试论高校图书馆在网络环境冲击下的人文建设

龙涛

摘 要：网络技术的高速发展使图书馆的传统服务发生剧变，图书馆“以人为本”的服务理念逐步突显出来。本文先具体地描述了网络环境下高校图书馆人文环境建设的重要意义及其为图书馆服务形成的影响，然后全面、系统地讲述了在网络环境下实施人文建设的具体措施。

关键词：高校图书馆；网络环境；人文建设

一、网络环境对图书馆服务的影响

在网络环境下，图书馆服务已不像以往一样依赖于手工劳动，而是通过现代化的方式提供图书馆服务。同时，图书馆的信息服务工作呈现出高效化、有序化、全面化、系统化的特征，在此大环境下图书馆以网络技术为媒介全面满足用户的诸多服务需求。在网络环境下，用户和图书馆之间的关系已不是被动和主动的关系，图书馆的服务方式逐步朝着互动化的方向发展，用户利用的空间与图书馆的服务空间愈来愈大，而图书馆的开馆时间也不会影响到用户所需的服务。在网络环境下，图书馆服务的内容也呈现出多元化的特征，图书馆服务的内容愈来愈广，比方说信息分类定制、数据挖掘、信息智能代理、个人数字图书馆等，而不再是传统的简单的信息检索。

尽管网络技术为图书馆的发展创造了诸多有利条件，但图书馆的人文关怀也许在逐渐消失甚至边缘化。一旦高校图书馆对文献信息资源的数字化太过重视，一般就会将读者精神层面的服务需求忽略掉。比方说：工作人员对电脑的操作十分熟练，导致在与读者沟通时缺乏人性化；因计算机流通系统功能比较先进，导致图书馆藏书无法彻底供读者借阅；计算机管理系统可随着时间的推移、网络技术的发展实现升级，但文献的利用率无法得到提升。从这可看出，在网络环境下，高校图书馆人文建设有待进一步提高。所以对高校图书馆而言，其应坚持以人为本，把充分满足读者的需求为行为导向，把促进图书馆的和谐、可持续发展、实现人的价值作为第一要务，竭尽全力将人文精神与人文关怀深入到网络环境中。这既是高校图书馆实现自身价值的大势所趋，同时也是社会进步发展的必然要求，更是高校培养人才、充分发挥出自身职能的必要途径。

二、网络环境下高校图书馆人文环境建设的重要性

在网络环境下，网络技术的充分运用有利于增强图书馆信息资源的多样性。但是，由于在网络环境下的信息交流方式比较生硬、单一、机械，导致用户在获取信息时会出现烦躁的心理，这无疑会影响到知识信息的接收与对外传播。人文环境建设是高校图书馆弥补自身在网络信息技术方面的缺陷的一种有效方式，通过在图书馆工作中充分融入人文因素的方式，使图书馆更具文化气息。

在网络环境下开展人文建设，可彰显出高校图书馆的人性化管理理念以及对用户全方位负责的精神。实际上，高校图书馆设计了检索查询、图书资料、阅览设施等，以此使得用户在便捷的服务下发自内心地接收知识信息。再从馆舍的布置上看，其比较人性化，给用户带来一种闲适的感觉，能有利于提高用户的道德水平与文明意识。

然而，在网络环境下，一些高校图书馆会更侧重于配置机械设备，导致高校图书馆的建设始终驻足于技术层面，这在一定程度上和可持续发展观是相悖的。所以，图书馆应夯实技术设备的基础，基于此搞好人文建设工作，促使图书馆的建设驶入正轨，从而向社会的经济、政治、文化提供更全面的服务，进而有利于实现高校图书馆的可持续发展。

三、网络环境下高校图书馆的人文环境建设工作

（一）确立以人为本的管理理念

人属于生产力中的第一要素，那么要想将图书馆发扬光大，永远离不开优秀人才的支撑与帮助。在发展过程中，必须始终坚守“以人为本”的发展理念，走可持续发展的道路。积极推行民主化与科学化的管理理念，利用人文建设来推动图书馆事业的发展与完善，积极参考工作人员的意见与建议，建立合理的奖惩机制，最大限度的调动工作人员的积极性与主观能动性。对于图书馆服务而言，基础与核心为人文关怀，不管处于什么社会背景下，人文关怀才是图书馆发展的定律。当图书馆丧失了人文精神与人文关怀时，其本事就没有任何存在的价值。那么在建设现代化图书馆进程中，积极推行人文关怀与人文精神才是重中之重，当然也是未来发展的必然趋势。按照上述理论，处于网络时代的图书馆，必须做到尊重、理解、爱护以及关心学生，以学生为本来促进图书馆事业的发展。

（二）倡导技术与人文关怀的融合

现在整个社会处于科学技术高度发达的时代，那么科学技术已经成为限制图书馆发展的重要因素，而技术发展必须依赖于人文关怀，如果脱离这种社会大背景时，所以的服务功能将失去活力，按照这种理论，人文关怀与技术之间具有紧密的联系。当代社会环境下，人文关怀脱离技术支撑就显得苍白无力，而技术必须依托于人文关怀，才能找到最佳的发展方向与模式，避免走弯路。现在整个社会已经进入网络信息技术时代，信息技术的快速发展逐渐迫使图书馆脱离了人文关怀的约束，内在价值逐渐丧失，基于这种社会背景下，积极构建人文关怀，以此来引导与促进科学技术的发展才是重中之重。现代文化不断对传统意义上的图书馆造成冲击，而强势文化发挥出的作用更大。数字技术的出现表明整个社会进入信息数据化时代，而数据技术所决定的东西将更多。不过，数字技术并不是完美无缺的，并且其可能带来不好的影响，那么处于迷茫时期的学生很可能误入歧途。所以，高等院校的图书馆不能仅仅关注科学技术，要将工作的重点放到人文关怀的建设中，将其作用发挥出来，引导图书馆的发展与前进。

（三）制定实施人本化规章制度

研究目前图书馆的规章制度发现，很多地方并没有想象中的人文气息，那么如何将人文关怀真正的融入到图书馆中才是目前工作的重点与难点。按照这种现状可知，在构建有关管理制度时，必须将理论与实际有机的结合起来，保证人文气息融入到每一条管理制度中，促进其科学合理的发挥作用。不管是已经设定的服务程序，还是有关工作人员的行为，都不得违背人文关怀的理念，避免出现“霸王条款”，将人文理念落实到具体的行动中。

（四）创造“以人为本”的人性化阅读环境

目前，社会处于网络环境大背景下，而图书馆同样面临这种局面，不过其发展的目的还是为学生营造良好的阅读氛围。这种阅读氛围重点包括两大点：（1）尽可能的保证阅读环境安静，避免学生被打扰。对于图书馆的室内装饰而言，必须重点突出安静稳定，只要读者一走进图书馆，就可以立马将心中的烦躁与喧嚣摒弃，段时间内进入阅读的状态，不管是色彩、灯光，还是空气流通、绿化等等，必须严格按照读者的心理建设，尽可能的体现出亲和力。而且要保证其格局与装饰都充满现代化气息与学术氛围。（2）图书馆不单单要为学生提供最准确快捷的文献信息，而且要积极的开展文化思想教育，帮助读者健康发展。

综上所述，高校图书馆在网络环境下的发展一定需立足于人文关怀上，既要积极进行人文建设，有效充分运用现代技术。唯有如此，才能将图书馆的服务价值全面彰显出来，才能有利于实现高效图书馆建设的可持续发展。（作者单位：宝鸡文理学院外国语言文学系）

项目信息：宝鸡文理学院重点项目“新媒体时代下高校图书馆信息服务创新与发展研究”（ZK16087）

参考文献：

[1] 叶惠玲.高校图书馆在网络环境冲击下的人文建设[J].科技传播，2011（23）：53-54.

[2] 黄幼菲，袁素瑛.泛在网络环境下的高校图书馆与校园文化建设[J].图书馆学刊，2014（1）：4-8.

[3] 刘小瑜.如何提高网络环境下高校图书馆的人文价值[J].现代交际，2014（3）：149.