初中人机对话软件应用于英语教学的实践困境与策略优化

摘" 要：伴随教育数字化转型，人机对话软件为数字赋能英语教学提供了重要契机，但在实际应用中也出现了赋能教学困难等问题。鉴于此，本研究运用扎根理论，通过对15名初中生进行深度访谈，建构了初中人机对话软件应用于英语教学实践困境模型。研究发现，人机对话软件驱动教学面临挑战，软件使用接受度亟待提高。本研究试图通过加大监管力度，加深意义理解，建立评估机制，加强技术支撑和优化功能配置几个方面为初中人机对话软件应用于英语教学提供数字优化策略。

关键词：教育数字化" 扎根理论" 人机对话" 英语教学

《义务教育英语课程标准（2022年版）》指出，重视英语听说能力的同步发展，创造条件组织听力考试和口语考试，合理调整并逐步加大听力测试题和口语测试题的比例。［1］然而，就当前国内教育现状而言，传统的英语教学模式依然占据主导地位，而初中生在听力理解及口头交际能力方面存在的缺陷，构成了其英语学习成效的显著短板。一些地区虽将人机对话口语考试作为学生英语能力考试形式之一，但实践过程中还面临着人机对话赋能教学困难，软件接受度低等现实困境。

本研究立足国内数字技术驱动英语教学实践的前景，基于扎根理论，对

人机对话软件应用于教学实践困境因素及之间关系进行分析，建构了初中人机对话软件应用于英语教学实践困境模型，并试图探究英语教学数字化优化策略。

一、文献综述

在当前教育数字化迅速发展的趋势下，国内英语教学获得了较好成效。数字图书馆、各类虚拟实验室、慕课（MOOC）等平台提供了更加丰富多元的公共性及商业化的外语教学资源，这为进一步培养和强化学生的语言综合输出能力及英语自主学习能力提供了强大支撑。吕旺姝指出基于网络学习平台，选择合适的学习材料，学生可以根据自身的实际情况来选择学习任务并检验学习成果，学习主体性进一步增强。同时，她也指出部分英语教师过度依赖信息技术手段。［2］吴忠华将英语影视配音和大学英语教学相结合［3］，实现复杂抽象知识内涵的具象化，进而提升教学的有效性及针对性。

数字技术融合英语教学的实际应用也引发了一系列亟须解决的问题。张海南指出目前我国教育数字化转型进程、发展理念与教育高质量发展的要求仍有差距。［4］郭莉指出师生和家长对数字技术深度融合教学实践的认识不够。［5］

发挥数字技术赋能英语教学的优势受多重因素的影响。《教育信息化2.0行动计划》等文件的出台，为数字技术在英语教学场域落地提供政策支持；数字教育育人服务本位的确立促进学生核心素养目标的达成；当然，教师及学生自身的数字素养是推进教育数字化发展的关键环节，也是促进数字教育资源有效利用的可靠保障。

数字技术融合英语教学的实施路径需要进一步探索。祝智庭等人认为，教育数字化转型是将数字技术与教育领域各要素进行整合，实现组织架构、教学过程等全方位创新。［6］杨宗凯等人指出应注重英语教学数字化转型的政策指引和组织保障机制的健全，建设线上线下混合的外语课程体系，形成覆盖全流程的外语教学质量监控体系。［7］

现有文献对软件融合英语教学的成效、问题、影响因素及实践路径方面进行了探讨，取得了一定成果，但也存在不足之处。一是对人机对话软件融入英语教学的困境研究较多，但对困境因素及因素之间关系分析较少，尚未形成系统化实践困境分析框架；二是以往的研究以大量样本化实证研究为主，先入为主地按照前置理论模型分析数据资料，这容易忽视学生个体语言能力及个性特征差异，导致无法对过程机理进行深入研究。鉴于此，本研究通过对15名初中生进行深度访谈，运用扎根理论，建构了初中人机对话软件应用于英语教学实践困境模型，并试图提供数字优化策略。

二、研究设计

（一）资料收集

本研究数据主要源于深度访谈及相关文献，通过半结构化访谈收集一手数据，

确定了以15位不同能力基础及个性特征的初二学生作为访谈对象，转录访谈录音并进行整理，得到15份访谈文本资料。

（二）研究方法

扎根理论是一种质性研究方法，需要在系统收集资料的基础上，寻找反映社会现象的核心概念，然后将这些概念建立联系以形成理论。［8］本研究基于扎根理论，对初中生深度访谈内容进行编码分析，建构了初中人机对话软件应用于英语教学实践困境模型。

（三）研究的信度与效度保证

为保证研究的信度和效度，本研究遵循典型性和代表性原则，确定了15位不同能力基础及个性特征的初二学生作为访谈对象，转录访谈录音并整理数据，随后采用三角互证、参与者反馈以及研究者持续反思三个策略确保研究信度和

效度。最后，提取核心概念并进行独立全新样本理论饱和度检验。

三、数据分析

（一）开放式编码与主轴式编码

本研究数据基于受访者的原始话语，将收集到的资料打散，随后以新的方式重新组合。经过反复比较，共提取了56个初始概念和操作性能待优化、难度把握失控、网络条件有限、数字素养匮乏、观念固化等13个初始范畴。随后，对初始范畴进行逻辑分析，将相近的范畴进行联结整合，最终归纳出软件技术应用困境、软件认知困境、效果评估困境、监管保障困境以及学生体验困境5个主范畴（见表1），这些范畴反映了初中人机对话软件应用于英语教学的实践困境情况。

（二）选择性编码与模型构建

通过选择性编码，最终将主范畴整合为“软件驱动教学面临挑战”和“软件使用接受度亟待提高”两个核心范畴，并得出如下故事线：因监管保障、对软件的认知及效果评估困境的制约，驱动教学面临挑战。同时，软件使用成效欠佳，造成学生体验困境，使用接受度亟待提高，由此带来的负向反馈对软件调整优化的动力不足，加重驱动教学的困难。另外，软件自身技术应用缺陷无法为驱动教学提供强有力的硬件支撑，也无法满足学生的学习需求，降低了软件使用的接受度。基于此故事线，形成了初中人机对话软件应用于英语教学实践困境模型（见图1）。

（三）理论饱和度检验

本文基于扎根理论程序，对随机抽取的10份访谈对象资料进行编码分析。随后，基本不再出现新的概念、范畴，对剩余5份文本进行编码也未获得新的范畴关系。这表明本研究所建构的范畴及其关系具备良好的理论饱和度。

四、模型阐释

通过编码分析，本文构建了初中人机对话软件应用于英语教学实践困境模型，下面将模型中各个要素及要素间的互动关系进行阐释。

（一）软件驱动教学面临挑战

人机对话软件因监管保障、软件认知、效果评估及软件技术应用困境的限制，增加了驱动教学的难度，亦会降低软件使用的接受度。监管保障困境由“监管机制缺位”与“协同保障机制待完善”构成。人机对话软件作为一种新兴的数字学习工具，受众认可度相对较低，容易造成监督及管理措施不到位，同时学校提供的教学资源在数字技术驱动教学方面尚未形成成熟的协同育人机制，由此产生的外部监管保障困境会进一步引发软件认知困境。

软件认知困境由“数字素养匮乏”“观念固化”及“意义认知模糊”构成。由于师生对数字软件使用的意识及能力训练不足，加之传统课堂权威地位的观念固化，这些均容易忽视数字驱动教学的技术优势，产生模糊的意义认知，加重软件认知困境，亦会加重监管保障困境和效果评估困境。

效果评估困境由“能力评估空缺”“评估效度待考量”构成。软件在应用过程中，学校及教师易忽视对学生语言能力提升方面的评价，从而影响软件的实际使用效果。同时，由于语言能力形成的长期性及隐蔽性的特征，软件实际成效并不显著，进而影响软件的评估效度，进一步引发软件认知困境。

技术应用困境由“操作性能待优化”“难度把握失控”及“网络条件有限”构成。人机对话软件目前在操作性能方面还存在一定缺陷，内容难度与不同层次学习者适配性不高，加之网络情况的牵制，便陷入技术应用困境。技术应用困境不仅削弱了软件对教学的正面反拨效应，同时也降低了软件使用的接受程度。

（二）软件使用接受度亟待提高

学生是人机对话软件使用的重要群体，消极的体验感受会弱化软件使用的接受程度。学生体验困境由“学习动机减退”“成就感弱化”及“注意力分散”构成。人机对话软件使用成效欠佳，学生学习成就感无法满足，注意力难以保持集中，便陷入学生体验困境，降低软件的接受程度，进而对软件驱动教学产生负面反馈影响。

五、研究启示与展望

（一）研究启示

基于上述研究分析结果，本研究提出以下对策，以期为初中人机对话软件应

用英语教学实践提供数字优化策略。

1. 加大监管力度，打破监管保障困境

一方面，根据不同地区发展状况，教育部门和学校可以统筹制定软件使用监管机制，利用后台数据有效监控软件使用情况；另一方面，学校可以优化教学资源，以发挥数字技术与英语教学的协同育人机制，从而提升英语数字教学育人质量。

2. 加深意义理解，突破软件认知困境

一方面，各地区应提高对培养师生数字素养的重视程度。例如，开展教师数字能力智能诊断教研，增强教师主动学习的意识。另一方面，各地区可以通过智能导学和人机协同营造动态数字教学环境。例如，开设翻转课堂或云端一体化教室，实现师生跨时空的教学联动。

3. 建立评估机制，打破效果评估困境

一方面，各地区可以鼓励教师利用后台数据对学生的学习过程进行深度挖掘，健全多元参与的学生语言能力评估考核体系。另一方面，教师可以建立学生语言能力过程性评价档案袋，利用后台数据统计学生每次上传作品的质量，提升评估总体效度。

4. 加强技术支撑，突破技术应用困境

一方面，软件开发商应进一步优化软件操作性能，例如，定制专属AI同伴模拟真实情景下的交际对话，并对学生的语音问题进行智能修正；运用大数据云计算技术对学生语言能力基础、个人偏好等方面进行诊断分析，对软件自身内容难度进行动态调整。另一方面，各地区也应结合自身情况部署新一代网络技术，解决数据速率低、信号延迟等问题，有效实现“人—机—物”间的全链条泛在互联。

5. 优化功能配置，打破学生体验困境

一方面，软件开发商应按照学生需求优化软件功能，减少付费板块数量，增加口语配音，听力游戏等富有趣味性、挑战性的应用板块，提升学生学习动机；增设青少年模式，取消分屏和切换后台软件支持系统，提升学生学习专注力。另一方面，增加学习奖励积分记录、累计及兑换等功能，以增强学生学习成就感，获得积极的学习体验。

（二）小结与展望

本研究运用扎根理论，为初中人机对话软件应用于英语教学实践困境建构了一个较为系统的概念模型，在一定程度上弥补了以往研究的不足。同时，以往文献以大量样本化实证研究为主，本研究则通过对初中生进行深度访谈，试图为人机对话软件应用于英语教学提供数字优化策略，丰富了此类研究的理论视野。

当然，本研究仍存在一些不足。一是由于研究方法自身的局限性，虽有多名研究人员参与编码过程，但研究结果仍受到研究者主观经验的限制。二是由于样本数量较少，研究的信效度仍须进一步检验。未来可以扩大研究样本规模，以提高研究结果的普适性。

参考文献

［1］中华人民共和国教育部.义务教育英语课程标准（2022年版）［M］.北京：北京师范大学出版社，2022：61.

［2］吕旺姝.中小学英语信息化教学方法与技巧———评《教育信息化与中小学英语教学创新研究》［J］.中国教育学刊，2022（11）：118.

［3］吴忠华.多模态语境下的英文影视配音设计及其效果研究［J］.伊犁师范学院学报（社会科学版），2012（1）：113-115.

［4］张海南.数字化转型赋能教育高质量发展的历史机遇与关键启示［J］.电化教育研究，2023（6）：60-65.

［5］郭莉.数字技术赋能高中英语听说教学的实践研究［C］//人民教育出版社，人民教育出版社人教数字教育研究院.素养引领模式变革·数字赋能质量提升——第八届中小学数字化教学研讨会论文集.北京市延庆区教育科学研究中心，2023：4.

［6］祝智庭，胡姣.教育数字化转型的实践逻辑与发展机遇［J］.电化教育研究，2022（1）：5-15.

［7］杨宗凯，王俊，王美倩.数字化转型推动外语教学创新发展［J］.外语电化教学，2022（5）：3-5，105.

［8］陈向明.扎根理论的思路和方法［J］.教育研究与实验，1999（4）：58-63，73.