作用，因此我们必须要不断加强电力行业的电费管理工作，只有这样电力营销工作的效率才能够得到提升，电费是否能够及时回收，对供电企业综合实力的提升有着非常大的影响，只有减少电费回收的风险，才能让供电企业的市场地位得到提升，才能让供电企业的服务水平得到提升，让电力企业在电力市场中的地位得到提升，让电力企业能够得到更长远的发展。一、电费回收难产生的背景及原因我国供电
科学与财富 2018年28期2018-11-16
- 关于提升大客户用电检查和客户服务工作水平的探索
供电企业而言，大客户用电检查是电力服务工作的重要内容。除了要搞好用电检查外，同时也应当为用电提供配套的服务。对电力企业实施用电检查，为大客户提供优质、合规的服务，有助于确保电网、大客户用电的稳定性、安全性，保障电力企业和大客户双方的权益，帮助电力企业增强在行业中的竞争力、拓宽电力市场，避免出现违章或是窃电的情况。关键词：大客户；用电检查；客户服务工作；水平大客户用电检查，本身是一项牵扯到管理、业务、组织以及流程等诸多方面的体系结构。在原营销信息管理系统的前
科技风 2018年22期2018-10-21
- 供电企业大客户业扩工程项目管理探究
词：供电企业；大客户；业扩工程；管理问题；对策中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）32-0063-02对于供电企业来说，大客户是企业经济收入的主要来源之一，大客户业扩工程项目管理水平直接影响到企业的经济效益，对此必须重视业扩工程项目的建设与管理，加大业扩工程项目管理力度，通过制定科学的制度来规范工程项目管理，提高业扩工程项目管理水平。1 供电企业大客户业扩工程项目管理问题1.1 缺少科学的业扩项目方案科学的业
大科技·C版 2018年11期2018-10-21
- 大客户业务快速交付体系的组织进化
新。廊坊联通在大客户业务交付管理中，做出的一点管理、组织无边界、管理无领导、三角支撑、人单合一正是这些基于互联网思维的探索创新和实践变革。【关键词】大客户 快速交付 组织进化一、实施背景集客业务交付过程中存在问题：（1）传统的网络运维支撑保障体系中，后台支撑响应缺乏责任主体，客户经理对内协调部門及事项过多，耗费时间精力大。（2）项目技术支撑人员随机分散，每次支撑需要运维主管部门协调调度，支撑人员积极性不高。（3）一站式综合解决方案质量不高，交付等级标准不规
商情 2018年40期2018-09-30
- 电力系统服务中的大客户精细化营销管理
管理理念。电力大客户是电力企业的主要经济利润来源，提高企业的信誉形象，为用户提供精细化的服务，与用户之间实现共赢。本文对电力系统服务与精细化营销管理，以及电力大客户对电力企业的重要性进行了分析与探索。关键词： 电力系统服务；大客户；精细化营销管理电能属于一种二次能源，具有高效、清洁、需求高等特点，我国的能源政策提出要优化我国的能源结构、提高能源的利用、实现能源的可持续使用。而电能作为一种商品，具有一定的价值体系[1]。因此，电能在能源消费市场必然会占据一席
科学与财富 2018年23期2018-08-19
- 对大客户专线接入解决方案的建议
华【摘要】随着大客户专线接入需求的不断增多，传统的采用协议转换器进行点对点的接入方式，已经不能满足当前发展的需求，如何解决客户大带宽接入需求，以及客户灵活的业务接入需求，成为运营商不得不面对的问题，本文推出了MSAP技术在组网上的应用，表明了MSAP多业务接入平台是一种具有很好应用前景的接入网解决方案。【关键词】大客户 接入 解决方案1.大客户专线业务需求分析大客户业务的需求呈多样性，包括传统的语音业务、视频类业务、办公信息化、高速Internet接入以及
商情 2018年23期2018-07-06
- 松井“大客户”苹果驱动的环保升级
有苹果这个超级大客户，松井新材料董事长凌云剑可能会对“环保”的反应稍微迟钝一些。如今，松井在这场环保风暴中镇定自如。在过去的2017年，不少同行对松井投来频繁的“问候”：“你们厂里什么情况？唉！我们这里不行，要整顿。”凌云剑的回答往往是：“啊，我们这没事啊。都没有人来我们这儿。”这样的回答让同行既惊叹，又有些淡淡的失望。在尚和管理咨询总经理胡光书看来，从全产业链成本考虑，只有供应商的稳定健康发展，企业的整体经营状态才能达到最佳。这样的企业无形中为环保作出了
中外管理 2018年3期2018-06-17
- 成品油行业大客户营销战略研究
缺资源，尤其是大客户关系的维护与管理，提升客户满意度、建立持久的合作关系等对于扩大成品油企业的市场份额具有重要意义。在这种背景下，本文概述了客户关系管理及成品油行业大客户，探讨了成品油行业企业与大客户的利益互动，分析了成品油行业大客户营销的困境与有效措施。关键词 成品油行业 大客户 营销战略 关系管理一、客户关系管理及成品油行业大客户（一）客户关系管理“维系客户，永续经营”是当今企业在多变的竞争环境中面临的最大挑战之一。企业与客户建立伙伴关系，实施大客户经
经营者 2018年7期2018-05-21
- 浅析集团管理软件产品大客户营销策略优化与创新
注重软件产品的大客户营销策略的优化，系统分析集团管理软件产品的大客户营销管理问题，合理设计和提出集团软件产品大客户营销策略方案。【关键词】集团管理；软件产品；大客户；营销策略一、大客户营销理念概述大客户是软件公司收益的重要来源，是软件公司的重点战略客户、关键优质客户和集团稳定性客户，要识别软件公司的大客户，进行大客户筛选、提取和辨识，并判别大客户的质量。包括客户的潜力和技术、价格、产品服务质量等相对优势，并针对软件公司某一细分市场的大客户设计专门的营销策略
丝路视野 2018年29期2018-05-14
- 骗术大观 危险的“大客户”
心中祈求这是个大客户，能救自己于水火之中。居然想什么来什么，一个网名叫“傲视狂龙”的男子加了李波为QQ好友，两人只聊了短短十分钟，李波就有拨云见日之感。这位“傲视狂龙”声称要购买李波网店里的商品，大概要买十几批不同的品种，量也不小。但聊天中，“傲视狂龙”提出了一个“小小的”要求，想在购买商品时多付货款，等李波收到银行收款通知后，将多余的货款作为回扣转回男子的个人账户。李波对此很是理解，毕竟这种方式在业内很常见，况且也不需要多费心，举手之劳而已。双方一拍即合
蓝盾 2018年2期2018-04-20
- 成品油行业大客户营销战略研究
缺资源，尤其是大客户关系的维护与管理，提升客户满意度、建立持久的合作关系等对于扩大成品油企业的市场份额具有重要意义。在这种背景下，本文概述了客户关系管理及成品油行业大客户，探讨了成品油行业企业与大客户的利益互动，分析了成品油行业大客户营销的困境与有效措施。关键词 成品油行业 大客户 营销战略 关系管理一、客户关系管理及成品油行业大客户（一）客户关系管理“维系客户，永续经营”是当今企业在多变的竞争环境中面临的最大挑战之一。企业与客户建立伙伴关系，实施大客戶经
经营者 2018年4期2018-04-13
- 商用车大客户服务创新产品及模式探讨
散户演变为集团大客户发展。生产厂家之间的竞争也由产品的价格竞争、配置竞争，逐步过渡到品牌竞争、服务竞争。大客户一次性购买数量大，对提高品牌竞争力有较大的促进作用。同时，大客户对车辆的安全性、时效性、高效性、节能型、智能化等方面具有严格的高要求，对服务的要求也将更苛刻，传统的服务模式已逐渐无法满足他们的需求。按照大客户的需求定制，制定全方位三百六十度全天候个性化服务，是抢夺大客户市场最有力的法宝。所以探讨大客户服务的创新模式，是势在必行的，具有前瞻性的意义。
中国市场 2018年7期2018-03-19
- 电力大客户业扩工程中存在的问题与对策
随之频繁，电力大客户业扩工程作为代表性的工程，是国家重点关注内容。但是，部分区域工程建设，表现出质量较差、进度较慢、元件效用低等问题，应坚持采用针对性手段来解决，最大限度提高电力大客户业扩工程综合价值，为电力事业发展提供较多帮助，从而提高国家综合实力。文章针对电力大客户业扩工程中存在的问题与对策展开讨论，并提出合理化建议。【关键词】电力；大客户；业扩工程；问题；对策现如今的电力工程获得关注度较高，尤其是在电力大客户业扩工程方面，自身问题长久积累，因此必须加
智富时代 2018年10期2018-01-30
- 电力大客户业扩工程项目管理策略
单位都属于电力大客户，这类企业对用电的质量、稳定性等都有很高的要求，因此电力大客户业扩工程如何保持高效率工作、充分使用电力资源，是电力行业发展的关键问题，并且业扩工程项目要求其项目之间具有良好的协调性。本文就业扩工程项目概念展开分析，研究了电力大客户业扩工程基本内容，探究了当前电力大客户业扩工程发展现状，并且针对现存的问题给出了建议。关键词：电力；大客户；业扩工程；项目管理近几年，经济发展迅猛，电力经济在社会经济占有重要的地位，人们生活水平不断提高，与此同
科学与财富 2018年31期2018-01-02
- 浅谈重型机械行业的大客户营销
中，需要认识到大客户所作出的贡献。特别是具有较高价值的客户，需要企业采取特殊的营销方式。大客户在客户中所占有的比例不高，却是贡献最多的客户。对这部分客户展开营销，就要加大力度，并准确定位，以维护好客户与企业之间的关系，对提高企业的竞争力至关重要。本论文针对重型机械行业的大客户营销展开研究。关键词：重型机械行业；大客户；营销对于重型机械企业而言，所谓的“大客户”，就是企业的重点客户，这些客户为企业带来了可观的利润，而且依然具备发展的潜能，且这些客户还可以帮助
青年时代 2017年20期2017-07-31
- 基于物流公司大客户管理优化创新
的只是一小部分大客户，识别出有价值的大客户，可以有针对性制定服务方案来稳定双方长期的合作[1]。因此，LC公司开拓思路对其大客户管理进行有效的优化创新研究是有重要意义，同行业的其它物流公司可以从中借鉴捷径和经验。关键词：LC公司；大客户；大客户管理中图分类号：F252.24 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01一、企业基本情况及创新成果产生背景LC公司成立于1997年，拥有现代先进的物流管理系统、专业物流设备以及全天候的
现代经济信息 2017年7期2017-06-20
- 浅析供电企业大客户电费回收风险与防范措施
。本文通过分析大客户电费回收存在的风险，提出风险防范措施，以期提高电费回收水平，保障供电企业经济效益，促进供电企业健康稳步发展。关键词：供电企业；大客户；电费回收；防范措施供电企业大客户一般是高耗能、运行容量大、电量多、电费金额巨大，采用专线供电的客户。电费往往占整个地市公司电费总额30%以上。然而由于受市场环境、内部经营、社会外力等原因，使得大客户电费回收风险大，不能按时缴纳电费现象时有发生，造成国有资产流失，影响供电企业发展进程。因此，有效防范大客户电
科技风 2017年3期2017-05-30
- 卡车市场的大客户开发维护模式探讨
户购买为主转向大客户购买为主。企业间竞争也由产品的价格竞争、配置竞争，逐步过渡到价值竞争和品牌竞争。为客户创造价值，为品牌产生增值，是营销管理的中轴线，也是企业客户管理的核心。大客户做为汽车企业的核心客户，其开发和维护的成败，直接影响了企业在市场上的定位及发展。本文主要从卡车营销领域内大客户开发维护实践出发，结合客户关系理论，提出了部分解决方法。【关键词】商用卡车；大客户；客户关系；价值商用卡车是一种运输车辆，它以承载或运送货物，从事专用作业，包括承担物流
中国经贸 2017年9期2017-05-26
- 物流公司大客户营销策略分析
待解决的问题。大客户是物流企业进行后续销售额提升和利润获取的根本性因素，与此同时，它也是关键点所在，大客户本体对大客户营销的作用日渐凸显，在一定程度上会对物流企业生存和物流企业发展造成深远影响，所以对于大客户营销而言，不能将其与一般类型的客户视为一种，需要在不同角度和方位上进行大客户营销策略创新和调整，以致达到预期目的。【关键词】物流公司 大客户 营销策略 分析当前时代是信息时代，科学技术的快速发展，使得我国对外开放力度日渐加大，与此同时，改革步伐也变得越
商情 2017年5期2017-03-30