用制度建设推进后勤管理的精细化

钟晓娅

【摘 要】 在幼儿园后勤管理工作中，要以“细化”“务实”“精致”为基本原则，坚持以人为本，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高制度化管理水平，优化服务质量，使后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道，为打造幼儿园的办学品牌，提高办学水平和育人质量做好强有力的后勤保障。

【关 键 词】 后勤管理；精细；制度；幼儿园

近几年来，随着全社会对学期教育的重视，学前教育也在飞速的发展中。作为幼儿园，不仅要培养幼儿的良好生活、学习习惯和简单的生活自理能力，还要通过营养膳食和体育锻炼来强健幼儿体魄，实现《幼儿园指导纲要》中“以幼儿为本，保教并重”的理念。因此，我们尝试运用制度化建设，用岗位责任制作为管理的前提，用标准化的制度和流程作为管理的核心，用细节作为精细化管理的保障，将管理的目标具体化、制度化、精细化、责任化，形成一套“事事有人抓，人人用心管”的管理方法，为幼儿园和孩子的发展提供强有力的后勤保障。

一、细化为先

（一）制度管理

“细”必须健全管理制度。做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，要做好、做细后勤工作必须健全操作性强的规章制度，科学、完善，有效的制度是做好后勤工作的第一步。首先，提出精细化管理要求，通过完善、建立各项制度，制定标准，量化管理，实行流程控制。其次，认同理解制度，组织相关后勤人员进行学习讨论，明确每一环节、每一流程的规范要点，再把每一个要求具体地落实到每个人身上。

（二）蹲点指导

“细”是衡量管理水平的标志。管理工作不但要注重工作的结果，更要注重工作的过程和细节。管理者既要对全局了然于心，又必须对细节做到心中有数，这样才能掌握主动权，求得工作效益的最大化。为了达到“细”的要求，组织实施了“蹲点工作法”，每日由后勤主管深入到后勤第一线，观摩三大员规范操作、教师与保育员配班合作情况、各班幼儿卫生习惯水平、全园卫生安全情况以及门卫安保人员安全措施到位情况。

二、务实为心

（一）以项目促竞争

后勤工作是一个琐碎的工作，往往一位后勤工作人员身兼多职，后勤管理也是时常出现工作目标要求统一，但实际操作难度大的现状，不利于工作的顺利开展。通过实施“项目制”管理，即后勤工作人员根据自己擅长的领域、精力、能力，分别认领项目，实行项目负责管理责任制度。尝试在后勤管理中实施共性项目与个性项目的管理。共性管理是后勤园长主管园后勤工作，全盘规划，合理分工，实行责任制；个性项目是根据后勤各部门人员的特长，分别认领不同的项目，并因此成立了细心财务组、卫生营养组、美食创新组和安全保障组。明确各自的工作责任，发挥各自的积极作用，分工负责又协作配合，形成良性的管理机制。清晰而细致的分工使每位后勤人员都增加了一份强烈的工作责任心。

（二）以学习促提升

为有效提升后勤人员专业水平，落实后勤精细化工作。在工作中坚持“双基学习”制度。主要采用基础性规范操作培训和专业助教培训两种方式来提升三大员的专业性。基础性规范操作意图是让每一位后勤人员明确每一环节、每一流程的规范要点，实行标准化保育操作。而专业助教培训目的是在基础性规范操作的基础上有质的提升，更多的是配合教师实施保教结合的教育，提升保育员参与随机教育的指导能力。

三、精致为柱

（一）落实“研讨制”

在实践工作中强化执行，不断总结提升工作质量，落实“三位一体”保教“研讨制”，每周落实一次班级三人保研活动，总结上周班级幼儿保育、习惯情况，研究下周重点工作，统一指导要求，实施操作措施。围绕幼儿园出台的《幼保教配班管理细则》，组织大家学习领会，明确分工，针对工作中遇到的困难，进行及时研讨，寻求最佳解决办法。幼儿园“研讨制”，我们先后对幼儿午餐管理、幼儿每日饮水、幼儿洗手、户外运动配班、健康与安全教育等环节作了深入研讨，确保各班三人步调一致，推动幼儿健康发展。在针对孩子自我饮水意识薄弱问题，积极组织开展了幼儿每日饮水问题的研究，查阅了相关资料，明确统一了饮水标准，对孩子每日在园的饮水次数定为五次，分别是来园时、运动前、午餐前、午睡后、运动前、离园前。“三位一体”研讨活动，使三位教师的保教观念趋于一致，保教行为紧密配合，也实践了陶行知先生所提倡的“时时是教育之时，处处是教育之地”的生活教育理念。

（二）深化“特色制”

“精”要体现人文关怀。对后勤岗位的工作人员明确责任，严格要求是必须的，同时也要提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神。更要激发她们为教育教学、后勤保育服务的热情。挖掘三大员的潜能，把她们的才能发挥到最佳这是一门管理学问，由此我园实行了“特色制”，搭建多元平台，开展了“每月一星”活动。我们每月设计一次特色展示活动如：创新菜、创新早点、保育经验交流会、现场保育展示活动、配班竞技展示等。通过活动促进了后勤人员对保育工作的认识，提高了她们的口语表达能力、动手操作技能，更是使她们树立了自信心，同时，也使她们从活动中体验成功的快乐，做一名自信的、有魅力的后勤人员。

总之，在幼儿园后勤管理工作中，要以“细化”“务实”“精致”为基本原则，坚持以人为本，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高制度化管理水平，优化服务质量，使后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道，为打造幼儿园的办学品牌，提高办学水平和育人质量做好强有力的后勤保障。

【参考文献】

[1] 北京师范大学实验幼儿园. 幼儿园后勤精细化管理[M]. 北京：北京师范大学出版社，2015.

[2] 许亚文. 幼儿园管理的66个细节[M]. 长春：吉林大学出版社，2014.

[3] 兰贵娟. 浅谈幼儿园后勤管理[J]. 当代教育，2015（2）.