窗口单位
- 严查“靠窗吃窗”微腐败
在单位所属的窗口单位，现场体验工作流程、办事质效，进一步发现问题症结，结合实际提出整改建议。这是该省纪检监察机关开展政法机关窗口单位服务不优问题专项整治的一项举措。严查“靠窗吃窗”微腐败政法机关窗口单位多，窗口业务直接关系百姓切身利益。为推进政法机关窗口单位持续优化服务，严肃查处“靠窗吃窗”微腐败问题，黑龙江省纪委监委在全省范围内持续开展政法机关窗口单位服务不优问题专项整治。统筹各市（地）纪委监委、相关派驻机构和政法系统机关纪委力量，成立工作专班，制定整治
新传奇 2023年14期2023-05-30
- 浑源县：开展服务窗口『体验式』监督检查
风建设等，对窗口单位开展监督检查，着力发现问题、纠正偏差，进一步督促窗口单位提高服务意识，提升行政效能。在实践运用“体验式”监督的过程中，县纪委监委从“人才库”中随机抽取人员，采取不定时间、不定路线、不打招呼、不亮身份的方式进行督查。聚焦窗口岗位“空城计”，上班时间网上购物、玩游戏、手机娱乐及“上午来一会儿，下午不见人”的“走读式”上班等，检查工作纪律责任落实情况，反馈给责任单位即时整改；紧盯窗口单位办事效率，检查有无服务怠慢、故意刁难、无故拖延办事群众以
支部建设 2021年15期2021-11-16
- 设“办不成事”窗口专管难事
，瞄准的正是窗口单位长期以来“看得见的管不了、管得了的看不见”的老大难问题。现在看来，所谓“办不成的事”，往往并非真的办不成，除了确实不符合政策规定的情况外，大部分还是流程机制上卡了壳，城市治理中有盲点。这也意味着，窗口单位一方面要有服务意识，主动为“办不成的事”进行“兜底”，另一方面也要向前一步，多总结规律性的问题，找到提升治理的空间。近些年来，从“接诉即办”到“未诉先办”，再到“办不成事”窗口，这些为民惠民的创新举措之所以广受好评，一个很重要的因素，就
廉政瞭望·下半月 2021年3期2021-05-17
- 浅谈"窗口单位"思想政治工作思考与创新实践
要工作。基层窗口单位作为直接面向广大人民群众的重要单位，有效的思想政治工作是最大限度提升单位工作人员服务意识、服务水平及综合质量的重要保障，有利于通过提升工作人员服务水平的有效途径促进基层窗口单位服务能力及水平地进一步提升，保障其可持续发展。关键词：窗口单位;思想政治工作;创新窗口单位是政府及国家直接参与基层服务、直接接触基层群众的重要单位，具有业务范围广、与人们生活息息相关的特点，窗口单位工作人员服务意识等综合思想素质的高低，在很大程度上决定了窗口单位的
看世界·学术上半月 2020年3期2020-09-10
- 金牛区：全员参与练内功 全力以赴提能力
式，持续开展窗口单位业务技能练兵比武，全面发动、全员参与，推动行风建设，掀起“学政策、钻业务、强技能、优服务”的岗位练兵热潮。一是精心组织，广泛发动。金牛区人社系统高度重视窗口单位业务技能练兵比武，成立由区人社局局长任组长的“金牛区人社系统窗口单位业务技能练兵活动”组委会，安排专人负责活动筹备开展，明确各科室、局属各单位相关职责，为练兵比武活动提供了坚强的组织保证。制定《金牛区人社系统组织参加2020年度全市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案》，
四川劳动保障 2020年6期2020-07-28
- 绵阳市举办人社系统窗口单位业务技能练兵比武市级选拔赛
绵阳人社系统窗口单位业务技能练兵比武全市选拔赛现场，进入决赛的6支代表队在比赛中积极作答、争分夺秒。最终，经过层层选拔，获得前三名的梓潼、安州、北川3支队伍将代表绵阳市参加全省晋级赛。据了解，此次比赛为期2天，包含闭卷考试和现场竞答两个环节。5月14日，来自绵阳市各县市区、园区和市本级的14支代表队统一参加了闭卷考试，笔试总成绩排名前6名的队伍晋级到现场竞答环节。而现场竞答环节设置了必答题、抢答题、限时题等多种题型，内容涉及劳动关系、社会保险、人事人才等多
四川劳动保障 2020年5期2020-07-07
- 学习交流
通过全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台、练兵比武题库和人社窗口单位技能练兵比武活动微信小程序进行常态化自学练兵。同时组织乡镇人力资源和社会保障工作人员、企业劳资专员参与平台答题，实现全市人社系统上下联动。三是提升“快”，强化结果运用。江油市人社部门强化业务知识和操作技能学习的结果运用，通过平台答题和集中学习，各部门业务骨干抓重点、补短板、强弱项，全体人员业务素质和服务水平迅速得到提升。李一帆金堂县召开全县人社系统窗口单位业务技能练兵比武动员部
四川劳动保障 2020年5期2020-02-22
- 人力资源和社会保障部开展全系统窗口单位业务技能练兵比武活动
全面提升人社窗口单位人员素质，为人民群众提供更加优质、便民、高效的人社服务，近日，人力资源和社会保障部印发《关于开展全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》，决定2019年在全系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动。练兵比武活动以贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，进一步锤炼窗口工作人员的政治素养、业务能力和工作作风，不断提高掌握政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通等方面的能力水平。练兵比武活动紧贴群众
人才资源开发 2019年3期2019-12-12
- 比武练兵强技能 人社服务树新风
建省人社系统窗口单位业务技能练兵比武省级决赛在福州举行。来自全省各设区市、平潭综合实验区和省级窗口单位组成的12支代表队参加了比赛。福建省人社厅党组书记、厅长林卫宠出席活动并致辞，福建省纪委驻省人社厅纪检组组长张永生，福建省人社厅党组成员、副厅长温惠榕，福建省人社厅副巡视员王卫国，福建省人社厅副巡视员陈成武以及福建省人社厅机关各处室、直属单位及福州市人社局共200人到场观看了比赛。本次比赛设有必答题、抢答题和风险题三个环节。选手们在分秒必争的答题环境下，既
就业与保障 2019年15期2019-11-24
- 浅析行政服务中心窗口单位工作人员的管理问题
呈现出问题，窗口单位工作人员双重管理导致的困局就是其一。笔者以当地行政服务中心为例，就窗口单位工作人员在双重管理体制下可能出现的问题进行粗浅分析，并提出应对思路。一、双重管理体制背景20世纪80年代，国内外掀起公共行政改革浪潮，解放传统的行政模式，提出新公共服务模式，将“以政府为中心”的管理模式向“以人民群众的需求为中心”的模式转变。2004年，国务院首次提出建设“服务型政府”的目标，并在2005年的政府工作报告中强调服务型政府建设。2007年，胡锦涛总书
就业与保障 2019年15期2019-11-24
- 河南省人社厅举办全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武总决赛
全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武总决赛”在中国中原人力资源服务产业园区举办。人社部规划财务司副司长、部行风办专职副主任吴礼舵出席活动并讲话， 河南省人力资源和社会保障厅厅长、党组书记、省委组织部副部长刘世伟出席活动并致辞， 河南省直工委副书记种瑞华、河南省大数据局局长王继军出席活动。今年1 月以来， 河南省人社系统聚焦“练兵比武强技能、人社服务树新风”主题，深入开展岗位练兵和技能比武， 全省3 万余名干部职工积极参与网络学习答题活动，总学习人次达25
人才资源开发 2019年17期2019-10-09
- 优化服务要有“用户思维”
有网民质疑，窗口单位要优化服务、精简流程，类似的口号已提了若干年，但为什么往往旧病复发、积重难返？说到底还是因为监管不到位、整改不彻底，窗口单位没有站在办事群众的角度看问题。有评论指出，優化窗口服务，杜绝“蹲踮趴式”柜台只是外在的变化，服务理念的转变、办事效率的提升、服务质量的优化更为根本。以敬民之心行简政之道，将曾经的“门难进、脸难看、话难听、事难办”彻底扭转为“门好进、脸好看、话好听、事好办”，才是办事群众最期待的。
浙江人大 2019年6期2019-08-01
- 大事大势
部开展全系统窗口单位业务技能练兵比武活动练兵比武强技能 人社服务树新风为深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实中央深化“放管服”改革的要求，全面提升人社窗口单位人员素质，为人民群众提供更加优质、便民、高效的人社服务，1月31日，人社部印发《关于开展全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》，决定2019年在全系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动。练兵比武活动以贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，进一步锤炼窗口工作人员的政治素养、
四川劳动保障 2019年2期2019-02-19
- 要闻四川
四川人社系统窗口单位业务技能练兵比武总决赛” 在成都电视台演播大厅举行，从全省21个市（州）人社局选拔出的8支代表队参加了决赛。总决赛以现场知识竞答的方式进行，设置初露锋芒（必答题）、眼疾手快（抢答题）、争分夺秒（限时题）、以一敌十（对答题）及险中求胜（风险题）五个环节，内容涵盖社会保障、就业创业、人事考试、劳动监察、调解仲裁、职业能力建设、12333咨询服务、公共人才服务等所有人社业务知识和人社系统窗口单位服务规范。经过激烈角逐，绵阳市代表队获得一等奖，
四川劳动保障 2019年6期2019-02-19
- 湖南韶山农商银行喜获湘潭市2017届文明窗口单位称号
区、5个文明窗口单位及2个文明餐饮餐示范店。近日，韶山农商银行传来喜讯，榮获“2017届文明窗口单位”称号。一直以来，该行始终坚持“精神文明重在建设”的原则，以提高文明服务质量和水平为目标，努力打造“文明窗口”。一是注重思想教育，营造文明创建浓厚氛围：二是设立“学雷锋志愿服务站”，传播文明正能量：三是强化员工文明服务意识，提高窗口服务品质;四是深入开展创先争优活动，评选文明窗口服务标兵。下阶段，该行将再接再厉，保持文明创建热情，巩固和提升创建水平，学先进，
金融周刊 2018年25期2018-12-26
- 坚持以上率下深入推进作风整顿
河市集中整治窗口单位突出问题专项工作方案》，拉出问题清单，建立整改台账，提出“整合服务热线”“行政审批三集中、三到位”“开展体验式办公”等17项具体举措。为增强作风整顿工作的针对性和实效性，坚持从查摆问题人手，由市委、人大、政协相关领导牵头，通过采取民心恳谈会、召开专题座谈会、发放调查问卷等多种方式分层次召开民营企业代表，政法系统服务对象，人大代表、政协委员，非公企业负责人和党代表及拔尖人才、基层党务工作者等6个专题座谈会，发放调查问卷230余份，梳理汇总
奋斗 2018年13期2018-05-14
- 考察基层渔政执法机构农业部渔业渔政管理局局长张显良
渔业文明执法窗口单位，要在这次行动中继续发挥骨干带头作用，再立新功。张显良强调，“打铁还需自身硬”，新形势下渔政队伍必须强化自身建设，不断提高思想政治素质,牢固树立“四个意识”，发扬“踏石留印、抓铁有痕”的精神，打造渔政铁军。近年来，昌平区渔政监督管理站围绕渔业资源管理、水生野生动物保护和水产品质量安全监管三大职责，在健全机制、落实责任、历练队伍和规范执法等方面取得了突出成绩，连续多年获得北京市渔政系统表彰，2016年获得“全国渔业文明执法窗口单位”荣誉称
中国水产 2017年9期2017-09-15
- 试论窗口单位廉政风险防控能力的提升途径
面提出了培养窗口单位干警党风廉政风险防控能力的措施。关键词：窗口单位；廉政风险；防控；途径中国共产党历来重视反腐倡廉建设，优良的党风是凝聚党心民心的巨大力量，坚决惩治腐败和防控廉政风险始终贯穿着各项工作中。而每一级基层组织，都是党各项工作落实的窗口，窗口单位基数大、人数多、覆盖面广，同群众最接近，是党的路线、方针、政策的直接实施者，对防控廉政风险的影响更是“零距离”的。西安铁路公安局乘警支队党总支及各支部作为铁路局的窗口单位，积极提升廉政风险防控能力是党风
生活文摘 2017年1期2017-07-04
- 倒霉论 何以大有市场？
节前，沈阳一窗口单位的俩工作人员因服务态度恶劣，上至主管部门领导，下至当事人，都受到了严厉处分。跟很多人提起这事儿，大家既不以为意，似乎也对当事人抱以同情，并且众口一词：真是倒霉呀！如此归纳是有原因的。过去一段时间，沈阳不仅这家窗口单位的工作人员服务有问题，用老百姓的话说，哪个窗口单位都这样。既然问题很普遍，那处分了这边的他们，沒有处分那边的他们，不仅这边的他们自感倒霉，局外人也同情心爆棚，替他们抱屈。从这点看，她俩确实点儿背，但事实是，若服务态度确实恶劣
当代工人 2017年9期2017-05-26
- 河北出台行政大厅“四零”承诺
基层服务群众窗口单位服务行为，提升服务质量，强化监督检查，切实解决“门难进、脸难看、事难办”和“不作为、慢作为、乱作为”等问题，日前河北省出台省级机关行政许可大厅等服务基层服务群众窗口单位“四零”服务承诺制度，并建立激励制约机制。省级机关服务窗口落实“四零”服务承诺制度情况，纳入目标绩效管理体系。设有服务窗口但未建立“四零”服务承诺制度的单位，年度目标绩效考核不能评为“优秀”档次。开展省直“十佳文明窗口”评选。省直工委每年组织一次省直机关窗口单位服务情况的
领导决策信息 2016年13期2016-11-27
- 浅析新形势下国税部门窗口单位建设
势下国税部门窗口单位建设申银军 王谦平 慕 波陕西省佳县国税局 陕西佳县 719200新形式下，加强国税部门窗口单位建设是新时期国税工作的客观要求，是推进依法治税、落实从严治队和强化科学管理的关键环节，是推进国税工作不断向纵深发展的有效载体和总抓手，是国税事业重要保障。本文从新形势下国税部门窗口单位提出的新要求入手，结合佳县国税局实际，对当前基层单位窗口单位建设工作中存在的短板进行了分析，并尝试提出可行性的建议。国税；窗口单位；建设当前，国税工作迎来了崭新
决策与信息 2016年33期2016-11-27
- 公安部出台文件规范窗口单位建设
加强公安机关窗口单位规范化建设的指导意见》（以下简称《意见》），要求进一步提升窗口单位管理服务水平，着力实现场所设置合理化、内部管理制度化、办事流程规范化、管理服务精细化、工作方法多样化。《意见》要求，各级公安机关的报警服务台、接待室、信访办、办证大厅和派出所、交警队、车管所等直接面向社会、接待服务群众的窗口单位，要坚持以人为本、强化服务意识，始终把人民利益放在第一位，不断提升人民群众的满意度。坚持问题导向、着力改进不足，努力以实际行动取信于民，不断提升公
派出所工作 2016年3期2016-05-30
- 公安系统整治基层民警损害群众利益问题
个基层所队和窗口单位。督查发现，宗旨观念、法治意识淡薄，不作为、乱作为，侵害群众利益的问题，在一些地方和单位，特别是一些窗口单位，仍然不同程度地存在。公安部重点排查了几项突出问题：一是对群众态度生硬、推诿扯皮、耍特权和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的服务态度问题；二是有警不接、有案不立、打击不力、推诿塞责等不作为问题；三是越权办案、隐案瞒案、弄虚作假、包庇纵容等乱作为问题；四是违规采取强制措施、暴力取证、案件久拖不决、乱收乱罚等执法不公问题；五是滥用警
新传奇 2016年6期2016-02-04
- 窗口单位建设人民满意的服务型党组织调研与思考
邵华窗口单位是政府与群众沟通联系最多的部门，也是最直接体现党和政府形象的部门，窗口单位联系民生紧密、服务群众直接，是集中体现执政为民科学理念的重要场所，其精神面貌和服务质量关系到群众的切身利益。然而，部分窗口单位服务意识不强，服务能力不高，流程繁琐，这在一定程度上对党群、干群关系造成一定影响，因此，有必要加快窗口单位服务型党组织的建设，着力打造人民满意的窗口服务品牌。1.窗口单位创建服务型党组织的重要性首先，窗口单位党和政府形象的代言人。窗口单位是连接党委
科技致富向导 2015年1期2015-10-21
- 新时期窗口单位创新服务的研究
口。关键词：窗口单位；服务创新；服务品质；市民卡中图分类号：D267 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.046市民卡项目是2011年富阳市委、市政府“为民办实事”的重要项目。自2013年初支部成立以来，在局党委的正确领导下，以十八大精神为指导，通过支部党员动员中心全员，以市民卡为介质，围绕“一支部一品牌”“共产党员先锋岗”以及党建带团建创建活动，从强化服务规范、提升服务效率入手，建立服务反馈与绩效考核相结合
科技与创新 2015年10期2015-07-07
- 四举措强化窗口单位机关政风行风建设
推进人社系统窗口单位政风行风建设。主要采取了以下措施：一是加强组织领导，明确责任落实。该局成立了改进作风专项行动工作领导小组，制定了《八步区人力资源和社会保障局关于深入开展窗口单位改进作风专项行动工作实施方案》《八步区人力资源和社会保障局窗口单位服务规范》《窗口单位纪律要求》等。二是强化制度建设，提升服务水平。该局从制度建设、执行力建设、服务水平等各方面，进一步强化服务窗口全程协办服务制度。今年以来，该局各社保服务大厅共服务五项社会保险参保对象达22.15
人事天地 2015年8期2015-05-30
- “开门”“开放”办社保
各级人社系统窗口单位深入开展改进作风专项行动。历时1年多的时间，社保经办机构的窗口单位结合自身特点，开展了社保经办窗口单位改进作风专项行动，各级社保经办机构结合各自实际积极开展自查自纠和明察暗访。随着专项行动不断深入，为推动窗口单位从制度建设和运行机制方面不断完善服务规范、纪律要求和文明用语，人社部社保中心在专项行动期间开展了4项主题活动。一是增强社会和公众对社会保险经办管理的参与度，“开门”“开放”办社保，并使之经常化、制度化的“开门”活动；二是强化咨询
中国社会保障 2015年7期2015-01-29
- 依法打造服务“新常态”
前，县委就向窗口单位、服务窗口提出“阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务”的“五种新服务”要求。四年多来，这些要求不仅成为房产局交易服务大厅的“新常态”，而且是嫩江县所有窗口单位、服务窗口的“新常态”。 那么，嫩江县的优质服务“新常态”是如何形成的呢？ 在嫩江县嫩江镇回民社区，记者了解到这样两件事儿—— 一天，一个居民来到社区一站式服务大厅申请低保。负责这项业务的工作人员经过审核，发现他不够条件，就耐心细致地向他讲解有关政策规定。这个居民
党的生活（黑龙江） 2015年1期2015-01-19
- 多措并举提升宗旨意识
导评 ）推进窗口单位和服务行业为民服务意识。真学实问，自觉提升党性修养。以“我是谁、依靠谁、为了谁，想责任、想群众、想服务”为内容，开展“三问三想”学习讨论活动，聚焦民生，建立群众困难和问题处置信息反馈机制。真心实意，自觉密切党群关系。开展“三进四访五落实”活动（进农村、进社区、进企业；访贤问政、访富问计、访困问需、访诉问求；落实目标责任、落实具体任务、落实推进载体、落实联动机制、落实督查考核），营造和谐党群干群关系。endprint
党建文汇·上 2014年10期2014-10-29
- 党员教育实践活动动态
庆巫山县成立窗口单位“吃拿卡要”问题专项整治工作小组，通过对35个窗口单位开展明察暗访和专项检查，共查处违纪党员干部6人，责令追缴资金183万元。浙江龙泉市行政服务中心推行“无午休”制度，在工商、公安和房管等窗口设立“午间工作制”，上午下班后半小时至下午正常上班，其他窗口采用错时上班弹性工作制，方便偏远山区群众来市区办理业务。山东枣庄市峄城区法院开展“法官下基层、法律进乡村”活动，组织法官深入农家院落、田间地头、案发现场等，巡回调解、解答群众提出的法律问题
党建文汇·下 2014年10期2014-10-27
- 给阳新“清风行动”点个赞
分政府机关和窗口单位庸懒散奢的暗访短片，随后宣布16名“打年盹”的干部被免职，或辞退。第二天，省委书记李鸿忠作出批示：阳新县反“四风”认真严厉，值得全省学习警鉴（详见本刊报道）。工作日中餐饮酒、带彩打麻将、上网看电影逛淘宝打游戏，这些无关违法乱纪的“小错”，不是阳新一个地方特有的现象。尤其是春节前后“打年盹”，多少年都是这个样子。要知道，按以往的“老规矩”，很多地方不出正月十五，年不算过完。更有一些基层单位，整个正月都在相互请吃中度过，上班只是混个点儿。正
党员生活 2014年3期2014-08-13
- 广辟渠道听民意
法执纪部门、窗口单位的意见建议，着力找准查实突出问题。快捷通道方便意见反映。开通“我为您服务”热线，24小时全天候接听群众来电，实行5天内必回复机制，已收集群众意见建议642条，协调相关部门解决465个。在学校、医院、政务服务中心、社保大厅、信访接访中心、婚姻登记所等窗口单位设置群众意见受理窗口，着力构建覆盖全区的征求意见服务网络。区直机关、企事业单位、街镇、村和社区，均在醒目位置设置教育实践活动专用征求意见箱，行政执法部门和窗口单位在群众办事点和工作窗口
党员生活 2014年6期2014-08-12
- 天津市河东区人力社保局开展“改进作风专项行动”全力打造群众满意服务窗口
区人力社保局窗口单位结合工作实际，以“服务发展、保障民生”为宗旨，切实践行群众路线，大力开展“改进作风专项行动”，根据服务对象的不同需求，简化办事程序，提高工作效率，打造群众满意服务窗口的工作内容。据了解，在开展改进作风专项行动以来，区入力社保局实行每日一名局领导深入窗口一线接待群众的服务机制，与群众面对面接触，协调解决疑难问题。各窗口单位主动在便捷高效服务上下功夫，进一步简化办事程序，健全完善相关制度，实行多窗口衔接、一站式办理和一条龙服务。对服务对象办
环渤海经济瞭望 2014年6期2014-04-09
- 太原市杏花岭区：发挥正能量 凝聚百姓心
花岭区举办了窗口单位行业“贴近群众、服务群众”作风建设专项活动先进事迹报告会，全区从各窗口单位行业选取了7名先进典型作先进事迹报告，7名同志从不同角度、不同侧面宣讲贴近群众、服务群众的先进事迹。此次先进事迹报告会，拉开了全区“争创群众满意窗口、争创优秀服务标兵、争创优质服务品牌”主题活动的序幕。活动的目的是在杏花岭区实现服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”的“五零”服务目标。（大 伟）
支部建设 2013年36期2013-11-27
- 营口市站前区“擦亮窗口 做优服务”赢得群众满意
站前区坚持把窗口单位和服务行业作为创先争优活动的主战场,开辟“双四”通道，引导窗口单位和服务行业党员干部“擦亮窗口、做优服务”。推进“亮化”工程让群众受惠。实施了以“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺”为内容的“四亮”工程，落实了首问责任制、一次性告知制、限时办结等制度，推行“党员先锋岗”、“佩戴党徽”、“岗位责任区”、“党员身份明示窗”等方式亮出党员身份，方便群众办事。通过公开栏、党建网站、承诺卡、电子显示屏等多种形式改进服务作风，优化办事流程，提高整体服务
共产党员(辽宁) 2012年8期2012-10-19
- 创先争优结硕果 当代雷锋有传人
——辽宁省窗口单位和服务行业学郭明义活动成效显著
——辽宁省窗口单位和服务行业学郭明义活动成效显著本刊讯 记者孙宏波报道 一民摄影 雪后沈城，银装素裹，分外寒冷，但严寒挡不住春意的气息。2月27日上午，沈阳友谊宾馆迎宾厅里温暖如春，气氛热烈，辽宁省窗口单位和服务行业为民服务创先争优“学郭明义先进集体”“学郭明义标兵”表彰会议在这里隆重召开，100个“学郭明义先进集体”、100名“学郭明义标兵”受到表彰（本刊从中各选出10个作了报道，请见本期12-31页）。辽宁省委副书记夏德仁出席会议并讲话。辽宁省委常委
共产党员(辽宁) 2012年5期2012-10-18
- 以『三窗』为『助推器』塑造真情为民满意形象
”主题，立足窗口单位服务行业实际，以竞赛、评议、下访等形式，打造了“素质之窗”、“满意之窗”、“便民之窗”，实现了窗口服务单位为民服务水平、窗口工作质量和群众满意度“三提升”，确保创先争优成为擦亮“窗口”形象建设的“助推器”。一是在“岗位”上创先争优，建设“素质之窗”。为提升窗口单位和服务行业服务能力，争当为民解难能手，全区在50多个窗口单位积极开展了“深化岗位练兵，提升业务能力”竞赛活动。坚持“缺什么补什么，弱什么练什么”的原则，广泛开展了“比技能、比创
共产党员(辽宁) 2012年13期2012-09-06
- 打造创先争优“直播间”
全胜 柴高原窗口单位和服务行业承担着公共管理和社会服务职能，是各级党委、政府联系群众、服务群众的最前沿部门，广大群众看创先争优活动成效如何，更多的是通过窗口单位和服务行业看的。笔者认为，窗口单位和服务行业要打造创先争优“直播间”，通过广泛开展挂牌承诺、岗位竞赛、志愿服务等活动，落实惠民政策，多办利民实事，让群众切实感受到创先争优活动带来的新变化。窗口单位和服务行业创先争优要体现在柜台上，展现在窗口上。要重点抓好活动载体创新，立足本行业、本单位和服务项目实际
支部建设 2012年7期2012-08-15
- 推动为民服务创先争优常态化长效化
●李源潮窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动自去年7月部署开展以来，各部门各系统精心组织指导，基层党组织和广大党员积极投入，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高群众满意度为目标，以“三亮三比三评”为载体扎实推进，进一步增强了服务意识，改进了服务作风，提升了服务效率，提高了为民服务能力，取得了群众满意的效果，成为整个创先争优活动的一个亮点。要认真总结窗口单位和服务行业为民服务创先争优的经验，推进为民服务创先争优常态化长效化，激励广大党员、职工立足本职
共产党员(辽宁) 2012年20期2012-08-15
- 创先争优要找准“民意接口”
各级民政系统窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动，既是时代的召唤，也是群众的要求，具有极其重要的意义。民政系统窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动，出发点是“为民”，落脚点是“为民”，着力点切入点还是“为民”，必须时时围绕民众满意、事事顺应民众呼声、招招指向民众需求。创先争优活动不能搞成劳民伤财的形式主义，也不能搞成应付检查评比的“面子工程”，更不能搞成“换汤不换药”的“创新项目”，必须与民意对接，与民生对接，与民心对接，坚持问题导向、服务
中国民政 2012年6期2012-08-15
- 农行北京分行举办奥运金融英语培训
融业务，提高窗口单位服务水平，北京分行专门举办奥运金融英语培训，来自124个奥运重点网点的320人次参加了培训。据了解，农行北京分行党委对奥运金融服务高度重视，特别对网点员工双语服务提出了更高要求。此次英语培训从6月中旬开始至6月底结束，共分三期，来自124个奥运重点网点的320人次参加了培训。培训主要针对奥运期间外籍人士在营业网点办理的兑换、汇款业务及常见的业务咨询。培训内容主要包括日常接待和服务、外币兑换、银行卡业务以及西联汇款四个方面。为了使培训更贴
卓越理财 2008年7期2008-07-25