公共图书馆视障群体有声阅读推广路径研究

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2023.23.057

［摘 要］有声读物为视障读者提供了一条有效的阅读途径，打破了传统文字阅读的限制，为他们打开了获取知识、文化和娱乐的窗口。然而，随着读者使用规模迅速扩大，使用频率与时长方面也同样具有高度黏性。如何从提高资源质量、提升服务水平方面加强视障读者的有声阅读体验感，是图书馆人值得思考的问题。为此，笔者对江西省图书馆有声阅读服务现状展开调研，分析江西省图书馆有声阅读硬件设施、有声阅读服务资源、有声阅读服务活动平台等核心要素，并从AI赋能图书馆有声阅读应用场景、图书馆有声阅读与智能硬件终端跨界合作、细化有声阅读资源的细颗粒度标引等方面提出图书馆视障群体有声阅读推广的路径。

［关键词］有声阅读；公共图书馆；视障群体；阅读推广

［中图分类号］G25文献标志码：A

根据中国盲人协会的统计数据，中国目前大约有1 730万盲人。如何满足视障人群对信息的刚性需求，保障他们的信息权利，已成为时代与学科研究的重要课题。在全民阅读的大背景下，为残障人士提供便利的阅读环境，不仅是国家文明水平的重要体现，也是保障残障人士文化权益的必要举措。然而，根据中国盲文出版社的统计数据，截至2020年，每位盲人平均只拥有0.35本书刊。可见，供视障人群阅读的出版物严重匮乏，再加上流通渠道的问题，许多视障人士可能无法获得阅读材料。同时，由于身体条件的限制，盲人前往图书馆阅读十分困难，通常需要家人或志愿者的协助，这导致前往图书馆的视障读者数量非常有限。

一系列法律法规的出台明确了以视障人士为主体的文化权益保障措施。例如，2017年施行的《中华人民共和国公共文化服务保障法》明确要求保障视障人群的文化权益。中宣部等五部门在国家图书馆组织实施了“盲人数字阅读推广工程”，通过数字出版传播平台和盲用阅读设备，为盲人提供数字有声读物、电子盲文等个性化、持续性的知识文化服务。然而，各地公共图书馆在开展有声阅读推广活动方面整体服务水平仍然较低，服务形式和内容偏向传统，导致服务效果不够显著。因此，本研究以江西省图书馆为例，调研了其有声阅读服务的开展情况，总结图书馆有声阅读服务模式，并提出了针对性的有声阅读服务路径，旨在助力我国图书馆为视障群体提供更高质量的文化服务。

1 图书馆有声阅读助盲的价值

1.1 为视障群体提供学科的阅读书目体系

图书馆的有声读物体系与商业有声网站（如喜马拉雅、云听、懒人听书等）最大的区别在于，其具有综合性、科学性的阅读书目体系。图书馆倡导知识的完整性、体系化和科学性，为读者提供跨多学科和领域的知识结构。视障读者可以在图书馆获取到完整版本的电子图书，包括公开出版物、电子书、电子期刊、网络文学及有声读物。体验多样化的电子阅读设备，如平板电脑、电子阅读器、智能听书机等。图书馆为读者营造了一个深入了解经典图书、专业图书等深层次阅读的学习氛围，满足了读者全面、有深度的阅读体验。

1.2 提高视障读者的阅读能力

一是有声读物有助于培养读者的想象力。图书馆有声读物通过感官刺激，引发读者多重感官的共鸣。例如，当盲人读者聆听一段有声音频内容时，常常需要通过想象来还原内容所描绘的情景，集中注意力于创造出内容呈现的图景。这一过程不仅满足了他们的阅读需求，还在培养读者的想象力方面发挥了积极的作用。二是有声阅读也为读者带来了一种深度的沉浸式阅读体验。与纸质图书不同，有声阅读的内容流失迅速，有声阅读要求视障读者高度集中注意力，全身心地融入阅读内容。这种沉浸式的投入不仅调动了视障读者的语言、思维和判断能力，还有助于他们更清晰地理解内容。三是有声读物为盲人提供了一个社交互动的平台。盲人读者可以通过讨论、分享读后感等方式与作者以及其他读者进行交流，从而拓展自己的社交圈子^［1］。

1.3 有聲阅读助力“数字文化盲道”铺设

近年来，随着数字化技术的不断发展，图书馆中的有声读物数量大幅增加，已经成为盲人获取知识的重要途径。移动阅读和数字阅读也已成为盲人阅读的主要方式之一。有声读物的出现使得视障人士能够与视力正常的人享受相同的阅读权益。通过有声阅读，视障人士可以更加方便地获取信息、阅读书籍、参与学习，从而拓宽自己的知识面和视野。数字化的有声读物为他们提供了一个无障碍的平台，使他们能够轻松地访问各种文化资源和知识内容，从而进一步融入社会。总之，有声读物为视障人群铺设了一条数字化的“文化盲道”，为他们的个人发展、学习和参与社会提供了有力支持。

2 江西省图书馆有声阅读服务现状

鉴于江西省图书馆在视障文化服务领域发挥着示范引领的作用。本研究介绍了江西省图书馆视障文化服务的有声阅读服务资源、有声阅读硬件设施、有声阅读服务活动，全面梳理江西省图书馆有声阅读服务现状。

2.1 完善有声阅读硬件设施

为了满足视障群体的精神文化需求，不断提供更多升级版的定制化服务，公共图书馆应在有声阅读硬件设施方面不断提升服务效能。江西省图书馆在盲文阅览室除盲文图书外，还配备了无障碍电影230部，有声读物、电子光盘，有电子阅读器2台、带有读屏软件的无障碍电脑20台、助视器8台，还有盲文打印机、点显器、视障笔、语音地图等设备。盲文阅览室旁设有朗读亭，亭内设施先进，视障读者可以通过专业话筒、耳麦及录音等设备朗读、试听、分享自己的成果^［2］。

这里还提供无障碍电影播放、有声图书下载、文化科普培训等服务，成为多功能、现代化、贴近视障人群生活的文化活动基地。此外，江西省图书馆投入使用的550台智能听书机，均实行“一机一码、一人一证、一证一机”的规范管理模式，保证每一部智能听书机、每名读者都在图书馆系统的跟踪管理下。江西省图书馆还建立了盲人服务微信群，有视障读者在群里有任何疑问，图书馆的馆员、文化志愿者都会在群里一对一耐心地指导其使用。

2.2 推广无障碍电影资源

在推动无障碍视听体验方面，江西省图书馆积极致力于开展多元化的无障碍电影和电视剧活动，为视障群体提供丰富的文化享受。这一系列活动包括无障碍电影、无障碍电视剧及无障碍电影脚本制作。为了推广无障碍电影，江西省图书馆在其官方微信公众号“赣图锦书”上推出了线上无障碍电影栏目。每月定期发布一部无障碍电影，涵盖了喜剧、动画、历史、红色文化等多个题材。截至2023年8月，已经连续推出了26期，让视障观众能够轻松畅享电影的精彩。在无障碍电视剧方面，江西省图书馆与江西省广播电台合作，共同推出了名为“星空影院”的无障碍专栏。通过重新剪辑并添加详细的配音解说，使视障观众能够全面理解电视剧的情节，深入体验艺术的美妙。自2022年8月至2023年6月，该栏目一直位居江西省周末档电台节目前十名单，受到听众的热烈欢迎。为了充实无障碍电影资源，江西省图书馆还启动了无障碍电影脚本制作活动。通过招募文化志愿者，制作了12部院线最新电影的无障碍版本，如《奇迹男孩》《我不是药神》《西虹市首富》《万里归途》等。这一举措不仅丰富了无障碍电影资源，也显著提升了视障观众的视听体验。

2.3 共享有声阅读资源

江西省图书馆为满足盲人读者的阅读需求，积极推动盲用资源的共享建设。在数字有声阅读服务方面，图书馆着重自建有声数据库，并购置各类丰富多样的数字资源，以满足盲人读者的需求。馆藏资源包括有声读物、电子盲文图书及电子盲文期刊，从大众娱乐到专业技能学习等各个领域，为盲人读者提供了广泛的选择。为进一步扩展馆藏资源，加强文献资源的建设与共享，江西省图书馆与中国盲文图书馆签署了文献资源共享合作协议，双方将共同努力促进盲用文献资源的发展与分享。合作内容包括有声读物、电子盲文图书、电子盲文期刊、无障碍电影、医学和教育领域的学术论文，以及天方有声资源数据库、QQ阅读、掌上盲图App等。这一合作为图书馆的视障文化服务提供了重要的补充，为盲人读者提供了更丰富的资源选择。除了丰富的资源，江西省图书馆还致力于提供便捷多样的服务模式，让盲人读者能够随时随地无障碍地享受阅读的乐趣。

2.4 搭建有声阅读服务活动平台

为了更好地推广视障读者的有声阅读体验，江西省图书馆积极构建有声阅读活动平台，旨在满足多元化且便捷的阅读需求。该平台涵盖了多种活动，如盲人线上读书分享会、视障读者红色经典朗读、数字阅读达人评选、线上古诗词大赛等，以实现阅读形式的多样性。2018年至2022年，江西省图书馆连续4年参与全国图书馆视障读者红色经典朗读比赛，累计提交了42部朗读作品供参赛，推荐了40名视障读者参与评选。这一活动以线上和线下相结合的方式进行，通过竞赛激励学习、通过学习赋予能力，迅速激发了视障读者群体学习党的二十大精神和红色文化的热情。另外，江西省图书馆还设立了有声朗读亭，配备了电脑和专业录音设备，供广大朗读爱好者免费使用，为读者创造了一个沉浸式的阅读空间。读者不仅可以聆听他人的朗读，还可以录制各种有声作品并上传到平台，与他人分享交流，从中体验声音的魅力。

3 存在的问题

3.1 缺乏资金支持

优质的内容往往意味着高成本。制作有声读物，从创意到成品发售，要经历策划、改编、选角、录制、音频剪辑、音效处理等诸多环节。如果要邀请知名的主持人、播音员或者专家加入制作，其成本会更加高昂。但目前，图书馆开展有声图书建设缺乏预算支持。首先，版权费用是有声图书建设的主要开支之一。获得作品的版权许可费用可能占据预算的一大部分，特别是对于热门作品或畅销书籍的版权许可费用往往较高。其次，为了制作高质量的有声读物，需要投入录音设备、声音编辑软件等技术支持。最后，语音演绎和录制费用也是不可忽视的一部分。专业的语音演绎者通常会要求相应的酬劳，尤其是知名演员或主持人。音频剪辑、音效处理和音频混合也是保证有声读物声音效果出色的重要环节，也需要专业的技术人员和相应的软件支持。

3.2 条约缺乏明确指引

《关于为盲人、视力障礙或其他印刷品阅读障碍者获得已出版作品提供便利的马拉喀什条约》（以下简称《条约》）的落地为盲人、视力障碍者等阅读障碍者的文化和教育权利提供了重要的保障，然而，当前图书馆面临的困境在于国家尚未出台明确的实施方案，这给图书馆等公共文化服务机构在行使《条约》权利方面带来了一定的挑战。尽管《条约》已正式生效，但缺乏具体的实施步骤，导致图书馆人如何行使《条约》里的条款权利，为视障群体制作最新的院线电影、出版最新的图书和期刊、发行最新的音频作品等方面感到无所适从。

3.3 品牌化建设缺失

图书馆在有声阅读推广方面的品牌栏目极少，主要是以下三个方面的因素：一是目标和受众群体不明确，打造有声阅读品牌需要明确的受众目标；二是受限于图书版权许可，图书馆拥有大量纸质图书和电子书，然而提供有声书籍需要版权许可，这在一定程度上制约了有声图书的发展；三是缺乏合适的技术平台用于展示有声图书，难以确保听众对其演绎风格、录制质量表示满意，听众都希望图书馆能有清晰、流畅、让人印象深刻的有声阅读体验。结合上述几点，大多数图书馆开展有声阅读推广品牌建设缺乏有效的策略和计划。

4 公共图书馆有声阅读推广优化路径

4.1 AI赋能图书馆有声阅读应用场景

AI技术在图书馆的有声阅读应用场景中，从提升用户体验到资源管理，从个性化推荐到虚拟助手，都有着广泛的应用潜力，能够为视障读者提供更丰富、更优质的阅读服务。首先，AI能够为视障读者提供个性化推荐服务。通过分析读者的阅读历史、兴趣和偏好，提供个性化的有声资源推荐，使视障读者能够更轻松地发现符合其兴趣的内容。其次，AI可以实现更流畅、自然的语音合成和朗读。借助AI技术，文本可以被转化为自然流畅的语音，为视障读者提供高质量的朗读体验。这种技术赋予了视障读者更多的选择，使其能够在不受时间和空间限制的情况下享受阅读乐趣。最后，AI可以助力图书馆的数据分析与资源管理。通过分析视障读者有声阅读资源的使用情况，AI可以深入了解用户的动态阅读需求和偏好，帮助图书馆更有效地进行资源采购和管理，确保资源的合理配置和更新。

4.2 图书馆有声阅读与智能硬件终端跨界合作

物联网的发展催生了大量不同生活场景下的智能硬件终端，如智能音箱、智能学习灯等。图书馆可以结合这些多样化的智能硬件终端，切入图书馆无障碍环境建设，包括书架、学习自习区、电脑区等不同应用场景，改善图书馆有声阅读平台的收听环境和加强无障碍信息环境建设。以辽宁省图书馆为例，该馆推出了国内首家“数字盲道”服务，使视障人群能独立、安全、准确地在图书馆中借阅盲文文献图书、操作电脑，实现了无障碍化阅读。视障读者将物理盲道与定位导航系统相结合，通过构建无障碍地图系统，配合手机、智能服务桩、位置感应器等装置实现区域精准导航；利用沿途布设的信息智能设备，将视觉信息、位置信息转换为听觉、触觉信息，实现在区域内自主安全通行，独立便捷地借阅各种盲文文献和大字本图书。因此，图书馆有声阅读与智能硬件终端的跨界合作，能够通过智能硬件的搭配優质内容，为读者提供更多有价值的内容、更方便的操作体验^［3］。

4.3 细化有声阅读资源的细颗粒度标引

细颗粒度标引是一种对知识资源进行精细化处理的方法，其利用语义网、知识图谱、大数据和智能计算等技术，对图书馆的有声阅读资源进行深入的内容标记和关键知识点的标签化工作。这有助于将有声资源转化为可知识化、专题化的服务，从而更好地满足视障读者获取信息和文化内涵的需求。用户细颗粒度标引可以通过对用户感兴趣领域、阅读偏好和需求进行深入分析，将标签和关键词与用户关联起来。这种标引方法能够创建用户特定的标签和索引，使得用户能够更容易地发现与其兴趣相关的内容。同时，这些个性化的标签可以与用户的画像信息结合，从而使图书馆更精确地了解用户的阅读偏好和需求。例如，图书馆了解到视障读者对医学健康方面的内容很感兴趣时，可以对相关资源进行细颗粒度标引，同时将这些标签与用户的个人信息（如兴趣、年龄、性别等）相结合，以实现资源的精细化揭示和专题化服务。

5 结语

公共图书馆一直重视视障群体的阅读需求，并为其提供便捷的阅读渠道和优质资源。围绕有声阅读推广，图书馆通过推广有声读物、指导使用AI无障碍阅读设备、举办有声阅读推广品牌活动让视障群体感受阅读的乐趣，轻松实现视障群体的“阅读”梦想。这些举措不仅为视障读者提供了展示自我阅读成果的平台，也促进了社交和交流，增强了他们的参与感和归属感。

参考文献

［1］王琳. 公共图书馆残障读者有声阅读推广策略研究——以内蒙古图书馆为例［J］. 图书馆学刊，2022，44（3）：76-79.

［2］李蔚蔚. 公共图书馆有声读物馆藏建设研究［J］. 图书馆研究，2022，52（5）：57-63.

［3］张名章，宋俊锋. 公共图书馆在视障群体服务中的智能化有声出版路径探索［J］. 新世纪图书馆，2022（6）：11-17.

［作者简介］于海洋，男，山东海阳人，江西省图书馆，馆员，本科，研究方向：图书馆特殊群体服务、志愿服务。