从人际关系原则谈巩固湘潭创文成果

刘勇 贺亮明

【摘要】人际关系的原则———平等原则、诚信原则、理解原则、宽容原则、互利原则、适度原则。

【关键词】人际关系；原则；巩固；创文成果

一、平等原则

《世界人权宣言》第一条明确规定“人人生而自由，在尊严和权力上一律平等”。人与人之间不论职务高低，财富多寡，人格上是平等的。平等是交往的基础和前提，因为每个人都有自己的价值和尊严，都有平等的心理需要。平等交往的方式方法有许多，最基本常用的有：（1）尊重法。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”的古训道出了相互尊重在人际交往中的作用。要得到别人接纳和尊重，首先要尊重和接納别人。不管对方条件、地位、身体状况如何，都看成平等的主体。在人际交往中，礼貌称谓、耐心倾听、表示理解等都是尊重的具体表现。（2）对等法。在交往中给予对方以同等的回报也是一种平等的表现。如情感对等法，对方对你投入了多少情感，你也应对他投入多少情感；价值对等法，节假日互赠礼品价值相当；地位对等法，单位间交往，对等安排接待规格、接待人员。（3）平视法。在交住中，以平视的角色心理对待交往对象是一种尊重他人的行为，是给他人以“心理等位”的人际交往信号。人际交往中，端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰作伪，既不要仰视，使自已低人一等；也不要俯视，使自己居高临下。在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺，低三下四；而对弱者，不要趾高气扬，神气活现；不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者，显示自己的自信心。只有一视同仁，平等相待，不卑不亢，才能保持自己的人格尊严，获得他人的尊重，建立良好的相互关系。

二、诚信原则

诚信原则是指在人际交往中双方诚实、守诺并讲求信用的原则。“善大莫过于诚”。诚信不仅是人际交往的重要原则，也是一项古今中外的做人准则。从人际心理学的角度来看，一个人的思想观点、愿望和要求能否为对方所接受，往往与本人对对方的真诚程度成正比。诚信是做人之本，是维护正常人际关系的基础。诚信原则要求人们在交往中做到：（1）言必信。真诚待人，在交往中说真话、实话，不说空话、假话、套话、大话。以诚待人是可以取信于人。讲诚信，在交往中给人以稳重、可靠的感觉，就容易建立良好的人际关系。（2）行必果。守诺言，践诺言，言行一致，说到做到，表里如一，正所谓“一言既出，驯马难追”。诚信是忠诚的外在表现。要做到行必果，就要注意：不要轻易许诺，一旦许诺，要设法实现，以免失信于人。

三、理解原则

理解原则是指交往双方要相互了解，相互理解，凡事不要钻牛角尖，要多站在对方立场、真正设身处地想想，只有这样，才能相互关心、相互爱护、相互谅解、相互明白对方的需要、对方的观点、对方的感受、对方的个性等等，并在这个基础上进一步认识自我，多做自我批评。看人长处，看己短处，取人之长补己之短，以减少人际关系中的矛盾及冲突。

四、宽容原则

宽容原则是指交往中双方需要有一定的忍耐度，能相互包容的原则。由于社会个体间存在差异，如成长经历、受教育程度、信仰习俗、行为习惯的不同，交往中必定会产生不同的反应，宽容与包含别人的差异也就成为交往的必需条件。人际交往中最难做到的就是“宽容”，因为需要宽容的常常是对方的“短处”。当他人的个性、观点与自己较一致时，往往容易相处；而差异较大时，这些“差异”就成了别人的“短处”，让自己感到相处“困难”，这时宽容的品格也就至关重要。所以宽容是一个人思想境界和品德修养的体现，也是人与人之间和谐相处的重要原则。

五、互利原则

互利原则是指在人际关系中，关系主体的双方都能得到一定的精神或物质利益，满足各自的身心需要。只有单方获得利益的人际关系是不会长久的。互利原则提示我们，与别人交往时，必须注意关系的维护，不能一味地只利用不“投入”。

六、适度原则

（1）情感表露适度。个人情感的表露往往会对交往对象产生非常重要的影响，适时、适度的情感表达，常常是成功交往的开始。热情是个人良好修养的表现，但在人际交往中必须表露得恰如其分，在适当的时候表现出适当的情感。（2）举止行为适度。在人际交往中个人举止行为的表现是交往态度的睛雨表。在交往对象面前大方得体的举止，恰到好处的体态语表现，能增强交往对象的好感，产生继续交往的愿望。（3）言语表达适度。要根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身份把握言谈的分寸，说在该说时，止到该止处，这就是言语的表达适度。

总之，人际关系事关社会和谐，学习人际关系原则，促进社会和谐，就会有效巩固创文的成果。

参考文献

[1]杨丹.人际关系学[M].武汉：武汉大学出版社，2006.

[2]冷晓红.人际沟通[M].北京：人民卫生出版社，2006.

作者简介：刘勇（1973—），男，汉族，湖南湘潭人，本科，硕士，副教授，湘潭医卫职业技术学院招生与就业处处长，研究方向：职业技术教育；贺亮明（1964—），女，汉族，湖南湘乡人，本科，硕士，教授，湘潭医卫职院图书馆馆长，研究方向：礼仪。