职业学校课堂教学诊断与改进工作的实践与思考

摘 要：以南京金陵高等职业技术学校课堂教学质量诊断与改进工作为例，从课堂教学质量诊断与改进工作的意义、内容，树立教学诊改意识、建立教师发展制度、研究课堂教学质量评估方法，引进第三方评价机制、开发教学质量监控运营平台，实行实时、有效、及时的监控反馈机制，以及建设成效、改进问题等方面进行了实践与研究。对加强职业学校课堂教学质量管理、实时质量监控与第三方评价，提高整体课堂教学质量有着重要意义。

关键词：职业学校；课堂教学质量；诊断与改进；评估方法；工作机制

作者简介：沈建平，男，教诊改中心主任，高级讲师，主要研究方向为高等职业教育课程与教学论。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2018）14-0037-04

《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）及江苏省教育厅《关于建立职业学校教学质量保障体系的意见》（苏教职〔2016〕25号）中指出，提高技术技能人才培养质量是发展现代职业教育的基本任务，是构建现代职业教育体系的关键所在，是主动适应经济发展新常态、服务中国制造2025、创造更大人才红利的重要抓手。[1]教学诊断与改进是一种基于理论指导下的行动研究过程，目的是解决教学实践中的真实问题。[2]而自班级授课制形成以来，课堂教学就成为教育的最重要舞台，其质量的优劣影响着最终的教育成效。南京金陵高等职业技术学校在课堂教学质量要素研究、教师发展、第三方督导评估机制以及诊断与改进工作机制建设等方面做了有益的探索，构建了科学、合理、有效的以现代教育理念为指导，以制度建设为根本，以受教育体反馈的信息为基础的课堂教学诊改工作机制，[3]从而有效地保证了职业院校课堂教学质量的持久提高。

一、加强课堂教学质量诊断与改进工作的意义

（一）有利于整体提高学校的课堂教学质量

从2015年起，国家根据职业教育发展的现状，并结合近几年职业教育教学评估的经验，在分析了职业教育发达国家建立起来的理论基础上，提出进行职业学校课堂教学质量诊断与改进工作。这是一种新的检验教学效果的方法，具有全面性、针对性和精确性。它在分析具体的课堂教学全过程、课堂教学所包含的相关要素以及课堂教学中存在的学生和教师双边活动的基础上，运用现代的大数据统计分析原理，借鉴医生诊断病人病情、对疑难杂症进行会诊的方式，对课堂教学中可能或已经出现的问题进行分析、研究，提出改进意见，从而整体提高职业院校的课堂教学质量。

（二）有利于提高全体教师的课堂教学水平

近年来，我国职业教育得到了快速发展，整体办学质量有了显著提高。但是，在课堂教学工作的诊断与改进方面仍存在着一些问题，如：评价机制不尽合理、教师发展机制不健全、政策保障没有落实、人才培养质量有待提高，等等。课堂教学是专业教学研究的基础，课堂教学诊断是职业院校教学工作研究的前提与基础；建立职业院校课堂教学诊断与改进机制，是贯彻落实国家教育政策的要求，是高职教育内部质量保证制度自我完善的内在需求，是引导课堂教学提升质量的有效手段，是“问题导向” 思想方法在高职课堂教学实践中的创新运用。通过对课堂教学诊断与改进工作的宣传，能够使全体教师认识到，提高课堂教学质量是保证职业教育教学质量持久提高的有力措施。从而使教师不断提高教学技能，运用多种教学方法，针对不同层次、不同需求的学生制定、优化教学方案及内容，激发学生的学习积极性，实现课堂教学的效率最大化，[4]并促进教师教学水平的整体提高。

（三）有利于学校在高职院校系统的可持续发展

建立课堂教学质量诊改机制，遵循教育、教学规律，借鉴先进的PDCA内部循环管理思想，以对教学要素的全过程的诊改为主，加强教师发展、学生成长工作、评价体系建设、第三方参与教学质量评估等。只有这样，才能使学校在职业教育发展的体系中保持可持续发展的基础。

二、课堂教学质量诊断改进工作的内容

教学结果与教学过程是课堂教学质量诊断的两个方面，课堂教学诊断应从教学结果和教学过程两方面去分析，以便明确改进方向。笔者认为，课堂教学成果应包含学生学习成果、社会评价等要素，教学过程应包括课程设置、教材选择、教师发展和教学方法等要素。

（一）教學结果

人才培养的成果应重点关注学生的学习成绩是否合格，是否达成目标设定，以及学生在校期间的成长与发展（如专业知识及技能的掌握情况，内在素质是否提高，是否建立了符合社会需求的人生观价值观，是否得到社会认可，等等）。

（二）课程设置及教材选择

课程设置及教材选择应符合课程教学目标；学校严格实施省颁的核心课程标准，联合行业企业共同开发国家和本省已有的专业课程标准之外的课程标准和相关教学要求。所开发的课程有完善的课程标准及教学要求，能够与时俱进。在校企合作、共建共享课程资源等方面，能够做到及时更新、补充教学内容，积极开发活页讲义、学习实训手册、多媒体课件和特色校本教材等教学资源，以满足教学需求。[5]

（三）教师发展

提高课堂教学质量的一个重要条件是具备高水平的师资队伍。学校高度重视青年教师的培养以及教师的知识更新，建立“师徒结对、以老带新”制度，以便于青年教师的快速成长。学校定期组织教师参加国培、省培及校本培训，经常进行专家、学者和同行的讲座培训，不断提高教师的专业知识及技能水平。

（四）教学方法及多媒体运用

运用现代化教学手段，结合多媒体技术，有针对性地采用“翻转课堂”“行动导向”“任务驱动”“工学交替”以及“项目教学”等教学法，提倡“做练合一”；根据学生的兴趣爱好、专业需求，组织好课堂教学，设计分组讨论、讲授与提问；有效使用教具，利用现代信息技术和丰富的网络资源进行探索、创新，提高学生对知识的理解、掌握及运用能力。

（五）综合实践教学

学校高度重视学生实践操作能力的培养，充分利用校内外实训基地、虚拟仿真实践场地、互联网信息资源和模拟企业等一切资源，组织实践教学活动，提高学生的实战能力。实践教学符合企业对人才的考核要求，以满足社会需求为教学目标。

（六）课程考核

建立课程考核标准，明确考核目标、制定考核方法，所选用试题的难度、内容和题型均应符合课程的教学目标。

三、课堂教学质量的诊断评估方法

课堂教学诊断与改进工作由学校“教学工作委员会”全面负责，由教诊改中心、系部、督学、教师、学生和企业专家等共同实施。

（一）建立教师、部门和学校自我诊断机制

课堂教学质量自我诊断与改进机制，体现了质量保障体系的主体理念，是衡量一所学校教学管理水平高低的重要标志。部门、系部和教师通过校内质量监控平台的大数据反馈、分析，了解学生对课堂教学及设备的不满意之处，共同探讨具体的教学内容、作业布置量、课程难度及进度、教材选用等是否需要调整；系部、处室和教师可充分利用来自各方的诊断报告和改进建议，经认真研究，由教诊改中心组织与教学委员会的专家进行沟通；通过与同行讨论交流、请同行听课并对课堂教学提出意见等举措，提高教学质量，满足学生的学习需求。

（二）通过系部、处室等管理部门进行诊断

1.建立领导干部督导听课制度。学校建立并落实了领导干部听课制度，要求院系领导、职能部门负责人每学期至少听课 15次。领导干部督导、听课制度对教师组织教学形成了压力和动力，能够督促教师按要求规范上好每一节课。在听课结束后，领导干部需与教师、系部交流，对教学过程中存在的问题提出改进建议，从而切实帮助教师改进教学，提高教学质量。

2.完善教学常规检查制度。教学检查工作是一项常规教学管理工作，学校全面推行院、系二级管理体系，由系部承担师资队伍培养与管理的职责，学校在教学管理处的统一组织下，形成了一系列的相关管理制度。每学期定期组织教学检查，目的是了解、掌握课堂教学现状，及时发现、解决教学过程中存在的问题，确保课堂教学质量。系部成立诊断与改进工作小组，制定计划，组织对教师听课、教学检查工作，并反馈诊断意见和建议，从而帮助教师从多角度反思教学。

3.开展督导、同行、学生、专家及第三方诊断工作。学校对教学过程进行了系统而有效的管控。定期开展督导听课、领导和教师听课、教师互评、学生评教等活动；[6]学校建立了多元参与的质量评价与反馈机制，[7]注重教学过程、教学质量和办学成效动态数据的采集与分析。学校设有专门的质量监控机构，建立了督导工作制度，并且岗位设置科学合理，分工与职责权限明确，在学校和系部两个层面配备专、兼职工作人员。质量监控队伍建设符合质量保证体系建设规划要求，人员配备符合岗位职责要求，对质量监控机构、人员有具体的考核标准与考核制度；督导工作制度很好地运用了问题导向工作方法，通过查找问题、分析原因，进而提出建议、指导整改。从而使学校、院系、专业、课程、教师和学生层面的质量保证制度具有系统性、完整性与可操作性。

四、课堂教学质量诊断与改进的工作机制

1.利用校内教学质量诊改平台，为每一位教师建立了教师教学信息数据库，并为每一位任课教师建立了教学信息档案，内容包括人才培养目标、授课计划、教案、督导听课评价、学生评教结果，以及课堂教学日志、教学质量诊改报告等。并运用大数据分析，研究教师课堂教学状况，从而提出诊改目标，并引导教师的可持续发展。

2.制定诊断工作计划，根据诊断内容系统设计诊断项目。

3.“第三方评价机构”“教学委员会”和“督学”等按不同方式开展课堂教学诊断与改进工作。

4.定期组织“诊改专家”根据诊改数据分析，找出存在的问题，并撰写诊改报告，反馈给相关教师及所在系部。通过约谈教师，共同探讨現有教学状况，提出改进意见。

参考文献：

[1] 卿琳，张穗宜，陈军.基于六西格玛管理的中职质量管理创新实践——以宜宾市职业技术学校教学工作诊改为例[J].教育科学论坛，2017（21）：95-99.

[2] 吕路平，童国通.基于五位视角的高职课堂教学诊断与改进体系构建[J].职业技术教育，2017（20）：51-55.

[3] 张红丁.质量形成于教学全过程：谈高职教学质量管理[J].云南社会主义学院学报，2012（6）：213-214.

[4] 张平.谈在语文教学中如何灵活应用多媒体[J].教育教学论坛，2010（31）：201.

[5] 朱琰，王琴.民办艺术培训机构品牌建设思考[J].艺术时尚（下旬刊），2014（7）：253-254.

[6] 张云霞.我国首轮本科教学工作水平评估反馈有效性研究[D].福州：福建师范大学，2010.

[7] 杨琳，刘译阳，张洋，等.高等中医药院校质量保障体系建设的研究与实践——基于本科教学质量报告发布制度[J].决策与信息（下旬刊），2016（7）：191-192.