细节护理在儿科手术护理中的应用价值探讨

戢晓琼

【摘 要】目的：探讨和分析细节护理在儿科患者中的应用效果。方法：将我院此次收治的240例儿科患者进行随机分组，分成试验组和对照组，每组各为120例；对照组：对患者采用一般的常规护理；试验组：在对照组护理的基础上对患者实施细节护理。对两组患者的住院时间和治疗费用以及家属的投诉率进行比较和分析。结果：试验组患者的住院时间和治疗费用以及家属投诉率要明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在儿科患者护理中实施细节护理，有效地缩短患者住院时间，减少患者的住院费用，进而减轻患者和家属的负担和压力，同时患者家属的投诉率也得到减少，值得在临床上进行推广和使用。

【关键词】细节护理；儿科护理；应用效果

在临床上，由于儿科患者的语言认知能力还不完善，在进行沟通过程中会出现一定的障碍，进而使得配合度比较低[1]。此时家属的心理会非常的紧张，对护理人员的要求也会更加的严格。我院对收治的儿科患者在进行护理时实施细节护理，取得显著的效果，以下是详细报道。

1资料和方法

1.1临床资料 此次研究和护理的240例儿科患者，都是我院在2011年4月～2013年7月期间，其中男性为138例，女性为102例；患者的年龄在2个月～10岁之间，平均年龄为（3.5±0.5）岁；随机将这些患者分为试验组和对照组，每组分别120例；比较两组患者的性别和年龄，差异没有统计学意义（P>0.05），具有一定的可比性。

1.2方法

对照组：对患者进行一般的常规护理。

试验组：在对照组护理的基础上，对患者实施细节护理，具体如下：

护理人员要能够对细节护理有充分的了解和认识，同时还要对护理人员进行相关的细节护理培训，提高其的护理技术水平，减少和避免护理工作的失误，对工作的每个环节要注重，做到细致。根据患者的年龄和病情，对患者制定相关的细节护理方案。由于儿科患者是一个特殊的人群，因此，要给患者营造一个舒适、安静的住院环境，让患者能够快速的适应患者，同时能够积极地配合进行治疗。护理人员要积极主动地和患者以及家属进行交流和沟通，对患者的爱好进行及时的了解，让患者不会出现陌生感，在对患者护理时，语言要恰当，对患者家属的要理解，对于一些不配合的患者，要帮助家属进行安慰和安抚。护理人员态度要和蔼，同时要面带微笑[2]。生病对病人（家属）的情绪波动要大于正常健康人的“七情”变化，可以成为致病的原因。所以护理人员要尽量多给患者在精神方面的支持和鼓励。要安慰患者，在护理的过程要多给予关心，让患者去掉那种不良的消极态度。让患者保持一种积极的心态来进行治疗，促进患者的康复。

1.3评价指标 患者的住院时间和住院费用以及患者家属的投诉率[3]。

1.4统计学方法 数据采用SPSS18.0软件进行统计和分析，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示。采用X2检验，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。

2结果

试验组患者的住院时间和治疗费用以及家属投诉率要明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。详细见以下表1。

3讨论

在患者住院期间，患者和家属们的心理都非常的薄弱。对护理人员的很多语言都非常的敏感。这时就的需要我们的护理人员去帮助患者和家属将这个心结解开。让他们走出困惑。护理人员在与患者进行沟通交流时，要耐心和全神贯注的去聆听患者和家属的意见。在交流时，要注意自己的语气和表达以及音调等现象。有时患者和家属会提出很多的问题，要根据不同的人给出恰当的解释[4]。当患儿和家属对医院的护理人员有一些意见或建议时，护理人员要对患者和家属进行耐心的解释清楚，避免产生误解而导致冲突。对于父母来说，孩子则是父母生命的一种延续，同时更是父母的希望。在适当的时候可以给孩子多的赞美和表扬。比如：“多聪明”；“多勇敢”；“多懂事”； “多可爱”； “多活泼”等，这样会让家长们非常的开心。同时也会让孩子积极主动的去接受治疗，因此而建立起了一种融洽的护患关系，在一些患者的高热持续以及肺炎心衰等病情严重的患者在得到缓解以后，要及时的给患者进行鼓励。比如“精神气色好多了，再过几天就可以出院了！”，这样可以增加患者的信心。结合健康教育将和患者有关的疾病对患者进行告知，告诉患者在诊断和预后以及用药注意事项等情况，让患者积极主动的配合医生的治疗，这样可以减少患者和家属们的恐慌和焦虑。护理人员每天在接触患者时，可以向患者进行询问，这样可以对患者的病情进行及时的掌握，还可以显示出了护理人员对患者的关心和爱护[5]。

人和人之间的交流沟通仅仅靠语言是不够的，因为人的感情非常的复杂，在表达上也非常的多。所以在进行工作的时候，可以尝试着使用形体语言和眼神、手势、姿态、表情等来和患者进行沟通和交流。护理人员在和患者进行沟通时，要耐心的聆听患者和家属的倾述，在交流过程中，不要随意的打断所交谈的话题。对患者和家属们的疑问要耐心的给予解释，不能够忽悠患者。对于不懂或不明白的地方可以查询资料或向医生进行询问。在给患儿进行穿刺的时候，护理人员尽量不要讲和穿刺没有关系的话题；避免给家属说在工作时心不在焉，虚心的接受患者和家属的意见。

总之，在儿科患者护理中实施细节护理，有效地缩短患者住院时间，减少患者的住院费用，进而减轻患者和家属的负担和压力，同时患者家属的投诉率也得到减少，值得在临床上进行推广和使用。

参考文献：

[1] 陈柳琴.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J].当代医学，2011，36：130-131.

[2] 梁燕霞，龙小艳.细节护理在神经外科护理中的应用体会[J].中外医学研究，2011，35：108-109.

[3] 邢琳琳.对细节护理在手术室护理中应用效果的分析[J].求医问药（下半月），2011，10：113-114.

[4] 张淑霞.细节护理在普外科开展优质护理服务中的应用[J].吉林医学，2012，09：2015.

[5] 吴彩芹，李静静，朱云霞，陈芳.护患沟通技能培训在优质护理实施中的应用[J].护理学杂志，2012，07：62-64.