基于网络学习空间的S-ISAL教学方法在《旅游英语》课程中的实证研究

杨　帅

(长沙民政职业技术学院外语学院 湖南长沙　410004)



基于网络学习空间的S-ISAL教学方法在《旅游英语》课程中的实证研究

杨帅

(长沙民政职业技术学院外语学院 湖南长沙410004)

摘要以云计算为依托的现代信息技术带动高职课程资源整合方式和教学方式改革。本文依托网络学习空间平台，以《旅游英语》课程为例，详细阐述S-ISAL整体教学设计、空间课程资源建设和创新实践，旨在探寻S-ISAL基本要素配置规律，进一步验证S-ISAL教学方法在日益普及的网络教学中的应用及推广价值。

关键词网络学习空间；S-ISAL,实证研究

S-ISAL 的英文全称是Space-based Information Search and Analysis Learning，即基于网络空间的信息收集与分析教学方法。S-ISAL教学方法移植于长沙民政职业技术学院借鉴印度国家信息学院(NIIT)的课程ISAS(Information Search and Analysis Skills)教学模式，通过要素移植，开展基于资源共建共享的网络学习云空间S-ISAL教学[1]。该教学模式以云空间为载体，以学生为中心，以针对课程模块的信息收集分析为主要能力目标，依托项目驱动、小组协作和教师空间指导，依次完成分组、选题、探究、呈现、互动、集成六个教学环节，在建构学生专业知识技能结构的同时，提升自主探究学习能力、问题分析解决能力、团队合作精神、表达沟通能力等通识能力。

1高职《旅游英语》课程传统ISAS教学面临的主要问题及基于网络学习空间的 S-ISAL解决方案

1.1高职《旅游英语》课程传统ISAS教学面临的主要问题

ISAS即信息收集与分析技能，是长沙民政职业技术学院自2007年借鉴印度国家信息学院(NIIT)的课程教学模式,也就是由学生分组协作完成从选题、信息收集、分析归纳、演示文档制作到课堂现场展示的全过程[2]。但《旅游英语》课程实践教学中发现，传统ISAS教学面临很多挑战，究其原因，主要表现在以下四个方面:

(1)教学资源单调有限:教学资源大多来自《旅游英语》教材，偏重导游服务理论学习和英语词汇掌握，导游服务能力和英语交际能力操练不足。学生的课程知识结构大多停留在感性认知阶段，对真实导游岗位任务中的突出典型问题没有理性认知，影响教学效果。

(2)学习进程指导不足:在《旅游英语》课程传统ISAS教学模式下，教师只能对课堂现场展示环节进行指导考核,而有限的课堂时间不足以对所有小组的信息收集、分析探究过程进行全程指导、监督，从而形成教与学的空白地带，学习过程反馈评价不足， 学生不能及时调整学习进程。

(3)师生互动形式单一:受限于传统教学模式的时空限制，师生互动局限于45分钟，无法对ISAS教学实践的各个环节进行系统性、针对性和即时性指导。同时，学生间的互动交流也受此局限，不能有效实现ISAS教学方法中强调的发挥“同辈协同学习”的积极效应。

(4) 学习评价量规片面：传统ISAS教学模式下，《旅游英语》课程仅依据课堂展示和笔试环节进行考核，偏重学习成绩评价，对学习能力和学习成效评价不足，评价量规设置片面，不完善，无法全面评价学生在ISAS教学各环节的表现。

1.2基于网络学习空间的S-ISAL教学方式创新解决方案

针对上述问题，依托互联网云平台“世界大学城”网络学习空间教学功能，在ISAS教学法前期探索基础上，提出以下《旅游英语》课程空间S-ISAL教学方式创新解决方案，如表1所示。

表1　空间S-ISAL教学方式创新解决方案

2高职《旅游英语》课程资源整合及S-ISAL教学方式在网络学习空间环境下创新实践

2.1《旅游英语》课程S-ISAL整体教学设计

本课程是长沙民政职业技术学院涉外旅游专业的专业核心课程，开设在第四学期，主要教学目的是培养学生的旅游业务技能、语言运用技能和接待服务能力。根据导游岗位能力需求，解构教学内容，重构为三大模块：认知能力，专业技能以及英语交际能力，并以此作为职业导向进行S-ISAL设计。

通过解构导游岗位工作任务，将S-ISAL划分为六个子项目，分别是景点讲解、交通服务、餐食服务、住宿服务、购物服务以及娱乐服务。同时，依据岗位职业能力需求的认知、技能、语言这三大模块，将所有子项目设计为三个环节：即理论认知、案例分析以及语言运用实训。以购物服务选题为例，首先，小组要完成旅游购物服务理论深入学习的S-ISAL展示；并将强制购物这一真实典型的行业问题作为选题，进行案例分析展示；最后将认知和技能融入到语言运用中，进行购物服务情景模拟，并将S-ISAL完成过程细分为分组、选题、探究、呈现、互动、集成6个环节。

2.2《旅游英语》课程空间S-ISAL教学实践

(1) 分组：首先以自愿原则让学生提交分组名单。在此基础上，教师根据学生学业基础、性格特点和不同兴趣，合理调配，指导学生异质分组，优势互补，将一个班级的学生分成若干个组，4-5人为一组，充分发挥小组协作作用，缩小各小组差异，保证S-ISAL教学效果。

(2)选题：教师根据课程知识结构、教学目标、行业标准，融入行业最新发展动态，确定选题范围。选题设计具有系统性、广泛性、挑战性和前瞻性。学习小组在选题范围内自主初拟主题，并通过空间教研苑、留言等互动功能开展小组选题交互讨论，教师跟踪点评并提供选题完善建议，指导小组确定选题。

(3)探究：确定项目完成路径，小组分工协作，教师指导学生通过网络、文献、调查问卷、访谈调研多渠道收集信息，并推荐旅游门户网站及参考书目，组织学生到校企合作旅行社实地调研，获得更加有效直观的行业信息。小组成员针对选题，完成对信息的分析、讨论、过滤、归纳和总结。教师要求学生通过空间多种交互功能展示探究过程，并指导学生筛选有效信息，实时解答学生的问题困惑，帮助他们拓宽思路，把握重点，优化问题解决方案。例如以强制购物问题分析为例，在原因分析中，学生选择有效信息，透过表象原因，通过客观数据，层层剖析，逻辑严谨地分析导致强制购物问题的深层原因，并进行归纳总结。

(4)呈现：学生制作演示文档展示项目成果并上传空间，教师对其内容呈现、逻辑结构进行细致点评，指导学生修改完善，小组间互评学习。并在课堂进行现场展示，每位小组成员分别陈述所负责的子项目，共同完成本组的S-ISAL项目，呈现项目成果。

(5)互动：学生展示项目成果后进行现场答辩，由其他小组成员或教师根据呈现内容进行提问。答辩完成后，教师根据评价规则要点(考核的因素主要涉及题目的技术含量、学生对题目的理解程度、团队协作能力、个人综合表达能力及个人报告专业化程度等)，组织小组组长自评、组别互评和教师点评。参加答辩小组认真收集反馈建议，进一步修改完善项目成果。

(6)集成：教师将学生现场展示过程拍成视频，上传空间，汇总导航各小组项目成果，实现资源的共建共享。

图1　S-ISAL教学系统模型

2.3《旅游英语》课程S-ISAL典型案例例析

该小组选择了导游购物服务中强制购物这一突出典型的行业问题作为选题进行调研。在多渠道收集信息的基础上，筛选有效信息，进行分析归纳。通过真实客观的数据图表，透过表象，深入剖析，用统计数据揭示真实导游工作现状，分解强制购物利益链条，从而揭示导致这一现象的深层次原因，从而对导游购物服务原则和要求有了更深刻的认知，牢固掌握购物服务技巧，最后将认知和技能融入到语言运用中，进行导游购物服务的英语情景模拟实训。这一过程真正体现了教师做中教，学生做中学，如图2所示。

图2　《旅游英语》S-ISAL典型案例图示

3S-ISAL教学方法特点及应用成效分析

3.1S-ISAL教学方法特点

(1)实时指导，全程监督：在传统教学模式下，教师只能对课堂现场展示环节进行指导考核，而依托云空间现代信息技术，可以实现对所有环节的实时指导和学习进程监督，突破传统“45分钟”课堂的时空限制，创建“学生中心，教师引导”的自主学习模式。

(2)突出“信息处理核心能力”：信息处理能力是信息时代的重要技能，是一种超越学科、专业和课程的通识能力。空间S-ISAL教学体系全面挖掘学生对信息的获取、加工、传递、存贮、检索和输出能力，对各专业学科教学都具有较强的普适性。

(3)形成性学习评价模式：学生的课业成绩不再由一张试卷来决定，而是由学习过程中课程各模块的项目完成效果和多元评价方式决定。着眼于学习效果的准确反馈、学习进程的及时调整以及动手实操能力的提升。

3.2S-ISAL教学方法应用成效

实践证明，S-ISAL教学法能够最大程度的激发学习能动性和自主性，培养学生全面的职业素养，具有突出的开放性、实用性和实践性[3]。本人对《旅游英语》空间ISAS教学效果进行对比研究。研究对象为涉外旅游专业学生,随机分为ISAS教学组和传统教学组,分别采用S-ISAL教学方法和传统ISAS教学方法。通过考试对2组学生进行考核,并对考核结果进行比较;通过问卷调查表对S-ISAL教学组进行调查评估。结果考试测试中S-ISAL教学组分数高于传统ISAS教学组(P〈0.05)，如表2所示：

表2　空间S-ISAL教学与传统ISAS教学法考核成绩分布比较

学生对S-ISAL教学评价较高,在提高学习效率、综合能力、激发学习兴趣等方面,90%的学生持肯定态度。学习绩点、知识把握度对比传统教学模式下学习这门课程的学生都有大幅度提高，并在外事接待、导游实践中有出色表现。我校教师运用该教学方法在2012和2013年全国职业院校信息化教学大赛中喜获一等奖；各专业学生在国家和省级技能竞赛中屡拔头筹。

4结语

空间S-ISAL教学方法突破传统课堂时空限制，课堂气氛活跃，师生互动增强,教学成效显著，在长沙民政职业技术学院已经由探索逐步走向普及，并在全国教育信息化研讨会进行现场展示，得到专家和同行的广泛认可，目前已在湖南省职业教育中逐步普及应用，并与全国兄弟院校展开广泛交流[4]。该教学方法不仅强调学生专业技能培养，而且着眼于全面提升信息收集分析、团队协作、语言交际等综合通识能力，适用于各专业的公共课和专业课大班教学，有效突破传统教学和大班教学瓶颈,具有较强的推广价值。

参考文献

1刘洪宇.基于ISAS课程学习模式移植的S-ISAL教学方法创建及推广价值[J].长沙民政职业技术学院学报，2013(09)

2刘显泽．论S—ISAL教学法[R]．长沙：湖南省教育科学研究院博士后科研工作站，2013

(责任编辑：张辉)

Empirical Study on Cyber-based S-ISAL in Tourism English Teaching

YANG Shuai

(Changsha Social Work College, Changsha 410004, China)

Abstract:Cloud computing-based modern information technology promotes innovation on integration style of course resources and teaching methodology in high vocational education. This paper focuses on the empirical study of cyber-based S-ISAL in Tourism English teaching through detailed analysis of integrated design, cyber resource construction and innovative practice of S-ISAL to seek the rules of its basic factors allocation, and test application and popularization of S-ISAL in cyber-based education.

Key words:cyber-based learning；S-ISAL；empirical study

作者简介：杨帅，女，山东省滕州人，讲师，硕士，研究方向：英语语言文学、英语教学。

收稿日期：2014-10-15

项目基金：本文为2013年湖南省职业教育教学改革研究课题资助项目(编号：ZJB2013002)研究成果。

中图分类号H319.1

文献标志码A

文章编号1671-8100(2015)02-0115-04