“四结合”竞赛教学模式在《企业运营模拟实践》中的探索与实践

关成斌

（广东东软学院信息管理与工程学院，广东 佛山 528225）

0 引言

《企业运营模拟实践》是广东东软学院面向大数据管理与应用专业开设的一门实践课程，在大一年级实践学期开设，40学时，2学分[1]。该实践课程是基于广东东软学院项目引导式教学理念开设的，主要目的是通过该课程的开设提高学生对大一所学习的《管理学》《经济学基础》《会计学基础》等相关课程知识的综合运用，并增强对相关知识的理解和掌握，为该专业面向中小企业基于大数据技术的管理决策支持岗位打下基础[2]，本课程基于“易木供应链时代实战平台V2.0”系统开展。

传统实践类课程传统的实施方法一般是先进行理论知识的回顾与讲解、基于任务的实践技能锻炼、完成一个综合性实践项目、完成实践报告；这种实施方式理论上可以锻炼学生对所学知识的综合运用的能力，但是在实际实施的过程中，由于课时较多、较紧凑，学生往往一开始积极性较高，随着时间的推移，慢慢就懈怠下来了，最终的结果是最后拼凑出一个实践报告交差。因此，如果让学生保持学习和实践的积极性，是进行这种集中安排的综合实践课程需要重点考虑的问题。

基于本课程的特点以及采用的易木供应链时代实战平台的竞赛属性，采用了“以赛促学、学赛结合”的教学模式，即首先进行基本知识的讲解，然后进行实践，在实践中穿插相关规则的介绍，通过这种理实一体化的教学，让学生通过知识去指导实践，在实践中去体会、理解和升华知识，进而转化为能力。更重要的是，经过3年的教学实践，课程组探索出“四结合”竞赛教学模式，将比赛贯穿整个课程的始终，并积极参加省级、国家级的相关竞赛，通过这些比赛的结合进行，让学生在竞争性的比赛中发现自己的差距和不足，激发学生的学习兴趣，学习其他同学的经验，从而取长补短，同时通过组队比赛的模式，可以培养学生的团队意识、团结精神，通过艰难的经过过程，还可以磨炼学生的意志、锻炼其抗压能力。体现了以教学为中心的思想，提高了学生的学习积极性，取得良好的教学效果，在各级相关竞赛中取得优异成绩。

1 易木供应链时代实战平台简介

易木供应链时代实战平台是站在企业的角度来模拟企业经营中的供应链运作，以体验式实践操作的学习方法完成企业经营中的供应链管理相关知识的学习。供应链时代实战平台是面向订单生产的企业运营模拟，在该平台中，各通信运营商通过招投标的方式进行通信基站设备的采购，学生通过模拟通信基站设备制造企业，参与投标并在中标后按时将相应的设备送到客户的指定地点。在运行过程中，学生分工协作的方式来模拟企业运营，分析供应链节点中的各项指标，在仿真场景中模拟判断、决策、执行和总结[3]。

基于该平台具有如下特点：

1.1 多角色企业运营

根据企业运营中包含的采购管理、生产管理、财务管理、物流管理、市场营销等领域，设置了相对应的角色，学生担任不同的角色组队来共同运营一家5G基站设备生产企业。

1.2 系统性的企业运营

针对企业运营的众多环节进行提炼，并体现在运营规则中，使得企业运营更贴近实际，增强对相关知识的理解与应用。企业的运营具体很强的系统性，前后呼应，让学生在学习的过程中能够系统地掌握企业运营的知识，培养企业运营的技能。

1.3 大数据加持的企业运营

平台提供了丰富的运营数据可视化展示，促进学生在数据分析的基础上进行企业的运营，在赛后通过数据的分析进行总结和反思，以进一步提高运营水平，体现大数据管理与应用专业在企业科学运营中的加持作用。

1.4 竞争性的企业运营

平台允许10个生产企业在同一市场中进行竞争性运营，由于竞争性，所以使得市场形势千变万化，通过团队的集体决策，走出困境，锻炼的不仅仅是对运营知识和理解和平台的操作，更升华为企业的战略决策的能力，学生可以从中领悟企业运营内涵、以更高的层次考虑问题、提高团队协作精神。

2 “四结合”竞赛教学模式

考虑课程的特点与定位[1]，以及易木供应链时代实战平台本身的竞赛属性[3，6，8]，采用了“以赛促学、学赛结合”的教学理念，将比赛贯穿教学的始终[4-8]，除了课内安排的比赛之外，还组织课外约架赛、校赛、省赛、国赛等，实现比赛的四结合，即练习赛、考核赛相结合，师生赛相结合，课内赛、课外赛相结合，班赛、校赛、省赛、国赛相结合。

2.1 练习赛和考核赛相结合

练习赛及考核赛均为课程内比赛，其中练习赛安排20个学时、考核赛安排8个学时，练习赛的结果并不计入课程成绩，主要目的是通过比赛、反思、总结，熟练系统的操作、掌握企业运营策略，为了督促同学们认真对待比赛，布置了运营策略作业，要求学生在每次练习赛过后都要针对作业的问题进行反思和总结，体现运营策略的形成和优化改进的过程，促进学生快速领悟企业运营的内涵。在进行练习赛时，采用循序渐进的方式，从运营周期一季度、运营速度60秒/天开始，到运营周期半年、运营速度60秒/天，到运营周期半年、运营速度30秒/天，最后进行运营周期半年、运营速度30秒/天的比赛。其中，运营周期一个季度和半年的情况下，完成比赛只需要2～3个学时，剩下的时间可以进行师生间、学生间充分的交流与研讨，促进学生对自己比赛中的经验教训的总结。

在课程结束之前进行2次考核赛，成绩按照比赛排名分和系统给定的指标得分进行综合评分，其中排名分占比70%，指标分占比30%。指标分由系统给出，包括净资产、市场占有率、库存周转率、准时交货率、现金流管理等指标的综合评分结果。考核赛和练习赛采用相同的赛制、相同的队伍，可以充分考核各个队伍在练习赛中的训练成果，对知识的掌握程度以及对策略的应用能力。

可见，练习赛是考核赛的基础，考核赛是练习赛的评价，同时考核赛也是练习赛的促进手段，通过这两种比赛的结合，对于提高学生的学习兴趣，加深对相关知识的理解，促进对企业运营的实践技能，培养学生的探索精神具有重要意义。

2.2 师生赛相结合

师生赛相结合体现在两个层面上，一是教师参与学生的练习赛；二是教师和学生同时参加省赛或国赛。

教师参与一到两次课内的练习赛，主要目的有两个：一是让学生明白比赛指标的天花板。由于学生没有参加过比赛，对一场比赛下来能够达到的指标（比如净资产、市场占有率、准时交货率分别能够达到多少）没有概念，如果老师不参与，那么有的团队获得第一名，他们可能就觉得自己做得很好了，实际不然，如老师参与学生的某场比赛的结果，其老师的系统指标分为100分，而第二名的指标分仅为66.8分，可见学生和老师的各项指标差别很大，使学生有明确的努力方向；二是老师将自己比赛的第一视角操作全过程录制下来，作为教学视频资源上传到学习通平台，便于学生进行观看学习，也是快速上手的一种方式。

国家级和省级的比赛，经常分成学生组和职工组，除组织选拔学生队伍参加比赛外，老师也可以积极参加职工组的比赛。老师参加比赛既是对学生的一种支持和鼓励，在竞赛的过程中也可以互相讨论，达到教学相长的目的。在近几年的师生同时参加的比赛中，学生和老师往往同时取得良好的成绩，比如2020年广东省“川流杯”供应链管理师职业技能竞赛中教师代表队和学生队均获得三等奖，老师还获得个人一等奖1项；2021年全国行业职业技能竞赛——全国工业经济应用创新职业技能竞赛供应链管理师赛项中学生组获得国赛一等奖，老师获得国赛三等奖，学生组和老师分别还获得省赛一等奖；可见，通过师生赛的结合促进了学生比赛成绩的提高，更重要的是提升了教师对系统的理解，实现了总体教学水平的提高。

2.3 课内赛课外赛相结合

课内赛是课堂教学必须安排的内容，是所有学生必须参加的，但是对于兴趣浓厚的同学来说，要想将水平提高到更高的层次，仅仅依靠课内的时间是远远不够的；另外，课内的比赛对手比较固定，而且队伍的水平是正态分布的，高水平的队伍较少，对于水平的提升有明显的天花板。为了解决上述两个问题，我们利用晚上和周末的时间，在学校范围内（同时开课的专业还有信息管理与信息系统、电子商务、物流管理等）开展约架赛，通过微信群发起约架赛接龙，达到6支以上的队伍就由老师开赛，这种比赛就打破了班级和专业的限制，可以面对更多的优秀对手，特别是会特约参加过省赛和国赛的学长参加到约架赛中，这种方式对学生应对复杂的市场形势、提高抗压能力具有重要作用，可以实现学生竞赛水平的快速提高。

2.4 班赛、校赛、省赛、国赛相结合

班赛一般安排在课上，在结课前会组织一次所有教学班的校级联赛，即抽取各教学班两次考核赛综合成绩前两名的队伍参加，这种比赛对学生是促进和认可，同时对授课老师也是一个促进。省赛和国赛一般给每个学校限定名额，为了公平公正的选拔高水平的队伍代表学校参加比赛，一般需要组织校级选拔赛，在选拔时老师会动员和鼓励在班赛中成绩好的学生参加。另外，为了锻炼队伍，好的竞赛经验可以一届届传承，要求参加省赛和国赛的队伍必须以老带新，每支队伍至少有50%的大一或大二年级的学生参加。选拔赛除了要选拔队伍，更重要的是锻炼队伍，因此，所有的评价标准参照国赛或省赛，确保公平公正。

通过这种多层次相结合比赛组织，可以让队伍得到循序渐进的锻炼，可以使有兴趣的同学有机会参加更高等级的比赛，同时也兼顾了较大范围的同学能够参与进来，实现总体水平的提高。

2.5 赛事组织的经验做法

从前文我们知道，对该课程我们组织了丰富多彩的比赛，但是实际执行中会发现，由于每次比赛要花费4个多小时的时间，而且比赛的过程也非常激烈和紧张，因此比赛过多学生往往也会存在疲劳和厌倦的问题，为了解决这个问题，我们总结了以下经验做法。

2.5.1 四结合竞赛，提高学生探索精神

在班赛中，如果采用单一模式进行多次比赛，往往会造成学生的疲劳，所以在班赛的组织上，采用练习赛、考核赛相结合，练习赛也采用不同的竞赛周期、竞赛节奏相结合的方式进行；另外，通过班赛、校赛、省赛、国赛的结合，一步步扩大范围、提高难度，激发学生的挑战兴趣和探索精神。

2.5.2 做好宣传工作，讲好赛事故事

对于省赛和国赛的选拔赛，通过公众号、学习平台、微信群等多种方式、多种渠道做好宣传工作，讲好赛事故事，包括赛事的意义，对学习和未来工作的影响，学长学姐获得过的奖项等，提高学生的参与积极性。

2.5.3 做好物质和精神奖励

在学校组织的竞赛中，无论是结课联赛还是选拔赛中，都会评出一二三等奖，给每一位获奖选手印制证书，并拿出经费进行物质奖励；另外，学生获奖可以实现创新创业和素质教育实践学分的加分。

2.5.4 坚持公平公正的评价机制

既然是比赛，一定要保证公平公正，否则对于学生的积极性会是非常大的打击，在竞赛过程中，所有的组织流程均公开，接受学生的监督；同时成立纪律检查组，对学生反映的比赛或组织中出现的问题，进行调查处理；让公平竞赛深入人心，让学生认可竞赛的组织，将精力放在竞赛本身上。

2.6 近三年相关比赛成绩

通过以上教学模式的实施，近三年来参加的相关竞赛中获得国赛一等奖2项、国赛二等奖3项、国赛三等奖1项（教师），获得省赛一等奖2项（含教师组）、省赛三等奖7项。反过来进一步促进《企业运营模拟实践》课程的教学效果的提升，形成了良性循环。

3 结语

在分析大数据管理与应用专业《企业运营模拟实践》课程教学目标和课程特色的基础上，选择易木供应链时代实战平台作为教学工具，采用“以赛促学、学赛结合”的教学理念，并通过多种类、多层次竞赛的四结合，实现了教学水平的整体提高，并在多项省级和国家级比赛中取得良好成绩。该教学模式可以推广应用到其他类似的课程中。