课程思政引领下药品营销实务课程设计与实施

孙静

摘 要：课程思政背景下，将思政元素融入药品营销实务的课程体系、教学设计、教学资源建设、考核评价中，创新“岗课赛证”融合的线上线下教学模式，采用混合式教学、案例教学等教学方法，培养“合规合法、守正创新、社会责任，精通药品营销岗位操作，保障用药安全，护佑生命健康”的高素质技术技能人才。

关键词：“课程思政”；药品营销实务；教学设计

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.09.071

0 引言

2016年，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”2019年3月的学校思想政治理论课教师座谈会上，习近平总书记再次强调要挖掘其他课程和教学方式中蕴含的思想政治教育资源，实现全员全程全方位育人。《国家精品在线开放课程》《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》等各种相关文件中，均明确提出坚持立德树人，深入挖掘各类课程和教学方式中蕴含的思想政治教育元素，使各类课程与思想政治理论课同向同行。《高等学校课程思政建设指导纲要》指出课程思政建设是全面提高人才培养质量的重要任务，专业课程教学是课程思政最主要的依托，由此可见，专业课程思政建设的探索和实践是刻不容缓的。为了满足社会对复合型技术技能人才的需要，高职专业课教师要转变思想和教学理念，在教学中必须始终坚持贯彻“课程思政”这一理念，坚持全员育人、全过程育人、全方位育人的“三全育人”理念，形成思想政治教育合力，从而实现高职人才培养目标。

在课程思政背景下，高等职业教育作为培养专业技能人才的“摇篮”，“中国制造2025”“互联网+”“一带一路”“新旧动能转化”等重大国家战略为高等职业教育培育高素质技术技能人才提出了新的要求，药品营销实务是高职药品生产技术专业的核心课程，将思政教育融入教学过程中，不仅注重学生知识与技能的提升，更要注重学生价值观与使命感的培养，引导学生树立正确的人生观和价值观，严格遵守国家药品监管法律法规、经营管理规范，培育学生不忘初心、牢记使命、恪尽职守、爱岗敬业、遵纪守法、实事求是、诚实守信、弘扬社会公德和正气的职业素养，成为符合社会需要的高素质技术技能人才。

1 药品营销实务课程设计

1.1 紧跟医药数字化营销转型新趋势，积极探索“岗课赛证”融合育人，升级重构教学内容

聚焦药品营销新业态，基于真实任务，紧扣人才培养方案和课程标准，对接药品营销岗位和医药商品购销员、“1+X”药品购销证书项目，结合全国职业院校技能大赛药品生产与经营赛项要求和医药数字化营销转型新趋势，将课程进行数字化改造，构建“岗课赛证”融通的模块化课程体系，设计了初识药品营销、药店工作实务、OTC代表实务、临床医药代表实务、医药商务人员实务5个教学模块。

1.2 围绕立德树人根本任务，对课程进行思政教育系统设计，深化课程思政建设

依据人才培养方案及企业调研结果，确定本课程对应的岗位职业能力及职业品质，紧紧围绕“合规合法、守正创新、社会责任、用药安全”这一主题，紧扣药品营销这一核心能力，构建“一核心、二主线、四维度”的124课程思政体系。即在课程每个单元的教学过程中，践行社会主义核心价值观这一核心，医药行业文化、健康中国—用药安全这两条主线，在课程体系设计、教学环节、数字教材撰写、教学资源建设、考核评价中，融入国家战略、四个自信、时代精神、职业素养4个维度的课程思政元素，培养“合规合法、守正创新、社会责任，精通药品营销岗位操作，保障用药安全，护佑生命健康”的高素质技术技能人才。

1.3 推进“三教改革”，创新“岗课赛证”融合的线上线下教学模式，丰富数字资源

遵循“以学生为中心”教学理念，对接药品营销岗位，融入“1+X”考证内容、全国职业院校技能大赛等内容，创新“岗课赛证”融合的线上线下教学模式，构建“树信念、探方案、练操作、析问题、精方案”的浸入式教学环节，采用案例探究、情境体验、虚拟仿真、游戏教学、思维导图法等多种教学方法，丰富课程思政教学。借助云教材、动画、微课、虚拟仿真等教学资源，引导学生做中学、做中练、做中评，有效保障学习目标高度达成。

1.4 基于新理念，依托多元平台，设计“过程评价+结果评价+增值评价”多元评价体系

贯彻“以评促教、以评促学”的理念，聚焦职业能力，采用学生、专任教师、企业导师、系统评价等多种评价主体，结合智能营销平台、在线课程等多个学习平台客观评价，构建“过程评价+结果评价+增值评价”评价体系。其中，增值评价关注学生每次课进步程度，激励学生持续提升。

2 药品营销实务课程教学设计与实施

以“接待顾客 问病给药”为例。

2.1 学情分析

授课对象为高职药品生产技术专业第四学期学生，学生已经学习了药事管理法规、实用药物学知识，具备了基本药学知识与法律法规；已经进行了药店导购员、店长、执业药师等仿真操作，了解药店人员基本素质与技能；喜欢情景模拟、游戏等新颖的方式，探索欲望较强，获取信息能力较强，但学生分析问题解决问题能力较弱，店员实操技能相對较弱。

2.2 “接待顾客 问病给药”课程思政教学设计思路

遵循做中学、做中教的教学理念，将素质培养和技能训练有机融合，将社会主义核心价值观融入教学内容中，实现德技融合，强化工匠精神、职业道德和人文素质培养。采用任务驱动等教学方法，将仿真模拟与实操练习虚实结合，突出重点，化解难点。依托网络教学平台，融合仿真操作、微视频、闯关游戏、QQ群等信息化手段，把整个教学过程分为课前、课中和课后3个环节。根据学生认知规律，学习特点，将课中教学过程划分为树信念等5个环节。

3 “接待顾客 问病给药”课程思政教学设计与实施

3.1 教学目标

（1）思想素质目标：具有不忘初心、牢记使命，恪尽职守、爱岗敬业的精神；具有严肃认真、任劳任怨、勇担责任、甘于奉献、精益求精的职业素养；具有遵纪守法、实事求是、诚实守信、弘扬社会公德和正气的职业素养。

（2）能力目标：能针对不同的顾客采取不同的接待方法；能根据顾客的病情合理推荐用药；能根据本药店现有非处方药品进行推荐。

（3）知识目标：熟悉不同顾客的柜台接待方法；掌握不同情况下的顾客接待方法及问病给药的基本程序和注意事项。

3.2 教学实施

对传统的课堂教学模式、学习态度、学习兴趣、学习主动性等进行调查和访谈，了解学生对本门课程的学习愿景及学习目标，了解学生喜欢的学习方式，分析学情，选取2019级药品生产技术专业1班28人为研究对象，实施线上线下结合的混合式教学。

课前（线上）：教师通过优慕课平台布置任务，答疑解惑，根据系统自动生成的成绩及平台统计情况，掌握学生学习情况，为课堂教学做好准备。学生登录课程平台查看任务单，观看接待顾客、不同人员用药推荐等微课，自主学习，并在大家来找茬中分析实操中的优缺点。以小组为单位，制定接待顾客、问病给药方案初稿，上传到平台，同时完成在线测试，针对课前学习中疑惑问题进行平台讨论。培养学生爱岗敬业、态度真诚、尊重顾客的职业素养。

课中（线下）：（1）树信念：播放“感冒药混搭变毒药”视频，让学生思考：药店人员应具有怎样的素质？教育学生不仅需要具备专业的知识，更需要具有强烈的职业责任感，认真负责，树立“一名合格的药店人员必须坚守职业道德”的信念，导入新课。

（2）探方案：学生根据课前提交方案进行仿真操作，小组成员仿真成绩高于80分后，讨论修改完善方案，培养精益求精、敬业乐群的职业素养。

（3）练操作：①接待老、幼、病、残、孕顾客，问病给药，培养学生敬业、爱心、耐心、精心服务、团队合作的职业素养。②接待由于过期失效、残损变质、称量不足的药品需退换的顾客，培养学生诚信经营、遵纪守法、廉洁自律的职业素养。③营业员不顺心接待顾客，问病给药。培养学生尊重他人、热诚服务、爱岗敬业的职业素养。④处理顾客投诉，培养学生对生命负责、责任、耐心、严谨务实、精益求精的职业素养。

（4）分析问题：结合实操中出现的问题，播放①“麻黄碱”视频，指出含有“麻黄碱”的药品，顾客必须实名登记；②“问政山东—处方药”视频，购买处方药要凭处方。针对以上问题进行师生分析。

麻黄碱是非法制造甲基苯丙胺（俗称“冰毒”）的前体易制毒化学品，通过介绍毒品冰毒与麻黄碱之间的关系，教育学生千万不能为图一时之快沾染毒品，要珍爱生命，远离毒品；处方药要凭处方，培养学生遵纪守法、严肃认真、弘扬社会公德和正气的职业素养。

（5）闯关游戏精方案：根据学生课前方案设计及课中演练出现的问题，设计药店人员基本素质、基本技能题，借助优慕课平台，趣味闯关，再次检测学生掌握情况，完善方案。通过进行药店人员基本素质闯关游戏，巩固培养学生热诚服务、爱岗敬业、诚信、遵纪守法、精心、爱心的职业素养。

最后展示评价标准，师生评价，操作视频上传平台，企业评价，评出最佳表现者。然后播放疫情期间药店人员的工作情况视频，培养学生不忘初心、牢记使命，恪尽职守、爱岗敬业、任劳任怨、勇担责任、甘于奉献的职业素养。

课后（线上）：思维导图总结本次实训操作及店员、执业药师应具有的职业素质以及制定药店社区宣传活动策划方案，上传平台。加深学生树立“一名合格的药店人员必须坚守职业道德”的信念：不仅需要具备专业的知识，更需要具有强烈的职业责任感，不忘初心、牢记使命，弘扬社会主义核心价值观。

4 药品营销实务课程教学效果与反思

（1）利用学银在线、智慧营销等课程平台，线上线下结合，精心设计教学内容，将专业知识与思政教育对应，植入思政教育，既达到药品生产技术专业特色的育人内涵，又包含着爱国情怀、法治意识、社会责任、人文精神等要素，乃至社会主义核心价值观的教育转化，起到“知识传递”和“思政教育”的双重功效。

（2）素质培养贯穿始终，平台在线互动，引起学生知识、情感和价值共鸣，推动隐性教育和显性教育相融通，突出重点，激发学习热情，调动了学生学习积极性。

（3）受传统教学模式影响，学生依赖性较强，在线互动讨论深度不够等，课前学生方案初设计、微课自学、在线测试等环节，个别学生参与热情不高，有点应付，作为一名合格的药店人员应具有的职业素养有待提升，后续课程改变考核与激励方式，应重点加强积极性不高的学生的人文关怀和心理抚慰，多设置药店人员职业素养相关素材和闯关游戏，激发学生积极性，提升职业素养。

参考文献

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