“三全育人”理念下高校教务员的角色定位与管理育人路径探究

【摘" 要】 高校的立身之本在于立德树人，而落实立德树人的关键在于将“三全育人”理念贯彻到位，以实现“全员、全程、全方位”的育人目标。教务员作为高校管理育人的重要一环，其工作职责不仅直接关系到高校教学活动的顺利开展，还深刻影响着“三全育人”的实施水平及高校管理育人的成效。文章将从高校教务员在“三全育人”工作中的角色定位出发，深入探究“三全育人”理念下管理育人的路径，旨在为高校教务员的日常管理工作提供参考。

【关键词】 立德树人；“三全育人”；高校教务员；育人路径

一、“三全育人”理念下高校教务员的重要性

在党的二十大报告中，习近平总书记着重强调了教育的重大国策意义，明确指出：“教育是国之大计、党之大计。其中，培养什么人、怎样培养人、为谁培养人是教育的根本问题，而育人的根本则在于立德。”这一论述深刻体现了以习近平同志为核心的党中央对新时代教育事业的总体战略部署。教育的根本问题不仅关乎中国特色社会主义事业的后继有人，而且是实现中华民族伟大复兴中国梦的伟业之基。因此，全党全社会必须凝聚强大合力，坚定社会主义教育方向，坚持为党育人、为国育才。

为实现这一目标，教育部提出了构建一个全面培养德智体美劳的“五育并举”教育体系，充分发挥学校在教书育人中的核心作用，并确保“全员、全程、全方位”的“三全育人”战略得到深入贯彻与执行。这一战略的核心在于建立一个涵盖教学、科研、管理、实践和服务各环节的综合育人系统，让思想政治工作贯穿学校、家庭和社会各个层面，共同铸就立德树人的完整“同心圆”。通过这一体系，可以更好地促进学生的全面发展，提升学生的实践能力和社会责任感，为社会培养出知识丰富、能力全面、品德高尚的优秀人才。

在此背景下，教务员的角色非常重要。在教务处和学院教学院长的领导下，教务员负责科学规划、组织和协调各项教学管理工作。他们承担着落实日常教学任务、管理课程安排、组织期末考试、检查毕业论文、处理微专业及转专业报名、配备师资、审核学籍及毕业资格、管理教材等多重职责。教务员不仅是确保教学管理顺利进行的关键人物，还是维护高校教学日常管理和稳定运行的重要力量。

在高等院校中，教务员既是管理者，也是服务提供者，其管理效率和服务质量直接关系到教学质量和人才培养质量。随着“三全育人”改革的全面推进，教务员在高校落实立德树人、培养人才的任务中发挥着越来越重要的作用。因此，如何正确认识教务员自身的价值，准确把握其在管理育人、服务育人中的角色定位，以及如何激发其创新主动性和育人热情，已成为高校教育管理队伍建设中亟待解决的重要课题。

二、“三全育人”理念下高校教务员的角色定位

（一）高校教务员在“全员育人”中的作用

高校教务员在全员育人中扮演着重要角色。他们的工作涉及教务管理的多个方面，为教师的正常教学和学生的正常学习提供了支持和服务。具体而言，高校教务员在全员育人中的作用主要体现在以下几个方面：

一是管理育人。高校教务员需要高效管理教务工作，确保教学秩序的正常运行。他们不仅参与教学管理制度的制订和修订，还负责执行这些制度，确保教学工作的顺利进行。在这个过程中，教务员需要体现出人文关怀，关心学生的成长和发展，积极解决学生在选课、学习以及考试信息查询中遇到的问题。

二是服务育人。高校教务员的工作具有很强的服务性质，他们需要提供各种教务服务，如选课、教材管理、成绩管理、考务管理、毕业审核、学籍管理等。教务员在提供服务的过程中，需要耐心、细致地引导学生遵守学校的教学管理制度，帮助学生解决在学业方面遇到的问题。这种服务过程也是育人的一种形式，通过言传身教，使学生学会沟通、面对问题和处理问题的方式和方法。

三是沟通桥梁。高校教务员扮演着教师与学生之间沟通的桥梁角色。他们负责及时传递教师的教学要求和管理规定，同时也要了解学生的需求和反馈。通过有效的沟通，教务员可以促进教师和学生之间的理解和合作，共同推动教学工作的顺利开展。

（二）高校教务员在“全程育人”中的作用

高校教务员在全程育人中扮演着关键角色，他们的工作贯穿于学生的整个学习生涯，从入学到毕业，从课程选择到成绩管理，从考试安排到学籍变动，都少不了教务员的身影。具体而言，高校教务员在全程育人中的作用主要体现在以下几个方面：

1. 入学指导与规划。教务员在学生入学时，会提供相关的入学指导，帮助学生了解学校的教学管理制度、课程设置、选课方法等。他们还会协助学生制订学习计划，确保学生从一开始就能明确自己的学习目标。

2. 课程管理与选课指导。教务员负责管理学校的课程安排，包括课程的开设、调整、取消等。在选课环节，他们会提供选课指导，帮助学生根据自己的兴趣和学业规划选择合适的课程。

3. 成绩管理与分析。教务员负责学生的成绩管理，如果学生对任课教师发布的成绩有疑问，可通过教务员联系任课教师沟通，进而反馈给学生结果。如果发现学生在学习上可能存在的问题，并及时与学生和教师沟通，协助学生改进学习方法。

4. 考务安排与监督。教务员负责学校的考务工作，包括考试的安排、监考人员的组织、考试纪律的监督等。他们通过严格的考务管理，确保考试的公平、公正，维护学生的学习权益。

5. 毕业审核与离校手续。在学生毕业时，教务员会负责毕业审核工作，确保学生达到毕业要求。同时，他们还会协助学生办理离校手续，确保学生顺利毕业。

（三）高校教务员在“全方位育人”中的作用

高校教务员在全方位育人中扮演着多重角色，其工作不仅涉及教务管理的各个方面，还对学生的个人成长和全面发展起到了积极的推动作用。具体而言，高校教务员在全方位育人中的作用主要体现在以下几个方面：

1. 提供全面的教务服务。高校教务员负责管理学生的课程安排、成绩管理、考试组织、毕业审核等各个环节，确保学生顺利完成学业。他们提供全面的教务服务，以满足学生在学习过程中的各种需求，确保学生的学习顺利进行。

2. 引导学生规划学业。教务员不仅提供日常教学服务，还扮演着学业规划者的角色。他们会根据学生的兴趣、能力和职业规划，提供选课建议和专业发展指导，帮助学生制订合理的学习计划和就业前景规划。

3. 推动学生的全面成长。教务员致力于关心学生的整体发展，不局限于学习成绩，还重视提升学生的知识能力和整体素质。他们通过组织学生参加建模比赛、数学竞赛、物理竞赛、英语活动比赛以及劳动教育等，提供多样化的学习和发展机会，促进学生的全面发展。

4. 建立良好的师生关系。教务员作为教师和学生之间的桥梁，负责传达教师的教学要求和管理规定，同时也收集学生的反馈和建议。他们通过建立良好的师生关系，促进教师和学生之间的沟通和理解，共同推动教学工作的顺利开展。

三、“三全育人”理念下高校教务员管理育人路径

（一）明确自身定位，牢固树立育人思想

在“三全育人”理念的引领下，高校教务员成为连接多种育人力量和环节的重要桥梁。教务员应深刻认识到，要育人必先育己，因此，明确自身定位并顺应时代变化成为他们的首要任务。教务员不仅致力于提升专业技能和职业能力，还不断加强思想政治学习，通过各类平台深入理解和掌握习近平总书记的系列讲话精神，特别是关于教育的重要论述。通过持续学习，教务员的思想政治理论水平不断提升，思想认识高度也得到了显著增强，从而更加坚定地承担起育人使命。在管理育人、服务育人的工作中，他们应坚守职责、勇于担当，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责，为提升学校的教育质量和育人效果、培养新时代的高素质人才作出重要贡献。

（二）建立育人机制，切实落实立德树人目标

为了更好地落实“三全育人”工作，并贯彻“本科教学教师激励计划”，上海电力大学数理学院积极探索“三全育人”工作路径，旨在强化“立德树人”的工作成效。为此，学院建立了教师与学生之间的密切联系，注重提升学生的学术研究能力、创新思维和创业意识、就业技能和职业道德，以全面提升人才培养质量。同时，学院将思想政治工作融入教育教学、管理服务等人才培养的各环节中，确保育人的全面性和系统性。

从图1中可以看出，二级学院的学生工作与教学管理虽然各自独立，分别由不同的领导和部门负责，但它们之间的联系却紧密相连。两者管理和服务的主体都是学生，因此在某些方面存在相互依赖和相互促进的关系。为了更好地实现“三全育人”的理念，二级学院的学生工作与教学管理在“三全育人”理念的指导下应加强合作与沟通。双方共同开辟在学风建设、思想政治教育等领域全员参与的通道，并建立“三全育人”的工作机制。通过共同努力，学院营造了一个积极的内部环境，为学生的全面发展提供了有力的支持和保障。同时，通过全程、全员、全方位的工作推进，学院进一步密切了教师与学生之间的联系，加强了对学生学习和科研能力、创新意识和创业精神、就业能力和职业素养的培养，为提高人才培养质量发挥了积极作用。这种合作模式不仅有助于提升学校的整体教育质量和水平，还推动了学校教育事业的不断发展和进步。

（三）构建协同联动机制，创新管理育人模式

在“三全育人”理念的指引下，学生工作部门与教学管理部门之间不仅需要建立起有效的育人机制，还应强化沟通意识，实现更深层次的协同联动。为此，教务员应主动与其他部门（如教务工作部门、学生工作部门、教师部门）构建紧密的协同关系，共同形成强大的育人合力。通过与其他部门的深度合作，可以构建一个更为完整、系统的育人体系，共同探索并创新管理育人的新模式，从而为学生提供更加全面、丰富的教育资源和发展机会。

例如，可以尝试将二级学院各部门的教师根据职责划分为学业导师、创新导师和人生导师三个角色，以更精准地满足学生的多元化需求。

学业导师将肩负起帮助学生制订个性化课程学习计划的重任，针对不同考研、出国和就业需求的学生提供分类指导。他们通过定期与学生沟通交流，及时了解学生的学习情况和问题，为学生提供及时、有效的学习建议和方法，助力学生在学业上取得更大的进步。

创新导师则主要负责指导学生进行学术研究、参与学科竞赛以及投身大学生创新创业等实践项目。他们的目标在于提高学生的科研素质、创新创业技能和实际操作能力，培养学生的创新思维和实践能力。通过参与这些实践活动，学生可以更好地将理论知识与实际操作相结合，全面提升自己的综合素质。

人生导师更加关注学生的德育教育和身心健康，引导学生做好职业规划等人生规划。他们不仅关注学生的学业成绩，还要关心学生的个人成长和未来发展。通过与学生建立深厚的信任关系，人生导师可以为学生提供更加贴心、细致的指导和帮助，帮助学生更好地规划自己的人生道路，实现全面发展。

四、结语

立德树人是全员、全过程、全方位的育人，要把育人理念融入全员主体的意识里、贯穿学生在校学习的全过程、落实到人才培养各方面。要全面落实“三全育人”，应充分提高高校教务管理水平，培养人才的综合素质，为国家培育创新型人才提供良好环境。

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