网络环境下的商务英语课程资源库的建设研究

林喆　胡进坤　谢春晖

[摘 要]通过对网络环境下商务英语课程资源库的建设思路、理论指导、构建内容和开发工具等的探讨，充分开发利用大学商务英语课程资源，尤其是课本资源、多媒体资源、网络资源、人力资源等，可以基于校园网为商务英语教学构建一个一体化的、动态的商务英语网络自主学习环境，促进大学生商务英语综合运用能力的培养。

[关键词]商务英语；课程资源；个性化教学；网络环境

[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）09-0097-03

一、引言

随着计算机网络多媒体信息技术的飞速发展，全国各高校纷纷摒弃“教师讲，学生听”的传统教学模式，引进微课、翻转课堂、慕课等深入改革英语教学，提高英语教学质量和水平，实现自主性和个性化教学。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出要加快教育信息化进程，加强优质教育资源开发和利用，加强网络教学资源库建设。[1]大学商务英语是一门语言学、经济学、工商管理学等多种学科为一体的交叉性学科，具有很强的实践性和应用性，教学内容宽泛而复杂。[2]目前，商务英语课程资源非常匮乏，多以课本资源为主，教材以ppt单一形式呈现，评价考核方式单一，师生间缺乏互动，无法满足学生自主个性化学习的需求。为此，本文探讨本校网络环境下商务英语课程资源库的建设思路、理论指导、构建内容和开发工具等，旨在充分开发利用大学商务英语课程资源，尤其是课本资源、多媒体资源、网络资源、人力资源等，基于校园网为商务英语教学构建一个一体化的、动态的商务英语网络自主学习环境，满足学生个性化自主学习需求，促进大学生商务英语综合运用能力的培养。

二、商务英语课程资源库的建设思路

商务英语课程资源库建设既要符合商务英语专业建设的实践目标，又要满足学生个性化学习的需求。基于商务英语课程教学实情、教育教学改革、商务英语专业建设实际及本校校园网，要开发大学英语商务课程资源库，构建一体化的、动态的商务英语网络自主学习环境。该课程资源库集语言、商务、文化于一体，革新课程教学内容，实现优质教学资源的共建共享，为商务英语专业教师提供优质教学资源支持，实现个性化教学，培养切合当今市场需求的商务英语专业人才。[3]

三、理论基础

（一）建构主义理论

建构主义理论来源于布鲁纳、维果斯基和皮亚杰等学者的思想。建构主义理论指出知识是学生主动在教师的引导下基于自己不断积累的知识经验，通过某个学习情境下的活动过程建构起来的。建构主义强调知识意义的不断发展是随着学习环境的变化而产生的，知识是由认知主体主动构建的过程。[4]教师和学生的角色在课堂教学过程中发生了转变，教师从知识传递者转变为辅助者、监督者、组织者和促进者，学生从被动接受者转变为知识建构者。

（二）人本主义理论

人本主义理论主要代表人物是马斯洛（A.Maslow）和罗杰斯（C.R.Rogers）。人本主义学习理论把尊重人、理解人、相信人提高到了教育首位，突破了已有的学习学习理论的建构，倡导建立以学生为中心的教学模式，让学习者做自己的主人，在虚拟的商务活动中遨游，寻找适合自己的学习资源，倡导的教学方法有构建真实的问题情景、提供学习资源、使用合约、利用社区学习、同伴学习、分组学习、探究学习和自我评价等。[4]

（三）第二语言习得理论

第二语言习得（Second Language Acquisition / SLA，简称二语习得），通常指母语习得之后的任何其他语言学习，主要目标是描述学习者如何获得第二语言以及解释为什么学习者能够获得第二语言，认为有效的语言信息输入时实现第二语言习得的首要条件，而且只有大量的有效输入，才有可能使学习者在语言实践的基础上完成语言输出的行为。[5]

由此可见，建构主义、人本主义和第二语言习得理论为商务英语课程资源库建设提供了强大的理论支持，强调以学生为中心，整合商务英语课程资源和丰富多彩的教学素材构建一个虚实结合的学习语境，满足学生的个性化自主学习需求，获得有效的商务英语语言的输入输出信息，培养学生的跨文化交际和商贸运作能力。

四、商务英语课程资源库建设

（一）素材库

素材库包含图片、文本素材、音频、动画、图形等多媒体网络素材，主要用于师生制作网络课件和微课，为课件库、题库和视频库提供制作素材，便于教师准备授课资料和网上测试资源，指导学生利用素材制作课件和后期编辑微课视频。

（二）课程资源库

课程资源库包含课程教案、课程标准、词汇资料、课程设计、优秀课件、微课课件、课程教学方法和手段等，整合商务英语专业课程的核心和重点教学内容，集图文声于一体。其中优秀课件既包含学生制作的课件又包含教师制作的精美授课课件，课件内容覆盖某个知识点（如国际商务业务知识）的传递、某个教学环节（如实用商务英语技能）的讲解、教学重难点的诠释、疑难问题的解决方法、商务礼节等。该库所有资源上传到教学平台进行资源共享，主要用于教师授课教学和学生网络自主学习。

（三）题库

题库包含商务英语专业证书的备考材料、BEC考试试题、不同层次和类别的练习和测试试题，题型覆盖选择题（单项和多项选择）、填空题、判断题、翻译题、作文题和实践操作题。该库主要用于检测学生自主学习成果、对商务英语专业及基础知识掌握的程度和商务英语技能的应用程度，便于教师了解学生的学习情况，给予学生有针对性的指导，修改教学进度和计划。教师可以针对学习主题或某个重难点编辑相应的题目放入题库中，给其他教师共享。教师从题库中根据考查主题，选择不同题型的试题组合成网上作业或在线测试，设置好作业或测试的开始时间、完成时间和参考答案的公布时间，发布到教学平台中通知学生在规定时间内完成。作业或测试中的客观题由教学平台自动批改，主观题由教师批改，教学平台自动统计作业或测试的总成绩，并计入每个学期学生的期评总成绩中。商务英语证书考试的备考资料提供多种商务英语证书的备考资料（剑桥国际商务英语证书考试、口语/口译等级证书、外贸单证员、报关员等），BEC考试试题提供历年试题、模拟题、听力试题及证书考试练习与模拟考题。[6]

（四）案例库

案例库包含大量商务专业案例和学生优秀作业案例，覆盖商务英语语言、跨文化商务交际、国际商务管理、国际贸易、国际金融、国际经济法、商务英语听说等方面教学内容。案例库以服务教学为首要目标，依据教学内容和顺序进行选择和编排，来源于商务类权威杂志和外文教材，权威专业内网站，社交网络和网上教育资源。[7]学生可通过虚拟仿真技术，直面商务运作第一线的场景或包含一定思考题的真实情景，身临其境地对每个案例进行分析，掌握案例所涵盖的专业知识点和工作任务，了解现实社会中商务业务的行业惯例、运作流程和方式以及涉外商务技能的应用情况。

（五）视频库

视频库包含商务英语课文视频、微课视频、案例视频、公开课视频、精品视频、经典商务英文影视、商务活动视频和学生的精选短视频等，对学生进行视听感官刺激，激发学生对商务英语专业的学习兴趣，获取更好的学习成效。视频不仅有助于商务英语专业教学，引进翻转课堂教学模式促进教学改革的大力发展，更有助于学生在课外利用碎片时间进行自主学习，对无法理解的知识点或感到疑惑的地方，反复暂停和播放视频学习。尤其案例视频与案例库的文本资源相对应，满足多媒体网络教学需求，进一步辅助学生带着问题去分析案例。

（六）扩展资源库

扩展资源库包含外贸商务函电写作、英语新闻、商务广告策划、东盟国际博览会资料、涉外商务职业标准、翻译写作大赛、口译大赛、电子商务信息、精选网站链接、商务礼仪、商务谈判资料等。该库扩展学生的课外知识，补充商务英语课堂教学内容，扩宽学生的视野，有助于学生了解商务英语文化背景知识，培养人文素养，融合教育技术、英语教学与商务活动，培养学生的跨文化交际技能和在特定的商务场景下运用英语语言与操作商贸业务运作相结合的能力。

五、课程资源库在商务英语教学中的实施与应用

（一）根据校本教学情况研发大学外语实训平台，扩展商务英语教学，将课堂教学与网络学习结合在一起

根据我校商务英语专业的教学实际情况和学生的不同层次学习需求，我们自主研发了大学外语实训平台，服务于商务英语课程教学，扩展商务英语教学，满足商务英语专业学生突破时间和空间的限制自主进行网络学习。大学外语实训平台不仅囊括了国际结算一体化教学平台、世格外贸实务教学系统、外贸单证教学系统、SIMTRADE外贸实习平台、外贸模拟练习系统和POCIB实训平台，还包含丰富的商务英语课程教学资源库。大学外语实训平台实现了网络环境下的课程资源共享，利用虚拟仿真技术构建真实的外贸运作场景和商务英语学习语境，有利于扩展商务英语专业学生的专业知识和提高商贸职业技能。

（二）利用多媒体网络信息技术，构建情景化教学环境，鼓励学生开展个性化自主网络学习和合作学习

商务英语课程资源库提供图文、视频、音频等多媒体媒介，把枯燥乏味的书本知识抽象出来转变成生动有趣的学习内容，综合运用国际金融贸易和营销等方面的知识及其之间的联系，构建一个集听说读写译于一体多重感官体验的情景化教学环境，激发学生的学习积极性和兴趣，提高学习成效。学生以情景案例和微课视频为出发点自主进行商务英语语言学习，扩展知识面，培养涉外商务业务技能、跨文化交际能力和商务英语综合运用能力。学生在自主学习和案例分析遇到难题时，可以和其他同学建立学习小组开展合作学习，共同解决难题和讨论情景案例，利用网络的优势提交问题获得教师的帮助和交流经验，分享学习心得或学习经验。

（三）通过分组讨论，加强师生的互动交流，在线探讨教学内容，有助于协作学习意识、发散思维和辩证思维的培养

分组讨论根据商务英语课程教学资源及其构建的真实案例情景，由教师以网络信息公告的形式灵活分配任务和讨论主题，使学生的学习从被动转变为主动，积极主动地学习商务英语课程教学资源后参与探讨话题。学生在课堂教学中各抒己见，积极思考和探讨教学主题，促进教学的有效融合、师生之间互动交流和评论反馈，充分激发学生的兴趣和能动性，活跃课堂氛围，培养发散思维、辩证思维、自主学习、探究学习和协作学习的意识。学生通过网络论坛形式进行讨论，每个学生都可以参与进来，解决大班授课时教师无法一对一答疑和辅导以及学生怕答错问题丢面子而不敢参与的问题，既可提交话题也可帮助其他学生解决难题，充分满足学生个性化自主学习的需求。教师根据分组讨论的实情，检测学生课前预习的学习情况，了解学生对商务英语专业知识的掌握情况，及时与学生沟通，并对学生的讨论情况给予肯定与鼓励为主的评论反馈，实现高效学习商务英语知识的目的。

（四）校企合作，双方联动共建商务英语课程资源库

为了顺利开展校内“一体两翼”的实验教学模式，着力培养学生创新精神与实践能力，我校外语实训中心基于“联合共建，实现双赢”的原则，针对商务英语专业的特点，先后建立了桂林爱索公司、桂林市外事办、自治区外事办、区科技厅、广西国际博览事务局等专业实习基地，为商务英语专业学生提供实践平台和丰富的商务英语课程案例，从而进一步更新和完善商务英语课程资源库。“一体”是以课堂实验的教学形式为主体，“两翼”分别为数字化网络平台的自主学习模式与第二课堂的综合能力提升教学模式。每年我校外语实训中心将大四学生分批派出进入实习基地，在专业人员的指导下开展如翻译、外贸单证、外贸函电、客户开发与电子商务等专业实习，实现从校内理论学习、模拟实训到社会实践的跨越。

（五）采用形成性与终结性相结合的多元化评价方式，全方位、多手段、多维度地对学生英语学习进行全程观察、监督和评价

在多元化评价体系中，商务英语专业课程总成绩由形成性评价为主的平时成绩和终结性评价为主的期末考核成绩组成，二者各占总成绩的50%。平时成绩由网上测试和在线作业的成绩、综合表现成绩和网络自主学习成绩组成。网上测试和在线作业成绩根据教师从题库中组合的测试或作业完成情况获取。网络自主学习成绩根据大学外语实训平台记录的学生自主使用平台进行商务英语课程资源学习的学生在线情况给予判定。综合表现成绩采用学生自评、学生互评和教师评价三种方式进行评价，包含课堂出勤率、课堂参与教学活动情况、口语与书面表达情况、学习档案袋、分组讨论评价以及课外实习情况等全方位和多手段评价。期末考核成绩则采用百分制闭卷笔试考核方式，以听力、阅读、翻译和作文等形式评价学生对于商务英语专业知识的掌握程度。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 陆恩，陈桂珍.高职“电子商务英语”课程教学资源网络平台的构建[J].北京工业职业技术学院学报，2015（1）：40-44.

[2] 张国昌.网路环境下大学商务英语人才培养模式探索[J].湖北科技学院学报，2015（8）：146-148.

[3] 周银新，李霜.黄牌背景下商务英语专业教学资源库建设的研究与实践[J].科教导刊，2014（7）：45-46.

[4] 张小玲.现代学习理论在商务英语教学资源库建设中的应用[J].湖南商学院学报（双月刊），2012（6）：125-128.

[5] 刘海霞.英语校本网络资源库建设的研究[J].外语教学，2015（8）：164.

[6] 赵颖.高职院校商务英语教学资源库建设与研究[J].哈尔滨金融高等专科学校学报，2009（3）：63-64.

[7] 张虹.基于典型工作任务的高职商务英语案例库开发[J].职业技术教育，2015（5）：22-25.

[8] 魏东霞.网络辅助手段与Brainstorm理论在职高英语写作教学中的应用研究[J].大学教育，2012（5）：64.

[责任编辑：刘凤华]