“望闻问切”做好班级管理

胡连江

班主任是学生成长路上的引路人，在学生思想养成、行为塑造、人格确立等方面发挥着重要的引导作用。班主任要想做好育人这篇“大文章”，需要时刻关注学生，及时发现学生的“小情绪”。在班级管理过程中坚守“四心”、施加“望闻问切”定能让管理工作事半功倍。

细心“望”症状。“望”就是运用视觉，通过察言观色，了解学生的日常行为和思想状态，从而有针对性地开展工作。

在班级管理中，班主任的角色不是台上的指挥者，而是台下的观察者，只要沉下心去看，班级“小世界”往往都在自己的掌握中。班主任工作就像是做科研，需要去研究。班级中有不少学生呈现出“多边形的刺”，富有个性且叛逆，如何找到和运用学生成长的规律，班主任的“望”很重要。班主任可以写班级观察日记，从学生行为习惯到学习习惯，从外在行为表现到内在心理变化，从一动一静到举手投足，记录每个学生的信息，实时更新观察心得。班主任根据掌握的信息，因材施教，让学生感受到被爱的氛围，再通过课堂上的鼓励和引导，让学生找到学习兴趣和成长乐趣。

耐心“闻”心声。“闻”就是耳听八方，收集有关班级的信息，真实、快速地掌握班级情况。

由于生活环境和价值观等原因，班主任和学生之间始终存在着沟通的鸿沟。为此，班主任应及时获取各方面信息，要善于運用授课老师、班干部、学生等反馈的信息源，做到“兼听则明”，这是引导学生、教育学生、评价学生最公平的依据。

爱心可使“枯木”复苏，耐心可以修好“破罐”。对学生的评价应该是多元、公平的，一个合格的班主任应该善于俯下身子去倾听来自身边不同信息源反馈的信息，倾听每一位学生的心声，真正将教书育人落到实处。

诚心“问”原因。“问”就是嘘寒问暖，关心学生。教育不能没有爱，就像鱼不能没有水一样，育人是班主任的首要天职。如何育人？笔者认为，用心关爱学生是根本。每个学生都是独特的个体，我们要尊重学生的人格、兴趣爱好、了解学生的习惯以及为人处世的态度方式，用循序渐进的方式去引导学生，做学生的“知心人。”

走进课堂，关心学生知识的学习，问清学生对知识点的掌握情况、问明不懂的“疑难杂症”，建立“一生一档”，及时总结反思，找到学习过程中存在的共性和个性问题。课堂之外，关心学生的生活——在轻声细语中了解学生家庭生活的情况、同学之间的相处、个人碰到的困难，帮助学生慢慢打开心房，寻其本质，找到不同学生成长时期的应对之策，正确认识、研究他们，将浓浓的师爱洒向他们，让这些特殊的“花朵”沐浴阳光雨露，用爱心滋润童心。

信心“切”症结。“切”就是找准合适时机，因材施教。在前期“望、闻、问”的过程中，班主任基本上已经了解了学生和班级的情况，只需抓住问题的关键，选择正确的切入角度和切入方法来激发学生的内在潜能和班级的活力。

“切”字之要诀之一是“快”。在学生开始有不良行为倾向时，班主任要及时引导和矫正，善于从日常的“望、闻、问”中发掘潜在的隐患，防患于未然。

“切”字要诀之二是“准”。准确找到“问题学生”存在的症结，然后对症下药，因势利导，这是关键的一个环节。每个学生都有自己的长处，班主任要注意学生的“独特”，一旦发现学生有某种特长或潜能，就应因势利导，运用肯定、鼓励以及创设条件等手段强化、发展，这就是要找准的“切入点”。

班主任要当好学生成长路上的引路人，运用好“望、闻、问、切”的管理法则，才会发现管理中被忽视的角落，才会发掘出每一位学生的闪光点，才能真正做到教书育人。