新时代背景下高职院校学生管理工作的创新研究

［摘           要］  基于新时代背景创新高职院校学生管理工作，是目前高职教育改革的一项重要内容，其理应得到重视。简要分析了高职院校学生特点，围绕学生管理工作的不足之处，进一步阐述了创新意义，并提出渗透全面发展管理理念、完善综合管理工作制度、丰富学生管理工作方式、实施工作针对性评价、加强教师个性化指导等创新路径，保障高职学生的良性发展，为学生创造适宜的学习环境，培养高素质人才，为助力国家现代化发展作出突出贡献。

［关    键   词］  高职院校；学生管理工作；综合管理；现代职业教育

［中图分类号］  G717                    ［文献标志码］  A                  ［文章编号］  2096-0603（2024）17-0153-04

高职院校是培养职业人才的主要场所，其学生管理工作成效会影响人才质量。作为一项贯穿高职学生入学到毕业全过程的工作，管理者理应顺应时代发展趋势，及时创新管理工作方案，以便增强适应性，保证学生在有效的管理指导下形成完善品格并充分学习技能。学生管理人员宜结合学情落实新工作举措，以便达到预期成果，逐步提高学生的核心素养。

一、高职院校学生管理工作的现状

高职院校学生在情绪控制力、心理复杂性、学习能力等诸多方面均有明显不足，这就要求学生管理者务必在日常工作中考虑学生特点来细化工作内容。就学生管理工作现有成果展开分析，存在以下五项待解决的现实问题：（1）工作理念待突破，在高职院校学生管理过程中，需针对学生发展情况制定规章制度，还要做好学生的思想政治工作，同时不断完善学生管理计划中的细则，但从目前来看，学生管理虽然也引进了现代化理念，但理念渗透到管理体系中的成效并不明显，还是有管理者采用强制思维实施学生管理，导致学生的全面发展受限，也难以有效达成现代化职业教育的目标；（2）工作制度待改进，在学生管理工作中渗透新理念后，学生管理者应及时对现行制度予以补充，然而，目前实施制度存在时效性不足的问题，出现学生管理过程中缺少可靠指导性保障的现象；（3）工作方式待创新，新时代背景下学生管理工作需充分借助互联网平台创新工作方式，而当前采用的工作方式未紧跟潮流加以改进，更倾向于学生安全管理，未依据学生心理诉求给予管理服务，不利于培养高质量人才；（4）评价渠道待拓展，学生管理者需就工作情况展开评价，再提出可行性优化对策，而现下多以工作总结形式展开粗略评价，限制了工作创新发展；（5）管理师资待提升，学生管理工作涵盖学生管理员、学生管理主管等多名教师，一旦师资力量有限，将影响新工作措施的落实效果，并且学生管理者多以学科主任等人员“兼任”，削弱了工作权威性和专业性，故此需依据现状不足推进创新改革[1]。

二、新时代背景高职院校学生管理工作的创新意义

在新时代背景下创新高职院校学生管理工作具有深刻意义，其具体包括三点：（1）深化立德树人职能，实施创新计划后能适当巩固校党组织的政治引领地位，作为以职业技能为教育中心的院校，可通过创新学生管理工作督促有关教师深入反思自身教育行为，明确立德树人目标，朝着新职教要求方向履行工作职责；（2）优化学生成长环境，学生管理者可利用互联网平台改善工作环境，并实行新制度，以现代职业教育理念促进学生全方位发展，使高职学生在良性成长环境中形成完善品格，同时养成优良习惯，因此对学生成长质量的提升也很有帮助；（3）强化国家人才力量，结合新京报讯公布的有关数据：我国高职院校招生规模中职教高考录取比例已从20%（2014年）提至60%（2023年），表明高职院校在高等教育中占据重要地位，经过创新的学生管理工作能够更好地为国家现代化建设积攒人才，由此证实，新时代背景创新高职院校学生管理工作确有先进意义[2]。

三、新时代背景高职院校学生管理工作的创新路径

（一）渗透全面发展管理理念

新时代背景高职院校学生管理工作应依据现代职业教育思想，先行从工作理念层面进行创新。即要求学生经过管理者的有效指导，在职业环境适应性、职业水准合规性、职业内容掌握度等多方面均有显著发展，以便学成后胜任职业岗位工作。而在传统学生管理工作中，学生管理者多以成绩管理、安全管理、秩序管理为主，常以强制性管理思维出具管理计划。长此以往，容易形成学生管理者与高职学生的对立关系，不利于发挥职业教育的可发展性与能动性效能，可能也会导致学生出现技能不达标、不进取意识等后果，因而若在学生管理工作中充分渗透全面发展管理理念，既能协调好师生关系，又能顺应学生发展规律，切实满足个性化发展需求[3]。

所谓新工作理念，一方面，规定学生管理者在日常工作中重视学生自我教育培养，为学生自尊、独立思维的提升提供机会，始终坚守“以生为本”的工作立场。另一方面，学生管理者宜兼顾学生个体差异实现创新成长，重点开发学生潜能，使学生在合理化管理下趋于良性方向发展，以免在强制性管理和共性管理场景内抑制学生个体成长。经过渗透新工作理念，显然有望弥补高职学生在性格、思维及学习基础等部分的缺陷，真正达到合乎时宜的全面均衡发展目标。

以贵州交通职业技术学院为例，该院校设有党史红色教育基地、廉政教育基地等多处特色职业教育场地，用于端正学生的理想信念，并设有94个校外社会实践基地，以全方位协同教育思想确立清晰的学生管理工作，与此同时，该校还为学生打造“全人培养”环境，以绿色健康、系列场馆、特色通途等特色文化促进学生全面发展，以“通达万物”“国际视野”为管理主导，所培养的人才获得了98.44%的用人单位综评满意度。为确保高职学生拥有较高素养和美好品质，该校还以“五维发展”充当学生管理工作创新依据，将工作内容融入学生发展中，确保在学生个人、学生会干部、学校教师共同努力下，使学生拥有较高的文艺修养、突出的规范意识、较强的实践能力，保证学生身心健康发展。最为重要的是此校还设立了“校卫队”，鼓励学生以“自我管理”“自我发展”方式增长技能，通过集体拉练、升旗任务队列、防暴应急反恐训练等综合活动，确保学生在现代职业教育新理念指引下不仅能够深度掌握职业技能，还可以增强安全意识、提升应变能力，以便真正实现全面发展。由此可见，新理念作为学生管理工作创新的首要前提，应引起学生管理者的高度重视。

（二）完善综合管理工作制度

高职院校学生管理工作的创新改革，还需同步完善工作制度，以内容更全面的综合管理制度支撑新理念甚至是新工作方式的实施。源于学生管理工作已不再以学生安全、学生成绩为管理重心，其管理目标以促进学生全面均衡发展为根本，故需对现行制度加以补充更新，保障学生管理者在新制度指导下深化岗位职能。

其一，制度中融入人文情怀。高职院校学生管理者面对繁多的高职学生，必须秉承公正对待、公平管理原则履行管理职责，兼顾学生人文需求，强调情感管理价值，便于提升工作制度的践行力度和学生信服度。

以日照职业技术学院为例，该校具体提出了以班级规范化管理方式增强凝聚力，将班级作为学生管理单位，实现学生管理与学生服务的有效融合，打造“班级分级分类管理”工作环境，同时先后颁布了《班级考核办法》《班主任考核办法》《校企双主体班级育人制度》《班级民主评议制度》《班级财务管理制度》等班级管理制度。另外，还在制度中提出了“十必谈”和“八沟通”标准，前者指的是在学生之间出现矛盾、学生有心理困惑以及学生直系亲属生病或病故等情形下，学生管理者都要根据实情进行深谈，以此维护学生身心健康。后者是指在学生发生意外、学生患重病或患有心理疾病时，应通过有效沟通强化学生管理工作成效，始终为学生提供人文关怀，真切感知高职院校给予的温情。该校经过创新学生管理工作制度，荣获了“五四红旗团委”“志愿服务先进集体”“高职院校思政工作创新示范案例50强”等荣誉，且该校毕业生满意度位列高职院校首位，验证工作制度中体现人文情怀是新时代背景下工作改革的关键途径。

其二，制度中提到管理细节内容。将学生管理工作执行中的一些细节纳入管理制度中，使制度的指导作用更加明显。比如，有高职院校学生管理制度中提及了“若学生请假未达到一周时，直接由所在系管理部门批准；若请假超过一周但没有到两个月，必须有院校主管部门领导的批准；若请假时间超过两个月，则需要总教务处直接办理阶段性休学的手续并批准”这些内容需要在变更、完善制度后展示出来[4]。

例如，某校应用智慧校园学生综合管理服务平台开展学生管理工作时，制定了与系统运行步骤和应用标准相一致的工作制度，针对系统涉及的“学生信息导入导出”“基本信息管理”“基本信息个人确认”等要点，以制度文本说明呈现，进而在新制度保障下，学生管理者找到了明确的工作创新指引，规范了工作态度。

（三）丰富学生管理工作方式

学生管理工作除了要在理念、制度部分进行创新外，还需采用新方式获取显著的管理成果。比如可以借助新媒体技术实施管理，取代传统管理方式。部分高职学生在传统说教管理下容易产生逆反情绪，若在微信小程序、微信群、学校论坛等平台上分享党建宣传内容，可以在潜移默化中提高学生个人觉悟，又或是在新颖的体验下，利用碎片化时间参与学生党建学习活动。相比传统工作中为学生开办党建讲座，以新媒体平台上传党建动画的方式更易赢得学生的认可，将被动学习转化为主动感知，还可以通过树立学习榜样的方法，引导学生知晓学校制度、学生管理新计划的关键点，并增强学生管理互动性，专为学生开设“校规校纪交流会”“党建活动讨论会”，以线上交流、线下自由畅谈等方式，提高学生对工作内容的认同度[5]。

除了在学生管理工作中应用上述提到的“群聊”方式落实工作内容外，还可引进学生管理工作信息系统。正如某校运行“智慧学工”系统，此系统具有分级管理、数据驱动、自动化办公特征，符合职业教育现代管理理念，涉及学生心理健康教育、请假管理、违纪处分、转专业管理、证件补办、离校管理、假期留校管理等多个工作场景，学生管理者可直观地在系统界面高效处理待解决的问题。同时，运用此系统涵盖的“体育场门禁”“学生电子邮箱”“认证计费系统”“有线网管”等全方位数据采集子系统，能从多维度数据分析中掌握学生动态，以便实现高效管理。学生管理者依靠此系统还能实施可视化管理，经过统筹高职学生个人成绩、在线学习、校园轨迹、图书借阅、个人课程以及网络访问、校园消费等综合信息，达到透明化管理目的，通过持续化管理方式，促使学生在科学化、信息化管理服务中得以全方位发展。如若高职院校经济条件允许，还可开设学生管理工作创新科研项目，邀请技术员研发合乎学校管理工作标准的新系统，最终满足新时代背景下工作改革实际需求。

（四）实施工作针对性评价

传统工作中针对学生管理事项常常未紧跟时宜进行点评，而工作创新中应以针对性评价方法督促学生管理者不断达到预期效果。

以日照职业技术学院为例，采用班级管理方式开展学生管理工作期间，具体围绕班团队建设与管理、制度建设与档案信息管理、班级文化建设、学生学风及日常行为习惯养成教育设置多项评价指标。要求学生管理者在班级管理期间为每个班级组织配备团支部、班委，重点培养班干部，加强模范带头作用的提升。同时根据学校班级QQ群、微信群等家校信息交流平台等建设结果，判定是否需强效完善工作平台。关于班级文化建设达标情况，其可以设计文化要素设计结果（班约、班徽、班歌）、班级文化活动举办情况、学生管理工作宣传等评价指标，一旦与既定标准相差较大，需立即组织有关人员制订整改计划[6]。

值得注意的是，在学生管理者参与学生学风及日常行为习惯养成教育事务时，其评价指标应包括每学期组织至少一次优良学风传承活动，至少两次学术竞赛活动，每学期班级成员必修科目不及格率不宜高于15%。面对相对细致的工作内容，务必随时结合评价结果实现针对性改进，达到阶段性创新目的。特别是在高职院校安装新系统或者推行新工作方式后，应对现有评价指标进行补充，致使评价后高职院校学生管理工作产生合乎实况的创新成就。

从上述内容中知晓，高职学生的学习基础、自我管理意识相对薄弱，要想发挥学生管理工作新举措的实践作用，就需从优秀学生评价层面设立评价指标，以便充分提升高职院校人才养成质量。如以学生举止文明、以诚待人为管理目标，需设立“自觉不乱扔垃圾、不乱写乱画”“自觉不说脏话，讲礼貌守礼仪”“自觉支持舍长及团支部、班委干部，发挥正能量”“自觉诚实守信，互助友善”四项指标；强调学生尊敬师长、敬老孝亲管理重点时，以“充分理解老师的引导、教育及批评”“充分理解长辈的期望，感恩养育之情，懂得长幼有序”“充分尊重老师的付出，充分尊敬师长”三项目标为主。创新学生管理工作评价，有助于高职学生成长为高素养、能力强的优秀人才，合乎现代职业教育标准。因此，学生管理者应随时依据高职学生具体表现，判定学生管理工作实效性，借此通过针对性评价优化工作改革成效。

（五）加强教师个性化指导

新时代背景下开展学生管理工作，还需进一步强化师资力量。此项工作涉及内容繁多，且高职学生本身存在心理状况复杂等显著特点，造成学生管理工作创新难度较大，若缺乏专业人才支持，则可能延缓工作创新进度，故应在现有基础上，针对从事学生管理工作的教师开展个性化指导。因学生管理工作中要求学生管理者（教师）及时参与考勤管理、处分管理、留校管理等多项活动，在关注学生学科成绩合格率的同时，需注重学生心理健康情况，所以教师不但要具备学生管理能力，还要拥有心理干预疏导等技能，进而在今后工作中适当提高个性化指导服务水平，确保充分掌握丰富的工作要点[7]。

如武汉职业技术学院，有2万余名学生，在学生管理工作创新阶段专为学生管理者传递“对得起学生”的工作理念，要求教师在精细化管理中善用网络思政平台关注学生德育管理成果。为保证教师对新理念、38项新制度有深刻见解，专门根据“学生心理健康教育”指导需求为教师开设职业培训活动，并以“校院班舍”四级联动管理机制，提高教师对学生日常行为安全的关注度，并且为师生共同建设“三下乡社会实践活动”优秀团队，使教师与学生在社会实践联合参与中加深双方了解。另外，还就“网格化学生管理平台”创新举措的实施设立了指导活动，以“大学生素质拓展云平台”“智慧学工系统”操作技巧为培训重心。源于该校已逐步采用信息化管理手段实现透明高校管理，已投资5000万元建设智慧校园，所以在系统操作步骤的讲解、新工作方式开展流程部分均提供了满意的个性化指导服务，确保参与学生管理工作的教师都能主动运用新方式完成岗位任务。经过指导后，教师职业素养得以提升，且在强大的师资团队保障下，取得了高达97.47%的母校满意度和96.15%的母校推荐度成就，华为等多家世界五百强企业均对该校毕业生表示高度认可，97.76%的用人单位认为该校培养的人才符合行业所需。此外，该校还在工作指导中指引教师深入解读《大学生创新创业导师聘任与管理办法》《大学生专创工坊建设管理办法》等文件，经由有关指导者的充分讲解，整体高职院校学生管理工作水准得以显著提高，证实个性化指导有望弥补师资不足。

综上所述，高职院校学生多有学习基础薄弱、学习意识淡薄、心理状况复杂、情绪波动明显等鲜明特点，若能立足现状积极创新学生管理工作，能进一步深化立德树人职能、优化学生成长环境、强化国家人才力量，故应当从全面发展管理理念、综合管理工作制度、多样性工作方式、针对性评价、个性化指导等方面提出创新建议，使高职学生在管理者指引下实现全面均衡发展，奠定有力的现代化建设人才基础，为高职教育工作改革事项给予明确指引。

参考文献：

［1］迪丽米热·穆普图力.浅析互联网时代背景下如何创新做好高职院校学生管理与服务工作［J］.四川劳动保障，2023（8）：69-70.

［2］彭晓，刘慧英，李江.基于新时代背景下高职院校学生管理工作的路径探索［J］.中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2022（10）：229-232.

［3］朱翔.新时代背景下高职院校学生教育管理模式创新研究：评《高职院校学生教育管理创新研究》［J］.领导科学，2022（2）：157.

［4］苏丹，于强波.新时代背景下农业高职院校学生党建工作创新性研究［J］.辽宁农业职业技术学院学报，2019，21（5）：47-48.

［5］王小军.新时代高职院校学生管理工作创新研究［J］.天津中德应用技术大学学报，2019（3）：41-43.

［6］佘洋燕，曹艳.新时代背景下高职院校学生工作思考与创新：以绵阳职业技术学院为例［J］.山西青年，2019（10）：25-26.

［7］陈琴敏.浅析新时代背景下高职院校学生管理工作中的问题与对策［J］.作家天地，2019（8）：45-46.

◎编辑 郑晓燕

作者简介：余彩娇（1992—），女，汉族，广东湛江人，助教，本科，研究方向：学生思想政治管理、物流管理与电子商务。