前馈面谈对初中生自我意识的影响*

夏瑞雪寇明娇薛 莹马兰刚中国.西北师范大学(甘肃兰州) 730070 E-mail:xrxmzq9391@163.com 西北师范大学附属中学



前馈面谈对初中生自我意识的影响*

夏瑞雪①寇明娇①薛 莹①马兰刚②
①中国.西北师范大学(甘肃兰州) 730070 E-mail:xrxmzq9391@163.com ②西北师范大学附属中学

【摘 要】目的:前馈面谈是通过引导受访者回忆以往的成功经历,诱发其积极体验,并分析成功的原因,将成功的经验延伸至个体未来工作的深度面谈技术。本研究首次尝试将前馈面谈应用于中学生群体,引导受访谈中学生进行积极的自我探索。方法:选取兰州市某中学45名学生,除去无效数据后,访谈组21人,对照组22人,对访谈组进行前馈面谈干预。结果:前测成绩作为协变量对学生的学习动机产生了影响(F=63.438,P＜0.05),对正性情绪和自我效能感的影响均未见显著差异;对照组与访谈组的后测在正性情绪、自我效能感和学习动机3个方面均出现显著差异(F=6.008,4.748,7.484;P＜0.05);在正性情绪、学习动机方面,后测3次成绩之间两两对比差异未见显著。自我效能感方面,后测与3个月后测之间差异显著,3个月后学生的自我效能感成绩高于后测成绩。结论:前馈面谈促进了初中学生自我意识的发展,并且该促进作用具有持久性。说明前馈面谈可以应用于中小学教育教学及其管理。

【关键词】前馈面谈;自我意识;积极情绪;自我效能感;学习动机

面谈是人际交往的主要途径,广泛应用于不同的交流情境。除了日常沟通交流的面谈外,根据面谈的目的、形式、方法等,可以划分为不同的类别,比如用于人才选拔的招聘面谈,用于明确绩效计划目标及内容的绩效面谈,以及离职面谈等。不同的面谈会带来有差异的面谈效果,成功的面谈会让人觉得舒服,能发掘出面谈对象更多的潜质,收集更多的信息,达到面谈预期的效果。

传统评价通过发现组织中存在的问题和弊端,使用以问题为中心的思维范式来解决问题,其弊端在于对进一步的优化没有帮助,不能从根源上解决问题[1]。相比传统考评存在的这些弊端,克鲁格和尼尔博士指出一套独立标准化的技术-前馈式面谈。前馈面谈基于“欣赏式探询”(Appreciative Inquiry,AI)。欣赏式探询关注于员工的优势识别,能有效地评价组织绩效[2],是组织采用欣赏、赞美和信任的态度与员工进行访谈,通过肯定个人积极面和发现在先前工作中的成功体验,避免诱发员工负面情绪,帮助个人树立更高的目标,让受访者结合美好愿景找到可能的理想方案和清晰的行动方案,从而实现个人更大的价值,同时为企业带来更多的效益。因此,欣赏式探询是以受访者的成功经历为基础形成的一套独立标准化的技术,是一种综合的组织互动技术,关注组织变革与组织成长[3]。

前馈面谈(Feedforward Interview,FFI)基于欣赏式探询的欣赏面谈,采用深度访谈的方式使受访谈者回忆以往的成功经历,诱发其在工作中的成功体验,分析成功的原因,并引导该经验延伸至个体未来的工作中[4-5]。前馈面谈分为3个步骤:第一,引导出受访者具有现场情境感的具体生动的成功故事;第二,引导被访谈者再次感受当时情境的高峰体验,从而慢慢引导被访谈者总结出自己的成功密码,即深度分析成功的原因,包括内部和外部原因;第三,结合被访谈者的近期目标,分析受访者有哪些优势条件可以利用,目标和已有条件之间的差异如何,通过认知比较,确定自己要做什么以及如何去做[6]。

前馈面谈以积极心理学的视角,采用共情、积极倾听、释义反馈等面谈技术,关注个体的优势,将积极的工作经验及其成功的经历扩展到日常工作中来,从而增强员工的幸福感并保障组织实现目标[7]。该面谈技术就像是一把金钥匙,可以打开员工优秀工作方式的密码箱[4]。由于前馈面谈不但能有效地将员工发展与组织目标相结合,达到双赢,还能够贯穿组织梯队的所有层次[6],在组织管理中有着广泛的应用。另外,前馈面谈容易实施,能用于其他不同的领域,在教育和医学领域均有相关研究。在医学领域,前馈面谈帮助妇产科人员在技术学习和绩效激励上存在显著效果[8]。在教育领域,成功教学的高峰体验有助于教师总结成功经验,在6个月内都能将访谈中出现的优势条件复制到未来的教学中[9]。前馈面谈关注受访者的积极心理,促发个体的积极自我认知,激发其潜能。这些特点与中小学的教学及管理的需求高度契合。

初中阶段是自我意识发展的第二个飞跃期。自我认知、自我体验和自我调节是自我意识的3个子系统。在自我认知方面,初中生还不能准确地评价和认识自己的智力潜能和性格特征,无法对自己做出一个全面而恰当的评估,常常凭借一时的感觉对自己轻下结论[10]。自我体验方面,情绪多变,容易受外界影响,一旦个体情绪被激发以后,情绪体验很容易进入一种近于“亢奋”的激情状态[11]。在自我调节(控制)方面,初中生关注如何完成任务而忽略完成任务的意义,通常表现出决心大,而行动力弱的特点[12-13]。借鉴前馈面谈以成功经验为切入,分析成功的内、外部原因,引导个体深入自我探索,体验成就和满足,这对促进中学生正确自我认知、客观自我评价和提高自我调控能力均有重要意义。基于上述考虑,当前研究尝试对中学生进行前馈面谈,以期能有效促进中学生自我意识发展,并为前馈面谈在不同领域的应用提供证据。

1 对象与方法

1.1 对象

采用方便抽样法,抽取甘肃省兰州市某中学初二年级学生共45人,男生23人,女生22人,年龄在12～14岁,平均年龄13.39岁。随机分为对照组(22 人)和访谈组(23人),男女人数基本均衡。

1.2 方法

采用张作记修订的正性负性情绪量表[14](Positive and negative affective scales,PANAS),包括20个项目,正性情绪项目10个,负性情绪项目10个,每个项目后有5个选项答案,几乎没有、比较少、中等程度、比较多和极其多,分别计1,2,3,4,5分。分正性情绪和负性情绪两个因子统计分析,即正性情绪分和负性情绪分。正性情绪分高表示个体精力旺盛,能全神贯注和快乐的情绪状况,而分数低表明淡漠。负性情绪分高表示个体主观感觉困惑,痛苦的情绪状态,而分数低表示镇定。量表总的α系数为0.976;王才康等人修订的一般自我效能感量表[15](General Self-Efficacy Scale,GSES)。问卷包含10个题项,α系数为0.87;暴占光修订学习自我调节问卷[16],共30个题项,α系数为0.79;根据前馈面谈的3个步骤,自编前馈面谈的访谈提纲。

1.3 研究过程

①前测。在访谈一周前对45名初二学生使用正性负性情绪量表、一般自我效能感量表、学习自我调节问卷进行统一测量,对他们的积极情绪,自我效能感和学习自主调节进行统一的评估,共收回有效问卷45份;②访谈干预。前测完1周后,随机抽取其中23名同学进行访谈;③后测与追踪。完成访谈后,让访谈组完成PANAS、GSES和学习自我调节问卷。收回访谈组被试有效问卷21份;在访谈干预结束后两周和3个月分别对被访谈者进行追踪评估。

1.4 统计处理

使用SPSS软件对数据进行分析。

2 结 果

考虑到访谈前情绪、自我效能感以及学习动机的水平会影响访谈的效果,当前研究以前测成绩为协变量,进行了2(组别:对照组,访谈组)*3(后测成绩:后测,两周后测,3个月后测)混合设计的协方差分析,其中组别为组间变量。结果表明,对照组与访谈组的后测成绩在情绪、自我效能感和学习动机3个方面均出现了显著差异。情绪和自我效能感方面,前测成绩对后测成绩均未出现显著差异。学习动机方面,前测成绩对访谈结果表现出了显著差异。访谈组在访谈前后3个方面的平均数,见表1,协方差分析结果见表2。

表1 访谈组访谈前后正性情绪、自我效能感和学习动机自主性调节的平均数

表2 访谈组正性情绪、自我效能感、学习动机自主性调节的协方差分析

表3 后测的3次成绩平均数摘要

表3 后测的3次成绩平均数摘要

项 目　　正性情绪　　自我效能感　　学习动机自主性调节后 测　30.493±0.619　 24.446±0.377　 45.450±0.968两周后测29.655±1.047　 24.434±0.588　 43.273±1.238 3个月后测30.686±0.786　 25.494±0.492　 44.335±1.358

结合表1和表2可以看出,访谈对初中生的情绪状态、自我效能感和学习动机的改变均有促进作用。访谈前学习动机自主性调节水平对访谈结果产生了影响,但情绪状态和自我效能感的原有水平对访谈结果未产生显著影响。为进一步比较访谈的持久性作用,对访谈后测的3次成绩进行了配对比较。后测的3次成绩平均数结果见表3,两两配对比较见表4。

表4 3次后测成对比较结果

由表3可知,正性情绪和学习动机自主性调节方面,后测、两周后测和3个月后测两两比较显著均不显著,说明在这两个方面,前馈面谈效果表现出了持久性。自我效能感方面,后测与两周后测之间、两周后测与3个月后测之间差异均不显著,后测与3个月后测之间差异显著,但从后测平均数的变化来看,3个月后学生的自我效能感成绩呈提高趋势,因此,在自我效能感方面前馈面谈依然保持了良好的持久的效果。

3 讨 论

3.1 前馈面谈对中学生情绪、自我效能感和自主调节的积极影响

研究结果表明,前馈面谈对中学生情绪、自我效能感和自主调节均产生了积极影响。与对照组相比,访谈组受访后在积极情绪、自我效能感和学习动机方面均有显著的提高。这源于在前馈面谈过程中,挖掘了学生在学习过程中的成功经历,激发其积极的心理感受,使得受访者感受到安全、成就以及自我悦纳,这对激发学生的创造性思维和归纳性推理[17]、提高坚持性和自信心有重要的作用[18];另外,前馈面谈深入分析影响受访者成功的内、外部原因。在外部原因方面,分析如何设定恰当的目标以及恰当的目标能促成更多成功经验[19];在内部原因方面,引导受访者深入了解自己成功的内部原因,比如能力,毅力等。对自身能力的肯定,诱导个体进行成功的内部归因,这对提高学生的学业自我效能感具有显著的预测作用[20]。前馈面谈方案在发现个人成功密码的阶段,通过探寻受访者成功事件的起因以及受访者所认知到的影响事件成功的内外部因素,使得受访者认识、明确自己的能力和优势的同时认识到促成事件成功的外在因素的重要性,学会在之后的学习中更准确地设定和完成目标。从当前研究结果可以看出,通过成功经历引导学生自我探索,客观公正认识自己,深入了解自身特点,促进学生健康发展,提示了前馈面谈在学校教育教学情境下具有重要的应用价值。

3.2 前馈面谈结果的长效性

前馈面谈的长效性方面,已有相关研究结果得以证实。针对教师队伍的前馈面谈研究结果表明,访谈效果能维持6个月左右[9]。Marie针对企业员工的前馈面谈发现,接受前馈面谈的员工持续4个多月的工作表现显著好于接受传统绩效考评的员工[21]。这些结果都提示了前馈面谈不仅能改善当前工作效率,访谈效果也能相对持久的保持。从当前的研究结果看,在正性情绪、自我效能感和学习动机自主性调节3个方面,前馈面谈的效果一直能维持到3个月左右,表现了其持久性。尤其在自我效能感方面,综合3次后测平均数发现,3个月后学生的自我效能感依然呈现提高趋势。因此,前馈面谈对初中生的影响也具有长效性。

综上所述,前馈面谈在企业管理、教师工作以及医学等领域有所应用。但作为一种干预手段应用在初中生自我意识的探讨方面,当前研究尚属首例。因此,当前研究更多关注前馈面谈方案的开发与尝试访谈的过程,研究结果证实了前馈面谈对改变中学生情绪及行为具有可行性。未来研究需要考虑影响学生的多重变量以及变量之间的关系,将这些问题融入到方案设计中。比如,学生的学业自我效能感是作为其他因素的中介进而影响学业成就的[22-24],因此,方案中不仅要体现对自我效能感的干预,也需要对其他因素进行探讨。其次,与成人相比,初中生年龄较小,对访谈的领悟可能不及成人深刻,而且初中生心理还不够成熟,在自我认知、体验以及控制等方面均易受到环境的影响。这些特点都可能干扰前馈面谈对初中生效能的干预。这提示了后续研究应该突破对企业员工访谈的模式,从方案的设计到方案的实施,更要注重研究对象的特点,针对中学生探索出更加完整有效的前馈面谈模式,力求前馈面谈发挥更显著、更长远的功效,进而提高教育教学的效益。

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·论 著·(心理干预)

The Influence of Feedforward Interview on Junior Middle School Students'Self-consciousness

Xia Ruixue,Kou Mingjiao,Xue Ying,et al
Northwest Normal University Institute of Psychology,Lanzhou 730070,China

【Abstract】Objective:Feedforward interview is an individual interview technique by enabling each participant to recall their past successful experience,induce they feel more positive experience,and analyze the reason of success,then extend the successful experience to the depth jobs in the future.The current study is the first attempt to apply feedforward interview to the group of the junior school student,and conducts the interviewed students a positive selfdiscovery.Methods:45 junior school students were selectecl from Lanzhou.After removing invalid data,interviews group was 21 people,22 in the control group.Feedforward interview intervent was carried out in the interview group. Results:A pretest scores as covariate had influence on the students'learning motivation(F=63.438,P＜0.05),the influence on positive emotions and self-efficacy were not significant;There were significant differences in positive emotions,self-efficacy and learning motivation after feedforward interview between two groups(F=6.008,4.748, 7.484;P＜0.05);In terms of positive emotion,learning motivation,there were not significant differences among three-times results.For self-efficacy,there were significant differences among three-times results.,students'self -efficacy scores after three months was higher than that in the post-test.Conclusion:Feed-forward interviews can promote the self-consciousness development of middle school students,and the interview technique can be used in the primary and secondary school teaching and education management.

【Key words】Feedforward interview;Self-consciousness;Positive emotions;Self-efficacy;Learning motivation

(收稿时间:2015-10-15)

doi:10.13342/j.cnki.cjhp.2016.04.026

中图分类号:B844.2,B842.7

文献标识码:A

文章编号:1005-1252(2016)04-0577-04

*基金项目:国家自然科学基金项目“自我边界的结构、功能及神经基础”(编号:31160204);甘肃省教育厅基金项目“亲密度对自我包含他人的影响及其脑机制”(编号:12-05)