网络时代下做好高校学生管理和教育工作的策略分析

摘 要：网络信息时代到来，“互联网+”技术促进了高校教育教学管理工作的模式转变，借助信息技术优势赋能，全力推进高校教育教学管理工作开展，助力高校学生管理工作向多元化、深层次的学习方向转变，充分强化学生工作的高效性，切实提高学生管理工作成效和学生管理工作水平成了当前高校学生管理工作的全新内容。基于以上情况，文章从当前高校学生管理和教育管理工作这两大模块着手，提出了行之有效的应对策略，为高校学生管理和教育工作顺利开展提供参考。

关键词：网络时代；高校学生管理和教育；有效策略

中图分类号：G647.3文献标识码：A文章编号：2095-9052（2024）12-0076-03

作者简介：姜秀玲（1987.01— ），女，汉族，江西省上饶人，硕士研究生，讲师，研究方向：学生管理。

基金项目：福建省教育厅高校辅导员专项课题《提高网络思想政治教育阵地影响力和辐射度研究》（项目编号：JSZF2020086）。

引言

从高校各项工作角度出发，综合管理模式改革动力主要源于网络环境倒逼和“互联网+教育”的提出，这就需要高校应严格按照《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步加强互联网管理工作的意见》要求，正视网络管理的重要性，牢牢占领网络教育阵地，建立长效化工作机制，贯彻落实“网络育人”模式，将其贯穿于高校学生管理和教育工作，以此来推进高校教育管理工作创新发展。

一、网络时代下高校学生管理和教育工作的优势

（一）充分了解高校学生的真实需求

互联网有着精准性高、互动性强的特点，高校依托互联网平台为载体，搭建高校本身与全体学生间的交流渠道，通过社交媒体、在线问卷调查等渠道，或是利用大数据整合和分析学生各项数据，不仅可以帮助教师准确了解学生需求，比如课程安排、校园服务、心理咨询，及时发现和解答学生所遇到的疑惑和困难，还能够让学生在学校在线平台上提出建议，主动表达自身想法和诉求，进一步加强师生之间的沟通和交流。

（二）促进信息高效传递和及时反馈

互联网有着信息传递速度快的特点，可以更好地应对学生与高校信息交流途径中处理周期长、反馈时间长等问题，通过即时通信工具（QQ、钉钉、学习通），高校能够快速向学生传递重要信息，如课表调整、活动公告，提高信息传递效率，并在统一管理平台建立下，高校可以整合各类信息，无论是教务管理、学生事务，亦是心理辅导，学生都可以在信息平台中获取所需内容，随时反馈，在这种集中化管理模式下，大幅度提升了信息流动效率［1］。

（三）推动高校各项管理工作现代化发展

互联网中蕴含了大量数据信息，高校可以为学生建立信息档案库，利用网络信息技术手段搜集与学生相关的资料信息，并使用人工智能和机器学习等技术，通过分析学生学习轨迹，可以优化课程安排和教学方法，为提升教育质量和决策提供数据支持。同时，也能够实现学生课程安排、期末成绩、个人档案等方面的信息化管理，减少人工管理的错误和繁琐，不断提升高校教育管理工作效率，进而实现高等教育精准化、差异化、目标化、现代化建设目标。

二、当前高校学生管理和教育工作中存在的问题分析

（一）教育理念较为滞后

由于每个学生的学习习惯、兴趣爱好和潜在能力并不相同，需要根据学生实际情况制定针对性教学方案，帮助学生更好地适应社会发展和变化。然而有些高等院校仍然沿用以往的教育理念和教学模式，即“一刀切”教育理念，没有根据学生个体差异性实施专项教育教学管理，导致教育工作难以满足学生全面发展需求。同时，作为学生未来职业生涯中至关重要的能力之一，只有进行实践教学，才能确保学生真正掌握所学知识并转化为实际能力，部分高校教育工作中存在着过于注重知识传授，忽视实践教学活动和学生综合素养培育，如创新能力、实践能力等，导致高校学生毕业后仍要消耗大量时间和精力，逐步将自身所学专业知识转化为实践经验，促使自身所具备的能力契合岗位职责要求。

（二）学生思想受到冲击

伴随互联网和信息技术的蓬勃发展，其不仅成为学生获取信息、交流思想的重要平台，还会对学生思想方式受到了前所未有的冲击。首先，高校学生在网络平台上接触到各种信息内容，有些信息可能是不健康或不准确的，容易影响学生的价值观和世界观，使得自身思想受到误导和扭曲；其次，社交媒体的普及令学生更容易受到同龄人、网络红人等的影响，在群体思维和从众行为影响下，降低了学生独立思考能力；再者，网络暴力、网上欺凌等问题也会对学生心理健康带来沉重威胁，可能会引发学生情绪波动大、内心自卑等问题，甚至会将暴力欺凌转嫁给其他人；最后，智能手机、电子游戏等新媒体与新技术的过度使用，也会让学生沉迷其中难以自拔，对学习和社交等方面发展产生负面影响［2］。

（三）教学管理人才缺失

在高校学生管理和教育工作中，管理型人才缺失已成为阻碍管理工作有效开展的关键因素，主要体现为以下几个方面：一是缺乏现代管理观念，许多高校教师和辅导员在管理观念和方法上与网络时代相脱节，难以及时了解和应对新的管理趋势和挑战，可能会沿用传统管理方式，无法满足学生现代化需求；二是缺乏足够管理经验，部分高校管理人员可能会缺乏相关实践经验，对于实际管理工作中的复杂情况缺乏应对能力，难以及时处理学生问题和冲突，或是不具备有效沟通和协调能力；三是缺乏管理创新思维，管理人才也表现在缺乏创新意识和能力方面，可能会因为过于保守，不敢尝试新的管理方法和工具，导致教学管理工作难以紧随时代发展步伐，严重影响了高校学生管理和教学工作质量。

（四）教育信息建设不足

在教育信息化时代下，高校教育教学质量得到显著性提升，然而部分高校在这方面建设还存在许多不足之处，具体表现形式如下：部分高等院校在信息平台建设和完善方面投入不足，造成平台功能单一、使用不便，难以满足教学需求，并且缺乏专业性技术团队和服务支持，导致维护和更新工作困难，影响了教育教学管理水平；由于高校之间教学资源共享和互动程度不高，容易出现教学资源浪费或重复建设的情况。学生在获取信息和资源方面受限，难以充分利用数字化资源，严重影响学生知识学习效果。同时部分高校对于教育信息化的重视程度不够，缺乏对信息化建设的长期规划和支持，难以深入开展信息化教学活动，不利于课程教学质量的提升和高校学生自身茁壮成长。

（五）教学评价有待完善

在高校学生管理和教育工作中，教学评价始终扮演着重要角色，既是客观评估教学质量和效果的手段，又是激励和引导师生的有效途径，然而部分高校教学评价中仍然存在一些问题，导致教学效果不尽如人意。一方面，高校教学评价主要侧重于学生考试成绩或课堂表现等方面的指标，缺乏对学生全面素养和综合能力的评估，导致教学评价结果不够精准，难以全面反映专业课程教学的实际情况；另一方面，由于教学评价过程中，高校教师侧重于定量评价和统一标准，忽视了学生个体差异性和内容多样性，使得教学评价结果的公正性和客观性受到质疑，难以有效激励学生发挥自身特长和内在潜能［3］。

三、网络时代下高校学生管理和教育工作的创新策略

（一）更新教育管理观念

基于“互联网+教育”大环境下的高校教育教学，要从学术知识、专业技能的传授向满足学生全面发展需求方向转变，如身心健康、个性特征及理想追求等。这就要求高等院校要充分发挥信息技术手段的应用价值，促进高校教育教学工作实效性得以提升。一方面，高校应进一步完善学校网站，将其作为传递信息的媒介，打通家校合作、校企联合渠道，开创“家庭、学校、社会”三位一体的育人格局，积极获取社会各方力量的支持，逐步形成高校育人合力，进而确保高校人才培养方案得以实施。例如，根据各年级工作重点，召开“云端”家校沟通会，介绍和解读学校目前考研、就业等相关规定；搭建校企合作平台，指导合作企业将招聘信息发布在平台上，让学生根据岗位职责及要求，不断提升自身综合能力。另一方面，高校教师要积极转变自身教育管理理念，其是达成高校素质教育目标得以实现的前提条件，可以更好地帮助高等院校转变自身教育教学模式。在此期间，高校教师应该将以生为本教育理念为基础，迎合“互联网+教育”思想潮流，力促高校教育工作者可以积极利用互联网、大数据、云计算等信息化技术，做好相关教学计划、培养方案的制定，从而实现高校教育教学工作模式改革与创新。

（二）精准把控学生思想动态

互联网教育平台的有效利用，既能够确保高校实现信息交流与共享目标，又能够协助学生管理工作高效开展。因此，高校也可依托学生信息管理平台，精准把控学生思想动态，充分发挥信息平台整合性功能，高效统一大学生各种信息，如学生成绩、出勤情况、思想动态等，为高校教师及辅导员全面、系统地了解大学生在校表现情况提供便利条件，更好地发现学生问题并加以解决，切实提升学生管理工作成效。同时，高校也要不断完善心理健康教育平台，合理配置相应功能模块，如心理测试、压力舒缓、心灵辅导等，快速有效地察觉大学生心理健康问题，促进大学生心理健康水平得以提升，以便于其更好地适应新环境下所面临的诸多挑战，并且其能够为高校教师提供有关学生心理健康状况的信息，为其制定相应的学生管理措施，提升学生管理工作质量和效率，以便于更好地维护学生个人权益，以实现学生全面成长成才目标［4］。

（三）构建专项管理队伍

基于网络时代背景，高校为确保学生管理工作有序展开，应进一步强化专项管理团队建设，具体内容如下：一是组建一支信息素养高、教学能力强、职业素质高的专项管理团队。高校教师及辅导员要积极利用互联网平台完成自主性学习，或是积极参与互联网技术培训教育活动，持续提升自身互联网技术素养，可达到以运用不同技术手段对学生进行管理的水平。同时，高校需要定期开展互联网技术培训教育活动，要求高校教师及辅导员参与其中，并要为其设置相应考核制度，进而确保教师培训教育工作取得显著成果。二是建设一支以专业为单位的管理团队，按照专业中班级成员分配，选举出班长、班支书等，贯彻落实学生管理工作。高校教师及辅导员应当将网络管理工作分配给班级干部，引导班级干部带领其余学生利用网络聊天工具建立群组，如QQ群、微信群等软件与其他学生交流互动，便于学生管理者可以观看群组消息实时掌握学生动态，以保证高校能够将学生管理工作落实到位，提升高校学生管理工作效率。

（四）构建“互联网+教育”平台

在“互联网+”时代背景下，高校教育教学工作改革与创新，务必要注重于“互联网+教育”平台系统的构建［5］。因此，高等院校要以自身官方网址、校内网络平台等信息化建设为基础，在其平台内部单独设立和增添专属的教育教学模块，如课程教学、心理辅导、日常管理等，以便于高校可以清楚区分教育教学管理工作中的各项内容，确保各个教育模块应用价值得以充分发挥，顺利开展新时代背景下“互联网+高校教育教学”工作［6］。同时，高校要进一步挖掘专业课程教材中的思政元素、工匠精神、党建内容，以达到高校育人为本和德育为先目标的实现，全面净化校园互联网平台，正确引领大学生思想意识层面，有效提升大学生综合素养，如利用大数据技术整合大学生信息数据库，利用信息共享技术来统一高校现有教育资源，利用人工智能技术来优化高校教育教学平台及功能模块，形成一个具有完整性、系统性的智慧教育系统平台，为高校教育教学管理工作顺利开展打下坚实基础。

（五）健全教学评价体系

在构建高校教育教学评价体系过程中，也要落实以人为本的人性化管理。首先，高校应时刻了解物联网技术发展现状及其在教育教学工作中的应用意义，为其制定标准、完善的教学评价指标，以保证指标设定的规范性、合理性。同时，需要促进教学评价主体的多元化发展，除了要有教师评价之外，还要包括其他教育教学参与者，如学生自评、同学互评、小组互评、企业评价、家长评价等环节，帮助高校学生深刻认识自身优缺点，可以在教育教学实践中汲取他人优点来弥补自身缺陷，促进高校学生自身综合素养的提升。其次，在高校教育教学评价体系中，也要推动评价内容的多维化发展，既要关注学生理论基础、专业技能的学习成果，又要重视大学生参与教育教学过程的评价，如学习态度、学习习惯及学习方法，以便于高校教育管理者可以为学生创设良好环境。最后，高校要强化教学评价体系与现代信息技术的深度融合，构建线上教学评价平台，让高校教师可以查阅学生线上学习进度、阶段测试成绩等，予以学生客观、公正的评价。

结语

综上所述，在网络时代大环境下，高校学生管理和教育工作创新是新时期发展的必然需求。为此，高校应紧随时代发展步伐，充分认识高校学生管理和教育教学工作的必要性，积极促进这两方面工作革新，通过科学规划网络信息，合理利用信息系统，更新教育教学理念，创新教育管理方法等有效举措，积极构建与现代素质教育相匹配的模式，从而确保我国高校教育事业可持续发展。

参考文献：

［1］曾蓉.新时代高校学生管理工作创新［J］.中学政治教学参考，2023，（21）：85.

［2］邸鹏.新时代高校学生管理工作的创新思考——评《高校学生管理工作与管理模式创新》［J］.领导科学，2023，（4）：161.

［3］程诗涵.“互联网+”背景下大学生管理工作创新研究［J］.公关世界，2022，（21）：76-77.

［4］匡益明.互联网背景下高校学生管理模式创新研究［J］.食品研究与开发，2023，44（15）：240.

［5］徐驰.以人为本理念下高校教学管理模式创新探索——评《高校教育教学管理模式创新研究》［J］.科技管理研究，2023，43（10）：252.

［6］孔雯.大数据背景下高等教育管理规范化路径探究［J］.中国电化教育，2022，（7）：后插2.