国有企业后勤管理模式创新分析

陈月

摘要：随着我国经济社会的不断发展，市场呈现出日趋稳定和繁荣的态势，国有企业面临着市场经济各方面的压力。在当前的新形势下，国有企业更要注重对内部各方面的管理工作，后勤部门的管理占据着重要地位，如何做好后勤管理工作，使其更坚实地支撑与保障国有企业发展，成为当前必须重视的问题。本文通过对国有企业后勤管理模式进行分析，结合当前在工作中面临的问题，有针对性地提出一系列优化、创新建议，以推动国有企业更好的发展。

关键词：国有企业；后勤管理；模式

一、国有企业后勤管理模式概述

后勤管理模式指的是后勤管理的运作方式。国有企业中，后勤管理致力于为客户和工作人员提供快速便捷的服务，后勤管理模式主要是指将上游的供应商及互联网模式与下游客户的后勤模式相结合，在此过程中，应科学地搭建一个交互平台，通过交互平台进行疏导和联络。后勤管理模式以第三方管理者的身份介入，而办公托管管理模式是流程中的管家，对客户的办公用品采购、软硬件维护等涉及办公的所有事情负责并管理，同时，为国有企业开源节流，从而实现可持续发展的战略目标。简单来说，需要根据不同的后勤管理模式进行运作，以不断提升后勤管理工作效率和工作质量。

二、国有企业后勤管理的现状及问题

（一）国有企业后勤管理现状

国有企业中的后勤管理部门属于制约性和独立性的部门，在整个国有企业中占据着不可替代的战略地位，同时，后勤管理部门也影响了国有企业战略目标的实现。目前的后勤管理工作仍然存在一些亟待解决的问题，如果不能尽快调整和解决，就无法提升后勤管理工作的效率，不能为国有企业的发展提供坚实的保障和后盾。工作人员应重视对后勤管理工作的认识，更新后勤管理工作的模式和理念，为推动国有企业的正常运转和发展打下坚实的基础。

（二）国有企业后勤管理中存在的问题

第一，后勤管理制度落后。目前，很多国有企业都已经成立并完善了后勤管理部门，并未形成相对完善的后勤管理制度，导致后勤管理工作效率较低。如今，国有企业对后勤管理工作不够重视，导致管理制度还停留在传统的运作模式和运作方式上，另一方面，在一些短期工作需要长期落实和保证时，通常会出现后勤管理人员不足的现象，职责没有完全落实到个人，导致工作人员之间互相推诿，严重影响了国有企业的正常运转。

第二，国有企业发展思路陈旧。后勤管理部门涉及范围较广，工作内容也比较繁杂。例如：物业服务监管、日常物资的采购等都需要后勤保障部门的工作人员认真安排和负责。因此，对后勤管理工作的重视程度不足，就会导致工作混乱，无法为国有企业的正常运转提供保障，工作人员并没有转变陈旧的发展思路，也会对后勤保障工作的作用发挥造成负面影响。

第三，后勤管理方式不科学。建立后勤管理部门的原则和目的，是科学规范后勤保障工作。但实际上，由于服务部门内部出现问题，导致工作人员分工不明确，不能各司其职，工作效率低下，一旦发生问题难以有效应对。

第四，缺乏后勤管理人才。很多国有企业的后勤管理部门都没有专业的管理人才和管理专家，仅由一些普通职工代替或兼职。不专业的管理人员降低了工作的效率，同时，也很难保证后勤管理工作的有序完成。

三、优化、创新国有企业后勤管理模式的建议

（一）树立良好的后勤管理理念

当前，要想优化、创新国有企业后勤管理模式，必须先帮助员工及管理人员树立良好的后勤管理理念和意识，这要求从根本上扭转传统的、落后的后勤管理意识。优化、创新国有企业后勤管理模式，可从以下三方面入手：

首先，应重点培养员工的工作意识，必须强化政治意识，激励员工不断提升自身的思想道德素质。同时，要重视对员工的日常培训和教育活动，从根源上扭转其传统意识，助其树立正确的价值观和工作观。其次，管理者应强化员工的忧患意识，从自身情况出发，帮助员工认识当前国有企业所处的发展形势和状况，明确内部问题和面对的诸多挑战和压力，不断帮助员工激励自己学习，提升自身的技术能力和业务水平。再次，管理者应帮助员工强化改革创新意识，突破传统的工作思维和想法。要改变因循守旧的思维方式，不断深化改革。同时，利用创新意识不断解决后勤管理工作中的重点和难点问题。最后，国有企业应进一步强化员工的经营意识，激励员工不断利用自身的业务能力和技术水平寻找市场，抓住时代发展机遇，拓宽业务渠道，确保其跟上经济市场的发展变化，推动国有企业体制改革。

（二）改善后勤服务水平

在国有企业中，改善后勤服务水平可从两个方面来考虑：其一，进一步强化员工的基本能力，保证其拥有符合标准的业务能力和专业技能，从而提升工作效率；其二，管理者还要不断提升精细化管理能力，在企业内部做到上下同心，思想一致。

一方面，国有企业必须着眼于强化员工的基础工作审核，通过日常的培训工作与教育活动，对业务能力进行监督与管理，重视其在后勤管理工作中遇到的重点和难点问题，同时鼓励其通过不同的方法进行实践演练。管理者要开展有针对性的监察和监管，以及总结和评价工作，通过对员工的业务能力审查与办事效率追踪，将安全生产和党建工作有机结合，从而推动后勤管理部门工作的顺利开展。

另一方面，管理者应不断提高领导层的精细化管理能力。精细化管理能力要求领导层通过丰富的经验和方法，全面、系统、科学地推进工作。在国有企业内部，管理者要做到上下同心、思想一致，树立良好的领导榜样和形象。同时，精细化管理要求后勤领导正确认识精细化管理的概念和运用，透彻理解精细化理念，并将其更好地运用到后勤管理工作中，以发挥精细化管理概念的意义和战略价值。

（三）加强后勤管理的机制与保障

加强后勤管理的机制和保障，要不断创新后勤管理体制，提高对后勤管理的机制与保障重视程度。笔者通过对具体的后勤管理模式创新的案例进行整理、分析，从三个角度进行阐述：

首先，国有企业必须突破原有体制的禁锢，积极带动后勤管理机制的创新力度。传统的国有企业后勤管理体制是为了内部控制和内部服务而建立的，并没有实质的管理要求和管理机制，因而难以适应现代化经济市场的发展形势。所以，要想突破传统发展体制的禁锢，就必须重视原有的服务模式和经营理念的转变。国有企业应该积极推动其发展理念与管理模式的现代化进程，保证后勤管理体制能适应现代化市场的竞争机制。此外，还应将原本的后勤工作服务模式进行有效分离，以便建立全新的发展体制。当前，国有企业中普遍存在的后勤管理体制主要包括以下几种：分离型。主要是指主体与后勤部门相分离，二者相互独立、相互约束、互相制约并监督彼此的发展；内部分离型。内部分离型主要是指将后勤管理部门融入企业的管理工作中，对后勤管理部门采用集体经济的管理模式。例如：在日常的后勤管理工作中需要支付相应的费用。同时，对其进行指导和约束，以推动后勤管理部门的工作质量和理念的转变；两面型。

其次，国有企业要不断推动现有的后勤管理体制的转变。对现存的后勤管理、各个工作内容和工作领域进行改革和调整，需要重视工作人员在住房、养老等方面的生活需求，不断满足工作人员的自身发展需求，并带动工作积极性和工作热情。

最后，管理者还要转变当前的服务理念。严禁出现以往的后勤部门互相推诿和责任分配不到位的现象，管理和约束不严谨的工作行为和工作现象。必须实现对工作人员的有效监督和管理，通过管理费用、结算服务、运行机制、经费流水等方面，对工作行为进行综合性的监督和管理，以推动国有企业规范化、科学化、标准化的发展。

（四）重视用人和选人机制

国有企业要不断创新用人和选人机制，重视人才队伍建设。用人和选人机制要贯彻并落实多元化分工原则，具体问题具体分析。同时，国有企业必须重视干部储备，健全干部档案分析制度。因此，管理者必须建立健全新的人才发展机制，为后勤管理部门注入新鲜血液。国有企业要重视引入年轻人才，不断提升工作人员的业务能力和办事效率。同时，国有企业还可以通过完善人才激励制度，不断推动人才发展进度，激励人才。在管理学中，激励制度主要分为四种：内容型激励、过程型激励、强化型激励和综合型激励。不同的激励方式主要针对不同的发展领域，管理者应该考虑差异性，结合不同的工作人员的工作需求，选择具体的激励方式。国有企业对于高层管理工作人员可以采用综合型激励的方式，综合型激励方式具有全面性和灵活性的特点，可以综合推动部门的创新和优化升级，以发挥激励方式的战略意义和价值，有效推动后勤管理模式的创新、升级。

国有企业要不断提高对后勤管理部门的人才招聘要求，通过严格规范人才标准，定期进行考核与审查，督促其提高自身的工作质量和业务能力与水平，保证工作效率。管理者可以定期对后勤管理工作人员开展培训与教育，通过绩效考核标准和奖惩制度进行激励。同时，要不断强调并重视工作人员对后勤管理工作的认识程度，并帮助营造宽松、和谐、规范的工作氛围。

四、结束语

综上所述，在国有企业推动后勤管理模式的创新，不仅是当前社会发展的需求，还能推动国有企业的现代化进程。当前，仍然存在一些亟待解决的客观问题，如管理制度落后、发展思路陈旧、管理方式不科学、缺乏后勤管理人才等，这些问题降低了后勤管理工作的质量和效率。笔者通过有针对性的分析和研究，提出了具体措施：第一，帮助工作人员树立良好的后勤管理理念，不断优化、创新后勤管理模式。第二，改善后勤服务水平，通过制度或绩效激励的方式，不断提升工作人员的后勤管理水平和服务水平。第三，管理者要不断加强后勤管理的机制与保障。如此，才能更好地推动后勤管理模式的创新，推动国有企业的现代化发展进程。

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