“项目即课程”的实训室建设与运营模式探索

摘 要 本文基于校企合作的网店运营生产性实训基地的建设与运营方案，探索集实践教学、企业生产经营、教学研究等功能为一体的建设与运营方式。

关键词 项目即课程 校企合作 网店运营

中图分类号：G47 文献标识码：A

1 校企共建生产性实训室的必要性分析

根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高2006[16]号）、《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）等文件中关于职业院校要“引入企业新技术、新工艺，校企合作共同开发专业课程和教学资源；继续推行任务驱动、项目导向等学做一体的教学模式”，采用自建、合建、租用等方式成立实训室，实训基地设计要打破过去单项技能训练格局，尽量模拟企业工作环境，努力引进真实的开发项目，营造实际工作氛围，让学生获得更加真实的职业能力训练，养成良好的职业素质，优化实践教学体系，改进实践教学条件，提高人才培养质量。积极探索和实践基于校企合作的生产性实训室建设与运营模式，对于高职院校电子商务等经济管理类专业建设和发展日益重要。

2 “项目开发即课程开发”的实训室建设方式探索

按照校企合作建设和运营的方式，引入行业、企业的网店建设和运营真实任务作为项目，将项目的工作流程和要求分析完成所需的知识、技能，并进行序化后开发成网店运营课程，在企业代表（兼职教师）和专职教师的带领下，引导学生学习该课程。该课程可依据人才培养的流程将课程融入电子商务专业人才培养方案，作为电子商务专业核心课程，也可作为其它专业提升网络应用和网络创业教育的选修课程。基于此建设的网店运营生产性实训室既能符合企业网店建设和运营的工作环境，也符合实践教学需要，实现企业的网点运营项目的开发即为高职院校该课程的开发。

2.1 按照“真题真做”标准校企共建实训室

按照企业真实环境，积极探索校企合作共建校内、外生产性实训基地的新模式，吸引企业对学院的技术、师资和设备支持，不断完善与企业合作建设电子商务生产性实训基地（网站建设与管理实训室、网络营销实训室、网店运营实训室等校企密切合作的实训室）的机制及管理制度，按照“项目开发即课程开发”的原则，将生产性实训基地建设与课程开发、为企业提供技术服务融为一体。实训室既能满足实践教学的需要，又能为企业提供服务。在校企专兼职教师的共同带领下，学生完成课业学习的同时，就是在为企业服务。

2.2 按照企业经营标进行实训室硬件建设

以满足企业生产经营需求，按照企业网店运营需求，以企业标准样式来设计实训室布局，前台、工作区、会客室、生活区、会议室、财务室等一体化建设，按照企业网店业务的需要建设存货区、样品区，按照企业网店运营将工作区划分为网店产品管理、在線接待、摄影及网店装修、包装发货、售后服务、网店营销、技术支持等专区。

2.3 按照企业管理方式进行实训室软件建设

按企业实际生产运作管理，结合合作企业的管理制度、人事制度、考勤制度，制定实训室管理制度、运行机制、实践教学与盈利性项目的管理方式研究等，明确企业、学校、教师、学生多方的角色、身份、权利和义务等研究。

3 “项目实施即教学过程”的运营模式探索

3.1 探索共建共营共赢的运营方式

网店运营实训室开展实践教学（项目运营）中及时融入行业组织发布和更新的行业发展最新动态、行业人才需求，据此及时调整课程教学内容和实施，及时保障企业真实项目随教学实施过程中得以贯彻。实训室为企业提供行业技术培训服务、提供交流合作平台开展技术攻关和课题研发、充分发挥行业企业资源为行业人才培养提供支撑。

3.2 将教学实施过程与网店运营过程相融合

通过分析企业（特别是传统生产性企业）网店建设和运营的过程，从网店的市场定位、产品分析和选择，到产品资料准备、产品上线，再到营销方案的指定和实施、客户服务、财务管理、团队管理等方面进行内容序化，将企业的真实需求融入课程教学之中；对企业网店运营的重要节点进行分析，结合企业的绩效考核和过程进度管理设计阶段性考核内容和方式；校企合作按照企业员工培训、专业课程教学的共同需要开发课程标准，制定教学中所需的各项任务表和工作单。

（1）按共建共营原则选择合作企业。通过与合作企业的协商，选取具备相对竞争力的企业进行合作，与企业签订产品供货和合作运营协议；建立合作企业资源库和企业产品资源库。（2）将企业网店运营需求融入教学内容。根据淘宝网等网店平台中建设和管理的方式方法，结合合作企业产品特征，制定一套适合生产型企业产品网店运营的实施流程，并校企合作开发课程标准，制定教学计划和实施进度安排。将教学的实施过程与企业开展网店运营的过程相一致，使得在专兼职教师的指导下完成教学过程中企业网店的建设和运营。（3）明确实训室的管理和各方权责利。按照项目管理方式，在与企业的协议中明确各方权、责、利，并对企业产品价格、产品库存等供货情况建立动态机制；按照教学班级各项目小组所选择的产品，成立项目团队，每个项目团队在遵照合作协议的前提下制定具体的网店建设方案，得到专兼职教师（企业指导教师代表企业）认可后进行实施，以免后续的产品销售许可和经济利益纠纷。

3.3 基于实训室软硬件资源提供社会服务

（1）开展教科研和技术服务。校企合作开展企业多平台网店建设和运营的实践与探索，为企业提供网络零售服务；积极开展新时期企业电子商务综合服务的研究；网店运营生产性实训室除了满足网店运营等课程的实践教学的同时，还为武汉城市圈服装、家具、木材等各类生产型企业提供信息化建设、网站建设、网店建设和运营的服务。

（2）开展大学生网络创业实践服务。引进供货企业、快递公司等为学生创业提供平台，建立网络创业教师团队、实训室、货物保管平台，提供启动资金、创业补贴等相关支持，引导设置学生创业协会组织，推荐学生参加各级各类创业大赛等，学校积极探索师傅带徒弟的师徒模式、项目导向的项目团队模式、以及工作室和公司运营等模式。

（3）开展网络创业实践教育。通过行动导向教学改革，结合专业相关行业、企业的网络应用情况，在专业课程教学中融入网络平台应用的内容，引导学生作为消费者、产品和服务提供者等多重角色的尝试，提升学生网络服务意识，逐步培养其网络服务能力；结合相关专业开设网络应用类专业技能课程，加强各专业的产品和服务在网络上的应用，提升学生结合专业开展网络创业的实践，积极探索信息时代各专业的网络创业和服务。

项目来源：湖北省职教研究中心2012-2013年职业教育科学研究课题“知识管理在课程教学资源开发中的应用研究”（项目编号：G2012C077）

参考文献

[1] 谢刚.基于校企合作的电子商务创业实训室建设与运营研究[J].电子商务，2010（9）：28.

[2] 王忠元.基于任务导向的高职电子商务专业教学改革与实践[J].襄樊职业技术学院学报，2008（5）：81-83.