网络环境下开放学员学习过程管理的有效方式探讨

罗竞

摘 要 在网络环境下的现代远程开放教育，学生、课程、教学点管理员和课程辅导员之间，都处在相对的分离状态，这种分离状态就不得不要求我们找到一种对整个学习过程管理的有效方式。

关键词 网络环境 过程管理 学习支持 开放教育

中图分类号：G434 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.08.016

Abstract In the modern distance open education under the network environment， the students， the courses， the administrators of the teaching point and the course counselor are in a relatively separate state. This separation state has to ask us to find an effective way to manage the whole learning process.

Keywords network environment； process management； learning support； open education

国家开放大学的开放教育是探索以学习者为中心，基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型学习模式。在远程开放教育中，以学生自主学习为中心，培养有自主学习能力的远程学习者，为建构知识经济时代人们终身学习体系打下基础。然而网络在提供给学员的开放性、灵活性和自由性的同时，也就造成了学生、老师、课程这三个在传统中在一个空间和时间紧密联系的整体给打乱了。为了让这三者都在网络这样新的环境下不脱轨，能给我们学员带来更好的学习效果，并最终完成教学单元计划和学期目标，我们各个教学点的管理员和课程辅导员都想了很多办法，但哪些方法是有效的呢？下面我们来做进一步的探讨。

1 建立学习支持服务体系

国家开放大学致力于促进全民终身学习，其中还设置了学分银行，其具备学分认证、转换、存取等功能，可为每个学习者建立个人终身学习档案。学习者可以按照学分累积规则，零存整取并申请获取相应证书。国家开放大学学分银行努力为各类教育培训机构之间的学分互认与转换提供基础，实现学历教育与非学历教育之间的沟通和衔接，搭建终身教育“立交桥”，促进终身教育体系的形成。开放远程教育可以利用网络平台和数字化学习资源库，开设网上大讲堂，向学员提供形式多样且丰富的网络讲座和课程，从而提升学员的科学文化素质，满足开放学员的多样化、个性化学习需求。开放教育学习平台还可为普通高校及中职院校和社会培训机构、企业社区等提供包括远程学习支持、相关教育培训、信息咨询等各类公共服务。还可以与相关国际组织、大学和机构开展针对性、多层次、宽领域的教育交流与合作。

开放学员在整个的学习过程中离不开课程辅导员和班主任的组织和管理，班主任和课程教师成了学习资源的媒介和掌控者。据对参加开放教育学习者的学习行为调查，主动性学习分为：自动学习、自觉学习、自主学习三个层次，大多数学员还停留在自动学习层次上，即学习不计划不动力不安排。因此开放教育的辅导员在开放教育的第一课上就要担负起培养学习者自主学习意识的任务。同时教学课程辅导老师和班主任还要引导学员在学习理念上实现转变，让学员的学习观念要由依赖性转变为自主性。学会自己定制学习目标和计划，规划学习实践和内容，熟练掌握现代远程教育学习平台资源，结合自身情况选择高效有针对性的学习方法，利用多种途径获取知识、锻炼能力。

学校要为学生提供良好的教学设施、网络环境服务、优质网络资源、教学课件、视频课程精讲等多种形式的。開展网上答疑和交互式讨论，及时处理学生发来的电子邮件或信函提出的各种问题，为学生自学提供服务。从刚入学时抓起，学生在开展学习前，所有的学习方法和材料都是从教学点管理员或班主任那得到的，所以建立、完善以学生和学生自主学习为中心的学习支持服务体系，是搞好远程开放教育的重要保证。

2 加强入学教育

国家开放大学要求无论什么专业和什么层次的学生，《国家开放大学学习指南》都是一门必修课，并列为100%国开平台作业考核，课程内容就包含了新生入学教育的内容。同时由本校教学点管理员对学生进行开放教学学习指南课程说明，如何在网上学习和选课，及参与网络论坛讨论等，常用网址，帮助学生了解所学专业的教学计划，每个学习阶段所要学习的必修课、选修课，毕业设计（论文），所应修满的最低毕业学分、如何选课，如何完成网上的形成性作业及考试等。帮助学生制定个人的课程学习计划，选择自己的学习方式，帮助学生了解学习过程中所必须完成的主要环节，例如：作业的要求、课程考查和考试的方式、方法等。

开通学习以后，还要帮助学生转变学习观念和掌握学习技术，指导学生制定个人学习计划。国家开放大学致力于实现有支持的开放式学习，改进教学方法，为学习者提供集多媒体资源、教学交互、学习评价和学习支持服务于一体的海量、优质网络课程。学生开学以后可以凭借分配的学号登录开放教育学习平台，直接点击“国家开放教育”并开始入学教育的网上学习。

3 明确学生任务

目前开放教育学员网络自主学习的几种主要途径有：浏览网上教学平台资源，网上测试，参与在BBS讨论情况等。鼓励、引导学员提出思考题、讨论题、案例等，激发学员进行网上答疑活动，应要求全体学员一起讨论，学生提出的问题，其他学员可以通过必要的信息技术帮助进行自主探究，能充分发挥他们的自主能动性。在此过程中教师应适当进行鼓励。要求把每门课程学习计划具体量化，量化要根据本门课程的教学计划和教学大纲来进行，包括观看课件、阅读教材、作业完成章节等，一般一学期按4个月安排。学生制定完学习计划上交班主任，自己保留一份。学生要自主安排自己的学习时间，每位学员参加网上学习每门课程每月不少于二小时，游览网上辅导资源不少于5次，参加者网上BBS讨论不少于3次，并将学员参加网上学习情况记入形成性考核成绩。如有网上形成性考核的科目，要定时完成所列学习任务。根据形成性考核作业提交时间来调整自己的学习任务，并积极参与到相关课程的学习群里进行交流和讨论。定期查看国开平台的网上学习辅导时间，看是否有自己涉及的课程，认真记好时间，准时参与。平时学生要按时上面授课、参加班会、学习小组活动等各种学校组织的教学活动，管理者把以上活动作为对学生平时学习情况考核的一个重要方面，纳入学生平时成绩的考核。

4 明确班主任职责

班主任在开放教育的过程管理中工作要细致，每次在通知学生参加面授课、考试、网考等，都要做到详细记录，不可粗心。要有吃苦耐劳、任劳任怨、乐于奉献的精神。

（1）开放学生的学习管理过程。在录取办领取学员信息表，做好入学注册、查阅本期教学计划，制定各专业教学计划，并满足毕业学分要求。每学期开学根据教学计划实行学生学期选课。及时征订教材和形考作业册，期末还要按照专业课程编码征订纸质或电子的复习资料。分配学生学习登陆学习平台的学号并指导登录，选课和学习；同时根据自己电大的办学特点和学生的需求，结合网络优质教学资源开设部分课程的面授课辅导，并组织专业教师把关教学过程，统计出勤率。指导学生制定自主学习计划，并定期检查执行情况。认真做好学员面授辅导的考勤工作，做到每个面授教师至少听一次课并做好听课记录，交教学科。班主任要在开学二周以内督促学生完成省电大和市电大的网上选课和个人学习计划的制定。班主任要随时查看学生网上选课情况和学习时间统计并提醒学生。班主任要每天上网，及时了解掌握上级电大、省电大在网上发布的相关教学信息，特别是国家开放教育平台网站上发布的网上辅导的时间表，通知学生参与。

（2）期末阶段学生管理工作。学员一学期辛苦学习就要结束了，到了期末，更应该加强学生的管理工作，制定好期末管理计划，组织期末复习资料的到位和发放。班主任要及时提醒学生完成平时作业的考核任务，并在国开学习平台下载相应科目的复习资料。课程辅导老师要用教师账号登录开放学习平台，在自己的责任课程辅导版块，查看学生留言并及时回复学生提问，考前也要组织专门的期末复习其中辅导，这样使得学生，能结合自己的情况达到最有效的复习效果。同时针对个别学生的特殊情况，整理并記录反馈到上级学科部门。

5 过程管理中加入激励制度

前面一些方法都是硬性的、制度式的，虽然有一定效果，但对大多数的开放学员来说，不免觉得“没有人情味”，有的执行起来还有抵触情绪。能主动参与式学习是最好的。学习者作为教学活动的认识主体其主动参与可以在各种主客观因素的共同作用下促进学生积累知识和技能，从而更有效地促进其认知过程。学习者在主动参与中可以获得良好的情感体验，所以我们在过程管理中要加入激励制度。国家开放大学为调动学生的积极性就经常组织一些不错的活动，来提高学生们学习的兴趣，并把这些活动与平时成绩和期末考核挂勾。例如：最近开展的“国开学生英语口语演讲比赛”，还把学生精彩的视频传送到国开平台上，让国开学员能登录网页看到自己的风采，并积极组织学生进行投票，提高学生参与度，也增强了学生学习英语口语的兴趣，同时对学生取得的学习成果也是以一种有效的鼓励。当然有些竞赛奖励还直接与学生的学分挂钩，如：往届的“学生广告设计大赛”在奖项设置中明确写出：“通过省级电大初选的广告专业（专、本科）学生及数字媒体设计与制作等相关专业的学生，其作品可以直接替代3学分社会实践；参加比赛并在全国评选中获奖的广告专业（设计与制作方向）专科学生，其作品可直接替代5学分毕业作业。”我觉得这就给地方电大的激励工作来带了很多支持，所以我们更应该发动学生积极参与，而其中设置的：“优秀指导教师奖、优秀组织奖”同时对教师的工作也是一种激励。

总之， 国家开放大学实行的“人才培养模式改革和开放教育试点”是适应未来教育发展的趋势而作的一种探索和改革。现代远程教育方法的重要理念是不但要面向大众，更侧重于通过个性化教学指导学习方法，培养学生良好的学习习惯和激发学习兴趣，提高学生的创新能力和综合素质。通过在教学实践中的尝试，发现强化学员自主学习的管理确实对学员学习兴趣的提高起到促进作用，开放教育的过程管理工作至关重要，我们管理者需要努力提高自己的管理水平，成为教学资源的传播者，成为知识和学生之间连接的桥梁，成为学员学习道路上的服务者，让学生真正成为网络环境下开放学习的受益者。

参考文献

[1] 刘斌.现代远程开放教育.四川广播电视大学，2008.

[2] 康万栋.激励学生主动参与教学模式的理性思考.天津教育，1999.

[3] 陈更海.论过程开放教育中学生学习能力的培养.中国远程教育，2002.