知识管理视角下民办高等教育教学质量影响因素的实证研究

张迎新



知识管理视角下民办高等教育教学质量影响因素的实证研究

张迎新

［摘要］基于知识管理视角,从“教得好”与“学得好”两方面提出教学质量的影响因素。以天津市某高校138名在岗教师和180名大四学生为对象进行实证研究。影响“教得好”的因素是教学内容、教学方法与教学定位、教学对象、教学资源与教学反思；教学分享；教学方向；教研结合。影响“学得好”的因素是学习内容、学习习惯、学习方法、学习用途、创新途径。且“教研结合”因子反映出民办高等教育与国办高校的不同。

［关键词］教学质量；教与学；实证研究

一、问题提出

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出要全面提高高等教育质量。提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。过硬的教学质量源于师生的高效互动，提高教学质量不仅要教师教得好，还要学生学得好。

（一）教学质量提升的外部动力视角

一类观点认为教学质量来自外部动力和管理手段，如有效的质量监控体系、科学的评价指标。

王河江等（2007）引入ISO9000质量认证体系，明确质量方针和质量标准、建立文件化的质量体系；确定组织机构、责任到人，全员参与；注重过程管理，遵循持续改进提高教学质量。顾玉林（2008）从目标对象体系、组织体系、制度体系以及方法体系角度建立指标体系考核教学质量。韩新宝（2011）从外部教学质量监控体系和内部监控体系角度研究教学质量体系。董刚等（2013）从办学条件、综合能力、服务能力角度设置3个一级指标以及相应的共12个二级指标；确定办学条件评价体系、综合实力评价体系和服务能力评价体系三个子系。刘尧飞（2014）基于层次分析法，构建了专业建设、师资队伍、教学条件、教学改革、教学管理、教学效果六个维度21个基础评价指标。

（二）教学质量提高的内部动力视角

另一类观点认为教学质量的提升应该依靠内涵能力的提升，变被动为主动提高教学质量。周白话（2008）从师资队伍建设、实验实践基地建立、和谐校园文化视角提出教育质量提升的措施；韩震、虞立红等（2009）从树立教师发展的质量保障观，构建分层促发展的质量保障体系和主动引导促发展的角度研究如何提高教学质量。

本文认为民办高等教育有其特殊的师资结构和个性鲜明的学生资源，其教学质量影响因素的研究可以从实际出发，本着“教”与“学”统一的视角，借助知识管理的内容作为调查问卷题项的来源，以探索其区别于普通高等院校的“师”与“生”的特殊性对教学质量的影响。

二、研究设计

（一）调查问卷的构成与计量

采用Likert5点量表的封闭性题目，回答选项分别是“非常不符合”、“比较不符合”、“说不清楚”、“比较符合”和“非常符合”，根据程度从弱到强分别赋予1、2、3、4、5分表示。问卷中的题目经过专家对测试卷进行评估后调整题目数量，最终教师卷31道题，学生卷25道题。分别从知识的获取渠道、知识的分享与交流、知识的反思、知识的存储、知识的运用、知识的创新等方面设计提问。

（二）调研对象

选取对象为天津市某高校在岗教师和大四学生，共发放教师问卷138份，收回有效问卷127份，有效率92.03%；学生问卷180份，收回有效问卷167份，有效率为92.78%。

（三）调研方法

调研对象在统一的调研指导语句下回答问卷，为确保问卷的质量，采用不记名方式调查，并留足时间让被调研人员充分作答，答完当场收回并按顺序编号。

（四）问卷的信度、效度检验

1.教师卷

为了简化问题、便于分析，首先对问卷的部分语句进行归因处理测试。在删除影响信度系数和归因效果的项目后，剩余部分测试语句的Cronbach Alpha系数达到了0.949>0.6,具有很好的内部一致性。经KMO样本测度和Bartlett’s球体检验，KMO值为0.904>0.8，巴特利特球体检验统计值的显著性概率为0.000<0.05。以上各指标值均反映该份问卷的信度、效度达到要求，可以进行后续的计算。

2.学生卷

采用与教师卷同样的方法，在删除影响信度系数和归因效果的项目后，剩余部分测试语句的Cronbach Alpha系数达到了0.922>0.6,具有很好的内部一致性。经KMO样本测度和Bartlett’s球体检验，KMO值为0.895>0.8，巴特利特球体检验统计值的显著性概率为0.000<0.05；以上各指标表明学生卷的信度与效度达到要求，可以进行后续因子分析计算。

三、调查结果及分析

（一）教师问卷的调查结果及评价

1.总体状况描述

本次调研共收回问卷127份，其中男性教师36份，占28.3%；女教师91份，占71.7%。

该校被统计的在岗教师的学历分布情况为本科18人，占14.2%；硕士104人，占81.9%；博士5人，占3.9%，反映出该校硕士研究生学历是主流群体。

该校被调研教师的职称情况为助教24人，占18.9%；讲师81人，占63.8%；副教授16人，占12.6%；教授6人，占4.7%。呈现出两头小，中间大的纺锤型结构。教师职称主要集中在讲师水平。

2.因子分析

按特征根大于1的因子数确定法，提取5个因子，其累积的方差贡献率为68.580%。根据各因子有效高载荷的测试语句的具体内容，5个因子分别被命名为教学内容、教学方法与教学定位(简称F1)；教学对象、教学资源与教学反思(简称F2)；教学分享(简称F3)；教学方向（简称F4）以及教研结合(简称F5)。本文将上述五个因子命名为“教得好”的影响因子，问卷各因子的构成见表1。

表1　“教得好”影响因子及内部一致性检验表

3.评价

在教师资源质量评价体系中性别、学历和职称常被认为是衡量师资质量的指标。下文用性别、学历和职称分别与“教得好”因子进行组合分析，探索其是否存在相关关系，即教师性别与“教得好”五因子有无相关性关系；教师学历与“教得好”五因子有无相关性关系；教师职称与“教得好”五因子有无相关性关系。

第一，教师性别与“教得好”五因子关系的评价。

使用SPSS统计软件，ANOVA显著性分析得出教学分享F3影响因子在进行方差齐性分析时不具备方差齐性，Levene统计量为0.044<0.05，考虑采用Welch作非齐性近似，其

ANOVA显著性近似值为0.136。

表2　教师性别与“教得好”五因子关系的摘要表

计算发现教师性别对“教得好”五因子影响不显著。第二，学历与“教得好”五因子之间关系的评价。

首先计算组间变量对“教得好”五因子的影响情况。

表3　组间变量的影响结果摘要表

表中组间效应检验P值均大于0.05，因此认为在教育程度的分组之间对于提高“教得好”的影响无显著性差异。

其次看组内多重检验的结果——教育程度的检验结果。

表4　学历对“教得好”五因子影响的显著性检验结果表

综上，得出结果如下：学历对“教学内容、教学方法与教学定位”、“教学对象、教学资源与教学反思”、“教学分享”、“教学方向”有显著性影响，对“教研结合”无显著性影响。

第三，职称与“教得好”五因子之间关系的评价。

职称与“教得好”五因子之间关系的计算步骤同上述学历与“教得好”五因子之间关系的计算，且经过SPSS软件计算后的结果为组间变量之间不存在对“教得好”五因子的显著性影响，接下来进行组内变量对“教得好”五因子的显著性影响的检验。具体的计算结果见表5：

表5　职称对“教得好”五因子影响的显著性检验结果表

通过该表可见：职称对“教学内容、教学方法与教学定位”“教学对象、教学资源与教学反思”“教学分享”“教研结合”有显著性影响，对“教学方向”无显著性影响。

（二）学生问卷的调查结果

1.总体状况描述

共发放问卷180份，收回有效问卷167份，问卷有效回收率为92.78%。

2.因子分析

按特征根大于1的因子数确定法，提取5个因子，其累积的方差贡献率为68.850%。根据各因子有效高载荷的测试语句的具体内容，5个因子分别被命名为“学习内容”、“学习习惯”、“学习方法”、“学习用途”和“创新途径”。问卷各因子的构成见表6：

表6　“学得好”影响因子及内部一致性检验表

四、研究结论及讨论

（一）教师问卷

1.较为失衡的性别比不利于教学质量的提高

通过调研能够发现在民办高等教育中男女教师的性别比失衡，几乎为1:3。经过进一步的摸底调查发现，女教师年龄阶段相对集中，且年龄普遍偏小或处在适婚适孕期，这给学校的管理带来一定不便，主要表现在：

第一，适婚或适孕期集中的女教师面临较长时间婚/产假的问题，会导致部分课程没有胜任的教师，因此，对于学校管理层提出的要求较高，要么学校先期储备相应课程的代课教师，要么临时聘请其他高校的兼职教师。上述哪种方法都会在一定程度上影响课程讲述的质量和学生学习的效果。

第二，实践类课程会受到一定程度的影响。在动手能力方面，大部分男教师要优于女教师，加上民办高等教育的教师绝大多数都是出校门复入校门，没有企业的实际工作经验，这些情况都将影响到相应课程的教学质量。

2.学历和职称结构两头小中间大，不利于教学质量提高

通过调研发现民办高等教育的教师学历、职称结构呈现出两头小、中间大的特征。但是与国办高校不同的是，中间大的部分应该是代表普遍水平的大多数状况，国办院校职称一般集中在副教授阶段，学历是博士研究生，而民办高等教育则表现为职称集中在讲师，学历集中在硕士研究生阶段。这种结构给学校的教育教学质量直接带来的影响是：教学与科研的研究方法规范性不够。

（二）学生问卷

1.对知识种类及边界非常模糊，影响学习质量提高

结果显示，所调查的大四生的专业知识结构认识不清晰，重点理论知识把握很差，实践类知识能够掌握。这从侧面反映出民办高等教育的学生专注点和对知识掌握的程度与其他国办高校学生的不同。从部分学生答题的结果看，他们对知识获取的倾向非常务实，喜欢学习社会急需的、对于找工作直接有帮助的能够帮助他们工作上岗就能够上手的知识。

2 .重视实践，轻视理论影响整体学习质量

从学生们的问卷中可以反馈出学生对于课堂上教师讲解理论知识较缺乏兴趣，喜欢教师讲案例，喜欢教师带学生们参观企业，喜欢进行感性范围内的认知，不愿意主动进行理性深度的思考。对于教师提出的结合理论思考案例、分析案例这类教法兴趣不高。上述情况反映出民办高等教育的学生缺乏反思的习惯和深入思考的能力。

责任编辑：乔健

［作者简介］张迎新，天津商业大学宝德学院副教授，天津科技大学经济与管理学院博士生，主要从事技术经济战略和创新管理研究（天津300384）。

［中图分类号］G648.7

［文献标识码］A

［文章编号］1671-2277-（2016）02-0025-03

基金项目：天津市教委重点调研课题“知识管理推动独立学院内涵式发展研究”（JWDY-20142013）