网络环境下企业创新行为研究

沙彦飞　郭立新

摘要：创新是企业持续发展的不竭动力。与传统环境不同，网络环境更加复杂多变，既给企业带来了一定的挑战，也制造了更多机遇。文章探讨了网络环境下的企业创新行为动机、创新行为方式、创新行为路径。发现了创新行为所产生的知识要素的重要价值。

关键词：网络环境；创新行为；知识

中兴事件昭示企业界，自主技术创新之路漫长而重要，互联网环境进一步鞭策企业只争朝夕，围绕核心技术实行企业全面创新战略。企业竞争的本质是创新竞争，创新日益成为经济发展的第一要素。而新创企业由于刚刚创立，资源缺乏是无可厚非的，内部创造资源的途径不够丰富，创造能力不足，企业存在高端知识与管理技能缺乏，统筹效率低等弊端。但是网络环境的变化，可能为企业解决这些短板提供了更好的机会。因为网络环境下的创新能够促进知识的共享和转移，实现经验的积累和借鉴，为企业带来新资源途径和多种丰富的信息，为创新企业进步提供推动力。以网络创新和数据信息变化为基础的创新发展是企业发展的必由之路。另外，市场的需求正在以更快的速度变化，真正的创新应该能够改变公司所处的情境，包括市场、顾客、竞争和社会等方面。

一、企业创新行为的网络环境分析

企业创新的本质是反映企业技术和系统应用的获取、积累和传播以及企业核心竞争力的应用创新和转化过程。创新行为意味着利用现有模式在相对稳定的环境中创造和改善环境、产品和服务，通过利用和改善现有知识和资源来满足社会与顾客需求。

（一）现代信息技术的发展

近年来，从互联网的诞生到互联网等全面升级，企业创新战略的基础与资源正发生重大的改变。以前创新瓶颈主要依赖于传统资源，创新模式也受制于传统经济投入与资源整合力度。如今，资源依赖模式逐渐演变，网络基础设施水平的差异逐渐缩小，其差距往往小于传统资源鸿沟。技术公共设施水平和取得的不竭资源逐步增加其核心竞争力。互联网依赖良好的公共基础设施，它可以概括为、网络和终端服务器。为了进一步提高生产力，商业模式创新依赖于使用数据和使用低成本计算资源的能力，整合后的网络包括原创互联网涵盖了这方面的其他方面，不断提升互联網的能力，不断为用户增值。这些显然构成了企业创新的新平台。

（二）开放式的数据管理

现代信息技术在为企业创新竞争提供平台的时候，企业内部的信息与数据管理则是企业差异性特色与竞争优势的发源地。大数据的产生使得世界在一年内再现所有数字数据和使用指标。2016年，中国的数据占全球数量的15%，到21世纪中叶将增长到23%。数据创建、传输和使用与人类活动密切相关，互联网数据技术突破，强硬数据渗透的速度，扩大影响因素以及数据范围和价值，都会提高企业效益。作为独特的影响因素，数据具有智能处理能力和爆炸性数据保护能力，拥有超强的技术和速度。非商业驱动的关键组成部分是产品开发数据（即数据产品）通过扩大数据使用量，比如正确的互联网广告，就是抓住数据解开新的来源，分析和使用社会发展领域的大量信息增强了人们对公司和人们了解和理解的能力，这增加了企业服务的效益与效果。

（三）企业的协作与变革

由于信息基础设施和数据审查能力得到增强，各企业组织的数据渗透速度加快。这导致了生产过程中产品交易成本的显著降低，并对经济状况产生了重大影响。企业通过协同作用和变革，为企业用户提供高效工具和数据处理能力的有效服务。使得消费者的态度从无知到理解，从分散的群体到积极的参与，从被动到多样的潜在用户。以公司为中心的生产消费模式和以消费者为中心的新模式正在改革以客户为中心的企业的战略管理，企业组织也需要做出相应的改变。一种新的分工形式已经开始显示出协同效应，公司不需要维护组织不对称，低效率和重复价值链，以降低交易成本，从而使成本效益信息和外包更加便利。

二、网络环境下企业创新行为动机

网络环境下，企业创新行为的动机有很多。首先，由于企业外部环境的复杂性与动荡性，公司被迫进行创新。由于数据通信技术和信息处理技术的不断成长成熟，企业发现和利用各种技术、经济和社会机会增多，商业专业化和多元化能够获得不断增强。与此同时，劳动力的专业化将进一步增加公司之间的依赖性，进一步强化企业间网络创新行为。互联网环境下，网络为整合技术所需的知识和资源以促进和提高创新能力提供了一个平台。公司之间的专业知识是存在差异的，即知识差距。知识潜在差异的存在是网络异质性的增强的原因之一，企业必须学会利用这些知识进行创新，并做出不同的战略行为选择。其次，提高高层管理者的创新意识。企业创新的关键主体是企业高层管理者，在企业创新体系中，高管常常被贴上创新意识或概念的标签，高管的创新意识与领导作风直接影响到公司创新行为和创新技能的水平创新。最后，培养不断学习的员工。企业创新的基础在于员工创新。员工的创新精神与学习能力是公司持续创新的保障，公司需要持续不断的活动计划来培训员工并激励他们。应该引导他们学习创新方法和创新思维，使他们明白创新对于整个公司的发展来说是不可或缺的。

三、网络环境下企业创新行为方式

（一）技术创新

技术创新包括技术知识的获取、积累、扩散以及最终的应用。以特定种类的专业知识相互作用为代表的企业系统的特征和属性，显示出企业的核心竞争力。互联网为企业网络提供了一个兼容资源和知识的合理平台，以促进企业创新能力。在网络条件下由于企业间的知识专业领域存在一定的差异，知识要素与资源差距的存在使得互联网络的差异性和异质性增强，再加上网络资源的有限性企业必须利用这些知识进行创新来做出战略性的选择。不同类别、不同经营主业的企业，自身具有不同的专业知识与信息处理水平，知识的融合与多维度创新，可以使得企业获得集成的知识溢出效应。基于技术结构差异状况，企业可以采取技术跟踪、技术超越等技术策略。

（二）组织管理制度的创新

企业制度的变革是自然历史发展的过程，企业的历史特征决定了组织的创新不能背离现有的环境，而必须是一个持续的进化历程。在我国企业发展过程中，家族管理是早期民营企业的代表，但作为代表性组织模式，股份合作企业可以看作是发展阶段的小型化，私营企业的组织模式可能会趋于成熟。通过不同的历史背景，客观情况和不同的组织任务，可以看出公司所处的不同发展阶段，这需要创新与企业发展和战略阶段相匹配。如果企业组织创新不同于社会历史背景和公司客观现实，那么公司本身就会变成一场灾难。在我们对江苏民营企业的调查分析中发现，一些传统的生产公司正在逐步扩张，公司所有者的小企业主，公司的管理层实际上是家庭成员，最重要的决定是由业主和管理体系做出的，很难做出更大的改进，公司管理层创新能力弱化，生产效率和工作效率也随之下降。这对公司业务产生负面影响，并会给公司的发展带来隐患。

四、网络环境下企业创新行为路径

调查显示，民营企业的创新行为会受到很多因素的影响。以江苏省为例，江苏省39%的民营企业产品需要提高科技含量。许多私营制造企业在创新过程中增加了销售部门，以便他们可以在线或离线销售产品，但制造业产品基础薄弱，需要大量人才来增加部门的专业化水平。有些公司有足够的资金和技术人员进行产品开发，必要的资金投入相对较大，但实际取得的成果只在短时间内使公司受益。由于相关法律制度不完善，创新产品本身在技术上不够完善，因此可以很容易地模仿。公司唯有再投入大量资金并采取保障措施，这将对企业创新的积极性产生重大影响。

（一）建立与创新需求相适应的人才机制

人才是企业最重要的资源要素之一，人才缺乏常常是企业尤其是民营企业的短板。以江苏为例，企业从事研发的科技人员数量大幅增加，但是就总体而言，江苏省的民营企业研发人才比例过低的现象仍然在蔓延，研发人才素质不平衡，特别是高层次的创新人才不足，创新和企业的必要性发展之间仍有很大差距。如今，江苏民营企业产生了改变科技投入的概念，改变人力资源使用和管理中的旧观念，并根据创新人才的特点制定合理的评估机制、服务机制、激励机制和流动机制。吸引和推动创新人才，满足创新人才需求，减少不合理和苛刻的限制，創造良好的工作环境，充分挖掘创新潜力。目前大多数江苏省民营公司都是在积极进行创新的，正确的激励措施更能激励创新成功，但是也有部分江苏民营企业对创新的激励概念有些偏离航道，其对创新人才的评估和激励是基于“成功与否论英雄”和“能不能获得相应的利润”这些概念来进行建立创新机制。如果他们没有获利，就没有激励，那么公司管理者也不会接受创新的失败，人才创新的风险，从而限制了创新精神。此外，奖励更多的是物质奖励，如奖金等。需要建立适合企业创新需要的长效鼓励机制，以充分发挥科技人才的活力。适当的长期机制应该是激励和约束的组合机制。

（二）根据自身特点选择合适的创新模式

判断创新的复杂性不能简单地复制成功的创新模式，民营企业可以根据自己的实际情况选择不同的创新模式。为了选择创新模式，首先要根据自己的实力。由于创新的困难和高成本，创新不仅需要具体的科研能力，还需要某些资本实力的支持。具有较强科研实力和资本实力的民营企业可以选择原始创新，可以将创新融入到现有成果中，也可以通过企业兼并收购其他企业的关键技术。对于两个资本都较弱的民营企业能力，合作创新才是好的选择。其次，就技术环境而言，每个私营公司都会需要更多具体的技术。企业要根据其技术选择不同的创新模式。比如，江苏弘历软件公司处于技术早期阶段，技术目前还没有得到遵循，他们选择的就是原始创新应用，而并没有选择处于技术成熟期的相应措施，通过购买或模仿创新和创新将降低创新成本并提高投入产出比。因此，企业对于自己所处的状态要选择正确创新模式来进行创新，避免多走弯路浪费企业的资源。

五、结语

在网络环境下，公司的创新行为是一种积极的行为状态，可以对公司所处的整体行业环境产生积极的影响。同时，企业要积极的抓住时代机会以及政策机遇，结合企业自身的发展方向制定相对正确的发展战略。创新的方式多种多样，尤其要结合自身情况提高知识与技术创新力度。

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*基金项目：2016年江苏省教育科学“十三五”规划课题（D20160186）；2017年淮阴工学院高教研究课题。

（作者单位：淮阴工学院商学院）