批评的艺术

戴志英　陶新军

摘 要：批评是一门艺术，既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号。陶行知先生说过：“在教育孩子时，批评比表扬还要高深。”批评的过程是一种心理交流的过程，班主任巧妙的运用心理效应的积极作用，将会使班级管理工作变得事半功倍。

关键词：班主任 批评 心理效应 班级工作

[FL（K2]

苏霍姆林斯基曾经说过：“教育是人和人心灵中最微妙的相互接触。”德育是触及灵魂、动人心魄的教育过程，班主任工作更是一门心灵的艺术。近些年来，我们似乎越来越提倡赏识教育、激励教育、无批评式教育，生怕批评伤害学生的自尊心，影响他们身心的健康发展。但是，人非圣贤，孰能无过？再完美的人都会有犯错的时候，尤其是对中职学生而言，他们中大多数自控能力不强，明辨是非的能力较弱，犯错是难免的。学生犯了过错，倘若老师听之任之，不加批评，不善批评，那岂不乱套？

批评是一门艺术，所谓“运用之妙，存乎一心”，批评既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号。陶行知先生曾说过：“在教育孩子时，批评比表扬还要高深。”批评最讲究方法、技巧。水顺势而流，随器而变，虽无形而具百态。批评如水，那是一种理想境界。显然，批评最能体现班主任在班级工作中管理的技巧、驾驭的能力，是班主任必须掌握的一项基本功。在长期的教育教学工作中，我们发现，将心理效应巧妙的运用于对学生的批评之中，可以使班级管理工作变得事半功倍。

一、运用南风效应，让宽容成为力量

法国作家拉·封丹曾写过一则寓言，北风与南风打赌，看谁的力量更强大，他们决定比谁能把行人的大衣脱掉。北风越刮越猛，行人却将衣服越裹越紧；而南风只是轻轻吹拂，人们就热得敞开大衣。

南风效应告诉我们，委婉的说服比强制、训斥更为有效。“人无完人，金无足赤”，学生犯错误是不可避免的。如何对待犯错误的学生？我们认为，教师的宽容会使学生感受到一份关爱与抚慰，所起到的效果远远甚于惩罚。

懂得宽容的教师才懂得教育。宽容是一种温柔的力量，它可以穿透人的心灵。一般来说，学生犯了错误，大多数都会后悔，希望得到宽容、谅解。在他们的内心深处，仍有上进要求，只要我们老师拉一拉，就可能转变过来。优秀的教师都善于以自己的宽容，走近学生，走进学生的内心，变成学生心目中可亲可近、可以推心置腹的人，从而顺利达到教育学生的目的。他们尊重学生的人格和自尊心，相信学生都有一颗向上、向善的心，在情感上尊重、关心学生，在行为上激励、焕发学生，采用人性化的管理措施，客观、理智、科学的处理教育教学中出现的各种问题。

二、警惕超限效应，消除学生的逆反心理

美国著名作家马克·吐温有一次听牧师演讲。最初他觉得牧师讲得很好，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2个硬币。

心理学研究表明：人的机体在接受某种刺激过多的时候，出于本能的自我保护，会出现自然的逃避倾向。由于刺激过多、过强或作用时间过久而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象被称做“超限效应”。

为避免这种现象的发生，教师在对学生进行批评教育时要掌握好“火候”、“尺度”。一定要有的放矢，就事论事，批评的内容要做到精练，具有较强的针对性。对同一学生的同一错事的批评，可以换个角度、换种口气、换种语言进行批评。这样，学生就不会觉得同样的错误被老师“穷追不舍”，厌烦心理、反抗心理就会降低。批评的时间应视学生犯错的具体情况而作适当的调控，切勿唠唠叨叨，没完没了，要做到“恰到好处”，使你的训导对学生起到“四两拨千斤”的作用。

三、利用评价增减效应，实施“三明治策略”

美国教育学家阿伦森将80名大学生分成四组，每组被试者都有7次机会听到某一同学（心理学家预先安排的）谈有关对他们的评价。其方式是：第一组为褒扬，始终得到好的评价；第二组为贬抑，即自始至终都对他们持否定态度；第三组为提高，即前几次是否定的，后几次转向肯定；第四组为降低，即前几次是肯定的，后几次转向否定。当四组学生都听完同学对自己的评价后，心理学家要求被试者各自在—10到+10的量表上表示出对该同学的喜欢程度。结果发现，第一组平均分为+642，第二组为+252，第三组为+776，第四組为+087。

“评价增减效应”给我们的启示是：人们对原来否定自己而最终变得肯定自己的对象喜欢程度最高，明显高于一直肯定自己的交往对象。因此，班主任对学生进行批评的时候，先贬后褒效果更佳，对学生提出建设性的意见比单纯的批评学生更容易让人接受。在教育教学中细心观察，努力发现他们一点一滴的进步，不断的提出肯定和表扬。在对学生的评价中，我们就可以用“表扬—批评—再表扬”的“三明治策略”，来满足学生期望的发展曲线。尤其对于那些有逆反心理的学生，我们可以采用“奖励递减”的方法，既可以避免学生逆反心理的产生，又可以在“润物细无声”中解决问题。

四、班主任要掌握“生气”的艺术

我们一直提倡和推崇“和风细雨”式的批评，似乎这是教育学生唯一有效的方法。但毋庸讳言，现在有极少数学生的学习基础、道德素质之差已经到了令人痛心的地步，违反校规校纪，是“家常便饭”，而且屡教不改。对待这类学生，“和风细雨”、“苦口婆心”往往效果甚微，因此，班主任必须学会“生气”。

笔者所说的“生气”，自然不是指火冒三丈，冲着学生吹胡子瞪眼，而是在关键的时刻表达教师的决心和魄力，类似于“当头棒喝”、“拍案而起”，能够起到必要的震慑作用。班主任的“生气”，不是劈头盖脸，一顿“怒吼”，而是既有“和风细雨”式温文软语的开导，又要有必要的“疾风暴雨”式严厉的批评。

“生气”也是一种艺术。做一个班主任，倘若能够不怒自威，或者能够运用“南风效应”解决问题，那当然是最好的，可惜我们绝大多数教师没有这样的好运气。有的教师批评学生，没说几句，脸就涨得通红，愤怒得语无伦次，不知道说些什么好。“生气”都不会，接下来怎么教育学生？我们的教育改革走的是美国100多年前的老路，照搬了当年的“杜威模式”。现行的教育法律和法规给教师套了太多的“紧箍咒”，老师对学生似乎一句重话都不能说，否则就有伤害学生自尊心之嫌。可笔者并不认同教师对着学生就不能发火，该发的时候还得发，但是要注意火候，讲究策略，在发火的背后必存一份关怀，一分慈悲。学生犯了错误，老师的态度要鲜明，要坚决。表情要严肃，态度不能暧昧，尤其是针对屡教不改的学生，要让学生能看出来，我犯错误了，老师很生气。班主任对待不同性格的学生，要采取不同的批评方式，譬如说有的学生最讨厌老师的“婆婆妈妈”，那就“干脆利落”、“雷厉风行”；班主任要根据学生违纪的性质及严重性，采取不同的谈话策略，必须使学生明白，性质的严重，后果的可怕，悬崖勒马的必要。

五、结束语

批评是剂药良药，但良药苦口。批评过后，要多多关注，注意批评的后续效应。班主任必须恪守尊重学生、爱护学生的原则，同他们心理相融、感情相通。笔者认为，把心理效应运用于班级管理工作之中，发挥其积极作用，避免其消极作用，必将帮助我们掌握批评的艺术，引领学生走出青春的雨季，走进春天的绿洲。

参考文献：

[1]潘东良批评的心理效应及其策略[J]教学与管理，2004年第2期

[2][JP2][BF]黄静，郑暐批评的艺术[M]中国经济出版社，2004年1月