基于“互联网+”背景的高职院校学籍数字化管理研究

摘" 要：高校管理工作内容多样、复杂性高，需要利用各类现代技术提供支持，包括数字化技术、“互联网+”模式在内。文章以“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理特点与优势为切入点，在此基础上分析该工作当前不足、成因，最后从优化数字化工作框架、完善配置管理、加强容灾系统建设、提升信息化工作团队能力等方面提出对策，以改善高校学籍数字化管理水平。

关键词：“互联网+”；高职院校；学籍管理；数字化管理；容灾系统

中图分类号：G717" " 文献标识码：A" " 文章编号：1673-7164（2025）01-0016-04

当前高职院校学籍管理内容多、总量大，数字化管理成为必然趋势和当前主流。在“互联网+”背景下，部分高职院校学籍数字化管理仍不完善，存在方式僵化、信息复用性不高等问题，不利于高职院校开展教务管理工作。［1］为应对有关问题、促进高职院校信息化建设，引入“互联网+”模式显得必要，分析其具体应用方法具有一定的现实意义。

一、“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理特点与优势

（一）管理特点

高职院校学籍数字化管理具有三个特点，一是总数较大，二是更新较快，三是复用性高。总数较大是指高职院校需要针对学生的各类信息组织学籍管理，自身复杂性偏高，大部分高职院校在校学生数目多，进一步增加了信息处理的总量。［2］截至2023年末，全国高职院校超过1500所，每年招生超过500万人，部分规模较大的高职院校在校学生超过10000人，学籍管理信息总量较大。［3］更新较快是指高职院校的学生学籍信息并非一成不变，一方面个体学生的成绩、考勤等信息是动态变化的，需要根据实际情况作出更新。另一方面较庞大的学生总量也提升了其信息更新的速度，要求高职院校以与之相匹配的技术方法进行信息处理和更新。复用性高是指高职院校的学生学籍信息需要频繁使用、调用，用以统计学生有关信息，［4］如某一专业学生的成绩情况、本校学生成绩变化特点等，这也要求使用现代技术方法提升管理效率。

（二）管理优势

“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理优势体现在三个方面：一是联动效率高，二是管理效率较理想，三是适用性广泛。“互联网+”可作为高校组织学籍管理的思路、提供理念支持，替代、部分替代传统管理方法，借助网络渠道和技术组织信息交互，联动工作的基本效率得到保证。管理方面，学生学籍档案的调用、更新等一般工作均可以在数字化模式下有序开展，以“互联网+”模式提供支持，可以使其摆脱时间、空间的一般限制，便捷化地在各主体之间、各时间段有序进行，改善管理工作的效率。适用性方面，尽管不同高职院校的学籍管理具体内容不同，但其主要信息类别、管理流程是相同或高度相似的，适用于某一所高职院校学籍管理工作的数字化模式和“互联网+”工作方法，在其他高职院校往往也具有适用性或高参考价值，共享工作经验，可以避免高职院校反复研究，重复进行工作系统设计、分析、建设的麻烦。［5］

二、“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理的不足

（一）配置管理不理想

“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理面临着工作系统硬件配置不到位、承载网建设不理想等问题。其中硬件配置不到位是影响相关工作的直接因素。高职院校需要处理海量的原始信息，这些信息需同步进入互联网和高校工作系统中，如果高校工作系统性能不足（主要是虚拟空间和磁盘空间），无法同步予以加工存储，极可能导致卡顿和信息丢失的风险。承载网建设不理想也带来类似困扰，单位时间传输能力不足，高职院校难以灵活组织信息处理。配置管理也会影响数据的存储、加工，在数据总量较大的情况下，性能不能与之匹配的计算机无法快速完成统计、计算，影响数据的重复使用。［6］

（二）数字化框架搭建不理想

高职院校学籍数字化管理框架搭建不理想主要是指高职院校不能充分发挥“互联网+”模式的特点，使管理任务分散到各专业、部门后，无法继续利用互联网技术完成信息的集中，学生学籍管理工作的具体方式、标准、进度等也可能受到影响。［7］如学校没有利用高效互联的工作系统下达工作指令、作出安排，当学校尝试统一调取、查看学生学籍信息时，不同专业的进度不一致，管理进度信息不能共享，从而导致工作效率低下。部分高校的数字化工作系统联动性不足，大量信息无法通过独立信道分别进行传输，可能导致传输互扰、信息可读性下降的情况，同样困扰着高校学籍管理活动。

（三）容灾能力不强

“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理便捷高效，但也存在信息丢失、数据库崩溃的隐患，暴露出安全方面的问题，这与其容灾能力不足有关。容灾能力主要面向网络灾害发挥作用，当系统、数据库出现软件漏洞或硬件损伤时，可以发挥容灾方面的价值，挽救系统中的关键信息。容灾能力不强是指高职院校的学籍数字化管理系统不能应对网络灾害，或应对能力不足，不能充分完成数据保护，导致数据大量丢失、无法重建数据库等问题。值得注意的是，包括高职院校学籍数字化管理系统在内，各类建立在“互联网+”模式基础上的数字化工作系统，其搭建难度与成本都相对较低，但因收集处理难度大、周期长，是信息化工作的关键。容灾能力不足的情况下，高职院校学籍数字化管理的质量也无法保证。

（四）信息化团队不完善

“互联网+”背景下，高职院校学籍管理数字化建设过程中，还存在着学校信息化团队不完善问题，现有信息化团队不能独立完成相关系统运行管理、运行维护，以致各类系统错误、系统故障影响日常工作。部分高职院校认为本校的核心工作是教学管理，对学籍数字化管理、“互联网+”模式应用的关注不到位，认为完成系统搭建即可，未能针对系统运维需要建设信息化工作团队。也有部分高职院校存在技术团队不稳定的问题，因其学籍数字化管理系统出现问题的可能性并不高，高职院校对技术团队的管理可能比较松懈、粗放，导致该团队出现薪资偏低、缺乏晋升发展空间的情况，技术人才流失问题无法解决，影响高职院校学籍管理工作，也不利于“互联网+”模式发挥预期作用。

三、“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理方式

（一）完善配置管理

“互联网+”背景下，高职院校学籍数字化管理方面的问题应予以重视。针对其管理方式不够灵活的问题，主张通过完善配置管理的方式加以控制，包括网络资源配置、硬件配置两个方面。

高职院校可以在建设或优化学籍管理系统时，结合“互联网+”模式对信息处理的要求，建设以5G网络为基础的以太网，利用5G技术完成承载网的一般搭建，在条件允许的情况下加强信息处理平台管理，提升其工作带宽，在宽带接入的情况下，应保证数据可完成100MB/s传输（理论最大值），如果学校资金充裕也可以选择光纤接入的方式，进一步提升信息同步传输质量，以改善工作效率和灵活性。硬件配置方面，高校应建设计算机群服务本校网络工作，包括数字化的学籍管理在内。计算机群主机的虚拟内存、显存以及磁盘空间应分别达到32GB、16GB、4TB以上，计算机群分机的虚拟内存、显存以及磁盘空间应分别达到8GB、4GB、512GB以上，以满足大量数据同步处理的需要，从配置角度为“互联网+”模式和学籍数字化管理提供支持。

（二）优化数字化工作框架

优化数字化工作框架，有助于高职院校提升学籍信息的复用能力，发挥“互联网+”的优势。具体工作中主要搭建以CAN总线系统为基础的作业平台，该平台同步面向多个主体提供信息传输管理服务，以改善信息复用效应。

以上文所述的大型高职院校为例，学校可以继续要求各专业独立进行学籍信息管理，但在组织方面寻求强化，在本校学籍管理中心建设CAN总线工作系统，要求所有专业负责人通过有线通信的方式，与CAN总线系统保持关联，进而关联本校的学籍管理中心，当学校学籍管理中心尝试下达工作指令时，可借助CAN总线系统快速完成信息传递，确保各专业按指令完成工作，实现学籍数字化管理内容、规范、进度的统一。各主体存在信息交互需求时，也可以借助CAN总线系统进行信息共享和交互，保证信息通过独立信道传输，各通信指令之间不存在互扰情况，保证学籍信息的交互效率。

（三）加强容灾系统建设

容灾系统建设，有助于改善“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理能力，从安全角度提供服务，重点措施包括自动化备份、建设便携数据库等。

高校可以在常规组织学籍数字化管理、建设工作系统的同时，同步建设备份工作系统，该系统不参与任何日常工作，仅拥有简单的解码操作能力，以良好的存储空间为重点，要求其磁盘空间达到4TB以上。日常工作中，备份系统处于待机状态，每周五学校进入休息日前，启动备份系统对常规工作系统中的信息进行拷贝（仅限本周产生的新数据），完成拷贝后自动切断与常规系统的关联，重新进入待机状态。便捷式数据库的原理与此相同，但更强调工作独立性，以便携式大容量硬盘保持校内学籍管理有关的重要信息，应对计算机系统灾害可能带来的损失。即便常规系统出现故障、灾害，高职院校也可以利用独立备份系统或便携式数据库进行重建。

（四）提升信息化工作团队能力

以发挥“互联网+”模式优势为目标，高职院校的学籍数字化管理应关注运维工作、加强运维能力，核心关注点为提升信息化工作团队水平，主要措施包括改善内部管理质量，提升团队技术和稳定性。

在实际工作中，高职院校应结合本校学籍数字化管理需求，确定信息化工作团队的建设规划，包括工作人员数目、技术门槛、福利待遇、薪资水平等。面向社会招聘技术人员，快速建设工作团队。在此基础上，高职院校可以鼓励在校学生通过见习方式参与本校的学籍数字化管理，当学校技术团队人才流失时，也可以借助学生力量，避免系统运维工作无人负责的情况出现。为进一步提升技术团队的稳定性，高职院校还应根据工作负荷情况、难度情况，建立阶梯薪资以及对应的福利制度，当本校技术人员能够有效完成学籍数字化管理、处理“互联网+”系统内的故障和bug时，给予符合其工作能力和付出的回报。根据本校发展的综合规划，为信息化工作团队能力提供更大的发展平台，以综合性管理措施提升团队稳定性，持续为本校“互联网+”背景下的学籍数字化管理提供支持。

四、“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理的未来展望

信息技术的快速发展为高职院校学籍管理带来了无限可能，通过构建更为完善的信息管理系统可以实现学籍信息的数字化、网络化、智能化管理，不仅提高了学籍管理的效率，还为学生、教师和管理人员提供了更加便捷的服务。未来，随着技术的不断进步，学籍管理的信息化程度将持续提高，为高职教育的发展提供有力支撑。在数字化转型的过程中，数据标准化和体系化建设是至关重要的。未来，应通过制定统一的数据标准和规范确保学籍信息的准确性和一致性，避免信息混乱和重复。同时，建立全面的标准体系，将有助于实现学籍信息的集成化、一体化管理，提高数据的使用价值，为高职院校的教学管理、人才培养等方面提供有力支持。

云原生技术作为一种新兴的技术架构，具有高度的灵活性、可扩展性和稳定性。未来，通过采用云原生技术可以构建更加灵活、可扩展的学籍信息管理系统，满足高职院校学籍管理的多样化需求。基于云原生技术，无论是面对大量的学籍数据还是复杂的业务流程都能够提供强大的支持，推动学籍数字化管理从单点验证到广泛应用。目前，在学籍数字化管理过程中，人工智能和大数据技术将发挥重要作用。利用人工智能、大数据可以对学籍信息进行深入挖掘和分析，发现隐藏在数据背后的规律和价值，为高职院校的教学管理、人才培养等方面提供有力支持。高职院校学籍管理中还可以利用人工智能、大数据等技术对学生的学习成绩、兴趣爱好等数据进行分析，进一步为学生提供更加个性化的学习建议和职业规划。

随着学籍管理信息化程度的提高，信息安全问题也日益凸显。未来，高职院校应不断加强对学籍信息管理系统的安全防护，确保学生信息的安全性和保密性。加强对学生信息管理系统的监管和审计，防止信息被泄露和滥用，为学生和高职院校创造一个安全、可靠的信息化环境。为了提高学生对学籍管理信息化系统的参与度，未来高职院校将加强对学生的培训和教育，提高学生对信息化系统的认识和了解。优化系统的用户体验和操作界面，降低使用门槛，方便学生随时随地进行学籍信息查询和管理，使学生更加主动地参与到学籍管理中，提高学籍信息管理的效率和质量。

为了解决信息沟通不畅的问题，未来高职院校将改进学籍管理信息化系统的沟通方式，提高信息传递的效率和灵活性。例如建立在线咨询、反馈和投诉渠道，及时解答学生和教师的疑问和问题；加强与其他管理系统的互联互通，实现信息的共享和协同管理。基于构建一个高效、便捷的信息沟通平台，提升学籍管理的整体效率和满意度。整体而言，随着“互联网+”时代的来临，高职院校学籍数字化管理正站在一个崭新的历史起点上，展现出一系列令人瞩目的未来趋势与动态，这些趋势和动态不仅是技术进步的体现，更是教育管理理念革新的重要标志。未来，“互联网+”背景下高职院校学籍数字化管理将呈现信息化程度持续提高、数据标准化和体系化建设、云原生技术广泛应用、人工智能和大数据技术应用、信息安全性提升、学生参与度提高以及信息沟通方式改进等特点，这将推动高职院校学籍数字化管理不断向前发展，为高职院校的教学管理、人才培养等方面提供更加有力的支持。与此同时，也需要认识到这些趋势和动态的实现需要高职院校加强顶层设计、完善政策支持、加强人才培养和技术创新等方面的工作。只有这样，才能更好地适应“互联网+”时代的发展要求，推动高职院校学籍数字化管理不断迈向新的高度。

参考文献：

［1］ 胡琳，马旭，张敏，等. 高职扩招背景下弹性学制学生学籍管理工作的思考：以云南城市建设职业学院为例［J］. 山西青年，2024（05）：163-165.

［2］ 姜风，姜轮. 地方高职院校学籍管理工作现状调查及优化策略探究［J］. 教师，2023（36）：21-23.

［3］ 姜留涛，王勉. 省部共建职教高地视域下高职院校发展现状调查分析［J］. 职业教育，2024，23（11）：29-33，49.

［4］ 杜春黎. 高职院校学生学籍档案管理信息化建设探析［J］. 兰台内外，2024（28）：59-61.

［5］ 胡凤新，孙艺鸣，高晓杰，等. 运用Excel数据处理功能提升高职院校学籍管理效率的探究［J］. 电脑知识与技术，2022，18（30）：103-106.

［6］ 苏晓迪. 基于信息化平台的高职院校学籍标准化管理工作的研究与思考［J］. 大众标准化，2022（20）：22-24.

［7］ 黄梅. 学籍管理在高职院校教育教学中的保障作用及质量提升研究［J］. 青岛远洋船员职业学院学报，2022，43（01）：57-59.

（荐稿人：陈艳君，宁波职业技术学院教授）

（责任编辑：陈华康）

基金项目：本文系教育部教育技术与资源发展中心项目“‘职教公有云’数字化教学与实训课程数据管理项目‘项目教学应用管理’”；宁波职业技术学院2024年度教育教学改革研究项目“数字化背景下高职院校学籍管理改革的探索与实践”（项目编号：jg2024001）研究成果。

作者简介：韩冬越（1989—），女，硕士，宁波职业技术学院教师，研究方向为计算机应用、教学信息化、学籍管理。