“一站式”学生社区综合管理模式背景下辅导员工作思考与探索

［摘 要］推进“一站式”学生社区建设，是解决新时代思政育人“最后一公里”难题的积极探索与有益尝试。辅导员作为高校思政工作队伍的前沿力量，应在深刻认识“一站式”学生社区建设价值意蕴的基础上，明确自身在“一站式”学生社区建设中的角色定位，围绕学生的成长与发展，积极转变育人理念，营造良好的育人氛围，全面做好学生思想价值引领的导航者、学生全面发展的助力者以及多元协同育人的驱动者，助力“一站式”学生社区建设的高质量发展。

［关键词］辅导员；“一站式”学生社区；立德树人；“三全育人”

［中图分类号］G64 ［文献标识码］A ［文章编号］2095-3437（2024）13-0038-04

“一站式”学生社区综合管理模式建设，是实现立德树人根本任务、推动高校思政工作精细化开展的重要途径。2020年，教育部等八部门联合印发的《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》中提出，要推动“一站式”学生社区建设。基于此，全国各高校迅速响应、积极探索。辅导员作为高校开展思政工作的重要力量，在建设“一站式”学生社区的过程中，也要下沉到学生社区一线，主动肩负起为党育人、为国育才的责任与使命。在“一站式”学生社区建设中，辅导员工作不仅是一项认知性工作，更是一项技术性工作，因此，思考与探索“一站式”学生社区综合管理模式背景下的辅导员工作，对推动“一站式”学生社区建设工作的高质量开展有重要意义。

一、高校“一站式”学生社区建设的价值意蕴

随着高等教育的不断发展以及后勤社会化改革的深入推进，学生社区的服务职能日趋完善，在整个高校育人体系中的重要性也逐渐凸显。“一站式”学生社区作为高校思政工作链条上的重要一环，其本身就蕴含着极为丰富的育人价值。

（一）加强党建引领的重要载体

近年来，全国各地各高校纷纷加入“大类培养”“学分制”教育教学改革浪潮中，在此背景下，学生班级功能在一定程度上被削弱，学生社区在学生管理方面的功能日益凸显，高校思政工作场域也随之发生重大变化。习近平总书记指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。“一站式”学生社区作为学生管理、思政工作的结合体，能够有效联结学校各部门、整合各种育人力量、统筹学生管理各项工作，有力推动思政教育在学生生活场域的融入，为高校思政工作的开展拓展了场域、提供了新平台，能够更好地满足学生在不同发展阶段的需求。

（二）落实立德树人根本任务的有效平台

立德树人乃高校的立身之本、发展之基。进入新时代，高校的内外部环境均发生了明显变化。一方面，就高校内部而言，当代大学生成长于互联网时代，部分学生对互联网依赖性较强；另一方面，就当前高校所处的外部环境而言，随着经济全球化的深入发展，多元文化融合的日渐深入，各种意识形态的交流、交锋也更加突出，对高校思政工作产生了一定的冲击。在这样的环境下，高校应积极引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，更好地落实立德树人根本任务。“一站式”学生社区通过构建“三全育人”工作格局，能够有效推动立德树人在学生教育、学生管理、学生服务等环节的融入，营造浸润式、下沉式思政工作氛围，通过帮助学生解决实际困难，推动学生文化素养、政治觉悟的不断提升，促进立德树人根本任务的有效落实。

（三）推动“三全育人”综合改革的关键环节

“一站式”学生社区建设，不仅是高校思政工作的重要组成部分，更是推动“三全育人”综合改革的关键环节。它以学生全面发展为目标，整合各类教育资源，构建以学生为中心的全员、全过程、全方位育人体系。一方面，在“一站式”学生社区中，可将思政教育贯穿于学生的学习、生活、实践等各个环节，使学生从入学到毕业，全程接受系统的思政教育，实现全过程育人。全过程育人注重学生的个性发展和综合素质培养，有助于提高学生的思想政治素质和社会适应能力。另一方面，高校通过打造“一站式”学生社区，能够有效整合教学、科研、管理、服务等资源，为学生提供全方位的成长环境和教育资源，打破传统的教育壁垒，实现各类教育资源的共享和优化配置，从而提高教育质量，促进学生的全面发展。

二、辅导员在“一站式”学生社区中的角色定位

在“一站式”学生社区建设中，辅导员扮演着重要的角色。他们既是学生思想价值引领的导航者，又是学生全面发展的助力者，还是多元协同育人的驱动者。明确这一角色定位，有助于辅导员更好地履行职责，推动“一站式”学生社区建设的高质量发展。

（一）坚守思政教育主责主业，做思想价值引领的导航者

辅导员作为大学生成长成才全程教育的引导者、全方位贴心的守护者，是落实“三全育人”、实现立德树人根本任务的关键力量。可以说，高校辅导员职责定位的核心就在于思政教育。因此，辅导员做好“一站式”学生社区工作，全面融入学生“生活圈”，有助于思想价值引领教育在学生教育管理各环节的融入，能够更好地引导学生坚定正确的政治立场，助力学生向阳生长。因此，在“一站式”学生社区工作中， 辅导员应树立坚守思政教育主责主业的思想认识，并将其转化为服务学生、关爱学生的内生动力，帮助学校解决思政育人“最后一公里”的问题。

（二）聚焦培育时代新人目标，做学生全面发展的助力者

在“一站式”学生社区建设中，辅导员还需要关注学生的全面发展，聚焦培育时代新人的目标，通过提供个性化、精细化的服务，助力学生全面提升综合素质。一方面，辅导员应关注学生的学术表现，协助学生制订合理的学习计划，提供学习指导，以确保学生在专业学习上取得优异成绩。另一方面，辅导员还应关注学生的身心健康，积极参与心理健康教育，为学生提供心理辅导，帮助学生面对成长过程中的困难和挫折。

（三）践行“三全育人”理念，做多元协同育人的驱动者

在“一站式”学生社区建设中，辅导员还需要发挥驱动者作用，推动多元协同育人。这意味着辅导员要整合校内外资源，搭建全员、全过程、全方位参与的育人平台。一方面，辅导员可通过与学校各职能部门的协同，形成育人合力。如与教务部门合作，推动课程思政建设；与科研部门协作，鼓励学生参与科研项目，培养学生科研素养；与后勤部门配合，优化学生社区生活环境，提升学生生活品质。另一方面，辅导员应发挥自身优势，推动学生自我教育、自我管理、自我服务的发展。通过组织学生参与社区管理、开展志愿服务活动等，培养学生的社会责任感和团队协作能力。同时，要注重与企业、社区等的联动，拓宽实践育人渠道，提升学生综合素质。

三、“一站式”学生社区综合管理模式背景下辅导员工作的思考与探索

辅导员应紧跟时代步伐，更新育人观念。要坚持以学生为中心，关注学生的个体差异，尊重学生的兴趣和特长，激发学生的内生动力。同时，要注重培养学生的主人翁意识，让他们在“一站式”学生社区建设中发挥主体作用。本文以广西工业职业技术学院（以下简称我校）为例，对“一站式”学生社区综合管理模式背景下的辅导员工作进行了实践探索。

（一）以理念转变为先导，明确育人目标

新时代“一站式”学生社区建设，要求辅导员首先在思想上做到与时俱进、积极求变。要明确育人目标，画好“三全育人”同心圆，确保学校教育、管理与服务在“一站式”学生社区建设中落实到位，实现“一站式”学生社区育人目标。为加强学生的思想引导、专业辅导、生活指导和心理疏导工作，我校制定了《导师制实行办法》。第一，明确辅导员在“一站式”学生社区工作中的责任、使命与担当，使其树立“以生为本”的育人理念，扎根学生社区，增强职责自信，推动人才培养、党建思政、文化培育等各项工作的深度融合。第二，推动“一站式”学生社区从学生管理向人才培育的转变。辅导员参与“一站式”学生社区建设，逐渐转变以往只是到学生公寓“值班”“办公”的工作方式，树立服务学生的工作理念，切实走进学生中间，融入学生“生活圈”，与学生同吃、同住、共成长，推动硬性教育管理与柔性引领浸润的有机结合，实现隐性教育与显性教育的深度融合，促进“一站式”学生社区立德树人根本任务的全面落实。

（二）以制度建设为保障，完善育人规范

“一站式”学生社区建设中辅导员育人工作科学化、规范化的开展，需要以完善的制度作为保障。第一，多次召开“一站式”学生社区建设专题工作推进会，对试点工作进行专题研究。目前，我校制定了《“一站式”党员服务中心组织架构》《“一站式”党员服务中心规章制度》《“一站式”学生社区志愿服务积分兑换物品活动方案》《“一站式”学生社区志愿者积分管理制度（试行）》等相关制度、规定和实施方案。只有不断完善“一站式”学生社区建设机制，才能推动“一站式”学生社区育人工作的高质量开展。第二，建立健全辅导员工作规章制度。辅导员参与“一站式”学生社区工作，需要依托完善的规章制度，如辅导员值班制度、学生社区工作条例、突发事件应急处理预案等，为辅导员参与“一站式”学生社区工作提供有效依据，使其明确工作目的、工作要求、工作方法等。第三，完善“一站式”学生社区工作激励机制，优化考评体系。明确定性与定量相结合的原则，完善辅导员工作考评体系，细化考评指标，同时建立有效的激励机制，将辅导员工作成果与其个人晋升、薪酬奖励、职称评定挂钩，最大限度地激发辅导员参与“一站式”学生社区工作的积极性。

（三）以学生成长为主线，制定育人规划

“一站式”学生社区各项工作都是围绕学生展开的。因此，辅导员在工作过程中，要以学生成长为主线，把握学生成长发展关键期，推动“五育”在“一站式”学生社区工作中的全面落实，为学生提供全程化、全场域、全身心的教育与关怀，营造良好的社区育人生态。第一，推动“五育”在学生成长全过程的融入，鼓励辅导员参与“一站式”学生社区工作，紧紧围绕学生成长与发展这条主线开展工作。为强化思想铸魂实效，我校依托“一站式”学生社区开展了系列党建、团建活动，包括学生摄影作品比赛、美术书法作品比赛、微视频作品比赛、手工作品比赛，进一步激发了社区党建、团建活力，提升社区党建、团建育人功效。同时，整合实践资源，拓展实践平台，形成日常志愿服务品牌项目、暑期社会实践、大学生社会实践相结合的工作格局，让学生志愿者在实践中受教育、长才干、作贡献。推动各项实践活动的高质量开展，致力于培养全面发展的时代新人。第二，有的放矢地把握好学生成长发展关键期，在“一站式”学生社区工作中，辅导员应结合学生身心发展规律，把握其成长关键期。我校面向“一站式”学生社区全体学生开展了一系列活动，这些活动涵盖了环境适应、学习、就业、人际交往、恋爱、劳动教育等9个方面的内容。结合这些活动，针对学生在其成长发展不同阶段的关键问题、学习任务，制定育人规划，扮演好学生成长道路上的引路人、成长顾问等角色，帮助学生明确自我认知，做好发展规划，树立人生目标，实现人生理想。

（四）以文化浸润为依托，营造育人氛围

文化是一所大学的灵魂，是培养学生全面发展的深厚底蕴。在大学教育中，辅导员应当充分利用文化浸润的力量，为学生营造一个积极向上、充满活力的社区氛围。第一，为引导激励广大青年学生养成爱读书、读好书、善读书的习惯，我校以“荷韵书香校园”为主题打造了“一站式”学生社区育人新风尚。购置一些红色书籍，如党史、新中国史、改革开放史等专题书籍供学生阅读，积极打造高校思政工作新生态，充分发挥“书香校园”建设在高校协同育人中的积极作用，培养学生的人文素养。在学生公寓营造书香雅韵之风，使公寓变为图书馆、自习室、活动室，形成浓厚的学生社区文化氛围，培养担当民族复兴大任的时代新人。第二，注重培育和践行社会主义核心价值观。通过举办丰富多彩的文化活动，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。我校在“一站式”学生社区中组织“书香星期五·寝室读书会”主题活动，并将读书会作为学校领导、专业教师、辅导员等开展日常思政教育的重要载体和开展专业教育的重要补充。通过好书推介、故事分享、感悟交流等环节，将“科学理论”转化为青年学生喜闻乐见的生动故事，在品读经典、各抒己见、畅所欲言中，在师生互联互动中实现对学生的思想引领、价值塑造和科学精神培育，让学生自然而然地接受社会主义核心价值观的熏陶。

（五）以信息化手段为支撑，提升育人效果

信息化时代为教育带来了新的机遇和挑战。辅导员应充分利用现代信息技术，提升“一站式”学生社区育人效果。一方面，要加强对学生网络行为的引导，关注学生在网络空间的思想动态，引导学生正确使用网络，发挥网络的正向作用。另一方面，我校为最大化实现“一站式”学生社区育人功能，正在开发线上学生事务服务信息化平台、线上事务大厅平台，致力于为学生提供信息查询、线上办理、在线咨询等服务，利用数字化、信息化功能实现学生事务便捷办理和全方位的学生社区服务，既能丰富校园生活，又能让各类过程数据和结果数据全面留痕，从而使学生帮扶、辅导员评价、部门考核等工作“有依据”。此外，辅导员还应注重提升自身的教育教学能力，通过参加培训、研讨等方式，不断提高自己的专业素养。

四、结语

总之，辅导员在“一站式”学生社区工作中，应以立德树人为主线，明确育人目标，推动各项工作深度融合。具体而言，就是要以理念转变为先导，明确育人目标，推动各项工作深度融合；要以制度建设为保障，完善育人规范，确保工作的科学化、规范化开展；要以学生成长为主线，制定育人规划，为学生提供全程化、全场域、全身心的教育与关怀；要以文化浸润为依托，营造育人氛围，培养学生全面发展；要以信息化手段为支撑，发挥现代信息技术的优势，提升育人效果。通过以上五个方面的努力，有助于辅导员更好地开展“一站式”学生社区工作，为培养德智体美劳全面发展的时代新人贡献力量。

［ 参 考 文 献 ］

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［责任编辑：苏祎颖］