恢复性户外办公产品设计策略研究

吴乐乐 曹鸣

摘要：获得可以指导恢复性户外办公产品设计的系统化策略。首先，调研并整理办公群体的恢复需求。其次，通过文献研究的方式，探究办公产品中针对恢复需求的健康性设计策略；确定带来恢复性的理论机制，归纳产生恢复性效益的关键特征。最后，运用产品情感化设计方法对恢复关键特征进行解读。得到包含“感官体验-功能操作-深层意义”3层次的具恢复性的户外办公产品设计策略。恢复性理论为户外办公产品设计创新提供设计思路与参考。

关键词：户外办公；恢复性环境；支持性设计；设计策略；跨学科研究

中图分类号：TB472 文献标识码：A文章编号：1003-0069（2024）11-0083-04

Abstract：In order to get the systematic strategy that can guide the design of restorative outdoor office products.First，investigate and sort out the recovery needs of office groups. Secondly，through literature research，one is to explore the healthy design strategies for recovery needs in office products；the other is to determine the theoretical mechanism that brings recovery，and summarize the key features that produce recovery benefits. Finally，the product emotional design method is used to interpret the key features of recovery.The output includes three levels of "sensory experience、functional operation、deep meaning" and a restorative outdoor office product design strategy.Restorative theory provides design ideas and references for outdoor office product design innovation.

Keywords：Outdoor office；Restorative environment；Supportive design；Design Strategy；Interdisciplinary research

引言

在常见的室内办公环境中，办公者往往由于久坐不变的工作姿态、长期VDT办公环境[1]、高强度的脑力劳动而感到身心压抑，产生了对生理与心理恢复的强烈需求。过去三年的疫情在世界范围内改变了人们原有的办公模式，多场景办公方式成为越来越多人的选择，办公场景从公司延伸至家庭，从室内延伸至户外。在一些工作自由度高的办公群体中，可移动性高，治愈感强的户外办公方式已成为他们尝试的一个趋势方向。当前办公产品的健康性研究大多数基于室内场景中，户外场景下的办公产品设计研究内容比较少。因此，研究可以为办公者提供恢复体验的户外办公产品，具有实际重要的意义。

尽管许多研究证明了户外环境中活动对人的恢复作用，但这些理论多被应用在园艺设计、建筑规划中[2]，在产品设计领域则不能有效地为设计实践提供策略指导。文章通过综合性文献研究，确定了带来了恢复性效益的理论机制，归纳了提高恢复性效益的关键体验原则，支持运用恢复性原则指导产品设计，研发了一系列恢复性户外办公产品的设计策略。

一、概念定义与办公人群恢复需求概述

（一）“恢复性”定义

“恢复”是重新获得在适应外界环境过程中被损耗的生理、心理和社会能力[3]。针对户外办公的场景下，恢复性主要指办公群体能重新获得在惯常办公过程中被损耗的生理、心理能力，通过对户外办公环境的设计，为办公者带来恢复心理疲劳，减缓生理不适的工作体验方式。

（二）办公人群定义及其恢复需求

办公群体主要指在国家机关、企事业单位、社会团体、民间组织、私人企业等地方处理各类日常事务的工作人员，他们在一定的时间内，长期坐在办公室里工作。现代社会生活节奏普遍加快，办公者因长期久坐的身体姿态、普遍的VDT办公环境、高强度的脑力劳动而经受着身体疲劳和心理疾病的困扰。本研究总结了在办公群体中普遍存在的两类健康问题：心理压力与焦虑、生理亚健康状态[4]。

1.心理压力与焦虑

长时间的工作、高强度的脑力劳动、职场竞争以及人际关系都会给办公者带来心理压力。（1）情绪活力低落：长期工作压力与慢性身体疲惫都对办公者的情绪带来持续性的消极影响，导致办公效率与思维活力下降。（2）焦虑与抑郁：办公者进入短暂的焦虑或抑郁状态，心理的不适又会产生多种生理不适，最常见的如睡眠障碍、胃肠不适、血压升高等。

2.生理亚健康状态

（1）颈腰椎问题。久坐和不正确的坐姿与站姿是办公者颈腰椎问题的主要原因；颈腰椎问题同时会连带多种身体不良反应，严重的会引发偏头痛、腰椎间盘突出等疾病。（2）手腕/手指关节问题。智能电子设备的普及使手机与电脑成为工作长时间使用的产品，随之产生了手腕与手指关节问题。（3）睡眠障碍。以90后、95后、00后为代表的职场年轻人睡眠问题最为突出。（4）视功能下降。办公者操作时常常保持某种强制性操作姿势，导致眼球运动频率和强度增加。长期积累容易产生视力问题。

二、确定设计对象与研究思路

（一）确定设计对象

文章归纳了现有的办公可用的五大户外产品系统：遮蔽产品、办公家具、照明产品、电源供给产品、娱乐产品；

办公家具及遮蔽产品是构成办公空间和影响办公者体验的主要部分，作为文章的主要设计研究对象。照明及电源等产品则因用户个性化偏好等原因，主要设计其嵌入或整合为户外办公产品系统的方式，而不涉及产品本身。

（二）文章研究思路

首先，根据以上对办公群体的基本调研，总结出办公者的恢复需求可以归纳为生理性需求与心理性需求两类；其次，需对身心的恢复机制进行研究，主要以相关理论及实证研究的文献为主要研究对象，根据恢复机制总结归纳带来恢复体验的关键特征；最后，通过对关键特征的系统化整理，输出可以指导户外办公产品的设计策略，如图1。

三、文献研究：为设计策略的提出提供理论与实践依据

（一）文献研究路径

文献研究部分，首先，对办公产品及空间等相关的健康、恢复设计文献进行研究，目的是得出现有研究中的设计方向与设计策略。其次，对恢复性理论机制以及实践应用进行搜索与研究，分别总结出主要的研究视角、核心机制理论以及能带来恢复效益的设计特征，如图2。

（二）办公相关的恢复性设计文献研究

首先通过检索理论文献和实践研究，总结出了办公恢复性设计研究的3种视角：产品设计视角、空间设计视角以及交互行为设计视角，总结归纳出现有研究方式中的设计策略。

1.产品设计视角文献研究。（1）运用人机工程学预防或减缓办公常见疾病[5]：包括办公桌的设计、办公椅的设计、行为引导设计；（2）运用材质的选择与色彩促进健康；（3）智能办公产品[6]：办公人员、办公设施和办公环境三大要素组成系统，三者相互关联，支持办公人员健康、高效地完成工作。（4）产品感官要素：通过感官要素的设计影响心理健康状况[7]。

2.交互行为视角文献研究：（1）智能劝导式设计：当前的研究趋势之一是运用手机和智能穿戴设备等终端产品，结合劝导式设计或行为改变理论，实现针对性行为干预[6]。（2）引导式设计：通过产品或空间中的可感知的指示符号，引导用户采取行为。

3.空间视角文献研究：（1）空间布局设计人性化、灵活化：在办公空间的规划设计上，以充分考虑人不同的行为活动方式与社会心理需求为主要前提而加以合理设计[8]。（2）单元空间安全性、隐私性：能够承载需要高度专注的工作、支持长时间语音沟通，以及观察与休憩等功能[9]。（3）亲生物设计[10]：主要研究将恢复性环境引入办公空间。

4.办公产品健康化设计方向与策略。根据上述3个视角办公相关设计的文献研究，归纳出产品、空间及行为交互主要的设计方向与对应的设计策略。为后续提出户外办公产品的设计策略提供参考，如表1。

（三）恢复性文献研究

文章通过综合性文献研究确定了影响办公者恢复效益的理论机制，确定了每个理论机制发挥作用的关键特征。该综合性文献研究采用胡雪凌[11]等人在恢复性绿地研究中所使用的工作流程，述评对象包括理论研究及实证研究。

针对“恢复性”文献的研究首先通过检索理论文献和实践研究，筛选出了与恢复机制相关的两个核心理论：恢复性环境[3]理论及支持性设计理论[12]。并进一步筛选，保留了以下规则文献：（1）研究办公场景环境与办公者身心健康间的关系；（2）发现帮助恢复办公者身心健康的具体体验特征；（3）包含设计与策略。通过对恢复性相关的文献研究，进一步总结出了影响机制、关键特征及其内涵。

1.研究趋势结论。国内外已有大量的实证研究证明并解释了户外活动如何为人们带来恢复体验，研究主要从恢复环境类型、环境的要素、功能、使用群体的不同、设计策略、使用后评价以及更深入的恢复效益等方面展开的。但这些实践主要集中在景观设计、建筑规划等领域中，尚未被系统地转化为能支持其他学科设计实践的体验评价标准和设计策略。通过对恢复性的发展脉络、研究现状的梳理，发现国外针对体验性层面的恢复研究较多，国内在舒适度、支持性和体验性等层面的研究较少。而恢复对象是产品设计的研究在国内外都比较少。

2.核心原始理论。文章归纳了恢复性理论机制，并将其用于指导产品设计实践。（1）注意力恢复理论。注意力恢复理论认为，恢复性环境能通过恢复先前耗尽的认知资源，尤其是定向注意力来恢复健康。Kaplan等人认为，一个能带来注意力恢复的环境应该满足迷人、远离、程度以及兼容性四个特征。（2）支持性设计。支持性是指能满足参与者恢复健康需求，包括生理健康需求、心理健康需求、社会适应性健康需求和道德健康需求。支持性设计既要突出环境的支持作用，还要体现出恢复体验带来的康复作用。支持性设计包括具备控制感、隐私权、社会性支持、运动和锻炼、自然分心五大设计要素。（3）其他研究视角[13]。亲生物理论与“瞭望-庇护”理论属于恢复性研究中遗传进化视角下的研究。亲生物理论是指人类具有一种接近并喜爱自然生命体的内在倾向。“瞭望-庇护”理论认为人类普遍偏爱前方开阔（瞭望）、后方有遮蔽物（庇护）的环境。

3.恢复性关键特征与影响因素总结。文章通过对核心理论机制与实践应用的研究，总结出8个恢复关键特征，支撑后续提出户外办公产品的设计策略，如表2。