网络舆情对大学生思想政治教育的影响及对策

胡波

【摘要】了解、分析大学生网络舆情动态，及时准确引导大学生舆情方向，日益成为高校思想政治教育的新研究领域。文章通过对网络舆情的形成、特点及其影响的分析，阐述大学生思想政治教育的应对措施：积极建立优质的、健康的网络舆情区域；建立新型的师生、生生关系；组建高校网络思想政治工作队伍。

【关键词】高校网络舆情 大学生思想政治教育 教育对策

所谓高校网络舆情，是指以高校学生为主的群体通过微博、论坛等网络平台，对关注的社会现象、问题等发表评论和意见，往往带有这一群体的倾向性态度、意见和情绪。简言之，高校网络舆情是指对校内外发生的事件的思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向等的综合表现。可见，分析高校网络舆情的形成和特点，研究网络舆情对学生思想政治工作的影响，寻求相应对策，对于高校日常管理、校园文化发展、乃至社会稳定和谐具有重大意义。

高校网络舆情的成因与特殊性

高校网络舆情的主体是在校大学生，他们具有对社会现象和问题反应高度敏感、相互交往频率高、相互影响大、相互关系持续时间长、认知能力强、知识层次高、信息来源途径多等特点，极易接受新思想，有较强的创新能力，有强烈的自我意识，但对社会问题缺乏理智、客观分析，极易产生非理性行为，引发网络舆情。

网络舆情的形成原因是错综复杂的，笔者认为可以从校内外两方面进行归纳：

校内方面的因素主要有：一是大学生很关注学校的形象，他们会通过各种渠道了解学校发展、关注涉及学校声誉、社会评价等方面的信息。二是直接关系到学生切身利益，与学生权益保障休戚相关的事情，如学校政策制定、校园环境、后勤服务等问题都很容易引起大学生的关注，进而引起群体性的讨论、情绪等，也是引起网上投诉、批评、民意聚焦的热点内容。三是对师生人身安全、学校秩序等造成严重影响的校园突发事件，比如安全事故、公共卫生事件、群体性事件等。

校外方面的因素主要有：一是大学生关心当今社会焦点问题，比如腐败问题、民主管理问题、贫富差距问题、暴力拆迁、“三农”问题等。二是国际舆论环境对中国产生不利影响，外交失利受困、国际争端等方面，也极易引起大学生关注，进而形成讨论，迅速成为网上热点。

高校网络舆情的特殊性，呈现如下趋势：第一，舆情信息源广。大学生群体生活集中，一般为高校集体公寓，信息来源非常广泛，各种校内外事件都可能引起大学生的关注和聚焦。第二，能量聚集迅捷化。当有重大事件或突发事件发生时，大学生习惯在网络中交流，并表达意见、发表评论。因参与群体较集中，个体性的意见就能迅速地壮大，甚至形成强大的能量。此时，如果关注不及时，或者缺乏有效措施，极容易引发校园突发事件。第三，舆情内容复杂化。由于金融危机、就业困难、家庭贫困、社交焦虑、情感危机等原因，心理压力增大，平时造成郁闷情绪积累，下意识寻求宣泄，使舆情内容更加复杂多样。第四，诉求方式不成熟化。大学生群体表达直接、富于质疑、参与热情高，但社会阅历少，不够成熟，人生阅历较浅，缺乏对信息的鉴别力和综合分析能力，从众心理强，容易被误导。

网络舆情对大学生思想政治教育的影响

有数据表明，中国60%以上的网民习惯在网上发表评论，90%左右的网民认为互联网是获取信息最重要渠道，70%左右的网民认为互联网资源真实性是可靠的。总之，网络舆情对大学生思想政治教育影响度越来越强，而正因为网络具有全球性、开放性、交互性、及时性、自由性、真实性和虚拟性并存的特点，才使网络舆情成为有利有弊的双刃剑。

笔者认为，我们必须承认网络给我们带来了前所未有的信息和生活革命，有的人称它为第四媒体，尤其在大学生群体中，网络的使用与重要性已不言而喻。如果我们能科学合理地利用网络舆情，那么对大学生思想政治教育将产生积极的、有益的影响。首先，从网络舆情的内容看，网络舆情囊括大学生的学习、生活各方面，其侧面也反映出大学生的思想动态，是真实校园生活的反映。从某种程度上讲，网络舆情是大学生思想的“天气预报”。及时关注、了解、疏导大学生网络舆情，将有利于高校提高教学管理能力。其次，对网络舆情需要透过表象观实质。网络舆情的感性化、直接化、热情化是其外在的表现，在反映大学生思想的非成熟与非理性的同时，需要我们在疏导时去追根溯源，抓住网络舆情的实质性问题，如此才能更准确理解大学生的思想动态，更高效合理地解决现实问题。

同时，网络作为一种特殊的信息传播手段，网络信息交流具有匿名性、开放性等特点，在信息多元化的条件下，很难对网络舆论的导向进行有效控制，这就给大学生思想政治教育带来前所未有的挑战。在网络世界里，由于缺乏监督，大学生可能会错误地选择角色，像“隐形人”一样自由地进出各种虚拟世界，而不必承担像现实生活中这样那样的义务。在这个虚拟的环境中，人们的各种潜在的意识被默认一样地得到放纵，从而导致责任感和道德意识的逐渐弱化甚至消失，从而做出现实生活中不敢做的事，说出现实生活中不敢说出的话。这也是大学生思想政治教育所面临的严峻挑战。部分大学生回避直接的面对面的交流，而乐于冰冷的显示器界面上的“幸福”，并且他们的交往面通常都比较窄，多仅限于年龄相仿的人，长期采取这种交往方式减少了人与人、人与家庭、人与社会接触交流的机会，最终导致人际关系的淡化和冷漠。这也给高校思想政治教育带来巨大的挑战。此外，由于网络舆情的多元化，国外试图“和平演变”中国的西方思潮和宗教文化，国内诸如邪教理论等极端乃至反动言论和思想容易乘虚而入，对大学生群体的思想带来很大的冲击，在很大程度上也削弱了高校思想政治教育的有效性。

因势利导网络舆情，多举措加强高校学生思想政治教育工作

弘扬社会主义价值体系，培养德才兼备的社会主义事业接班人，是高校的根本任务。面对目前网络舆情对大学生思想政治教育产生的多方面影响，我们要全面进行应对，笔者认为主要措施有以下几点：

首先，要牢牢把握正确的网络舆情方向。积极建立优质、健康的网络舆情区域。将网络舆情建设作为校园文化建设的重要组成部分，尝试建设一批受大学生欢迎的网络服务平台，比如校园微博、论坛、豆瓣、论坛、博客等。通过正面引导，树立良好的网络舆情方向。同时，经过长期的网络舆情教育，把科学、正确、系统的世界观、人生观融入大学生群体的思想，培养他们的理性思维与辨明是非、解决问题的能力。进而在开放自由的环境中促进他们形成正确的人生观与独立精神。高校工作者要有意识地渗透优秀传统文化于网络舆情，使大学生建立更完备健康的现代人格，形式可以多样化、灵活化。对于网络舆情中偏激的、不合理的言论，需加强日常的沟通与疏导，保证大学生群体的话语权，同时及时纠正一些错误的舆论和非理性的思维，打破网络虚拟世界与现实世界的界限，强化网络责任感和道德意识。

其次，建立新型的师生、生生关系，促使网络舆情为学生成长成才服务。高校网络舆情一定程度上建立了新型的对话方式，这是完全有别于以往的面对面的交流，在促使人与人更深层次的交流的同时，也构建了一个庞大的虚拟世界。一方面大学生可以更直接、更真实地表达自己的想法，另一方面也造成了许多不确定因素。但毫无疑问，这是一种全新的，可以构建师生、生生平等对话的新领域。如何发挥网络舆情的优势，使其成为沟通师生、生生之间的新的媒介物和链接体。首先，需要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合的方针。大学生往往通过网络来表达自己的学习、生活困惑，期间不乏人际交往、心理、就业等实际问题，如果高校管理者能应势利导，切实地帮助大学生克服困难，必能取得很好的成效，提高思想政治教育工作的说服力与有效性。

第三，积极组建高校网络思想政治工作队伍，提升网络舆情的管理能力。高校网络舆情建设，必须依赖既具有高等教育理念，又熟悉网络技术的的思想政治工作队伍。一是建设辅导员队伍。高校辅导员无论从工作内容还是思想意识上，都与在校大学生密切相关，他们是最容易走进大学生群体的思想政治工作者。加强对辅导员队伍的培训，规范网络舆论管理工作，甚至把他纳入辅导员的日常工作，采用论坛管理、邮件沟通等方式，加强日常沟通，将极大地有利高校政治思想工作的开展。二是加强高校政治思想教育的师资队伍建设。高校政治思想教育工作者本身理论知识丰富，同时具有高校教育工作经验，积极鼓励他们采用网络技术加强对学生的引导与管理，往往能获得事半功倍的成效。三是组建高校学生骨干队伍。培养一支学生骨干队伍，开展日常校园网络舆情管理工作，对校园网络中不良的信息进行过滤或遏制其传播，并在日常发表健康、积极的网络信息，把大学生自我教育运用到实处。

总而言之，在信息化的今天，网络舆情广泛而深刻地影响着大学生的思想，这是我们必须认真面对的现实。这一现实对高校思政教育工作来说是机遇，更是挑战。所以，我们要树立网络舆情的阵地意识，建立一支过硬的网络思政工作队伍，把思想政治教育与解决学生的实际问题相结合。

（作者单位：浙江邮电职业技术学院）