智慧学习平台使用现状的调查研究

张宇婷 张莹

摘要：为进一步明确智慧学习平台的使用现状及可能的优化方向，通过问卷调查和深度访谈方式，从绩效期望、努力期望、社会影响以及便利条件四个方面展开调查。通过调查发现：智慧学习平台在收集学习资源与完成任务方面很有效；学校制度和教师推荐对于智慧学习平台的推广很关键；智慧学习平台在激发学生学习兴趣和提高学习效率上仍有提升空间；智慧学习平台表现出用户友好性和界面友好性。

关键词：智慧学习；使用现状；调查

文献标识码：A

★基金项目：安徽省教学质量工程项目《互联网及慕课时代电子商务人才培养模式的探索与實践》（编号：2016jyxm0017）；安徽省精品资源共享课程《电子商务概论》（编号：2017kfk038）；安徽财经大学教学研究一般项目《智慧学习环境下的教学深度互动研究》（编号：acjyyb2018121）；安徽财经大学教学研究一般项目《慕课微专业的发展及其对人才培养模式创新的启示与借鉴》（编号：acjyyb2019015）。

作为一种学习者自我指导的学习方式，智慧学习通过将智慧信息技术与学习活动进行有机整合，使得学习者能够轻松获取资源信息，从而实现学习者之间以及学习者与教师之间的有效交互，并最大限度地提高学习者的学习效率（祝智庭和贺斌，2012）。智慧学习平台不仅可以实现学习者较为自由和个性化的在线理论学习和实践操作，更能够对于学习者的学习行为进行分析统计，因而基于大数据和云计算的学习行为分析以及评价反馈对于学习平台的智能构建和持续发展至关重要。我校在几年前就开始尝试探索智慧学习平台的运用，目前已基本在全校范围内展开。那么，经过一段时间的推广和使用，学生在实际使用智慧学习平台的过程中的学习情况如何？本文尝试依托UTAUT模型构建问卷，并面向不同年级、不同专业学生发放，根据问卷的反馈信息进一步讨论财经类大学生使用智慧学习平台的影响因素。

1、调查设计

UTAUT模型在技术接受模型、计划行为理论、创新扩散理论等八大理论模型整合的基础上，提取出努力期望、绩效期望、社会影响以及便利条件等影响用户行为的主要因子，在解释用户使用意向或使用行为方面被广泛接受。本文基于UTAUT模型设计问卷，辅以访谈形式，考查我校智慧学习平台的使用现状。问卷设计中，前半部分为被调查对象的个人特征，后半部分围绕学生在绩效期望、努力期望、社会影响以及便利条件等四个方面的进行设计。问卷主要采用李克特五分量表，对于“非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意”五个选项分别赋值为1～5，并借助智慧学习平台采用电子问卷形式进行发放和回收。本次调查共面向四个班级总计168人发放问卷，回收166份，去除乱答和漏答问卷，最终回收有效问卷162份，有效回收率为96.43%。

2、调查结果分析

借鉴UTAUT模型的主要分析思路，分别从绩效期望、努力期望、社会影响以及便利条件等四个方面，对样本进行相应的分析处理。

2.1 绩效期望

绩效期望衡量使用者通过使用智慧学习平台，希望能够得到哪些方面的收获。一般的，当学生感知到智慧学习平台对自己的帮助越大，越倾向于使用该平台。通过调查发现，分别有66.8%和63.5%的同学认为智慧学习平台在帮助自身收集学习资源和完成老师布置的任务时非常有效，而在关于智慧学习平台是否对学习有用的题项中，这一比例却下降到了43.1%。同时，被调查者中33.5%的学生认为，智慧学习平台在激发学生学习兴趣中的作用有限。这在一定程度上表明，事实上，近六成的学生认为智慧学习平台只是作为一种完成老师布置任务的工具，而并没有很好地发挥其强大的自主学习功能，可能的原因在于：一方面，在各方政策文件以及制度安排的影响下，目前大多数的教学任务仍然是基于课堂授课为主，智慧学习平台只是作为一种辅助工具而已；另一方面，相较于传统教学方法，教师利用智慧学习平台开展教学工作时需要大量的时间和精力，投入较多，结果却未必理想，投入与产出之间的不匹配严重影响着教师在教学过程中对于智慧学习平台使用的推荐和要求倾向。

2.2 努力期望

努力期望侧重衡量使用者在使用系统过程中所要付出的努力程度，是使用者认为使用系统的容易程度，系统越容易使用，使用者越倾向于使用该系统。调查结果显示，67.9%的同学均可以在智慧学习平台上进行熟练操作，当然，这一比例依赖于既有较强的相关APP操作的使用经验。64.5%的同学认为智慧学习平台界面友好，操作简单。55.5%的同学认为在智慧学习平台上完成任务比较容易，近半数的同学认为学习使用智慧学习平台不需要花费太多的时间和精力。总之，该项调查结果表明智慧学习平台本身的易用性较好，并不会对学生造成日常使用上的困扰。

2.3 社会影响

社会影响衡量学生在决定使用智慧学习平台时是否会受到周围群体的影响，个体感知的社会影响越强，越倾向于使用该平台。本文主要围绕被调查者周围人对其使用智慧学习平台的影响，整体调查结果显示，老师对被调查者的影响所占比重较大，接近50%。除此之外，周围人对于学生使用智慧学习平台的影响并不突出，均处于30%左右。这一调查结果在一定程度上表明，除老师推荐使用以外，学生在自主选择使用智慧学习平台的意愿上和周围环境的影响上并不明显。

2.4 便利条件

便利条件是个体使用智慧学习平台得到现有技术的支持程度，便利条件越多，越倾向于使用该系统。本文中，学校在制度层面上与学生使用智慧学习平台这一题项得到了广大被调查者的认同，说明在目前学校是在大力推广该事项。除此之外，近半数的学生认为智慧学习平台可以为其提供必要的知识、资源以及相应的帮助，有助于学生自主开展学习。当然，我们还通过单独重点选择的电子商务专业一个班级的部分学生进行面对面访谈后得知，整体上学生对于智慧学习平台的结构设计、界面友好以及功能流程持肯定态度，认为智慧学习平台的确便利了资源获取和学习，方便了彼此间的沟通交流，符合当今“互联网+”的应用趋势以及教育教学改革的主旨。

3、结论与启示

3.1 智慧学习平台在收集学习资源与完成任务方面很有效

通过前文的调查结果可知，大多数的学生认为智慧学习平台在帮助收集学习资源以及完成教师布置的各项任务很重要，可以在日后的应用和推广过程中继续发挥功效。具体包括：一方面，在丰富科学知识的同时，也要注重学生人文素质的培养。智慧学习平台中，可以根据各专业的培养方案，结合当前的热点前沿问题，进一步细分板块，供学生学习和查看。另一方面，课程班级还可以建立討论群和个人展示区。鼓励教师在教学过程中多采用课前发布资料，布置思考任务等自主学习性较强的方式，使学生由起初的被动学习，一步步转化为主动提炼问题和解决问题的主动学习方式，这也更符合当下社会的人才需求特性。

3.2 学校制度和教师推荐对智慧学习平台的推广很关键

相较于其他人对学生的影响，学校制度和教师推荐更能影响学生对智慧学习平台的使用意愿。因此，在日后的教学和平台使用过程中，我们可以重点考虑：第一，学校继续在制度上鼓励教学方式的多样化。事实上，在智慧学习平台上完善教学内容，丰富教学方式，需要教师花费更多的时间和精力，一定程度上讲，并不亚于传统授课方式的付出。故，学校可以通过更为灵活的制度安排，鼓励教师采用智慧学习平台完成授课。比如，将智慧学习平台上展示的教学内容作为教学研究项目立项或特色课程继续推广，将重点内容录制视频章节或者按照一门课程的一定比例录制视频课程，学校可以实现对教学过程的全程随时检查，而不是仅仅局限于教师是否在规定的时间规定的地点完成了规定的知识讲授，学生也可以实现对精彩章节的反复学习。第二，把握学生在课程学习过程中的留言与讨论，综合评价课程。可以在课程的视频学习过程中，随机设置一些与本次学习有关的问题，检验学生的学习效果。还可以在课前或课后布置需要在规定时间内完成的学习任务，以系统记录时间为准，这不仅可以督促学生自发自主地完成学习，还为期末的学习成绩考评提供有理有据的评分参考。

3.3 在激发学生学习兴趣和提高学习效率上仍有提升空间

虽然智慧学习平台在便利教学过程以及教学交互等方面发挥了较好的作用，但不容忽视的是，在整个过程中学校制度和教师推荐至关重要。因此，需要我们进一步在激发学生学习兴趣和提高学习效率方面加大改进力度。包括：第一，“好课圈”展示风采。由历年的教学名师、教坛新秀、最受学生欢迎的老师等围绕至少一门主讲课程，将课程的教学内容和教学资料，特别是教学视频发布至“好课圈”内，既可以供学生自主学习，也可以供其他老师学习借鉴。同时，好课圈内的课程可以设置要求学生的前期学习达到一定积分以后才可以转发学习、好课圈内的学习积分翻倍等。第二，“名师帮”答疑解惑。学生在自主学习过程中遇到的各类问题，可以在智慧学习平台中留言咨询，可以定向实现向各专业优秀教师寻求帮助。咨询内容包括传统课堂中的问题和智慧平台中的问题，通过名师帮，既可以弥补许多课程的实际课堂教学课时不够，难以透彻剖析问题的不足，还可以进一步促进教与学的深度互动。第三，“试讲台”升华自我。学生通过日常以及智慧平台的学习，可以就自己感兴趣的某一个或某一类文献搜集资料，深入挖掘，总结自己的见解和看法。智慧学习平台可以通过设置“试讲台”模块，给学生一个展示自我、提升自我的平台和机会，学生可以在“试讲台”中录制视频，阐述看法，使自身真正从一个被动学习者转变成主动学习者。当然，在学生的参与过程中，同样可以通过积分翻倍、每周之星、展示新秀等方式实现对学生的激励。

3.4 智慧学习平台表现出较好的用户友好和界面友好

前文的调查结果表明，智慧学习平台在用户友好和界面友好方面表现出较高的满意度，根据大多数学生的反馈，大多数学生在智慧学习平台的实际操作和便利使用上不存在较大的问题。因此，未来智慧学习平台的使用和推广过程中，可以考虑在功能细化上下功夫，但不能背离使用便捷、用户友好的初衷。

综上，通过将智慧信息技术与学习活动有机整合，智慧学习平台在便利资源获取，促进教学深度交互等方面发挥着重要作用，期望本文的分析既有助于我校学生基于智慧学习平台活动的开展以及既有智慧学习平台的完善，也能为兄弟院校智慧学习活动的开展提供参考。

参考文献：

[1] 祝智庭，贺斌.智慧教育：教信息化的新境界[J].电化教育研究， 2012（12）：5-13。

[2] 刘雨薇.旅游管理专业学生智慧学习行为影响因素评价探究[D].沈阳师范大学硕士论文，2017。

[3] 魏顺平.在线学习自动评价模式构建与应用研究[J].中国远程教育，2015（03）：38-45+79.

[4] 许正兴，郭荣梅，李宏芳.创新创业教育导向下基于后现代认识论的智慧学习模式构建与实践策略研究[J].当代继续教育，2018（06）：52-58.

作者简介：

张宇婷，安徽财经大学工商管理学院副教授；张莹，安徽财经大学工商管理学院教授。