精细化管理在企业人力资源绩效管理中的运用

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.02.026

［摘 要］近年来，随着我国经济水平的不断提升，各行各业都发生了巨大的变化，由于市场竞争愈发激烈，各大企业也在不断完善自身的管理方式，为企业健康、稳定、快速发展做好铺垫，而企业人力资源绩效管理就是其中重要的组成部分，这方面内容的优化，不仅有助于提升企业内部管理水平，同时还能激励各部门员工的工作积极性，从而帮助企业快速完成经营目标。但是企业在开展人力资源绩效管理的过程中，依然存在许多问题，如传统企业文化的影响、绩效评估定位比较模糊等，严重影响着人力资源绩效管理的实施效果。本文对企业人力资源绩效管理实施精细化管理的研究背景进行分析，并且对精细化管理对于企业人力资源绩效管理的意义进行阐述，然后对企业人力资源绩效管理中存在的问题进行探讨，最后提出精细化管理在企业人力资源绩效管理中的实施对策。

［关键词］精细化管理；企业；人力资源；绩效管理；运用

［中图分类号］C93 文献标志码：A

企业要想不断提升自身的绩效管理水平，就必须加强对精细化管理的重视，精细化管理是一种科学的管理方式，通过对整体过程、细节、内容的精细管理，不仅有助于企业获得高效率、高质化、精益化的管理效果，同时还能促进企业长期且稳定地发展。尤其在当前这个信息化时代，每个企业都面临着激烈的竞争，在这种竞争环境下企业不光需要对产品进行创新，同时还要加强企业内部各个细节的把控，所以利用精细化管理帮助企业员工、部门及相关负责人了解工作内容和岗位职责，这样会大幅度提升员工的工作积极性，对于完成企业发展目标有着重要的意义。

1 研究背景

由于市场竞争越来越激烈，各大企业也在逐渐加强对人力资源的重视，在社会、思想不断进步的情况下，人才已经成为企业发展的重要资产，同时也成为企业之间竞争的重要因素。而精细化管理理念的出现，给企业带来了更多的帮助，利用精细化管理理念制定规范的制度、明确的工作流程、详细的工作标准和步骤，为企业的高质量发展奠定基础。现阶段，许多企业都在倡导“以人为本”“信息化”“智能化”“精细化”，因此如何通过科学有效的方法，提升员工的工作积极性、工作效率，发掘员工才能，成为每个企业重点思考的问题。人力资源部门在进行人员管理过程中，绩效考核模式的实施，可以充分了解每个员工的情况，对一些工作能力较强、贡献较多的员工给予鼓励和奖励，这样才能激励全体员工全身心投入各个岗位中。所以，将精细化管理和企业人力资源绩效管理进行融合，建立绩效考核机制、人员培训模式、加大绩效管理监督力度，能够为企业的发展保驾护航。

2 精细化管理对于企业人力资源绩效管理的意义

首先，精细化管理本身就是一种新型的管理理念，整体的管理思想和方式也比较先进，不仅可以促进企业日常管理模式的全面优化，同时还有助于企业降低管理成本。近年来，精细化管理理念逐渐渗透到各个行业中，整体的实施效果也较为显著，比如将精细化管理应用到人力资源绩效管理上，不但可以有效解决企业人力资源绩效管理的诸多问题，而且能优化企业的人力资源绩效管理制度，帮助员工了解自己的责任、义务，增强对员工的约束性。同时，精细化管理的实施，可以帮助企业营造良好的工作环境，可以使员工保持一种愉悦、开心的状态，从而积极投入工作。其次，实施精细化管理可以降低企业经营管理成本，提升自身的经济效益。由于市场经济的不断发展，各大企业不仅需要注重经营方面的管理，同时还需要注重绩效管理，树立精细化管理理念，可以帮助企业尽快适应市场环境，提升整体的管理效率、生产效率以及经济效益，为适应市场发展奠定坚实的基础。第三，精细化管理可以提高工作的透明度和公平性。通过明确的绩效指标和评价标准，员工可以清楚地了解自己的工作要求和绩效考核标准，降低工作评估中的不确定性和主观性，提高绩效评价的公正性和可信度。第四，在精细化管理的帮助下成立学习型组织。通过对绩效数据的统计分析和绩效评价的反馈，员工和团队可以及时了解自己的优势和不足，不断学习和改进。同时，精细化管理也为知识共享和团队协作提供了更好的平台，促进了组织学习和创新能力的提升。

3 企业人力资源绩效管理中存在的问题

首先，部分企业的绩效管理体制、方式比较落后，落后的管理模式会导致企业无法适应市场变化和企业发展需求，并且逐渐丧失竞争力。例如，在企业人力资源绩效管理中，企业制定绩效指标时存在不合理性，存在绩效管理指标过于宽泛，无法准确衡量个人或团队的实际表现，以及指标过于狭窄，忽视绩效的重要影响因素的情况。指标的不合理性导致绩效评价结果缺乏准确性和可信度。其次，在企业的绩效管理中，绩效评估往往具有一定的主观性，会受到评估者个人偏好、主观判断或个人关系的影响。这种主观性可能导致评估结果的不公平和不准确，引发员工的不满和不信任。第三，企业人力资源绩效管理中缺乏有效的激励机制，会导致员工的积极性和工作动力降低。一些企业仅仅依赖于基本薪酬，而忽视了其他形式的激励手段，如晋升机会、培训发展、奖励制度等。缺乏激励机制会影响员工的工作积极性和绩效提升。第四，绩效评估过程的不透明性会降低员工的信任度和满意度。如果员工对评估标准和流程缺乏清晰的了解，则可能会认为评估存在偏见或不公正的情况。透明的评估过程可以增强员工的参与感和对评估结果的认可度。第五，企业人力资源绩效管理不仅仅是评估和激励，还应该涉及绩效提升和个人发展。但是一些企业在这方面仍然存在问题，缺乏有针对性的培训和发展计划。这样会导致员工的技能和能力发展受限，难以适应企业变化和提升绩效水平，这些问题都严重影响着企业人力资源绩效管理的效果［1］。

4 精细化管理在企业人力资源绩效管理中的实施对策

4.1 加大企业绩效管理的宣传培养力度

为了帮助企业跟上时代发展的步伐，并且给员工创建一个良好的工作环境，企业必须加大对绩效管理的宣传，提高基层员工、管理层以及相关负责人对于精细化绩效管理的重视程度，这样不仅可以帮助他们在日常工作中树立精细化管理理念，转变以往的绩效管理思想，同时还能建立一种内部精细化管理模式。绩效管理宣传可以通过以下几种方式实施：首先，企业利用互联网技术进行精细化绩效管理理念的宣传，比如在企业的官方账号、微信公众号、抖音官方账号等平台进行宣傳［2］。其次，召开集中性的宣传座谈会、研讨会，不断深化精细化绩效管理的内容，逐步让企业员工认识到绩效精细化管理的重要性。最后，企业要想进一步提升人力资源精细化绩效管理效果，必须对相关管理人员进行精细化业务的培训，提升他们对于精细化管理的认识，这样可以让更多管理人员投入企业绩效管理模式中，同时也能营造一种良好的管理氛围。

4.2 建立精细化企业绩效考核机制

建立精细化企业绩效考核机制，是为了更好地评估和激励员工的工作表现，以促进企业的发展［3］。首先，明确绩效评估目标。制定清晰的绩效目标是建立精细化绩效考核机制的前提。这些绩效目标应与企业的长期发展战略相一致，并能够具体量化、可衡量和可达成。其次，建立恰当的绩效评估指标体系。绩效评估指标应涵盖员工的关键职责和期望结果，以全面反映个人、团队和组织的绩效表现。可以采用KPI、OKR等方法，将绩效指标分解为不同层级，使之与企业战略目标和各部门的目标相对应。评估指标还需要综合考虑每个员工的工作性质，为员工选择适合的绩效考核指标，这样会大幅度增强绩效考核指标的有效性和针对性，企业的高层人员也需要在绩效考核中增加对员工日常工作态度、业绩等方面的考核，并将这方面内容作为考评重点。

另外，企业要制定明确的绩效评估标准和评分体系。绩效评估标准应具体明确、公平可信，并与绩效目标相匹配。评分体系应综合考虑绩效指标的完成程度、质量、效率等因素，采用多维度评估方法，为员工提供有针对性的反馈和发展建议。一个公正、透明的绩效评估体系十分重要，并且需要保证评估过程中遵循公平、公正、透明的原则，还需要避免主观偏见和歧视。同时，建立绩效评估监督机制，加强对评估人员的培训，能在一定程度上确保评估结果的客观准确性。此外，企业要进行及时反馈和沟通。绩效评估结果应及时向员工反馈，包括他们的绩效得分、评价意见以及发展建议。通过定期的绩效面谈或一对一沟通，与员工深入交流，了解他们的困难和需求，并提供必要的支持和帮助。对于一些绩效考核优秀的员工，要给予相应的奖励和支持，以激发员工的积极性和主动性，比如薪酬激励、晋升机会、培训发展等多种形式的奖励，也可以是员工福利和工作环境的改善。

4.3 建立精细化绩效管理监督机制

企业在实施精细化绩效管理的过程中，还需要建立相关的监督机制，有效落实权责模式，实现对企业精细化绩效管理的全程管控。建立精细化绩效管理监督机制是为了确保绩效管理过程的公正性、准确性和有效性。首先，企业要建立一个专门的绩效管理监督部门，负责监督和评估绩效管理活动的执行情况［4］。该部门应独立于被监督的部门，并具备足够的权威。其次，企业要构建绩效管理监督的指南和流程，包括监督的对象、时间节点、监督方法和评估标准等，确保监督工作有章可循，避免绩效监督的主观性和随意性。比如，定期对绩效管理活动进行审核，包括绩效目标设定、绩效评估、反馈和奖励措施等方面。通过审核，发现问题和不足，并及时采取纠正措施。

另外，企业可以借助第三方评估机构或专家的力量，对绩效管理活动进行独立的评估和监督，还可以建立科学、高效的绩效数据采集和分析系统，用于收集和整理与绩效管理相关的数据。通过数据分析，发现问题和趋势，为监督工作提供依据。此外，企业要定期开展员工满意度调查，了解员工对绩效管理的评价和反馈。根据反馈结果，及时改进绩效管理过程，提高员工的工作参与度和满意度。同时，将绩效管理监督的结果及时向相关部门和人员进行反馈。反馈应具体、准确，并提出改进建议和措施，推动绩效管理持续改进［5］。

4.4 合理应用信息技术，夯实绩效信息化模式

企业在实施绩效精细化管理的过程中，要跟紧时代发展步伐，加强对信息技术、互联网技术、数字化技术的重视，通过这些信息技术手段的使用不仅能提升企业绩效精细化管理的效果，同时还能帮助员工减轻工作压力。首先，企业要加大信息化建设力度，让员工通过信息技术手段开展绩效管理工作。其次，企业应加大资金投入力度，为员工提供新型的信息软硬件设施，为企业信息化绩效管理奠定基础。最后，企业要利用信息技术分析绩效管理中的各项数据，这些数据信息更具有价值和意义，对于企业的绩效管理实施有很大的帮助，而且也一定程度上提升了企业绩效管理的水平。

4.5 加大绩效人才的培训力度

在企业绩效精细化管理中，加大人才培养力度是至关重要的，通过加大对绩效人才的培养力度，提高绩效人员的综合素质水平，为开展绩效精细化管理提供帮助。首先，企业要根据员工的职业发展目标和个人能力，制订个性化的培养计划。这包括制订明确的岗位培训计划、轮岗计划或跨部门培养计划等。通过有针对性的培训和学习机会，帮助员工提升专业技能和领导能力，以适应企业发展的需求。其次，企业要提供多样化的学习资源，如内部培训课程、外部培训机会、在线学习平台等。通过多样化的学习资源，帮助员工进行知识更新和技能提升，鼓励他们主动学习和不断成长。另外，对于一些新员工或有潜力的员工指定一位经验丰富的导师，进行经验传承和职业指导。导师可以提供专业指导、经验分享和反馈，帮助员工更好地发展自己的能力。此外，还可以通过岗位轮岗计划，让员工有机会在不同部门或职能中担任不同的岗位。这样可以开阔员工的视野，提升他们的综合能力和适应能力，培养出全面发展的人才。最后，企业要加强绩效管理人员对相关案例的学习，通过分析、研究、探索等方式了解一些国内外績效精细化管理模式的成功案例，最终帮助企业全面落实人力资源绩效精细化管理。

5 结语

本文中笔者通过对精细化管理对于企业人力资源绩效管理的研究背景、意义等进行分析，并且对企业人力资源绩效管理中存在的绩效管理体制和方式比较落后、缺乏有效的激励机制、绩效评估过程的不透明性等问题进行阐述，最后对加大企业绩效管理的宣传培养力度、建立精细化绩效管理监督机制、加大绩效人才的培训力度等企业人力资源绩效管理的实施对策进行探讨。

参考文献

［1］曹施敏. 精细化预算对企业绩效的影响［D］. 上海：上海财经大学，2022.

［2］赵薇薇. J市供销社人力资源精细化管理研究［D］. 西安：西安理工大学，2021.

［3］郑旋. 以精细化管理为导向的国有企业人力资源管理模式分析［J］. 全国流通经济，2021（15）：137-139.

［4］韦星. 国企人力资源管理中的绩效考核问题及对策研究［J］. 环球市场，2022（18）：34-36.

［5］张楚清. 国有企业绩效管理中精细化管理模式的应用分析［J］. 全国流通经济，2022（34）：87-90.

［作者简介］李晶，女，河北徐水人，山西焦煤霍州煤电吕梁山煤电有限公司，中级经济师，本科，研究方向：绩效考核。