收费处
- 探析医院如何做好会计稽核工作
导，同时从医院收费处稽核实际情况出发，能够更直观地发现其中存在的问题，并提出优化措施，以期提高医院会计稽核质量。一、会计稽核基本内容介绍所谓会计稽核，就是根据稽核程序，以会计制度为基本依据，对具体经济主体进行的以真实性、准确性以完整性和时效性为要求的监督检查。会计稽核必须遵循如下基本原则：一是在国家法律法规、财经规章制度以及会计管理办法等的要求下进行；二是其采用的依据等必须是科学合理，且便于操作和执行的；三是会计稽核必须实事求是、客观且公正；四是发现问题后
中国乡镇企业会计 2023年10期2023-12-09
- 加强医院收费处内控管理的研究
医院引言医院的收费处作为一个联系医生和患者的中间枢纽，医院收费处的资金保障和票据管理需要得到明确的记录，以备后期需要。与此同时，医院的所有收入都来源于收费处，所以需要加强医院收费处内控管理，以保证医院内部管理协调有序地进行。一、医院收费处内控管理目前存在的问题及成因分析（一）财务资金管理系统较为落后随着社会经济的发展，部分医院已经接纳了移动收费或者互联网收费的系统，这为患者节省了排队时间，争取到了更多的就诊时间，更好地提升了医院的收费效率。同时也能为患者明
财会学习 2022年31期2022-12-12
- 大型综合性医院收费处财务管理探究
属第一医院引言收费处财务管理业务，不是简单机械且重复的操作，更需要完成如转换医保费用类别、核对退费等具体项目内容。医院收费处后台工作，同时还承担着日常结账、发票信息处理、第三方对账、银行回单核对等日常稽核业务。另外，医院收费处日常工作中，还承担多项其他业务办理，例如就诊卡/医保卡注册、收（退）预交金、费用结算、与当地医疗保险系统对接等具体业务。由此可见，扩充医院收费处人员业务知识，提升医院收费处人员业务技能，提高医院收费处人员服务意识和综合素质，改良医院收
财会学习 2022年28期2022-11-13
- 医院挂号收费处的收费管理和票据管理
。一、医院挂号收费处收费和票据管理的重要性分析（一）挂号处收费是医院财务的重要组成部分从当前医院的主要收入渠道来看，挂号处收费和住院收费是两种最为主要的形式，且挂号处收费往往占到医院总收入的30%以上，其在维护医院正常运转和实现发展目标的过程中提供了重要的经济支撑。而且挂号收费处作为医院整体经营活动的重要组成部分，是接待患者的重要平台，其经营管理能力和服务水平，对医院管理和整体形象具有直接性的影响。因此，加强医院挂号收费处收费和票据管理，既是医院财务管理的
中国乡镇企业会计 2022年10期2022-11-11
- 加强医院收费处资金管理的实践
一些缺陷，其中收费处方面表现得较为显著，作为医疗服务行业中的一员，我们有责任、有必要就此展开探讨，根据实际情况，采取有效的管理手段，切实提高资金管理效率，保证资金运转的安全性。一、现阶段医院收费处资金管理过中存在的常见问题现阶段，许多医院为了更好顺应时代发展需求，满足社会民众的服务需求，均对自身收费处资金管理提高了关注，希望借此提高资金管理效率，加快资金运转速度，实现资金利益最大化，利用更充足的运营资金投入到医疗服务药品、服务以及设备购买中。但就目前而言，
大众投资指南 2022年5期2022-04-24
- 写在处方背面的文字
1 .先去挂号收费处缴费； 2 .去一楼抽血； 3 .下礼拜一再到一楼拿报告； 4 .下礼拜一拿到报告后，再到××号诊室给我看；5 .不用再挂号！”写完这些后，张文宏特意又在最后加了一句：“注意安全，希望你们早日康复！”张文宏的字写得很大，非常清楚。写好后，张文宏将便笺交到老人的手中，再一次嘱咐他们注意安全。（摘自《传奇传记》2 0 2 1年第6期，有删改）点悟医者仁心。面对陌生的患者，认真的态度、耐心的帮助，让我们看到张文宏医生不仅医术高超，人品也高尚。
作文·初中版 2021年11期2021-12-05
- 应用PDCA 提高门诊线上支付比率
式，减少或取消收费处排队时间为改进方向。其次，梳理现状。改善前，患者就医一般要经历4 次排队：诊室排队就医、收费处排队缴费、医技科室排队检查、药房排队取药。实践数据统计，从门诊诊室步行到收费处，再到医技科室或药房平均用时3 分30 秒，线下支付门诊收费处排队等待时间平均约3 分钟，合计约6 分30 秒。如采用线上支付，可省去中转到收费处的时间及收费处等待时间，节省时间约50%以上。再次，由财务部门、患者服务中心及信息技术部门等人员成立CQI（持续性质量改进
中国管理信息化 2021年17期2021-11-22
- 处方背面的暖心文字
“1.先去挂号收费处缴费;2.去一楼抽血;3.下礼拜一再到一楼拿报告;4.下礼拜一拿到报告后，再到某某号诊室给我看;5.不用再挂号！”写完后，他特意在末尾又加了一句：“注意安全，希望你们早日康复！”医生写处方，字迹潦草，是医生写给医生看的，病人一般看不懂。但这一次，张医生写给老夫妇的便笺上，字写得很大，一目了然。一位实习的年轻大夫看到后，对其他人说了这件事：“当我看到张老师写的那张特殊的处方，立即被他的愛心暖到了！”有些关心和爱护，体现在一点一滴中。看似不
故事会 2021年19期2021-10-13
- 分析电算化下医院收费处财务精细化管理
0001 医院收费处财务精细化管理概述精细化管理工作，指在各种技术手段、工具的辅助下,实现严谨、精准、细化、数据化、高效化的管理。 医院收费处的财务精细化管理工作，正是在先进财会电算化技术与现代管理方法的辅助下，向着更精化、细化的方向来管理收费处的每一个财务管理工作,保证财务的数据化、精准化，保障全院整体效益,促进该院长远、健康的发展。由于现代科学技术和信息化的日益发达，特别是市场环节的改变对公立医院的内控和财务管理工作提供了严格要求,因此一个健全的内部控
中国卫生产业 2021年32期2021-04-04
- 智慧医院建设背景下医院收费处转型探索
京 潘 雯1 收费处转型背景国家改善医疗服务行动计划为医疗机构改善医疗服务提供了宏观指导。其中，发挥信息技术优势是相关政策的明确要求，也是改善患者就医体验的有效途径。国家相关政策文件中明确指出，医疗机构要加强信息引导，通过新媒体、微信平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊；通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间；建立互联互通的大数据信息库，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。医保脱卡结
中国医院 2021年9期2021-04-03
- 医院财务收费处的管理和稽核工作探讨
泛，这使得财务收费处成为医院最为繁忙的几大部门之一，它的管理与稽核工作也随之亟待改善，而这就需要先详细了解目前医院财务收费处管理和稽核存在的问题。一、医院财务收费处存在的管理和稽核问题（一）对管理和稽核认识有待改进如果医院对财务收费处管理与稽核的认识长期不足，轻则致使医院遭受资金损失，重则导致医院面临生存危机，主要表现为不够重视财务收费处管理与稽核、相应处理方法低效、财务收费理念落后等。认识决定行为，对管理与稽核认识不足是医院财务收费处行为效果难以最大化保
消费导刊 2020年13期2021-01-28
- 医院收费处精细化管理实践
研究院一、医院收费处现状本文以山东省肿瘤医院为例，以下简称“我院”，山东省肿瘤医院是一家大型三级甲等肿瘤专科医院，开放床位2000余张，年门诊量约20万人次，年入院患者约10万人次。来院就诊的患者大多在收费窗口办理，包括挂号、入院、缴费、转诊、结算、查询、咨询等。大量患者集中在窗口办理导致窗口压力大，就诊环境差等。二、收费处管理存在的问题（一）业务办理形式单一收费业务办理只有人工窗口。患者来院就诊时只能通过人工窗口办理挂号、缴费、入院、出院结算、打印发票、
消费导刊 2020年17期2021-01-28
- 医院门诊收费服务流程优化管理思考
妇幼保健院门诊收费处作为医院人流量最集中的区域之一，总是会出现排长队的情况，这是因为传统的门诊收费服务流程比较烦琐，这就导致人们就医十分不便，同时，窗口服务人员的压力也较大。因此，如果门诊收费处不能优化服务流程，进行高效运营，将会直接影响人们的就医体验，产生对医院的不满，同时也会影响医院门诊的效率，使工作人员产生较大的工作压力。一、原有门诊收费处的概况（一）患者在门诊部花费时间较长有相关的调查资料显示，人们在进行就医的时候，花费在门诊收费挂号处的时间，平均
环球市场 2021年1期2021-01-16
- 基于HIS系统环境下的医院收费内部控制建设研究
量，使得医院的收费处管理更加的规范化，进而保证医院的经济效益和社会效益。（二）医院财务明细管理更方便医院的收费处在应用 HIS 系统的过程中，不仅仅可以做好医院的门诊收入和医院的收入和医院的预收款和票据以及退费等等各个方面的管理，还可以对部门岗位的责任制度进行划分。通用情况下，财务部门需要有专业性强的人员对医院的收入进行审核，利用 HIS 系统中显示的预收医疗款中详细的信息审核准确之后，在按照月份进行收入存入预收款细账中，还会结合 HIS 系统显示的各种明
环球市场 2021年22期2021-01-15
- 论厦大附一医院住院收费处风险点管控
来，由于医院对收费处的不重视以及新型支付方式的出现等原因，导致住院收费处存在风险点，影响医院的发展。因此，为提高医院效益，探究管控风险点的措施是十分必要的。一、管控医院住院收费处风险点的重要意义社会经济的发展使得人们生活水平逐渐提高，对自身健康情况越发重视，为满足人们的医疗服务需求，医院也在不断完善自身形象以及服务水平等各个方面。但是，住院收费处作为医院资金的重要来源，医院却缺乏对其的重视与管理，进而导致现金风险、票据风险等多个风险点的出现，这对医院的可持
财会学习 2020年36期2020-11-25
- 医院收费的管理与稽核方法分析
在的问题医院的收费处作为医院的主要资金来源，对医院的发展有着十分重要的作用和影响，医院在进行内部管理的过程中，必须要加强对医院的收费管理。但目前大部分医院在进行收费管理的过程中都存在着一部分问题和漏洞，也没有及时有效的采取稽核方法进行解决和处理，从而导致医院的部分资金出现流失的状况。因此，下面就针对医院在收费管理过程中存在的问题展开具体的论述。（一）收费员的整体素质和能力较低随着我国医疗事业的不断发展，对各个医院收费人员的综合素质和专业技能也有了更高的要求
消费导刊 2020年27期2020-07-13
- 浅析公立医院收费处内部控制的风险与建议
要：公立医院收费处是医院现金的聚集地，是财务内部控制的重点部门，建立完善的内部控制制度，尽量避免各类风险，是极其重要的。本文通过对医院收费处内控制度中的案防风险、现金票据管理风险、舆情风险等问题进行分析，提出优化建议。关键词：收费处 内部控制 案件防控 现金票据管理 负责人坐班管理公立医院收费处是医院现金的聚集地，是财务内部控制的重点部门。尽管各公立医院都制定了相关的内部控制制度，但在日常运行过程中仍存在一定的风险。从软硬件方面完善内控制度，堵住
财经界·下旬刊 2020年5期2020-06-11
- 探讨医院门诊信息系统故障突发事件应对策略
集中在一楼大厅收费处维持秩序。随后根据现场情况将行政支援人员分配到人流量较大的区域：检验科、B超室、药房。增加服务措施：导医和领导1～4楼免费送餐饮，方便患者及家属饮用。张贴温馨提示：因信息系统故障，使用手工收据，待系统恢复后换取正式发票。医院大厅和电梯显示屏播放温馨提示、致歉信息告知来院患者及家属。2.2 挂号室微信、自主机挂号不能正常使用。挂号室对当日门诊各科室坐诊医生不清楚，无法电脑查询，造成患者挂号等候时间长。信息科收集门诊各科当日坐诊医生信息送至
中国卫生标准管理 2020年1期2020-03-27
- 医院门诊收费的内部控制措施分析
管理是医院门诊收费处的三项基本工作，也是决定内部控制成效的重要因素。医院在强化内部控制和实行科学管理的基础上，也要关注门诊收费人员的培训工作，并通过提高业务素质和强化服务意识让门诊收费各项工作得以顺利开展。1 医院门诊收费管理现状1.1 现行的收费管理制度不够完善内容完善、科学可行的收费管理制度，能够为门诊收费人员开展各项工作提供一个必要的指导和参考。随着医院改革的深入，现行的门诊收费管理制度没有同步的进行更新，部分制度内容的实用性和参考性受到了一定的影响
经济管理文摘 2020年5期2020-03-03
- 医院“自助机”模式下的门诊服务质量提升
，这时候就需要收费处和导医台的高度配合，针对类似问题做进一步的调查和改进。二、医院服务窗口联合调查的意义滴水不成海，独木不成林。收费处和导医台是医院的首要服务窗口，两个科室之间需要互相沟通交流，互相学习，从而能更好更全面地做到“以病人为中心”服务宗旨，以避免患者存在无效移动的问题，旨在提升患者就医的准确率，降低医疗纠纷，提高工作效率，加强医院管理，进而提升门诊服务质量和运行效率。三、实施步骤与方法（一）执行问卷调查定期采取问卷调查的方式对来医院的患者随机做
经济师 2020年5期2020-03-02
- 对强化医院门诊收费管理的相关策略探讨
此外，针对门诊收费处来说，需要将每日的票据进行妥善的保管，并且进行有效的整理，同时，还要对于原始凭证按照相的要求进行集中存放管理，需要做好有效的登记。除此之外，还需要建立健全会计档案，并且运用电脑自动生成的号码进行发票管理，通过这种方式可以方便患者以及家属进行发票的补办以及打印。结语综合上文所述，在当前阶段，由于我国的医疗市场竞争激烈。因此，医院的发展形势也相对严峻，因此，医院收费处的管理工作对于医院来说有着非常重大的作用。由于门诊收费处不仅仅具有财务的职
经济视野 2020年24期2020-02-28
- 浅谈收费窗口在医院中的重要性
【摘 要】医院收费处是与患者接触时间最早，留给患者对医院第一印象最多的地方，它最能够体现一个医院的精神风貌和医院形象，同时它也是医院货币资金收入来源的主要源头。但在一个技术知识含量较高的医院中，收费处的工作常常不太会引起领导们的重视。大部分的医院管理者都会认为，收费处就是一项非常简单、机械性的工作，认为只要维持好收费窗口的秩序，提高收费效率就可以了。然而随着市场经济的发展，医疗卫生事业的改革，在医患关系紧张的今天，看似简单的收费处管理工作，实际上真正能够体
智富时代 2019年11期2019-12-26
- 医院收费处管理稽核的重要性及方法探讨
妇幼保健院医院收费处的收入是医院的主要经济收入，医院收费处是医院的安全稳定运行的重要支撑，医院收费处稽核管理效果直接影响到医院能否正常运行，做好医院收费处的管理稽核的重要性不言而喻，所以要做好医院收费处管理稽核的管理，综合考虑到影响医院收费处管理稽核的各因素，优化收费处管理稽核工作。做好收费处管理稽核工作，有利于医院规范收入，有效规避收费处工作人员以权谋私，提高医院信誉度。1 医院收费处管理稽核的重要性医院是政府主导的公共设施之一，是救死扶伤、保障国民生命
新商务周刊 2019年11期2019-12-22
- 加强对医院门诊收费处资金内控管理的实践与解读
高翠南门诊收费处作为患者来到医院就医的第一个窗口，贯穿着患者就医过程的始终，肩负着服务广大患者及保证资金安全与完整的两大重要职能，因此收费处需要根据发展需求建立有效的内部管理控制制度。针对医院门诊收费处资金内控管理，本文从收费管理、退费管理、票据管理三个方面，分析如何对门诊收费处进行资金内控，通过提升医院门诊收费处资金管理水平，进一步提升医院服务水平。一、收费管理收费人员在每天上班之前，从班长处换出当日工作所需的备用金，结合我国规定的收费标准，所收取的现金
理财·经论版 2019年6期2019-10-21
- 浅论电算化下医院收费处财务精细化管理
现差错。在医院收费处，通过财务精细化管理，可以提高医院收费工作效果，保证收费的合理性与科学性，对医院经济效益提升具有促进作用。一、医院收费处财务精细化管理意义（一）满足时代发展需求在医院收费处采用精细化管理，可以规范收费方式，能够有效提高服务质量。在我国部分医院收费方式比较粗放，管理模式中存在很多漏洞，影响整体工作开展。而财务精细化管理则可以避免很多问题，可以将医院的收费流程与收费内容直接标注出来，有利于医院财务管理工作开展，符合现代发展需求。（二）精细化
理财·经论版 2019年6期2019-10-21
- 医院收费处加强资金管理的实践路径探究
成[摘 要] 收费处是进行医疗服务费用收缴的重要管理部门，是医院收入以及货币资金的主要来源。为进一步提升收费处资金管理水平，实现理想化资金管理模式，各级医院纷纷加大了对收费处资金管理工作的关注力度。文章以收费处资金管理现状分析为切入点，对医院收费处资金管理强化方案展开全面论述，旨在提高收费处资金管理整体水平，促进医院稳定发展。[关键词] 票据管理；收费处；收费业务；资金管理[中图分类号] R197.322收费处资金管理，是医院管理重点内容之一。各级医院一直
新财经 2019年2期2019-04-16
- 解读如何加强对医院收费处的收费稽核工作
行，就要加强对收费处的收费稽核工作，这样能够有效的保证医院收入的提升。目前我国加大了医疗方面的扶持政策，各种医疗保障措施已经出现了在我们的生活中，农村的新农合医疗保险、城市的医疗保险等都是我国对人民的医疗政策，在一定程度上解决了我国人民看病难的情况。因此本文对医院收费处管理中的问题进行了分析，提出了加强收费处的收费稽核制度，能够保证医院收入的资金安全，也利于我国医疗事业的健康发展，对我国的经济发展有着促进作用。关键词：医院 收费处 稽核工作 经济收入前 言
西部论丛 2019年7期2019-03-08
- 浅谈HIS系统下医院收入核算内部控制
。3 完善医院收费处内部控制的建议3.1 严格现金收支管理，日清日洁 由专人负责现金收支，从现金的收入、结算退款，到解缴银行均由专人管理，收款员每天下班前将现金缴存银行，现金缴款单与每日报表逐日报送财务部门审核。 将现金收支与日报表岗位分离，定期轮岗。3.2 规范日常记账记账工作是收费处内部控制的重要内容，加强对记账工作的管理，可以在很大程度上提升记账工作的效率，保证记账工作的有效果，从而为收费处内部控制的高质量开展奠定坚实的基础。医疗收费价格应由医院物价
新商务周刊 2018年13期2018-12-08
- 向上投诉
号处，看到挂号收费处的窗口开着，却不见有值班人员。他在那里等了一会儿仍不见人影，于是，他便敲起挂号收费处的门来。过了好半天，才有一位四十多岁的妇女从挂号处内的一间房间里走出来，揉着眼睛非常不高兴地说：“大中午的，吵什么吵，催命似的干吗呀！”刘小伟本想发火，但为了早点儿看病，便说：“不好意思，打搅您了，我父亲突然胸闷心悸，想挂个急诊！”女人收钱后，板着脸把挂号单丢到了窗口上。刘小伟拿了挂号单，谢过女人后，立即跑去带父亲看病。医生看了病后，开了处方，又让刘小伟
娘子关 2018年6期2018-11-13
- 6S管理法收在医院收费处应用探析
3年以来，我院收费处根据医院的整体安排，将6S管理应用于收费处管理，经过一年多的运行，取得了良好效果。一、资料与方法（一）一般资料我院是集医疗、教学、科研为一体的综合性三级甲等医院。医院设立综合收费处，即门诊收费、住院收费、医保收费及新农合收费一体化管理，隶属于卫生经济管理。主要负责门诊收费、住院押金收取、住院费用审核、出院结算、医保门诊收费、医保住院费用审核结算、新农合住院费用结算及出院即报等业务，收费处是一个既面向患者，又面向临床的服务窗口单位，服务水
中国乡镇企业会计 2018年12期2018-07-14
- 加强挂号收费人性化管理提高患者满意度
化，医院的挂号收费处是为患者服务的第一窗口，因而，挂号收费窗口如何为患者服务，医院又如何对门诊的挂号收费处进行管理，值得医院的每一位工作人员去深思。现如今，挂号收费处虽然改善了服务态度，提高了服务意识，但是在某些细节还是存在问题，因而引起患者对挂号收费处的投诉。所以，医院一定要加强对挂号收费处的管理，注重细节问题，提高挂号收费处的整体服务态度和服务水平，进而增加患者的满意度。医院挂号收费处存在的问题（1）挂号收费人员的问题挂号收费处在医院往往是被患者投诉最
财讯 2018年3期2018-05-14
- 加强医院财务收费处管理的探析
使得医院财务科收费处的任务增加。医院的财务收费处是负责医院内医疗收费任务的部门，其工作具有收款项目多、数额大等特点，因此对财务收费处进行管理非常重要，也是全院经济管理的重要内容。1 医院财务收费处管理存在的问题1.1 收费员的素质能力有待提升随着医院经济的发展及相关医疗改革的进行，医院财务收费员需要有更高的专业素质及能力。但是目前的现实是大部分医院的收费员专业素质降低，业务能力有待提高。同时其对政治思想的学习及专业技能的提高没有强烈的需求意识。同时在实际操
智慧健康 2018年36期2018-02-10
- 输 液
输液！”爸爸到收费处付了钱、取了药后，领着我来到病房，护士阿姨麻利地给我扎针挂水。看着液体一滴一滴地往下滴，到底什么时候才能输完呢，我心里那个难受呀！爸爸告诉我说：“你挂的盐水一分钟滴30滴，15滴是1毫升，这瓶盐水共100毫升，你算算挂完这瓶盐水大约需要多长时间？”这有何难，虽然我还没完全退烧，但脑子挺灵的。我说道：“既然一分钟滴30滴，15滴是1毫升，显然1分钟滴30÷15=2（毫升），100毫升的盐水需滴100÷2=50（分），啊……50分钟！好难受
数学小灵通·3-4年级 2018年9期2018-01-26
- 浅谈门诊收费处的内部控制
徐杰摘要：门诊收费处是医院的重要部门之一，贯穿着患者就医过程的始终，这一环节的就医质量的好坏直接影响患者在整个就医过程的满意度的高低。同时门诊收费处又是资金的密集地，维护资金的安全完整也是重中之重。因此收费处应制定切实可行的内部控制。关键词：收费处；内部控制；舞弊随着医保支付方式的改革，人民生活水平的提高，一方面是由于医保减少了患者的垫付资金，加快了资金的收回时间，给患者就医带来了便利；另一方面是人们越来越重视自己的健康问题，因此来医院就诊的人次在逐年增加
现代经济信息 2018年15期2018-01-22
- 出院患者床旁财务结算的实践
旁结算前（住院收费处出院结算）和实施出院床旁结算半年后某1个月出院结算完毕的患者（或家属）180例和176例，对两组患者的出院过程服务满意度和出院结算时间进行比较。结果：实施出院床旁结算前后患者对出院服务满意度分别为85.56%和98.9%，出院结算花费时间分别为（17.54±3.45）min和（3.24±0.91）min；实施前后比较差异具有统计学意义(P ＜0.05)。结论：出院床旁结算以信息化改善患者就医体验，优化了出院服务流程，缩短了出院结算时间，
中国医院 2016年1期2016-12-04
- 微信支付在医院的应用效果
院的缴费需要到收费处或自助缴款机才能操作，而通过微信支付，缴费将可随时随地进行。当然，患者要采用微信支付进行账户充值，首先得拥有一个医院系统生成的患者账户相关的二维码，该二维码可通过多种途径获得，比如患者在收费处缴款时打印的缴款凭证上会打印有该账户相应的二维码，在收费处或相应科室打印的门诊以及住院费用清单上也可以找到自己账户相对应的二维码。只要二维码在手，随处都是收费处。患者只要拿起手机，打开微信应用扫描二维码，即会显示该二维码对应的账户的基本信息，方便患
中国医疗器械信息 2016年2期2016-07-29
- 停车祸
主们也就主动找收费处交钱停车了。到后来，位置甚至紧张了，收费处的姑娘阴阳怪气地跟业主说：“让你们早交钱，早选好位置，不听劝，现在还不是得交。”事情的转机出现在小区内网络光纤改造，地面挖开了，布完线，再填上，原本平整的路面坑坑洼洼了。据说开春要启动维修基金修路，已经获得多数业主的同意。只是申报过程中又受阻了——路面破坏程度不够，不能启动维修基金。既然如此，那就让路面再坏一坏喽。于是乎，业主终于在大门口找到通畅的感觉了，保安直接放行。不仅如此，居然还让过夜，只
当代工人(B版) 2016年4期2016-07-15
- 停车祸
主们也就主动找收费处交钱停车了。到后来，位置甚至紧张了，收费处的姑娘阴阳怪气地跟业主说：“让你们早交钱，早选好位置，不听劝，现在还不是得交。”事情的转机出现在小区内网络光纤改造，地面挖开了，布完线，再填上，原本平整的路面坑坑洼洼了。据说开春要启动维修基金修路，已经获得多数业主的同意。只是申报过程中又受阻了——路面破坏程度不够，不能启动维修基金。既然如此，那就让路面再坏一坏喽。于是乎，业主终于在大门口找到通畅的感觉了，保安直接放行。不仅如此，居然还让过夜，只
当代工人 2016年8期2016-05-19
- 潘石屹：德国之旅后当了一次手电筒
，他自曝在高速收费处拍照被阻止，当然，他还是拍了一些图片，网友看图却发现他开的5.7升排量的SUV根本就没有熄火。网友们调侃潘石屹，你难道忘了德国之旅吗？虽然两则故事很小，两相对照却能说明一些问题，督促环保，整治雾霾，不能像手电筒只照别人，而忘記或者忽略自己，我们要见贤思齐、付诸行动，这样才会真正拥有一片美好的大自然。【素材分析】汽车不熄火，就是污染环境，德国之旅让潘石屹认识到环保意识的重要性；回到国内，在高速收费处，他开的大排量的SUV却根本没熄火。作为
意林·作文素材 2015年12期2015-08-21
- 浅谈医院票据的内部控制
主要窗口在门诊收费处以及住院部收费处，在这些地方每天都有大量的现金流转，账务风险无时不刻的存在，我们所要抵御风险的能力也需不断的增强。为了能够使医院财务流程顺利的进行，有力的抵御账务风险，为了使医院票据管理能够很顺畅的运营起来，促进医院内外部的良性循环，就需要建立一套完整的医院票据管理控制体系，使之能够最大限度的规避风险，促进医院各项事务的有效运行。一、健全医院票据管理制度医院财务科所使用的行政事业型收款票据，全部来自于国家财政部门统一监制，这些票据性质不
行政事业资产与财务 2015年30期2015-08-15
- 浅谈加强医院财务收费管理和稽核工作
上增加了财务科收费处的任务。因为收费处作为医院的资金收支最主要的根源，所以对收费处进行管理就显得尤为重要。稽核工作是财务管理的一项主要内容，稽核工作没有得到认真贯彻，极易造成医院的资金流失，可见医院收费处管理的重要地位。以下结合我院财务收费处实际管理工作当中出现的问题，提出加强对收费处进行稽核管理的几点建议。一、医院财务收费管理存在的问题(一)收费员的自身素质与能力不高随着医疗卫生事业改革的进一步发展，对医院财务收费工作人员的整体素质和知识能力提出了更高的
财经界(学术版) 2015年8期2015-03-20
- 加强住院收费处财务票据管理的内部控制策略
绕如何加强住院收费处的财务票据管理、如何加强住院收费处的内部管理两大方面展开讨论，对加强住院收费处财务票据管理的内部控制策略进行了分析，并提出了一些理论建议。收费票据是医院用来确认收入明细的原始凭证，具有法定效应，详细记录了医院每笔收支的情况，而医院的现金收入大概有70％以上是从住院收费处得来的，随着医院规模的不断扩大，医院的资金管理风险也在不断加大，为了确保医院资金的安全性，统一并规范住院收费处的票据管理工作、加强内部控制显得极其重要。一、如何加强住院收
财经界(学术版) 2015年17期2015-03-18
- 新时期如何做好医院收费管理工作
在的问题1.1收费处工作人员服务意识低下，态度欠佳医院在医患关系中处于很重要的地位，但很多医院收费处的工作人员由于一些个人原因，对自身的身份定位有误，在实际工作中缺乏为患者服务的意识。很多患者由于不清楚缴费流程或由于其他原因多问几句，就有可能引起工作人员的不耐烦，服务态度恶劣，甚至恶言相向，伤害患者感情，造成患者和医院的矛盾。这种行为不但会破坏医院在患者心目中的形象，而且也不利于收费工作的顺利开展，甚至会影响医院的经济效益。1.2医院收费环节设置不明确，流
中国管理信息化 2015年16期2015-01-03
- 停车场中央收费和出口收费模式的比较分析
场时，先去中央收费处缴费，再开车离开停车场，到出口将卡塞入票箱，闸机自动抬闸放行。由此可知，出口收费模式下的收费处数量受到停车场出口通道数量的限制，扩展性差，几乎不能再增加；而中央收费模式下的收费处扩展简单，甚至可以直接启用自助缴费设备，等车场高峰时期，再开启人工中央收费，能够给车场运营单位和车主带来便捷。两种收费模式下车辆通行数量的对比为测量两种收费模式下车辆通行的数量，我们特地找了两家商场规模、车位数差不多的地下停车场进行统计和比较。其中A停车场使用出
中国公共安全 2014年15期2014-12-24
- 诡事
车出门。当开到收费处那里时，收费处的老头儿一边给她刷卡开门，一边说了一句：“哟，这么晚还出去玩呢？”当时他老婆也没在意，随便附和了几句，就开车走了。从那天开始，他老婆就觉得身上不对劲儿。他问到底是觉得什么地方不对，她也答不上来，就说自己的右手臂膀感觉酸胀酸胀的，好像是被什么东西烫了或是冻了。他们觉得可能是肌肉疼痛或者风湿，就贴了块膏药，也没当回事。又过了几天，他老婆买菜回家，等把菜提出车库的时候，手已经酸得不得了。于是，她就把菜放在收费处的小屋子里，打算歇
民间故事选刊·下 2014年4期2014-05-30
- 浅谈医院门诊收费处的内控管理
林翠芳门诊挂号收费处在各医疗机构中有着双重身份，即服务窗口职能和财务窗口职能。服务窗口职能指要履行好窗口的服务工作，提升窗口服务能力，优化窗口服务流程，提高窗口工作效率，改善窗口服务态度。财务窗口职能指要履行好窗口的财务工作，提高业务处理的能力，执行医院相关财务制度和有关内控制度。挂号收费处的服务质量，关系到患者及其亲属对医院的满意度。因此，我们在做好窗口服务的同时，需努力加强内涵建设，保证财务质量，做好挂号、收费、退费、现金安全、自审自查等内控管理工作。
江苏卫生事业管理 2014年4期2014-04-15
- 强化医院收费处资金管理的实践分析
刘 冰一、医院收费处资金管理过程当中存在的问题近些年来，虽然医院在收费处资金管理方面的相关工作已经引起了足够的重视，采用了一些比较成熟先进的管理方法，因此起到了一些比较好的效果，但是在管理的过程当中还存在着一些问题。这些问题的存在严重的影响了医院收费处资金管理相关工作的顺利进行。为了更具有针对性的提出一些解决对策，我们很有必要对医院收费处资金的管理过程中存在的问题进行分析介绍。1.缺乏较高素质的收费人才。现阶段，医院收费处在对资金进行管理的过程当中导致出现
中国乡镇企业会计 2013年1期2013-03-27
- 宝鸡市垃圾收费处信息管理系统的开发*
2．宝鸡市垃圾收费处，陕西 宝 鸡 7 21000）宝鸡市垃圾收费处信息管理系统的开发*韩芝侠1，王军平2（1．宝鸡文理学院 电子电气工程系，陕西 宝 鸡 7 21016；2．宝鸡市垃圾收费处，陕西 宝 鸡 7 21000）分析了宝鸡市垃圾收费传统征管模式存在的弊端，针对此设计并开发了1套基于C/S模式的垃圾收费信息管理系统。介绍了该系统的功能模块、界面、子模块的设计与实现方式，实际应用效果表明该系统安全可靠，运营效率高。垃圾收费系统；信息化管理；网络数据
环境卫生工程 2012年2期2012-12-13
- 试论医院门急诊收费处风险防控
的发展，门急诊收费处的业务范围也发生明显变化:自主挂号和医生电子处方的实施，使单纯的挂号收费操作变得简单；而开设周末门诊、银行刷卡业务、医保政策更新、零钞需求量激增、患者自主意识增强等，使收费以外的工作增加，如设置收费处二级银库、包帐解款、解答沟通等。由于医院忽视内控建设以及收费处工作内容变化，门急诊收费处在现金管理、业务操作、资产管理和制度建设等方面缺乏相应风险意识与内部控制。针对医院门急诊收费处工作中存在的点滴风险与问题，应予以敏锐捕捉和深入思考。一、
财会通讯 2012年17期2012-08-15
- 爱普生TM微打各司其职全面“印”对医疗打印难题
最近从挂号处、收费处到医生工作站和护士工作站全面更换了微型打印机设备，采用了全套的爱普生医疗行业打印解决方案。各部门反映小巧易用，大幅提高了工作效率。在该医院挂号处工作多年的张医师对此深有体会，提到：“挂号处橱窗外是一成不变的长龙队，橱窗内是打印机慢吞吞地打印着挂号单，来医院看病的都是急事，可是挂号打印机打得太慢，有时用的时间长了，还卡纸或打印不清楚，排除这些故障又得花不少时间。后来医院终于给换了台爱普生TM-T81微型打印机，我们的工作效率提高了不少，它
中国医疗设备 2012年12期2012-01-26
- SSZZZ儿童医院门诊就诊流程优化研究
0上班，比挂号收费处的上岗时间晚了15 min。由于患者家属就诊心切，常常为了早挂到号，在 7：00前就来到医院。相比两者的上岗时间，家属宁可选择到挂号收费处咨询，以免耽误挂号时间。且早晨是门诊的高峰时期，在挂号收费处开窗时，预诊台还未发挥其作用，未及时对患者进行有效的分流，使得在挂号收费处出现人满为患的现象。可见，因上岗时间的不合理，预诊台并没有充分发挥自身的功能，不能及时为患者家属的就诊提供指导，也增加了挂号收费处的工作负担。4.2 挂号收费处该医院的
卫生软科学 2012年11期2012-01-24
- 北京大学第三医院处方审查记录分析
单”，同时针对收费处人员二次录入处方中经常出现的问题，设计了“药房与收费处联系单”。当药师在收到处方发现医师处方或收费单上的问题时，分别填写联系单，然后将联系单交与相关人员进行沟通，以便于问题或疑惑的及时解决，同时将联系单作为药师审方记录的备案。本文采用基线调查方式，对北京大学第三医院门诊、急诊及眼科药房2007—2010年“药房与医生联系单”和“药房与收费处联系单”中填写的内容分别进行统计汇总，分析数据变化的情况与原因，采取合理的干预措施，以减少不合理处
中国医院用药评价与分析 2011年8期2011-07-30
- 医院门诊收费处的内控管理
43）周栩门诊收费处作为窗口单位，在各医疗机构中有着双重身份，即财务窗口和服务窗口。北京市石景山医院为二级甲等医院，同许多三甲医院一样，本院收费处在业务管理上也存在现金流量大、涉及人员多、收费员水平参差不齐及人员流动性大的问题，现金管理存在一定风险[1]。为确保收费处的账目清晰，避免带来不必要的损失，同时为患者提供更优质的服务，做好收费处的内部管理与控制工作是关乎医院生存和发展的必不可少的环节之一。现将本院收费处内控管理的措施总结如下：1 财务窗口管理制度
首都食品与医药 2011年12期2011-04-13
- 645笔门诊退费原因调查分析
1]。医院门诊收费处既是服务窗口，又是财务窗口，因此，收费处业务流程的优化和控制必然会影响医院的服务质量及财务管理。总结收费处的业务，归根结底两大类：收费与退费。如何将财务管理和优质服务协调统一是值得探讨的问题。笔者对北京市石景山医院645笔门诊退费业务进行了调查分析。1 对象与方法1.1 调查对象与时间 本院门诊收费处2010年2月20日0点～2010年3月15日24点所发生退费业务。1.2 方法 收费处全体收费员，分别将此时间段内发生的所有退费业务的退
首都食品与医药 2010年14期2010-10-30
- 医院收费工作对收费工作人员素质的要求
，同时也对门诊收费处人员的工作提出了全新及更高的要求，通过在门诊收费处工作中所遇到的问题及体会作一回顾性总结，并将门诊工作对收费处人员的素质要求作如下浅析。1 外树形象，内强素质，转变作风门诊收费处人员与患者首次接触时，患者会对收费处人员的仪表、行为、语言等进行判断，因此，注重收费人员素质的培养，规范接待时的言行，是当前管理工作中不可缺少的一部分，为在竞争中立于不败之地，必须提高服务过程的质量，规范自己的言行举止，不断提高素质，才能更有效地提升患者对医院的
实用医药杂志 2010年2期2010-04-13
- 西班牙公路收费要测心跳
地区最近在公路收费处使用一种可以测试心跳的电子仪器，只要车子在停车横杆前面停下，测心跳的仪器就自动开启。该仪器可将车上所有人心跳的频率准确输入到电脑终端，然后由电脑根据心跳分辨出人数，并在电脑里计算出相应价格来收费。据西班牙媒体《20分钟报》25日报道，外地人对加泰罗尼亚在高速路上征收过高的过路费颇有微词。为了缓解民众的不满情绪，当地政府出台一个新法规，在有的路段实行折扣制，乘车的人数越多折扣越大。原先在许多无人收费处采用司机按人数的按钮，然后由机器算出折
环球时报 2009-09-292009-09-29
- 爱心密约
湾大桥上的车辆收费处前，一个妇女驾驶着红色轿车驶来。她的后面有六辆各式各样的汽车。她把钱递上去:“这是我的一份，另外”，她回头看了看说:“还有后面六位的”，她愉快地笑着。她驶远了，后面六辆车依次开到收费处前，司机们准备交费，“前面的那位夫人已经替你们交了。”管理员笑着挥挥手:“旅途愉快!”这位妇女——朱迪·弗曼之所以这样做，始于她在一位朋友家的冰箱上读到了印在上面的一句话:“去做不求回报的善事，自会有美丽的结局”。这简单的话语使她非常激动，她把它们记在了心
青年文摘·上半月 1993年6期1993-01-01