门诊患者
- 新冠肺炎疫情期间门诊发热患者心理应激状态及影响因素研究
冠肺炎疫情 门诊患者 发热 心理应激状态 Study on the Psychological Stress State and Its Influence Factors of Outpatients with Fever during the Epidemic Period of COVID-19/CHEN Fengjuan， WANG Liaoyang， ZENG Donggui. //Medical Innovation of China， 20
中国医学创新 2022年15期2022-06-25
- 青少年双相障碍门诊患者非自杀性自伤行为的调查分析
少年双相障碍门诊患者非自杀性自伤行为（NSSI）的发生情况及影响因素。方法 选取2020年1～12月就诊的172例青少年双相障碍患者，根据有无自伤，将患者分为NSSI组和非NSSI组;比较两组的性别、年龄、双相类型、父母婚姻状况、童年创伤等因素和自杀风险评估量表评分、贝克绝望量表评分差异。 结果 NSSI行为发生率为34.3%，两组患者的性别、年龄、双相类型、父母婚姻状况、童年创伤等因素比较，差异无统计学意义（P>0.05）。NSSI组患者自杀风险评估量表
中国现代医生 2022年15期2022-06-12
- 提高门诊导医护理服务质量对病人满意度的影响
冬梅关键词：门诊患者;高质量导医护理;护理质量;满意度【中图分类号】 TU246.1+2【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）16--01合理运用高质量导医护理管理模式能够提高对患者疾病诊断、治疗、康复等方面工作的效率，减轻患者的等待焦虑感，提高患者就诊质量。在患者疾病确诊后，需要及时高质量的专业护理，以此能够提升康复效果，但是在以往的研究中对于应用高质量导医护理的效果研究较少[1]。因此，采用对比实验，分析常规护理和高质量护理在门
中国典型病例大全 2022年16期2022-06-10
- 探讨提升门诊患者满意度、改善分诊导诊护理服务的策略研究
诊导诊护理;门诊患者;满意度;护理服务【中图分类号】 R47【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）16--01门诊作为医院医疗服务的前线，其服务质量事关患者就诊质量与医院医疗质量。由于患者就诊时需要经历挂号、就诊、检查及治疗等，线路交叉重复而诊疗流程较为复杂，同时门诊人流量大，极易出现长时间等候、重复排队与排错号、站错队与排队错位等情况而延误患者诊治时间，致使患者出现不同程度的不满、焦虑及烦躁等情绪，甚至可能引起医患纠纷与阻碍门诊诊
中国典型病例大全 2022年16期2022-06-10
- 基于JCI标准的门诊患者护理安全管理
JCI标准对门诊患者进行护理安全管理的内容，其中包括正确识别患者身份、有效评估患者身体状况、加强门诊患者危急值制度管理、药品安全管理、强化风险防控、降低患者跌倒和医疗相关感染风险等。重视门诊各个环节的监控，注重细节管理，为患者提供安全、有效、优质的护理服务，改善患者就医体验，保障患者安全。【关键词】 JCI标准;门诊患者;护理;安全管理中图分类号 R47 文献标识码 A 文章编号 1671-0223（2022）13--04医疗机构评审联
现代养生·上半月 2022年7期2022-06-02
- 伤口护理管理对门诊患者伤口愈合及伤口感染的影响程度探究
析伤口护理对门诊患者伤口愈合及伤口感染的影响程度。方法 选取2020年2月～2021年9月门诊患者100例作为研究对象，以盲选分为观察组和参照组，每组各50例。其中，参照组采取常规护理管理，观察组在常规护理基础上采取伤口护理管理，观察对比两组护理质量、平均治疗时间、护理满意度情况、伤口愈合、伤口感染情况。结果 通过比较分析，观察组伤口愈合率高于参照组，伤口感染率低于参照组，P关键词：门诊患者;护理质量;伤口;愈合;感染;伤口护理管理在门诊患者中，若对伤
健康之家 2022年8期2022-05-30
- 人文关怀对门诊患者护理满意度的影响分析
讨人文关怀对门诊患者护理满意度的影响。 方法 选取自2019年8月至2020年8月在我院接受换药的颈淋巴结核门诊患者共50例，随机分成对照组与试验组，对照组患者予以常规护理手段，试验组患者则在对照组患者的前提下添加人文关怀护理干预手段，对比分析两组患者的护理满意度。结果 试验组患者的护理满意度达到96%，显著高于对照组80%的护理满意度，差异具备一定统计学意义（P<0.05）。 结论 针对门诊患者采取人文关怀，可以让护理人员与患者之间有着更为和谐的关系，增
中国典型病例大全 2022年5期2022-03-19
- 优质护理服务运用于门诊导医护理中的作用分析
质护理服务；门诊患者；门诊导医护理；护理作用门诊导医护理服务工作质量的高低将直接影响患者的就诊情绪和医院印象，为秉持以患者为中心的医疗服务理念，引入科学护理模式而对门诊导医护理服务工作方法、内容和流程进行优化改进十分重要，对提高工作效率和质量亦作用甚大[1，2]。通过分析门诊就诊患者的身心状态，优质护理服务的落实可满足患者的护理需求，可推广应用。 1 资料和方法1.1 一般资料在2020年1月至12月期间筛选符合诊断标准；病历资料齐备；病史清晰；签署知情同
婚育与健康 2021年15期2021-10-20
- 皮肤科门诊患者的心理护理
做好皮肤科的门诊患者观察、心理护理的工作。下面就对其进行阐述。【关键词】皮肤科;门诊患者;心理护理1 皮膚科门诊患者观察分析皮肤科的门诊患者存在着比较大的流动性，层次和来源也是不同的，有的是急性期，还有的是慢性期。在犯病之后心理状态、对疾病认知 程度、态度、要求都是不一样的，所以就给诊治、护理有着比较大困难。皮肤科疾病的病种是比较繁多复杂的，并且覆在身体皮肤的表面，和外界直接的接触，尤其是面部病变使得患者心理压力更大，对于诊断病的要求也是更高，这样难免会产
健康体检与管理 2021年8期2021-10-18
- 连贯性护理健康教育干预对门诊宫颈HPV感染患者的影响
康教育干预；门诊患者；宫颈HPV感染HPV 持续感染是宫颈癌以及宫颈上皮瘤变的重要危险因素，因为很多患者缺乏对疾病的正确认知，在确诊后的心理应激反应往往比较严重，导致心理弹性和治疗依从性降低[1]。因而，加强健康宣教，提高宫颈HPV感染患者的认知非常关键。本研究主要分析了连贯性护理健康教育干预对门诊宫颈HPV感染患者的影响。1 资料与方法1.1 一般资料选取2020年1月至12月我院门诊的60例宫颈HPV感染患者，随机分为两组。观察组30例，年龄24岁～6
婚育与健康 2021年10期2021-09-13
- 探讨优质护理服务对门诊患者心理状态及护理服务满意度的影响
质护理服务对门诊患者心理状态及护理服务满意度的影响。方法选择2019年3月至2020年3月门诊患者140例，按不同护理方法分为对照组和实验组，每组70例。对照组采用常规护理服务，实验组在对照组的基础上采用优质护理服务。对两组护理前后的心理状态评分和总满意度评分进行分析。结果护理前两组患者心理状态评分无显著性差异（P>0.05），护理后两组患者心理状态评分有显著性差异（P<0.05）;两组护理服务满意度总分比较有显著性差异（P<0.05）。结论优质的护理服务
医学前沿 2021年8期2021-09-10
- 改善门诊患者分诊导诊护理服务策略研究
的：探究改善门诊患者分诊导诊护理服务策略。方法：方法从我院2017年8月—2019年3月收治的门诊患者中随机选取96例作为护理服务对象，随机分为对照组和研究组，每组48例。其中，对照组患者采用常规排队、挂号再进行分诊，研究组实施优化门诊分诊导诊护理服务，比较两组患者的护理服务质量评分、不良事件发生率以及患者对护理方式的满意程度。结果（1）两组护理质量评分比较，研究组各项观察指标均高于对照组（P<0.05）;（2）两组护理满意率比较，研究组（95.83%）高
医学前沿 2021年10期2021-09-10
- 医联体模式下门诊患者对双向转诊的认知及影响因素分析
[目的]了解门诊患者对双向转诊的认知及影响因素，找出医联体模式下双向转诊建设中存在的问题，为医联体建设提供对策建议。[方法]随机抽取南京市某医联体内的门诊患者作为研究对象，使用统计学上的单因素卡方检验进行影响因素的分析。并采用访谈法对医院管理人员进行调查了解双向转诊的政策及实施情况。[结果]门诊患者对医联体模式下双向转诊的认知较为欠缺，多数患者还是以三级医院作为首选。[结论]需要加强医联体中双向转诊的宣传工作，并同时提高基层医疗机构的总体水平，使得患者对双
现代商贸工业 2021年20期2021-07-20
- 探讨门诊患者对心理沟通的需求及对其护理满意度的影响
：目的：探讨门诊患者对心理沟通的需求及其对护理满意度的影响。方法：将四川大学华西公共卫生学院/四川大学华西第四医院门诊在2021年1月～2021年6月期间诊治患者作为研究对象，随机选取180例患者并将其按数字表法分为两组，对照组和试验组，每组各90例，对照组患者进行常规门诊护理干预，试验组患者在常规门诊护理干预的基础上，针对患者的心理沟通需求实施针对性护理干预，观察两组患者干预前后焦虑（SAS） 、抑郁（SDS） 状态改善情况及对护理工作的满意度。结果：（
健康之家 2021年13期2021-07-05
- 南充市某三级甲等综合医院门诊患者满意度的调查研究
甲等综合医院门诊患者满意度。方法：运用《门诊患者满意度调查表》，对2020年1～5月期间到我院就诊患者抽取共计10个门诊展开问卷调查，分析门诊患者的满意度及影响因素。结果：调查对象对医院提供医疗服务整体满意度43%。多因素Logistic回归模型显示就诊环境、收费水平以及就诊过程是否被尊重，就诊过程医生技术水平及医护人员是否及时引导，均密切相关患者满意度。结论：患者对于医院门诊医疗服务满意度较低，应当通过改善就诊环境，并不断降低医疗费用，提高对患者的尊重等
健康之友·下半月 2020年11期2020-12-09
- 网络预约挂号率对门诊患者就医满意度的影响
预约挂号率为门诊患者就医满意度的影响。方法 选取2017年8月—2018年9月期间收治1 864例门诊患者进行研究，根据挂号方式将其分为网络预约挂号组（n=919）与窗口缴费挂号组（n=945），发放问卷调查表，对两组门诊患者就医满意度进行评价。结果 网络预约挂号组挂号流程、就诊体验、就诊环境、医患关系各项满意度评分与窗口缴费挂号组相比，相对更高，差异有统计学意义（P[关键词] 网络预约挂号;门诊患者;就医满意度;候诊时间;窗口缴费挂号[中图分类号] R1
中国卫生产业 2020年24期2020-11-30
- 门诊与住院患者满意度问卷的编制及检验
[关键词] 门诊患者;住院患者;满意度;问卷调查;主成分法[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）07（a）-0030-04[Abstract] Objective To improve the "outpatient/inpatient satisfaction questionnaire" and test its reliability and validity. Methods The questio
中国卫生产业 2020年19期2020-09-26
- 探讨提升门诊患者满意度和改善分诊导诊服务的方法
研究探讨提升门诊患者满意度和改善分诊导诊服务的方法。方法：选取我院于2018年3月～2019年6月接诊的300例患者，将患者以随机分组的方式分为常规组（150例，给予常规门诊挂号指导）和提升组（150例，根据患者情况给予分诊导诊服务），对比两组患者焦虑自评（SAS）、抑郁自评（SDS）、挂号咨询时间、挂错号的情况以及总满意度。结果：经对比后可知，提升组患者SAS、SDS评分，挂号咨询时间明显低于常规组，挂错号的情况明显低于常规组，且对服务结果更为满意，以上
医学食疗与健康 2020年16期2020-09-10
- 研究多元化预约对门诊患者满意度的影响
的预约服务对门诊患者满意度的影响。方法：选取2019年7月至2020年2月在我院进行入院治疗的患者，将其按服务类型分成研究组和对照组，其中对照组60人进行的常规的预约排号服务，研究组的80名门诊患者使用多元化的预约服务，研究并比较两组患者对两种预约门诊方式的满意度。结果：研究组患者使用多元化的预约服务后等候门诊治疗的时间明显少于对照组，其差异具有统计学意义（P<0.05）。而且研究组患者对于在预约门诊的过程中满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0
中外医学导报·上半月 2020年3期2020-09-10
- 浅谈皮肤科门诊患者医院感染的预防与管理
词】皮肤科;门诊患者;医院感染;预防;管理前言所谓医院感染，主要是指患者在医院治疗期间受到的疾病感染情况，包括两种类型，即患者医院治疗期间被感染和患者医院治疗期间被感染出院后被发现。随着侵入性操作的增多和抗生素使用的增加，患者在医院受到感染的概率逐渐增加。在各大医院中，皮肤科门诊每日接待的患者数量不仅多，而且疾病的种类较多，病症也各不相同，需要认真分析，加以判断，同时患者和医护人员、其他正常人员存在着交叉传染的潜在危险。在各大医院，皮肤科是重要的科室，也是
康颐 2020年1期2020-09-10
- 我院实施中成药分亚类管理在提高门诊中成药处方合格率中的作用与实践
（P关键词 门诊患者;中成药;分亚类管理;处方点评;合格率;合理用药ABSTRACT OBJECTIVE： To provide reference for improving the qualified rate of outpatient prescriptions of Chinese patent medicines and ensuring the rational use of medicines. METHODS： Refering to
中国药房 2020年16期2020-09-06
- 门诊患者非甾体抗炎药安全用药知识影响因素分析
SAIDs的门诊患者进行问卷调查，分析不同文化程度、职业、年龄、疾病疼痛、接受用药指导的患者对NSAIDs安全用药知识的掌握程度。结果 共调查434例患者，其中男198例（45.62%），女236例（54.38%），年龄18～75岁。调查显示，140例（32.26%）患者能够掌握NSAIDs安全用药知识，294例（67.74%）患者不能掌握NSAIDs用药知识，其中文化水平高（41.82%）、从事文职工作（40.71%）、年龄中等（39.04%）、慢性疼
医学信息 2020年14期2020-08-10
- 强化满意度测评后管理在提高门诊患者满意度中的应用
医体验，提高门诊患者满意度。方法 通过微信平台每月进行大样本、多层次、多维度满意度监测，以大数据客观分析为基础，列出各科存在问题整改清单，督导科室一周内做针对性整改并上报短期整改成效，安排专人跟踪评价远期效果并与绩效考核挂钩。从满意度成绩、问题整改及时性、专人跟进整改质量3个维度与科主任目标考核挂勾，持续改进满意度测评后的管理。结果 门诊患者满意度从改善前84.7%上升到改善后的90.3%，差异有统计学意义（χ2=117.39，P[关键词] 满意度测评;管
中国卫生产业 2020年8期2020-06-11
- 同心圈活动在提高门诊患者吸入剂使用正确率中的应用
管圈手法提高门诊患者吸入剂使用的正确率。[关键词] 同心圈活动;门诊患者;吸入剂使用;服务质量[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）03（c）-0103-03品管圈是由5～12人自发组成一圈的小团体，以PDCA循环为管理基础， 并按照一定的标准程序来解决现实工作中所发生的问题[1]。近年来，品管圈作为医疗系统质量改善的利器，已被广泛应用于医院药学管理中，并取得了较好的成效。吸入剂是COPD、哮喘等慢性呼吸系
中国卫生产业 2020年9期2020-06-09
- 某地区二级公立医院门诊患者满意度及影响因素
】目的 分析门诊患者满意度调查及影响因素。方法 选择我地区16家二级公立医院门诊部2019年1月～2019年3月接诊的300例患者（每家50例），设为对照组，选择改进后2019年7月～2019年10月接诊的300例（每家50例）患者，设为研究组。比较两组门诊就诊满意度，对影响因素进行分析。结果 在此次研究中，研究组的就诊满意度高于对照组，数据比较，差异有统计学意义（P【关键词】门诊患者;满意度;影响因素【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编
中西医结合心血管病电子杂志 2020年4期2020-06-08
- 神经内科门诊患者心理健康状况调查及影响因素分析
分析神经内科门诊患者的实际心理健康状况，并分析影响这类患者心理的主要因素。方法：选择本院收治的3703例神经内科门诊患者，采用症状自评量表（SCL-90）进行问卷调查就诊患者的心理健康状况，并分析人口学因素对心理健康状况的影响。结果：本组73.51%患者的SCL-90得分>160分，SCL-90总分和各维度得分均高于全国常模（均P【关键词】神经内科;门诊患者;心理健康;健康状况调查【中图分类号】R365 【文献标识码】B【文章编号】2095-6851（20
特别健康·下半月 2020年4期2020-04-09
- 神经内科门诊患者的心理护理干预管理
探析神经内科门诊患者的心理护理干预管理方法及效果。方法：选取我院2018年8月到2019年8月神经内科收治的92例门诊患者，根据不同护理管理模式将其纳入A组与B组，均为46例，A组实行常规护理管理，B组实行心理护理干预管理，对比两组的心理状态（SAS、SDS）与护理满意度。结果：B组护理管理后的SAS、SDS得分（47.3±3.1分、46.6±3.6分）均低于A组（58.5±3.5分、57.7±3.8分），P【关键词】神经内科;门诊患者;心理护理干预管理【
健康之友·下半月 2019年12期2019-10-21
- 门诊患者中药汤剂用药知识掌握情况及其影响因素分析
]目的：分析门诊患者对中药汤剂用药知识掌握情况及其影响因素。方法：本次时间选取2016年1月-2018年12月内，研究对象选取采用中药汤剂治疗的门诊患者240例，回顾性分析其相关资料，对其用药知识掌握情况、影响因素、药学服务需求等采用调查问卷形式进行统计分析。结果：掌握情况：本组240例患者对用药知识、服用、煎煮、中药饮片保管贮存等掌握合格率分别为56.67%、53.33%、60.83%、41.67%。影响因素：在用药知识掌握情况上，不同文化程度、年龄分布
医学食疗与健康 2019年16期2019-09-10
- 肃州区定点医院结核门诊诊治状况分析
人民医院结核门诊患者登记资料共2420例患者，患者来源于非定点医院转诊和定点医院主动就诊。共痰涂片检查例数2325例，确诊492例。对结核病确诊患者进行健康宣教，按照诊治标准进行治疗及随访管理。结果492例确诊患者中有症状者463例（94.1%），无症状体检发现者29例（5.9%），有合并症者87例（17.7%），发生药物不良反应192例（39%），其中涂阳患者187例（38%），治愈133例（71.1%），完成疗程12例（6.4%），死亡21例（11.2
中国医药科学 2019年1期2019-06-30
- 门诊患者突发意外事件的防范与管理
。【关键词】门诊患者;突发意外事件;防范与管理【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.31..02门诊的就诊中会有一些高危的病人，这些病人由于病情出现急性的恶化与突发，从而给治疗带来很多的问题。针对这些病人就需要对突发的意外情况纳入到不安全因素与不良事件的范围之内。可是由于就诊的意外发生，这些因素也是不可预估的，从而导致病人缺少对应的应急观念与措施。如果发生了严重的后果还会导致医患之间的矛盾。提高对医院门诊
中西医结合心血管病电子杂志 2019年31期2019-02-10
- 宜春地区二甲公立医院门诊护理服务满意度调查分析
度调查表，对门诊患者进行现场问卷调查。结果：患者对门诊护理服务的总体满意度为97%，其中护理服务态度总体满意度为98%，护理质量总体满意度为96%。单项护理服务中满意度最高的是对患者的关心和尊重、热情接待、护理操作技能、仪表言行举止，满意度相对较低的是输液等候时间，满意度最低的是就诊环境、布局、设备、卫生。结论：宜春地区二甲公立医院门诊护理服务总体满意度是非常高的，无论从职业态度还是职业技能来说都是过硬的。但美中不足的是就诊环境普遍反映差，因此改善就医环境
中国医学创新 2019年28期2019-01-20
- 儿科急性上呼吸道感染门诊患者抗菌药物使用价值分析
上呼吸道感染门诊患者抗茵药物的使用价值与使用合理性。方法：收治急性上呼吸道感染的患儿800例，并对其抗茵药物的使用情况进行调查。结果：在当前儿科门诊中，抗菌荮物的使用率79.3%，共使用了6种不同的抗茵药物。其中比较常使用的则是头孢菌素类、青霉素类以及阿奇霉素等抗茵药物。而单一用药的650例（81 25%）。此外同时使用了两种抗菌药物130例，患儿口服抗菌药物80例（61 54%），使用其他药物20例（2 5%）。药物的利用指数（DUI）值主要在0.25～
中国社区医师 2018年3期2018-11-06
- PDCA循环管理在持续改善门诊患者就医体验的实践
践于持续改善门诊患者就医体验中。方法：采用PDCA循环管理法，分析既往调查结果以及2017年3月底基线调查，针对影响门诊患者满意度主要因素进行主题访谈、头脑风暴等进行对策分析制定整改措施并实施。于2017年9月底随机抽取门诊患者各120人进行患者满意度问卷调查，使用SPSS20.0软件对调查数据进行分析，采用描述性分析、检验、秩和检验等比较整改前后患者满意度变化分析。结果：相较于实施整改前，门诊患者对候诊时间的满意度有所提升，但是差异不具有统计学意义（p=
健康大视野 2018年13期2018-10-31
- 多元化预约对门诊患者满意度的影响
多元化预约对门诊患者满意度的影响。方法：随机从我院门诊患者中选取50例患者，分为对照组与观察组，每组各25例。给予对照组常规预约服务，给予观察组多元化预约服务。记录两组候诊时间，统计门诊预约满意度。结果：对照组候诊时间较于观察组较长，P【关键词】多元化预约；门诊患者；满意度；影响；研究【中图分类号】R65741【文献标志码】B【文章编号】1005-0019（2018）09-277-01随着现代科技水平的快速发展，门诊预约模式也得到多元化的发展[1]。与现代
健康大视野 2018年9期2018-10-24
- 门诊投诉原因与应对策略研究
绍。关键词：门诊患者；投诉；应对方式门诊是医生为不需要住院治疗的病人所提供的检查的场所，同时还是医院患者量最大的科室之一。门诊的服务可以分为门诊诊疗、急诊诊疗和住院诊疗三个部分。门诊是患者进入医院就诊的第一个环节，所以门诊的服务质量也在一定程度上反映了医院的服务质量。患者或是患者家属对于门诊工作人员的工作态度或是服务质量不满意是导致门诊投诉的主要原因。一、门诊投诉的原因（一）门诊工作人员的服务态度方面医院门诊的收费工作比较枯燥琐碎，每天的工作内容也都基本相
企业文化 2018年29期2018-10-14
- 门诊癌痛和慢性疼痛患者信息化管理平台的建立与实践
键词 疼痛；门诊患者；麻精药品；药学服务；信息化ABSTRACT OBJECTIVE： To complete standardized management and follow-up for the cancer pain and chronic pain patients in outpatient department. METHODS： Information management platform was designed and establ
中国药房 2018年4期2018-09-10
- 浅谈如何提高门诊患者满意度
量改进以提高门诊患者满意度。方法：本院自2016年1月开始在门诊每月采用随机抽样的方法开展满意度问卷调查，对调查后结果进行统计、分析，并对满意度分值低的项目进行反馈、持续跟踪落实。结论：门诊各科室对相关问题引起重视，重新审视环境设施、服务态度、就诊流程、便民服务措施等方面存在的不足，持续改善就医环境，加强服务意识，优化就诊流程，制定相应措施以提升患者就医体验。【关键词】门诊患者；满意度；质量改进【中图分类号】R473.5【文献标志码】B【文章编号】1005
健康大视野 2018年5期2018-07-16
- 瑞芬太尼在超重患者门诊宫腔镜检查中的清醒镇痛效果
镇痛；超重；门诊患者[中图分类号] R713 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2018）2（c）-0071-04[Abstract]Objective To evaluate the conscious analgesia effect of Remifentanil in overweight outpatients undergoing hysteroscopy.Methods From June to August 2016，8
中国当代医药 2018年6期2018-05-25
- 探讨耳鼻喉科门诊患者的护理管理措施
对耳鼻喉科门诊患者的护理管理措施。方法 选取该院于2016年2月—2017年10月收治的50例患者，按照随机数字表法分为对照组和试验组25例，对照组实施常规护理管理，试验组实施优质护理管理，比较两组护理效果和护理满意度。结果 试验组护理风险、护理纠纷、护理投诉率均显著低于对照组，护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P[关键词] 门诊患者；耳鼻喉科；护理管理；护理满意度[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2
中国卫生产业 2018年11期2018-05-14
- 门诊患者中药汤剂煎煮知识掌握现状调查
的 分析调查门诊患者中药汤剂煎煮知识掌握现状。方法 研究阶段为2017年1—7月，入选对象共80例，均为进入该院就诊的门诊患者，采用问卷调查法对80例研究对象进行调查，以了解其对中药汤剂煎煮知识的掌握情况。结果 部分门诊患者掌握一定的煎煮知识，但是普遍都存在一定的误区。结论 需要对存在一定误区的门诊患者加强宣教，提高门诊患者对中药汤剂煎煮的正确认识。[关键词] 门诊患者；中药汤剂煎煮知识；掌握现状；调查[中图分类号] R283 [文献标识码] A [文章编
中国卫生产业 2018年5期2018-05-14
- 门诊护理工作满意度调查分析及对策
的 通过了解门诊患者对门诊护理工作的满意情况，找出影响门诊患者满意度的主要因素，分析原因，制定并实施改进对策，进一步提高门诊护理服务质量和患者满意度。方法 于2015年1—12月根据医院情况设置门诊护理工作满意度调查表，调查来该院就诊门诊患者的满意度。结果 共发放、回收1 200份调查问卷，绝大多数患者对该院的门诊服质量是满意的，有待提高的方面主要是门诊就医环境、护士的抽血技术、护士抽血后交待取结果时间、导医的服务态度、处置不及时、遇到困难时接诊护士的帮助
中国卫生产业 2018年1期2018-05-14
- 持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响评价
收治的90例门诊患者，所有门诊患者的收取时间（2017年3月5日-2018年4月10日），电脑随机分为观察组一组(45例门诊患者)、对照组一组(45例门诊患者)。排除标准-(1)其他严重疾病患者、(2)未经过我院医学伦理委员会批准以及同意。纳入标准-(1)所有门诊患者均经过我院医学伦理委员会批准和同意、(2)无精神疾病和认知障碍患者。观察组；年龄：门诊患者年龄在20岁-60岁，平均年龄（41.25±1.02）岁，性别：25例女性患者、20例男性患者。对照组
实用临床护理学杂志(电子版) 2018年41期2018-01-29
- 六味地黄丸联合二甲双胍片应用于2型糖尿病的治疗观察
例2型糖尿病门诊患者作为观察对象， 随机分成对照组和观察组， 各50例。对照组门诊患者给予二甲双胍片治疗， 观察组门诊患者给予六味地黄丸联合二甲双胍片治疗， 对比两组门诊患者的治疗效果。结果 观察组门诊患者经治疗后， 平均空腹血糖为（6.31±0.79）mmol/L， 平均餐后2 h血糖为（6.29±0.86）mmol/L， 平均糖化血红蛋白为（6.01±0.69）%， 治疗总有效率为96.0%；对照组门诊患者经治疗后， 平均空腹血糖为（6.89±0.82
中国实用医药 2018年2期2018-01-26
- 耳鼻喉门诊患者的感染预防及治疗分析
词】耳鼻喉；门诊患者；感染预防；治疗分析【中图分类号】R856.76 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）20--011 前言随着时代的进步和发展，人们的思想观念和以前相比有了非常大的转变，变得更加开放和开明，对于一些科学知识和身体健康医疗普及知识也具有更多的了解，因此也懂得关爱呵护自己的身体。虽然在经济发展的过程中，我国的科学技术水平有了很大的发展，但是同时也造成了很大程度上的环境污染，这对于人们的身体健康会带来非常大的危害，加大
健康大视野 2018年20期2018-01-19
- 东莞市第三方门诊患者体验与满意度监测督导医院管理的调查研究
计9860例门诊患者于2017年7月12～24日由第三方人员进行抽樣调查。 结果 本次调查结果显示，全市二、三级医院门诊患者的总体满意度为82.40分，三级医院门诊总体满意度为86.78分，二级医院门诊的总体满意度为80.51分。本次测评中，一共接到患者意见2531条，关于“就医方便”、“环境设施”的意见居首位，占24.6%，“服务态度”、“医疗费用”及“服务质量”分别占12.4%、11.8%及8.3%。 结论 本研究设计的门诊患者满意度测评量表具有实用价
中国现代医生 2018年28期2018-01-05
- 浅谈门诊导医的重要性
；导医护士；门诊患者；工作质量；医院【中图分类号】R473.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）07--01门诊是医院的窗口，是医院与患者的桥梁 ，门诊导医作为患者就诊的第一接待者，其工作质量的高低直接影响医院的声誉。在医院市场竞争激烈的今天，重视门诊导医工作，不断提高工作质量和服务水平，对提高医院的经济效益和社会效益都将起到积极的推动作用。一、门诊导医的工作特点1、门诊是患者接受医疗服务的第一站，患者及家属一步入门诊大厅，首先
特别健康·下半月 2017年7期2017-08-09
- 细节管理在门诊患者安全管理中的应用效果及对管理质量的影响研究
察细节管理在门诊患者安全管理中的应用效果及对管理质量的影响。方法 选取我院2011年1月～2016年8月收治的突发病情变化患者252例作为研究对象，随机数字法分为对照组和观察组，各126例。对照组采用常规方法管理，观察组在对照组基础上联合细节管理，比较两组管理效果及对管理质量的影响。结果 观察组细节管理后仪器、设备管理评分、器械准备评分、护士配合评分、护理质量安全评分及总体质量评分，高于对照组，差异有统计学意义（P应用。【关键词】细节管理；常规管理；门诊患
中西医结合心血管病电子杂志 2016年29期2017-06-20
- 青光眼门诊患者局部用药依从性的调查分析及护理对策
总结青光眼门诊患者局部用药依从性，并提出护理干预对策，以更好的改善青光眼患者的生存、生活质量。方法 该实验研究对象为随机选取该院2014年1月—2015年1月期间门诊收治治疗的100例青光眼患者。自制调查问卷，对患者的局部用药依从性以及影响因素进行调查，制定具体干预措施。结果 对青光眼门诊患者来说，患者的年龄、居住地、文化程度、费用支付形式、价格、疾病认知程度、滴眼次数都成为影响患者局部用药依从性的影响因素（P0.05）。结论 青光眼治疗是一个漫长的过程
中外医疗 2017年10期2017-06-09
- 人性化护理对眼科门诊患者护理效果研究
护理的对眼科门诊患者护理效果。方法 根据病人对疾病的承受能力和心理需求，提供全程人性化护理，实施前后3个月内门诊诊治的各100例眼科患者为研究对象，为对照组和观察组。结果 观察组患者满意度为98.00%明显高于对照组87.00%，差异有统计学意义（P关键词：人性化护理；眼科；门诊患者；护理效果1 资料与方法1.1一般资料 本文对门诊眼科患者进行研究，对患者实行人性化护理方式，以两组进行分类。共100例患者，其中，男性患者为65例，女性患者为35例；年龄14
医学信息 2016年37期2017-03-20
- 持续护理质量改进对医院门诊患者护理满意度的影响
量改进对医院门诊患者护理满意度变化所产生的影响。方法 抽取我院2014年3月～2015年4月收治的门诊患者104例作为本次研究对象，根据患者采用护理方法的差异将患者分为实验组和对照组各52例，实验组采用持续护理质量改进，对照组选择常规护理，比较两组患者护理满意度差异。结果 实验组护理总满意率（94.20%）明显高于对照组（73.10%）。结论 提升医院门诊患者的护理满意度，选择持续护理质量改进方式可行，患者对于护理的满意度有很大的提升，有助于医院改进护理质
医学信息 2017年5期2017-03-18
- 门诊预约诊疗服务影响因素的调查情况与分析
和2015年门诊患者使用预约诊疗服务的情况，选取480例患者对预约诊疗服务的影响因素进行调查分析，总结门诊预约诊疗服务的影响因素与对策。结果 2015年门诊患者使用预约诊疗服务比率高于2014年（P＜0．05）。结论 根据调查结果，优化预约诊疗服务程序，有效减少患者就诊时间，合理利用医疗资源，提升医疗质量与工作效率。【关键词】门诊患者；预约诊疗服务；调查Objective To investigate the situation of patients u
中国卫生标准管理 2016年5期2016-07-25
- 门诊烧伤患者创面感染原因分析及预防对策分析
。［关键词］门诊患者；烧伤；创面感染；原因分析；预防对策烧伤是临床上非常常见的外科疾患，对于烧伤患者，由于其创面的开放性，感染几率大大增加，加之烧伤患者本身免疫力降低，使致病菌感染机会增加，局部感染可引发全身性感染，甚至造成死亡，故预防感染是临床治疗烧伤的重中之重［1］。尽管近年来治疗烧伤的技术不断进步，操作越来越规范，治疗效果越来越好，但是烧伤感染患者仍屡见不鲜［2］。对于医师而言，在烧伤患者感染之前即采取早期预防措施，是预防患者感染的关键，寻找感染原因
中国卫生产业 2016年3期2016-05-31
- 患者对医生的信任现状及影响因素
——以南昌市某医院为例
卷对245名门诊患者和182名住院患者进行问卷调查。调查显示患者对医生行业的普遍信任度和对就诊医生的人际信任度处于一般水平，但不信任的占少数，且在患者的年龄、学历、医疗费用支付方式、就医满意度等变量上存在显著差异性。多因素逐步回归分析显示，患者的普遍信任和对就医满意度会影响患者对医生的人际信任。关键词：门诊患者；住院患者；医生；普遍信任；人际信任医患信任是医患关系的核心，关系到医疗诊治的进行和最终的医疗效果。医患关系紧张，医患信任缺失已成为近年来医疗事业面
商 2016年11期2016-05-26
- 基于HIS数据库的门诊患者诊疗行为分析研究
IS数据库的门诊患者诊疗行为分析研究徐吟佳①[摘要]目的：探讨医院门诊患者的诊疗行为，并对其进行分析研究。方法：抽取医院信息系统(HIS)数据库中2013-2014年的门诊患者基本信息、诊断信息及处方信息等，建立数据模型，对医院中的患者结构及流动情况进行分析。结果：通过数据分析所得出的数据，为医院持续性改进服务水平提供了有效支持。结论：基于HIS数据库对医院门诊患者行为进行分析研究，可使管理者从多视角透视医院的运行状况，从而为医院管理制定“精准决策”提供参
中国医学装备 2016年3期2016-04-21