企业财务共享服务中心建设和发展的对策

秦蓝

摘 要：在新发展环境下，财务共享服务可以说是企业发展机遇，也是一种挑战。企业必须结合具体发展需要对财务共享服务中心做到合理运用，将企业各阶段运作成本有效降低，这有利于企业组织结构优化，增强企业财务掌控能力，为企业持续与健康发展带来有力推动。为此，企业应重视财务共享服务中心建设，实现资源合理与科学配置，夯实企业稳步前行的基础。基于此，本文从财务共享服务中心概念及特点入手，分析财务共享服务中心建设重要价值，探讨建设过程中遇到的问题，提出合理的发展策略，力求财务共享服务中心应有价值得到充分发挥，助推企业竞争实力进一步增强。

关键词：企业；财务共享服务；建设思路；发展策略

一、财务共享服务中心特点

第一，共享性。财务共享服务中心可以实现财务资源全面共享，保证财务数据信息传输安全与迅速。在财务共享服务中心建设过程中，系统会集成多个功能，同时也有多个数据接口，可以将分散在各部门的信息与数据进行整合，通过企业内部软件完成数据沉淀与共享，保证财务数据上传与应用同步，构建出具有一体化的管控模式，凸显出极强的共享性。

第二，依赖性。财务共享服务中心若想完成数字共享与存储，需要依托计算机技术与配套设备，特别数字形式的介质离不开设备与软件的支持，具有一定的依赖性，必须在全套设备与技术使用下完成数据传输，保证会计信息读取准确与安全。

第三，标准化。在传统工作开展过程中，会计人员与出纳人员需要通过面对面的方式传递信息，核算人员也会面对面完成各环节对接工作。在財务共享中心应用下，财会人员只需使用系统便可完成实时沟通、数据共享与分析，对接工作也更加简便，让各项操作具有流程化与标准化。

二、企业财务共享服务中心建设的重要价值

（一）夯实企业高效发展基础

财务共享中心的应用将不同部门分工进行科学明确，保证核算流程具有合理性与规范性。在标准流程中，企业财务管理与业务管理将呈现出高效性，满足各类经营活动开展具体需要，夯实企业基础提升其竞争力。每个环节的作业均需要在合理流程驱动下完成，使得各项工作有序与高效开展，助推企业生产效率与管理效率同步提升。财务共享中心应用范围较广，可完成复杂性高且有规律的各种工作，涵盖收入、成本、费用、报表等多个部分且具有全流程特点。数据收集、整体与分析等全过程能够更加流畅，模块分工也更加清晰与明确，实现企业高效与稳步发展。

（二）提高企业内部管理能力

在企业发展过程中，势必会出现不同类型的数据，同时数据总量在不断增加。财务管理人员在对重要数据进行辨别、提取与处理时易出现失误，同时工作量相对较大，影响到财务管理工作效率提升。为此，财务共享服务中心的建设可以依托先进技术对复杂数据完成高效整合与统一处理，减少操作失误，将数据价值充分发挥。在数据支持下，企业可以对各部门进行集中管理与监督，保证内部控制整体效率全面提升，有利于内部管理能力进一步增强。

（三）成功实现低成本高效率

财务共享服务中心的建设需要运用先进技术与设备设施，同时需要网络信息平台大力支持。那么，在建设环节，企业会根据建设需要对部门与组织进行优化，必要时做好拆分与重构，使得组织结构得到及时优化，有利于整体工作效率的提升。在此前提下，企业通过财务共享服务中心将各部门数据集中并统一处理，依托平台完成信息共享。工作人员在财务共享服务中心的建设下实现工作效率全面提升，有效降低工作成本。

三、企业财务共享服务中心建设所遇到的问题

（一）财务组织架构设置不合理

部分企业缺少财务共享服务中心建设经验，虽能做好基础操作流程规范，但未能对财务共享中心内部的组织架构合理划分。由于组织间合作关系直接影响着财务共享建设与发展，所以不合理的组织结构势必会导致工作偏重于内控，影响财务共享整体效率。在不科学的组织结构设置下，财务共享工作难度有序开展，不利于财务共享目标达成。

（二）ERP与配套技术投入力度不足

在财务共享服务中心建设过程中，先进技术与理念的尤为重要。但部分企业在共享服务中心建设中忽略ERP与配套技术投入力度的加大，简单认为这是一种管理信息系统，所以目标设置存在过低或者过高的问题，出现定位不准确。在对配套技术进行投入时，未能带着长远眼光，只考虑过到当时投资多而收效甚微，从而暴露出ERP与配套技术投入力度不足的问题。

（三）人员梯队建设不合理

财务共享中心模式将财务工作全部集中，使得财务人员工作量增加，岗位工作范围与职责分配成为一个需要及时解决的现实问题。部分企业未能根据服务中心建设与运转需要分配相应数量的财务人员，导致财务人员分配与实际工作需要不相符合。与此同时，高素质财务管理人员在人员梯队建设中所占比例较少，大部分财务人员自身的业务技能不高，无法完成高质量与高水平的工作。由于财务人员待遇未能及时调整，存在人才过度流失的问题。部分企业也未能根据人员梯队需要开展专业培训活动，影响人才的发展，而让人才被迫离开企业寻求新发展。

（四）财务与业务单位沟通难

由于部门之间存在一定认知差异，导致财务与业务部门沟通难，财务部门不理解业务部门的工作情况，对同一件事情看法差异极大，产生不同理解。一方面是隔行如隔山，业财部门工作内容各不相同。特别是业务部门与财务部门沟通不畅时，容易产生一定的工作矛盾。另一方面，部分财务人员未能注意说话严谨性或者在沟通时有所保留，使得沟通缺少深入性与有效性，协商时形成沟通障碍，随之引发一些冲突，存在财务与业务部门沟通难的问题。

四、企业财务共享服务中心建设发展策略

（一）优化组织构架，满足建设需要

在财务共享服务中心建设过程中，企业考虑到财务共享中心的组织结构优化尤为重要，是助推共享服务中心持续发展的前提。因此，企业会结合自身实际情况完成组织构架优化，做好流程管控，保证业务流程合理与规范。在具体规范过程中，企业必须注意将战略目标贯穿其中，使得平台建设、使用与发展能够为企业战略目标实现而服务。由于财务战略具有一定支持作用，可以将企业战略目标实现过程中可能遇到财务问题有效解决，保证财务资源需求分配具有合理性，为战略实现带来全面支撑。在此前提下，企业会基于战略目标的实现和共享中心建设需要，对业务流程制度标准化做到足够重视，规划好财务与业务相关工作程序，助推财务与业务之间深度融合。例如，在制度标准化过程中，需要注意会计制度、核算标准与会计科目等内容的统一，注意业务审批流程、财务核算等标准统一。企业可以考虑邀请专家对财务管理人员进行指导，明确业财融合关键点，使得事前预判能力得到极大程度提升。又比如，对会计科目体系进行统一，派发业务流程指导书。为保证组织优化设计具有合理性，企业会对领导及工作人员权限范围进行合理规定，对问责机制及时建立并不断优化，保证分工明确，也让职责更加分明。

（二）重视技术应用，加大建设力度

在新时代下，企业若想保证财务共享服务中心建设质量，确保共享服务中心持续发展，发挥出其应有作用，必须对信息化管理服务平台建设做到足够重视，根据建设需要加大整体建设力度。企业会考虑网络信息安全问题的解决，明确财务共享建设中心的建設与发展需要信息技术大力支持，从而加大技术投入整体力度。企业会分析各阶段发展情况，通过财务共享服务信息化管理平台及时构建，对企业发展过程中产生的财务数据进行高效传输与统一处理。企业要积极使用EPR系统，将各项业务信息成功转换为真实的财务信息，为财务业务集成应用功能增强夯实基础。在使用EPR系统之前，企业要注意做好模块建设，涵盖报表分析多个子系统，提高EPR系统集成性。在EPR系统子模块建设下，工作人员会根据报表分析完成工作。企业考虑到报表信息安全性，有意识地在财务共享服务中心建设时设置访问人员权限，保证信息服务安全。除此之外，企业还要做好信息备份与加密。例如，设定自动提醒与智能化防控，增加系统审查模块，使得信息化管理平台可以及时对管理中缺陷进行明确指出，马上加以完善，增强数据信息传输与共享安全性。在建设过程中，企业还会基于技术的应用来解决系统兼容问题，对企业财务共享服务中心所具有的职能进行分析，根据服务职能具体定位对信息系统进行开发，保证与客户需要求相符合，突出平台建设前瞻性。

（三）组织专业培训，提升团队素养

为助推企业财务共享服务中心的建设与持续发展，人才培养尤为重要。因此，企业要重视财务人员引进与选拔。管理人员必须优先选择综合素质高且具有财务风险意识的高素质人才，确保人才可以凭借自身丰富专业知识助推财务共享服务中心的发展。例如，通过外部招聘、内部考核等方式寻找与服务中心建设需要相匹配的综合人才，推动财务共享中心的全面建设。企业管理层还要保证人岗匹配。企业管理层应结合财务共享服务中心运行需要做好人员分配。例如，决策分析工作相对较难，要由专业能力强的人员完成，流程管控具有复杂性，由业务水平高的精尖人才完成，使得财务共享服务中心运营稳定并走入持续发展。在此前提下，为解决人员过度流失问题，积极完善激励制度，将员工潜在创新与工作热情持续调动，助推财务共享服务中心建设水平提升，加快发展脚步。例如，优化晋升机制，对轮岗制度不断完善。企业还会落实绩效考核机制，根据经营规模与整体实力完成考核机制优化与落实。例如，根据业务处理总量、工作质量、工作时效完成考核标准制定，做好岗位等级设置，保证员工能够在阶梯方式下晋升。

（四）推进业财融合，解决沟通问题

在财务共享服务中心建设发展过程中，企业要依托长远眼光重视业财融合，保证达到建设与发展目标，为实际工作开展带来有力推动。为此，在财务共享服务中心具体建设环节，企业管理层应站在企业各阶段发展角度，大力推进业财融合。因此，财务部门要充当主导，与销售部门加强联系，及时与业务部门深入沟通，确保各部门可以通力合作，在协同方式下助推共享服务中心持续发展，增强建设效果。在沟通过程中，企业管理人员要重视重复性数据处理。企业管理人员对具有重复性的会计核算工作进行优化，将该环节工作内容进行汇总，由财务共享服务中心进行相应处理，保证会计核算工作具有标准化，逐步实现不同阶段的发展目标。基于融入程度加深，财务共享服务中心建设目标实现速度将加快，例如，风险管控、成本节约、财务职能转型等目标得以逐步实现。企业依托业财融合将财务共享服务中心自身的潜能释放，通过共享中心建立完成资源全面整合与统一方式的处理，助推经济成本的有效减少。例如，在实现风险管控目标时，企业要注意财务共享中心建设能够实现财务数据等重要信息的实时监管，结合业务数据变化情况及时完成管理方案调整，保证资源配置合理。业务与财务部门要积极沟通中，使得财务共享服务中心建设会从财务上、资源配置、经营决策与风险管理等多个环节收集财务与业务工作中的新数据，结合生产成本与产品效益去完成业务推销活动开展，而财务信息能够反映出企业是否盈利。

结束语

财务共享服务中心建设与发展是大数据时代下财务信息管理改革的主要方向。企业必须带着前瞻性思维对时代变化做到实时了解，把握住发展与转型机会，做好较为充分的准备，重视财务共享服务中心的建设与发展，更快更好地适应不断变化的市场发展环境，从而占据更多市场份额。在新形势下，企业一定要依托信息技术优势，明确未来各阶段发展目标，借鉴建设经验并根据财务管理工作需要完成财务共享中心建设，实现工作流程优化，完成责任体系进一步落实，从而推动企业在良好环境下顺利发展。

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[作者单位：港中旅（中国）投资有限公司]