供给侧改革视域下的高校二级心理辅导站创新心理育人路径研究

摘" 要：当前高校二级心理辅导站存在心理辅导产品供给与学生现实心理需求不匹配、不协调的现象，已无法适应新时代大学生素质培养需要。新形势下，将“供给侧结构性改革”思维融入高校二级心理辅导站服务工作中，有利于进一步推动高校心理育人工作朝着“系统性”“精准性”和“有效性”的方向转变，实现供给侧与需求侧的同频共振，提升大学生心理健康教育质量与效率。

关键词：高校二级心理辅导站；供给侧结构性改革；心理育人

中图分类号：G640" " 文献标识码：A" " 文章编号：1673-7164（2025）01-0176-04

“供给侧结构性改革”原为经济学词汇，旨从提高供给质量的角度出发，用改革推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，更好地满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。它既是解决供需问题的方法，也是优化供需关系的思维。在当前社会各领域全面深化改革的大背景下，将“供给侧结构性改革”思维融入大学生心理健康教育，已成为新时期高校心理育人工作的重点方向。

高校二级心理辅导站是高校“学校—院系—班级—宿舍”四级心理教育网络在院系一级的主要阵地和重要渠道，是开展大学生心理健康教育的关键一环，也是落实“三全育人”重要举措的有效途径。［1］因此，高校二级心理辅导站也应具备“供给侧结构性改革”思维。教育部于2018年提出“加强学生心理健康管理，发挥二级学院在学生心理健康教育工作中的作用”这一目标以来，［2］我国高校二级心理辅导站的建设与实践工作虽已取得了显著的成效，但在服务与内容供给层面仍存在薄弱环节。将“供给侧结构性改革”这一思维运用于剖析和解决高校二级心理辅导站面临的供需矛盾，有利于推动其完善建设思路、优化服务模式、丰富育人内涵、扩大有效供给，带动高校心理健康教育工作的“转型升级”，为新时期大学生心理健康教育事业提供新的方法和路径。

一、时代之需：高校二级心理辅导站供给侧改革的必要性

高校心理健康教育的本质是向学生提供“精神服务产品”，只有保证供给端产品的“时尚个性”“质量上乘”“物美价廉”，需求端的学生才会心满意足，交口称赞。供需关系本质上是基于两侧动态变化而不断调整，优化资源配置的矛盾关系体，动态平衡则是这一关系系统的理想状态。基于这一特征，高校二级心理辅导站的“供给侧改革”便可解构为基于大学生成长成才规律和国家培养社会主义接班人的需求侧变化而进行的供给变革。正如经济学领域中存在“看不见的手”一般，在这一变革过程中也需要有意识地引导与把控，通过合理配置高校二级心理辅导站的各环节要素，实现供给侧与需求侧的再平衡，保障大学生心理健康教育全面取得成效。

（一）推动落实三全育人重要举措，精准满足学生心理成长的需求

教育部2021年11月召开全国高校学生心理健康教育工作推进会，要求“提高政治站位，加强源头治理，强化过程管理，完善综合保障”。［3］大学生心理健康教育工作是高校立德树人中心工作的一个重要内容，需要贯彻三全育人理念，系统化加强高校心理健康教育工作。［4］因此，新时期的高校心理健康教育工作应坚决摒弃“大水漫灌”的思想，应针对学生的不同需求，分群体、分层次制定有效的心理健康教育工作方案，实现心理育人的精细化与个性化。一方面，高校二级心理辅导站虽是在学校一级心理教育行政部门的统一领导下开展工作，但不应简单视为同一功能的转移、同一内容的复刻，应具备充分的自主性，结合院系自身特色，依据大学生心理发展规律，提供针对性心理育人服务。另一方面，随着大学生的视野更加宽阔、爱好更加广泛、思维更加前卫，其对心理健康教育的需要、内容与形式也更为多样。这都成为推动高校二级心理辅导站提质增效，改革创新的“核动力”，从而倒逼高校二级心理辅导站开展供给侧结构性改革，着力打造高校一线心理育人组织的“新阵地”与“桥头堡”。

（二）化解高校二级心理辅导站供给侧与需求侧结构性矛盾的需要

高校二级心理辅导站作为高校院系一级的心理服务组织，在育人实践过程中起着桥联供给侧与需求侧两个方面。从供给侧方面来看，其主要结构包含供给主体（辅导站指导老师、学生朋辈组织、具有合作关系的社会组织或专家等）、供给内容、供给载体和供给保障等要素。从需求侧方面来看，其结构包含个人需求与国家需求，就是要同时满足新时代大学生心理发展规律和国家培养建设社会主义青年人才的刚性需求。

需求侧决定供给侧，也决定着供需关系的发展与走向。现阶段高校二级心理辅导站存在着服务供给与学生需求之间的结构性矛盾，这一现状在供给侧的四个要素上均有体现。在供给主体上，不同的供给主体对高校心理育人内涵的理解与阐释存在差异，对二级心理辅导站的定位和功能认识模糊，对院系心理工作开展的步骤和方法未成共识，致使供给主体无法形成合力。在供给内容上，仍沿用校级心理行政部门制定的工作模式开展服务，提供的内容千篇一律、陈旧老套，育人的形式依赖说教，辐射面窄，未能结合学生身心发展规律提供个性化服务，从而无法有效输送具有吸引力和时效性的心理文化产品。在供给载体上，二级心理辅导站仅通过团辅活动、主题班会、知识宣传等传统性教育载体开展心理服务，缺乏多维化平台。在供给保障上，多数二级心理辅导站未能得到上级部门重视，缺乏独立办公场所及基本器材设备，且在资金投入方面无法维持稳定。针对上述现实情况，积极运用“供给侧改革”思维对高校二级心理辅导站进行优化升级，扭转服务供给与学生需求之间严重错位的现状，重新恢复供给侧与需求侧之间的平衡，这也是时代发展的必然要求。

二、现实之难：高校二级心理辅导站供需结构性矛盾现状

随着时代的发展，高校二级心理辅导站在服务运营过程中面临着对象、手段、环境和方法等多方面的困境和挑战，这严重制约了院系层面的心理育人成效。科学运用“供给侧改革”思维的前提是人们必须认识到当前高校二级心理辅导站“供给端”的供给水平、方式和途径与学生“需求端”之间不仅存在较大的差距，还存在着初级供给相对过剩和高级供给不足的问题。［5］

（一）低水平供给与高质量需求的矛盾

高质量的精神产品供给应是高校二级心理辅导站的“招牌硬菜”，但这一基本定位却未能在当前心理育人服务中得以体现。反之，无效乏味的内容充斥在心理服务的栏目中，难以满足大学生对高品质精神产品的需求。首先，供给主体的能力素质制约着需求主体不同层次需求的满足。随着高校招生规模与院系建设的扩张，二级院系在落地心理辅导站时首要解决的问题便是专业教师队伍数量的不足。为快速解决这一问题，许多高校选择以辅导员兼任辅导站指导老师，而辅导员复杂的专业背景则成为满足学生心理需求的第一道障碍。其次，同质供给忽略了需求层次上的差异。现有的二级心理辅导站心理辅导服务往往只关注个体咨询和团体辅导，而忽视了心理健康教育、心理品质培养、心理危机干预等方面的内容。这种服务内容的单一性无法满足学生多层次的需求，可能导致不同类型的学生在面对心理问题时感到无助和迷茫。

（二）单一供给与多元需求的矛盾

从本体论角度讲，学生对精神心理产品的需求是多元的、立体的，但当前高校二级心理辅导站的供给却普遍忽视这一客观现实，往往只停留在传统的团体辅导和个体咨询层面，沿用或照搬固有的活动方案或咨询技术，缺乏多样性与灵活性。从辅导站的供给侧看，由于供给方式单一，辅导站往往无法满足学生的个性化需求。每个学生都有自己独特的心理需求，需要得到针对性的指导和帮助。忽视个体差异可能导致学生在接受心理辅导时感到不被理解和支持，进而加重其心理负担。从学生的需求侧来看，如今的学生面临着学业考核、职业规划、情绪管理、原生家庭、心理调适、人际关系等多方面的压力和挑战，他们需要的不仅仅是心理咨询，更需要上述方面的指导和服务来更好地摆脱困境。一旦这些需求无法得到满足，学生在面对现实问题时便会感到孤立无援，进而影响其心理的健康发展。

（三）供给路径与需求渠道的矛盾

高校二级心理辅导站的供给路径仍无法摆脱传统思维定式，主要体现在过度依赖宣传栏、讲座、个体咨询、团体辅导等传统的形式，这使得一部分有需求的学生无法获得必要的心理支持和帮助，进而影响其心理健康。［6］与此同时，作为信息化时代“原住民”的大学生在获取信息的渠道上却越来越宽泛，包括但不限于社交媒体、网络平台等，主动吸收新的思想与新奇事物。部分二级心理辅导站虽有尝试利用微信公众号开展工作，但在内容上仍是以转载理论知识或工作通知为主，存在严重的内容同质化、低端化、形式化现象。在这种形势下，传统的教育途径影响力正在弱化，取而代之的是人性化、便捷化、趣味化的自媒体日益成为高校学生信息获取的主流渠道，不断掌控着大学生的注意力资源。这种供给路径与需求渠道的矛盾导致了很多学生无法及时了解到二级心理辅导站的服务内容和方式，从而错过了接受帮扶的机会。

三、解决之道：供给侧改革视域下的高校二级心理辅导站创新心理育人路径

以“供给侧改革”'视角审视当前高校二级心理辅导站实践服务中面临的一些问题，不难发现其中既有作为供给侧的供给主体、供给内容、供给载体的供给问题，又有作为需求侧的受教育者方面的需求问题，而需求侧往往在矛盾双方起决定作用，因此主要矛盾还是在供给侧方面。以心理育人的最终目的和学生现实需要为出发点，通过“系统性”“精准性”和“有效性”的心理服务供给，提高高校二级心理辅导站供给结构对需求结构的适应性，实现供给侧与需求侧的同频共振，从而达到提升大学生心理健康教育质量与效率的目的。［7］

（一）多方联动，协同治理，实现“系统性”供给

作为实践育人主体的高校二级心理辅导站是一项专业且复杂的系统工程，需要校内外各方主体的协同配合，充分调配整合社会各方资源，形成心理育人合力。首先，高校应高度重视二级心理辅导站的建设与发展，应选派专职心理专业教师担任二级心理辅导站指导老师。指导教师的背景专业、能力出众、思路清晰是二级心理辅导站正常运营发展的基本前提。此外，学校需要提供必要的场地、经费和政策支持，学院需要积极参与心理辅导站的建设和管理，改“游击战”为“阵地战”，充分保障二级心理辅导站的正常运转。其次，高校二级心理辅导站的服务供给不仅仅是站内工作人员的责任，还需要兄弟院系、社会、家庭等多方联动，协同治理。最后，整合宣传出口，构建融媒体平台，将原有功能分散的心理育人平台重新整编，打造独属于二级心理辅导站的宣传口径，以促成“系统性供给”与心理育人目标的充分耦合。

（二）把脉需求，对症下药，实现“精准性”供给

新时代背景下，大学生获取信息的渠道虽然广泛多样，但是获取信息的内容良莠不齐。在大数据的作用下，许多学生困于“信息茧房”，形成独特的思维定式，对精神产品的需求愈发呈现多样化和差异化特点。需求端的改变倒逼供给侧输送的产品要精准定位、精准发力和精准落地。具体来说，可以通过以下几个角度来实现“精准性”供给。在个性化服务方面，一是开展定期的心理健康调查和评估，了解学生的心理健康状况和需求，根据结果建立学生心理健康档案，记录学生的心理健康状况和服务需求；二是开展个性化的心理服务，联合多方力量（如学生的辅导员、班主任、家长、同学等）针对学生的具体问题提供相应的解决方案；三是建立反馈机制，定期收集学生和教师的反馈意见，针对问题进行改进，确保服务与学生的需求相匹配。在多样化供给方面，一是“广开言路”，收集院系同学喜闻乐见的主题与形式，以学生的视角开展活动；二是供给内容应充分考虑不同年级、不同专业、不同兴趣爱好学生的特点，实现供给的差异化。通过立体化的供给渠道，满足集体与个体的需求，改“漫灌”为“滴灌”，才能真正实现“精准性”供给，提高学生的满意度和学习效果。

（三）创新产品，改良配方，实现“有效性”供给

提供“精神文化产品”是高校二级心理辅导站的根本任务。因此，辅导站应主动掌握学生的发展规律与心理需求，创新供给思路，改良产品配方，以最有效的方式实现心理育人成效。首先，供给主体的创新。一方面，充分挖掘学生朋辈的力量，以“从学生中来到学生中去”的思路创新服务主体，组织学生成立“心理宣讲团”“朋辈互助会”等团体，从学生的视角分析学生的问题，由指导老师与授课教师进行培训把关，再通过学生的力量来解决问题，打造属于学生端的心理资源。另一方面，与学生会、社团等建立合作关系，共同开展心理健康服务和实践活动。其次，创新供给内容。二级心理辅导站应不仅局限于担任课堂以外的角色，也应积极主动利用课堂资源开展服务。以公共选修课为契机，开设学生喜闻乐见的选修课程，如“爱情心理学”“积极心理学”“人际交往的艺术”等常规心理健康教育课程所无法拓展的内容，提升学生的心理获得感。最后，供给载体的创新。2023年随着人工智能技术的兴起，高校二级心理辅导站应积极创新服务形式，提升辅导站与“互联网+”时代的适应性，实现技术赋能。如利用文心一言、ChatGPT、NewBing等新型软件开发新的网络平台、移动应用等，提供在线咨询、心理测试等服务，满足学生随时随地的需求。

利用新技术推广“可视化”的供给理念，如使用讯飞智作、Midjourney（图片生成软件）、Pika（视频生成软件）软件将晦涩枯燥的心理知识改为图形或视频的形式宣传，提升学生的接受度与认可度，进一步增强高校二级心理辅导站的“有效性”供给。

参考文献：

［1］ 余晓玲，谭毅. 高校二级心理辅导站的建设探索与实践：以广东第二师范学院政法系为例［J］. 湖北开放职业学院学报，2020，33（12）：59-61.

［2］ 中共教育部党组关于印发《高等学校学生心理健康教育指导纲要》的通知［EB/OL］. （2018-07-04）［2024-11-07］. https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content_5443423.htm.

［3］ 提高政治站位 加强源头治理 强化过程管理 完善综合保障 教育部召开全国高校学生心理健康教育工作推进会［EB/OL］.（2021-11-30）［2024-11-07］. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202111/t20211130_583568.html.

［4］ 景鹏. 贯彻三全育人理念系统化加强高校心理健康教育工作［N］. 中国青年报.2022-04-12（09）.

［5］ 李鹏. 供给侧改革视域下的高职思想政治理论课实践教学路径探究［J］. 广东教育：高校思想教育探索，2021（07）：53-57+63.

［6］ 李玲. 科学发展观与高校心理健康教育之我见［J］. 江西青年职业学院学报，2010，20（01）：67-68.

［7］ 麻丽娟. 从教育供给侧结构性改革看大学生心理健康教育的发展［J］. 山西高等学校社会科学学报. 2016，28（12）：73-76.

（责任编辑：杨毅恒）

基金项目：2023年度广东省普通高校青年创新人才类项目（哲学社会科学类）“高校二级心理辅导站‘供给侧’的创新实践研究”（项目编号：2023WQNCX051）；2023广东第二师范学院学生工作专项课题“高校二级心理辅导站的‘供给侧’创新探索——以开设《漫谈爱情心理学》课程为例”（课题编号：2023XKY007）；广东第二师范学院2023年度校级教学质量与教学改革工程项目“基于超星平台的混合式教学设计策略研究——以《漫谈爱情心理学》为例”（项目编号：2023jxgg03）。

作者简介：吴潇（1995—），男，硕士，广东第二师范学院政法系讲师，研究方向为大学生心理健康教育、思想政治教育与管理；谭毅（1982—），男，硕士，广东第二师范学院政法系党总支副书记，副教授，研究方向为思想政治教育与管理、大学生心理健康教育、学生党建。