抚平学生的“利刺”：心理学“三个效应”的大智慧

［摘要］ 在教育教学过程中，教育者总会遇到一些个性独特的教育对象，指引他们健康成长是教育教学工作中的一大挑战。全面、认真、耐心地运用教育者的智慧抚平教育对象的“利刺”，有利于教育者做好教育对象的辅导工作。本文将结合心理学的南风效应、增减效应和德西效应，分析教育工作中的学生个案，探究应对特殊学生的方法与技巧。

［关键词］ 学生辅导；心理效应；大智慧

精神分析心理学家弗洛姆说：“人们生而平等，但又生来个性各有千秋。”这与我国教育家孔子所提出的有教无类、因材施教是一脉相承的。每个学生都有自身的个性与特点，教育者应关注学生的独特差异与个性发展。当前，我国中学阶段的教育对象是“00”后，甚至是“10”后。他们从小生活在中国经济快速发展、社会结构急剧变化、东西方文化相互激荡的时期，在思想观念、行为方式等方面带有鲜明的时代特征，如自主意识强、思想早熟、抗挫能力和辨别能力较差等。教育对象的差异化特点无疑给教育工作带来了新的挑战。因此，深入、细致、透彻地了解教育对象的个性特点，全面、认真、耐心地运用教育者的智慧抚平教育对象的“利刺”，有利于班主任做好教育辅导工作，促进学生健康成长。本文将结合心理学的三个效应分析教育工作中的学生个案，探究应对特殊学生的方法与技巧。

一、初露锋芒前的南风效应

凛冽的北风会让人身心寒冷，更加裹紧身上的衣服，而温暖的南风徐徐吹动，风和日丽，让人温暖如春，脱掉大衣。班主任对于学生的教育不能时时都是北风式的教育，实行南风式的温情教育，多一点人情味的沟通，走进学生的内心，也会有事半功倍的效果。

刺猬的形态和温顺的性格惹人喜爱，小杰同学在老师和同学的眼里就是“温顺的刺猬”。他性格内向，不苟言笑，在课堂上“零发言”，老师点名时，他也只是寥寥几句；班级和学校举行的活动他也是“零参与”；而在同学的眼中，他虽然会融入同学们的话题中，但发言也不多。小杰虽然性格上沉默寡言，但学习成绩比较优秀，在校能遵守校纪校规，而且对数学学科充满兴趣。

当刺猬遇到危险时会卷成一团，变成有刺的球，那时的小杰就像一只固执与倔强的刺猬，第一次朝外界露出他的刺。事件的详情是小杰在考前英语复习时间只拿着一张单薄的试卷在复习，英语老师让他把其他复习资料拿出来，他却无动于衷，急得老师把他安排到走廊上复习，让他自己好好反思。作为班主任的我，看到他在走廊拿着一张试卷漫不经心地复习时，也明白发生了什么。这时我的内心挣扎着，是批评他一顿，还是稍作提醒呢？我想他们一会要进考场了，与其疾声厉色地批评，还不如采用南风式的规劝。因此，我耐心地与小杰说明复习的重要性和资料整理的方法，还让其他同学把考前需要过关的资料借给他看。

小杰考前呈现这样的状态，大家对他的英语成绩也不抱太大的希望。但是成绩出来那一刻，他初露锋芒，如他第一次展示他的“利刺”一样，这让我认识到南风式教育的甜头。

二、携包而逃下的增减效应

教育者在评价学生时一般带着惯性思维，先褒奖他在学校的良好表现，对于学生偶然一次的错误，也是采用委婉的语言来提醒。但其实这种“先褒后贬”的教育方式有时反而延误了教育的效果，暂时蒙蔽了家长和学生的眼睛。数学学科认为3+1等于5-1，但是心理学上的增减效应却认为3+1不等于5-1。其深意是指人们最喜欢那些对自己的喜欢显得不断增加的人，最不喜欢那些对自己的喜欢显得不断减少的人。这启示教育者在评价学生时可以尝试使用“先贬后褒”的方式，先重点指出学生的一个缺点，然后慢慢叠加学生的优点，让学生乐于接受自己的优缺点，使问题从根本上得到解决。

小杰喜欢把学习资料放进书包里，需要使用时再找出来。这样的学习习惯在开学初资料不多时还是可以应付的，但是一旦到了学期末，各科资料越来越多时，课堂上就总是出现小杰翻找试卷的身影。又是一次英语课上，英语老师检查大家的试卷整理情况，小杰的桌面上就只放着几张杂乱的试卷。英语老师让他马上把资料整理好，下课再检查，如果不整理好，就直接把他的书包带走，让他到办公室整理。下课后，小杰的固执与我行我素再一次暴露，还是没有整理试卷。英语老师说到做到，让其他同学放学后把他的两个大书包藏到了办公室她自己的座位上，并且把这件事告诉了我。不出所料，晚自习前小杰主动来办公室询问我书包的踪迹，我假装不知道，想看看他怎么处理。他跑回教室从同学的口中得知是英语老师拿走他的书包后，走到办公室英语老师的座位上把自己的书包拿起来，扭头想飞快地跑回教室。当他快要跑出办公室时，被我拦住了，我招呼他先等一等，坐下来跟我聊聊。

我开门见山地说：“你这样拿着书包直接走掉的行为是不礼貌的。虽然书包是你的，但是被老师没收了。你还是要跟老师打招呼，说一说才能走吧！”他听完之后不说话，但是低着头，眼睛不敢直视我。我继续说：“你这个不收拾学习资料的坏习惯不是一天两天了，这个坏习惯会在潜移默化中影响你的成绩。而且你这个一问三不答、不听老师劝告的行为显得很自以为是。”听到这句话时，小杰的表情立刻变了。我知道他把我的话听进去了，我马上话锋一转：“其实我一直比较放心你的学习。你的数学和英语成绩都挺不错，你怎么做到的？”小杰回答：“我对数学很感兴趣，平时喜欢研究难题，还让爸爸买了高中的数学资料自学。”小杰边说边抬起了头，眼睛里闪着光，嘴角不自觉地扬起来。我装作没看见，继续表扬他：“虽然你平时不怎么爱发言，但是你有自己的学习方法，跟同学友好相处，自己能处理好自己的事情。”这时他看着我笑了，没有了芥蒂，没有了不舒服的氛围，我们的谈话变得轻松容易了。那周周末放假回校，我看到小杰敞开的书包里放着八个崭新的文件袋，我从他身旁走过，给他竖起一个大拇指，他对着我会心一笑。

我用心理学上的增减效应抚平了小杰的第二次“展刺”，也给予了我更多的感悟：当教育者教育或评价学生时，先指出学生身上的不足和问题，再恰如其分地给予赞赏和表扬，学生会感受到教育者真诚和平等的态度，更好地消解教育者的权威光环。在这样轻松、愉悦的环境中，學生更愿意敞开心扉，坦诚交流，说出内心的想法、困惑和诉求，从而促进师生之间的沟通交流。

三、心坚石穿后的德西效应

德西效应是指过度奖励有可能降低学生的学习兴趣和学习动机。有一位作家说：“把奖励当作学习的诱饵提出来，是一种成人要求儿童以成绩回报自己的行贿手段。”不当的奖励机制容易削减学生的学习兴趣。一旦破坏了学生的学习动机，再多“诱惑”也只会使学生越学越差。学生体会不到学习的快乐，也无法从中获得成就和满足，那么自然对学习无法保持恒心。

我与小杰长谈之后，他身上的“利刺”似乎被抚平了，变回了那个平凡安静的学生。然而，疫情的出现让小杰一度陷入无法自拔的网瘾中，这是他第三次“展刺”，也是最严重的一次。

疫情的再一次來袭导致大家被迫回家接受两周的线上学习。某天我在查看学生的线上学习时间时，小杰仅有十几分钟的学习时间引起了我的注意。前一天，因为小杰无法按时提交作业的问题我已经跟他爸爸沟通过了，今天事态更加严重，他开始出现不上课的现象。正当我准备打电话给小杰爸爸询问情况时，我的电话响起了，电话那头传来小杰爸爸焦虑的声音：“老师，小杰这两天连网课都不愿意上了，一天到晚都在打游戏。怎么办啊？”小杰爸爸的话已经回答了我的疑虑，也印证了我的猜想。我先安抚他的情绪，然后询问详情：“他怎么有手机打游戏呢？除了上课时间，你不是不给他手机玩吗？”小杰爸爸叹了一口气说：“都怪我，上次初二升初三的期末考试，我希望他能留在重点班，就答应他如果考得好继续留在重点班，就奖励他一部手机。所以现在他有了自己的手机，网课就不受控制了。我跟他聊过，也批评过他，但他还是老样子。”听完小杰爸爸的话，我思考着应对之策。小杰爸爸无奈地说道：“现在快到中考了，那么关键的时候也不好跟他闹僵，我想着要不答应他，如果中考考得好给他买一台电脑，这是之前跟他谈心时，他提出的要求。”

小杰爸爸希望通过物质奖励来激励孩子学习，这是许多家长在鼓励孩子时常见的现象。作为家长真正该做的是引导孩子树立目标，增进孩子对学习的情感与兴趣，增强孩子对学习本身的动机，帮助孩子收获学习的乐趣，让孩子体会到学习带来的充实感和满足感，从而发自内心地喜爱学习。我将过度奖励产生的危害，即德西效应告诉了小杰爸爸，并指导他跟小杰明确两个问题：一是目前小杰这样的状况持续下去能否考到自己的目标高中；二是让小杰明确他考上目标高中的动力是为了爸爸奖励的电脑，还是为了自己以后的发展。然后父子之间达成协议，网课期间如何做，剩余的备考时间如何做。

返校后，我没有第一时间找小杰谈他线上学习期间的表现，而是把聊天的时机放在了考试成绩出来后。因为线上学习的不认真，小杰在返校后的考试考得一塌糊涂，这也是我意料之中的结果。他自己对成绩退步也感到沮丧，我想这样的结果比我跟他说十句肺腑之言来得更有效。但沮丧后不能一蹶不振，所以我还是鼓励他这只是暂时的，以他的基础只要在最后的备考时间回到勤奋、努力的状态，考上目标高中没有任何问题，前提是一定要稳定心态，保持自律。最后，小杰终于考上了自己的目标高中。

在教育者的教育生涯中总是会遇到独特的教育对象，就像一只只温顺可爱、却又暗藏“利刺”的小刺猬。刺猬遇到危险时才会变成有刺的球，同样，“特殊”学生遇到焦虑、迷茫时才会展露自己的“刺”。因此，教育者应该接受教育对象的不完美，透析他们给自己带来的“麻烦”，智慧地运用“三个效应”抚平他们的焦虑、迷茫等，做他们成长的坚实后盾。

［参考文献］

［1］杨林.“00后”中学生思想特点与班主任工作方法创新[J].教师，2017（11）.

［2］罗宁城.“增减效应”在教育中的尝试运用[J].班主任，2014（12）.

郭楚敏   广东省佛山市顺德区勒流江义初级中学。