中职电子商务英语教学中存在的问题及改善对策

邓洁燕

随着电子商务在现代商业中不断发展，培养具备电子商务实际应用能力的人才显得尤为重要。然而，在中职电子商务英语教学中，存在语言与实际应用脱节、教材内容陈旧、缺乏实践环节等问题，这些问题会限制学生能力的发展。基于此，笔者分析了中职电子商务英语教学的背景和重要性，阐述了中职电子商务英语教学中存在的问题，并提出了相应的改善对策，以期为培养适应现代商业需求的电子商务人才做准备。

一、电子商务在现代商业中的作用

在当今全球化、数字化的商业环境中，电子商务已经成为现代商业的重要组成部分。电子商务指的是通过电子技术和互联网平台进行商业活动的方式，其涵盖了在线购物、在线支付、数字营销、供应链管理等多个领域，在现代商业中的作用主要有以下五个方面。

一是电子商务加速了商业模式的转型。传统的商业模式受限于地理位置、时间限制等因素，而电子商务打破了传统的地域限制，使商家能够将商品和服务覆盖到全球各地，实现了全球市场的开拓。例如，跨境电商平台能让消费者轻松购买到来自世界各地的产品，从而促进了商业的全球化发展。

二是电子商务提高了商业效率，增强了便捷性。传统实体店铺的运营需要面对租金、人力、库存等一系列问题，而电子商务通过数字化的管理和自动化的流程，降低了运营成本，提高了效率。消费者可以通过电子商务平台，随时随地浏览和购买商品，无须前往实体店面，从而增强购物的便捷性。

三是电子商务推动了创新，提高了企业的竞争力。在电子商务领域，不断涌现的新技术、新商业模式，如人工智能、大数据分析、区块链等，为商家提供了更多创新的机会。商家可以通过数据分析，更好地了解消费者需求，优化产品和服务。而这种创新驱动能够进一步加剧商业领域的竞争，促使企业不断进步，从而更好地满足市场需求。

四是电子商务促进了消费者与企业之间的互动与沟通。消费者可以通过社交媒体、在线客服等渠道，与企业直接互动，提出问题、反馈意见。这种互动有助于企业更好地了解消费者需求，改进产品，与消费者建立更加紧密的消费关系。

五是电子商务在带动就业和经济增长方面发挥了重要作用。电子商务生态系统涵盖供应链、物流、支付、数字营销等多个领域，这就需要大量的专业人才来支持这一系统的运转。电子商务的发展提供了大量的就业机会，为经济增长注入了活力。

二、中职电子商务英语教学的背景和重要性

随着全球信息化和数字化浪潮持续推进，电子商务已成为当代商业领域的重要发展方向。中职教育作为培养实际应用型人才的重要方式之一，需要重视电子商务英语教学，以培养具备实际操作能力和就业竞争力的职业人才为目标，强调学以致用和实践导向。而电子商务涵盖电商运营、供应链管理、数字营销等多个领域，这些领域对英语能力有一定的要求。在这样的背景下，电子商务英语教学能够使学生更好地适应行业发展，提高学生的职业竞争力。

具体来说，中职电子商务英语教学的重要性主要体现在以下四个方面。

一是中职电子商务英语教学有助于学生掌握跨文化交流技能。在电子商务领域，跨国合作与交流日益频繁，学生需要具备与国际合作伙伴沟通的能力。中职电子商务英语教学能够培养学生良好的英语口语和书写能力，帮助学生更好地理解和适应不同文化背景下的商务交流。

二是中职电子商务英语教学有助于学生了解专业术语和行业趋势。电子商务领域涉及大量的专业术语和行业规范，学生掌握这些术语才能在实际工作中顺利沟通。同时，电子商务领域发展迅速，中职电子商务英语教学能够帮助学生了解行业趋势和创新技术，保持与行业同步。

三是中职电子商务英语教学有助于培养学生实际操作能力。电子商务不仅需要理论知识，也需要学生将所学知识应用于实际操作中。教师在教学过程中运用实际案例分析、模拟项目等方式，能够帮助学生更好地掌握电子商务的实际运营流程，提高学生的实际操作能力。

四是中职电子商务英语教学

有助于培养学生的综合素质。电子商务领域需要学生具备跨学科的知识，如商务、技术、英语等。中职电子商务英语教学通过培养学生的综合素质，能够帮助学生更好地应对复杂多变的商业环境，让学生在职场中更具竞争力。

三、中职电子商务英语教学中存在的问题

（一）语言与实际应用脱节

在中职电子商务英语教学中存在一个突出的问题，即语言与实际应用脱节。这一问题会给学生的职业发展和实际应用能力的提高带来一定的挑战。传统的语言教学往往偏重于语法、词汇的学习，忽视了实际应用情境的训练，导致学生无法将所学的商务英语句型和词汇应用于实际的电子商务交流中。电子商务是一个注重实际操作的领域，涉及商品展示、客户沟通、订单处理等多个环节。然而，传统的语言教学往往难以覆盖这些环节。同时，学生在语言课堂上缺乏模拟场景练习，无法感受到真实商务环境中的压力和挑战。因此，当真正进入电子商务工作岗位时，学生可能会面临情感上的不适应和实际操作的不熟悉等问题，无法将所学知识应用于实际中。

（二）教材过于注重理论知识

电子商务领域正处于高速发展的阶段，新的商业模式、技术层出不穷。然而，部分教材仍然停留在过去的内容上，缺乏对最新发展情况的反映，导致学生所学知识与实际情况脱节。部分教材中使用的案例和情境往往过于理论化，与学生的实际生活和职业發展距离较远，这使得学生难以将所学知识与实际应用联系起来，影响了学生对电子商务领域的实际理解。

（三）缺乏实际操作训练

部分课程缺乏实际操作训练的内容。学生在课堂上可能学习了大量的电子商务英语词汇、语法和句型，但由于缺乏实际操作的练习，难以将这些知识应用于真实的电子商务场景中。电子商务领域需要学生具备项目管理、数据分析、市场推广等实际操作能力，然而，由于部分课程缺乏真实的商务项目和案例分析，学生很难真正掌握这些关键技能。

四、中职电子商务英语教学的改善对策

（一）强化实践教学

教师可以设计真实的商务项目，要求学生在课堂上进行团队合作，完成从产品设计、推广计划到订单处理等全过程，从而帮助学生在模拟的情境中体验电子商务的实际操作流程，提高学生的团队合作能力和问题解决能力。教师还可以与电子商务企业合作，组织学生到企业进行实习或实训，让学生亲身参与企业的运营活动，帮助学生更好地了解实际工作流程，让学生在实际环境中了解市场需求，感受竞争压力。

（二）丰富教材内容

丰富教材内容的关键在于紧跟电子商务领域的发展，将最新的行业趋势和案例融入教材中。教师可以定期收集并整理最新的电子商务行业报告、市场分析和成功案例，将这些内容融入教材，帮助学生更好地了解行业動态、市场趋势和创新技术，帮助学生实现从理论知识到实际操作的过渡。

引入在线资源和实用工具也能够丰富教材内容。电子商务领域涉及大量的在线工具和平台，如电商网站建设、数据分析工具等。教师可以引导学生使用这些工具，让他们在实际操作中更好地应用所学知识，深入理解工具的功能和应用方法。

将跨学科的知识融入教材内容也是丰富教材内容的一种方式。电子商务领域需要学生具备商务、技术和英语等多方面的知识。因此，教材可以涵盖这些跨学科的内容，让学生在学习英语的同时了解相关的知识，提高学生的综合能力。

（三）开展多样活动

教师可以通过开展角色扮演活动，模拟实际的商务场景，要求学生进行客户沟通、合作协调等，从而锻炼学生的沟通技巧和应对能力。教师还可以在课堂上分享真实的电子商务案例，让学生进行分析、讨论，提出解决问题的方案，从而培养学生分析问题和解决问题的能力。教师开展模拟商务会议、谈判等活动，能够让学生体验真实的商务交流情境。教师可以组织学生分角色参与商务会议，让他们体验商务谈判的过程，锻炼学生的沟通、协调和辩论能力，帮助学生更好地了解商务交流的复杂性和策略性。教师还可以借助实际工具和平台，引导学生在电商网站上进行商品推广、客户沟通等练习，帮助学生快速掌握商务交流的技巧。

（四）融合跨学科知识

教师可以选取与电子商务相关的英语文本，引导学生进行阅读、分析和讨论，帮助学生更好地了解商务领域的专业知识，从而提高学生英语方面的能力，为学生将来从事电子商务工作打好基础。另外，将技术知识融入英语教学，能够帮助学生更好地理解电子商务操作的技术原理，提高学生的实际操作能力。电子商务领域的成功不仅依赖于优质的产品和先进的技术，还依赖于高效的市场营销策略。教师可以引导学生学习市场营销的基本概念和方法，帮助学生更全面地了解电子商务的运营机制。

结语

中职电子商务英语教学中存在的问题不容忽视，但通过强化实践教学、丰富教材内容、开展多样活动、融合跨学科知识等改善对策，教师可以更好地培养学生在电子商务领域的实际应用能力和职业素质，为学生的职业发展铺平道路。

（作者单位：苍梧县中等专业学校）