基于慕课背景下高校教学管理队伍信息化

高晶晶

【摘要】慕课引发了高等教育的变革，并真正实现高等教育大众化的目标。慕课可以让全国甚至全世界各地的学习者有机会接触到优质的教育资源，达到教育机会均等的目的。慕课的开启，使学分的认定、教师队伍管理、学生学籍管理、教学进度等等都必须在系统上完成，即教学管理信息化，这样才能使数据公开、透明、易保存。

【关键词】慕课；教学管理；信息化

所谓慕课是指大规模开放在线课程，慕课是一种利用计算机互联网络信息交流与大数据信息挖掘功能而进行的开放性课程教学模式。慕课相关内容是公开的，面向大众，在学习的过程中教学内容可根据学习者的需求进行实时调整。更重要的是学习者不受地域、学籍等限制。慕课改变了传统教学模式，对高校教育格局产生一定的影响。其实慕课尊重了学生自主选择权，通过网络技术，可以超越时间、空间的限制，根据自身职业发展的需要选择优质课程，以达到把优质的教育资源传播到世界的每个角落的目的。

一、高校教学管理信息化必要性

（一）社会需求

随着信息技术迅速发展，高校学生数量的逐年递增，对于教学管理工作者来说，喜忧参半，学生数量增长，无论是对高校自身发展，还是对高校工作人员而言都是好事，可以可持续发展。可令人担心的事情发生了，既然学生人数不断增长，班级的数量也增多，相应教学管理的工作也就繁杂多变，采用以往传统的管理模式，不仅不能减轻工作量，有可能很难适应Mooc的需要，比如学生成绩管理、学生考试管理、学生课程的选取等相关数据都比较庞大，传统处理方式无法应对巨大的数字，而唯一能够解决当前问题的办法是教学管理信息化建设，适应MOOC时代数字化的发展。高校教学管理信息化是高校管理工作当中重要任务之一，高校工作管理不仅具有教学管理的思想，而且具备计算机处理能力，对教学管理进行有组织、有目的的协调与指挥，提高教学管理效率。

（二）经济需求

随着信息技术的广泛应用和不断发展，未来以电子商务、软件和通信技术为核心的IT技术对教学管理将产生重大而深远的影響。高校也需要创造性地运用信息技术才能改变整个环境，能积极应对的兄弟院校之间的竞争，从而赢得新的竞争优势。相反，如果无视这种趋势，或没有很好地利用IT技术提升教学管理的工作效率和高品质资源的有效利用率，无论多么具有实力和名气的高校，都可能面临巨大的风险，甚至被市场所淘汰，被学生和家长所遗弃。为了避免一些问题的产生，一些高校相关管理部门开始反思教学管理的问题，改变了传统的管理思维模式和方法，以高校信息化建设为契机，积极创新思维，利用信息技术进行信息采集工作、大量数据的存储工作、数据的处理与分析工作、数据的有效传播和反馈，走“科学化、规范化、信息化”教学管理的道路。

二、高校教学管理中存在的问题

一些高校实现了教学信息化，但由于设备更新速度较快，教学管理人员比较熟悉教学管理工作，有些技术方面的问题还有待探索和学习，严重影响了教学管理的工作效率，主要存在以下几个问题：

（一）教学管理理念滞后

信息化建设需要大笔资金，而且高校领导也没有看到教学管理信息化所起到的作用，所校园信息化建设出现了滞后性，从而导致教学管理信息化的滞后性。领导对于校园信息化的建设认识不到位，在建设过程中投入的经费比较少，软件和硬件设备都跟不上时代的变迁，有些高校是重硬件设备，购置最新的信息化设备，可缺乏软件，管理队伍和技术人员的配备甚至闲置不用，导致设备的浪费。这些问题的出现是领导们信息技术意识不强造成的。还有些教学管理人员打心底排斥信息化，信息化的出现，需要他们花大量时间和精力进行学习，去适应这种新管理模式。对于工作时间比较长的工作人员，他们已经熟悉和习惯运用传统的手工操作模式去处理教学日常业务。面对新的环境和新技术的出现，大部分工作人员不愿尝试着改变，甚至有人认为信息化管理并不能加快工作效率，反而会加重日常业务量，也不可能是原有管理模式的延伸。

（二）教学管理队新增人员不到位

高校为了增加宣传力度和影响力，不断追加校园信息化建设的费用，把校园信息化作为宣传的噱头。新设备的购置，需要有人来管理与维护，显然此时单靠原有的工作人员是不够的。为了节约高校成本，不愿再重新招人入职，可人手又不够，采取拆了东墙补西墙的办法来进行人员的调配。勉强需要的人数凑够了，但无法保证工作的正常维持。

（三）教学考核评价机制不到位

大学生可以通过慕课看到和学习很多优质资源的课程，看似课程容易选择，但学生的结课率比较低，其中有些学生为了能拿到成绩甚至替学、替考、作弊等方式。慕课教学与传统教学方式和考核方式大相径庭，慕课整个教学过程目前还不能达到全程监控的效果，而且对于这方面的研究也比较少，到底需要什么样评价机制和考核办法，至今没有任何专家提出合理有效地评价机制。面对开放化教学，考核的形式不能与以往考试形式一样比较单一。

三、提高高校教学管理队伍信息化途径

（一）教学管理队伍观念更新

“慕课”在快速发展，其所带来的变化是信息技术诞生以来的重大变革之一，将深刻影响未来的高等教育。教育模式处于公开化，大学生可以利用信息技术寻找到优质课堂资源，高校教师也欣然接受了这种教学模式，并试图改变自身的教学方式，让以往以“教师为主”的课堂转变成以“学生为主”课堂，并在有效地课堂时间内共同课堂讨论与解答，完成集体项目，面对师生之间的互动变化，教学管理工作者应该做相应的改变。教师课堂教学模式变了考核学生方式变了，教学管理人员应对课堂变化，改变传统的教学管理方式，更新教学管理信息化理念，充分认识到教学管理效率的提升必须通过信息化才能完成。同时教学管理人员也要认识到系统除了便于处理教学过程中的日常业务之外，还需实现教学信息与资源共享教学资源传播的实效性和及时性，一定程度上节省了大量的人、财和物三方面资源。

（二）教学管理队伍信息化培训

教学管理信息化首先是人的信息化，因此师资培训就成为教育信息化当务之急。教学管理部门首先安排教学管理人员进行教学业务学习，学习如何利用互联网进行排课、选课以及成绩的录入、成绩呈现等工作，其次学习教学管理系统的使用培训，每个系统使管理更高效、科学化、规范化。了解其主要功能模块，其中包括咨询管理，学员管理，班级管理，教材物品等管理，财务管理，员工管理，学生考勤管理，员工考勤管理，公告管理，手机短信，查询分析系统，数据管理，用户管理，学员查询等。教学管理人员必须学习各个模块的实际功能，比如排课系统，里面会涉及到周期的选择、班级的选择、教师的选择，上课考勤的情况上课的进度等等，系统都可以很快的处理完毕，并能准确无误地安排好课程。可对学员进行请假、转班、休学、退学、弃学管理。最后，教学管理应该了解如果系统哪个环节出了问题，应找哪个维护人员进行管理与维修。

（三）教学信息化队伍专业多元化

高校为了提高教学管理队伍信息化主要采用面对面培训方式，这种方式见效慢，耗时长，往往培训后结果并不是很理想。高校领导应开拓思路，不仅重视提高原有教学管理队伍人员的信息化水平和信息化素养，还有加大具有信息应用能力的人员的引进，输入新鲜血液。利用心理学中的鲶鱼效应原理，把那些富有朝气、思维敏捷，具有技术能力的年轻生力军引入教学信息化队伍中，给那些故步自封、因循守旧、不思进取的懒惰员工带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和学习竞争之心。教学管理队伍需要专业多样化，教育学专业了解教学规律，学生身心发展规律与特点等，计算机专业了解系统模块的设置，模块与模块之间的关系，快速处理系统应运过程中的问题。不同专业教学管理队伍的建设对具有现代化学习观念的学生来说是有利的。他们可以有针对性地对学生进行教学管理，让大学生从传统的被动地接受知识、理解知识、掌握知识转变为主动地获取知识、处理知识、运用知识，要有能力利用信息网络进行对知识的探索，具备较强的自我学习能力。