曹晗抒
广东工业大学财务处 广东 广州
2018年7月,国务院印发《关于优化科研管理提升科研绩效若干措施的通知》,提出四个方面的政策措施,要求优化科研项目经费管理,赋予科研人员和科研单位更大的科研自主权。比如,经费负责人可以根据需要,调整项目各项预算的比例。
2019年,科技部等多个部门联合印发了《关于扩大高校和科研院所科研相关自主权的若干意见》的通知,再次强调了政府部门应减少对科研工作的干预,强化绩效管理,完善经费管理机制,赋予相关人员更大的科研自主权。各地也相继出台了一系列科研管理政策。例如,广东省强调了项目资金应依照“谁使用,谁负责”的原则,明确了项目各方的权利与责任。
张县平等(2020)认为,“放”指的是以人为本、简政放权,给予科研人员更大的资金支配权力。项目负责人对资金使用的真实性负责,财务人员对资金支出的合法性负责。这样能够充分调动科研人员的工作积极性并提高“获得感”,使科研人员将更多精力投入科学研究;“管”指的是守住财务底线,进一步创新财务制度,制定一套细化、切实可行、有预见性的财务规范,使得科研经费管理有法可依。解决报销中虚报支出、套取科研经费、突击花钱等各种违规问题;“服”总的来说就是优化服务,提升服务层次,加强制度建设,优化流程设计,为做好科研工作提供良好保障。实施“放管服”改革,下放项目资金的自主权给项目负责人,提高他们在科研活动中的责任感和积极性,确保科研工作顺利进行,提高资金使用效率。
近年来,高校财务部门的服务意识越来越强,为了提高财务服务质量,也进行了很多尝试和努力。
以X高校为例,在以前,前台报销从收到资料至资金支付,往往要等待5~7个工作日,甚至更久;现如今,大多数报销单可以在2~3个工作日完成;学校财务部门积极探索提高财务工作效率的各种途径,积极应用“银校互联”等结算方式,优化报账流程,减少了报销排队的情况。但是,前台报销人员有时因为工作量大,过于追求效率而忽视了服务质量。
首先,财务报销工作的特点是量大、烦琐、重复。严格的制度及规范的操作流程可以提高效率,然而科研活动的特点是灵活、具有创造性,所以,有时候相关制度无法预见所有的情况。机械地执行制度与“放管服”的要求相悖,因此,财务人员应该转变思维,在保证工作进度的同时,提升工作的灵活性,不能简单地执行财务制度。
其次,沟通手段单一。对于资料不足或有误的,财务人员应当一次性解释清楚并给出指引;充分利用各种渠道进行宣传,尽量让相关人员少跑腿,高效完成报销工作。但是,在传统的报销模式下,财务人员和科研人员主要通过面对面或电话的方式沟通,这样的方式虽然直接,但是效率并不高,在报销过程中还会出现反复跑腿的现象。一方面,科研人员对财务制度的理解不到位。另一方面,财务人员在沟通中表达不准确或不够翔实。
高校在制定或完善财务制度之前,需要征求各部门尤其是科研单位的意见,然而获得的反馈信息通常较少,信息不对称影响了财务制度的顺利执行。
另外,部分高校并未充分落实“放管服”政策。很多业务部门并没有积极落实“放管服”的相关要求,设备管理、材料采购、差旅费报销等仍然按照旧制度执行,没有修订相关管理制度。
大多数高校建立了财务管理系统,能够涵盖到各部门的绝大部分业务;同时,也建立了网上报销申报平台,报销人员可以在网上填报、线下交单,在系统查询到项目经费的信息。
但是,不同部门不同系统的信息对接不顺畅。以X高校为例,科研业务从立项、报销到结题,往往需要经过很多业务步骤,项目报销人员往往因为一个签名或一个表格,需要去多个部门办理,经过了重重审批才能交给财务部门办理。如果又因为这样或那样的原因无法报销,容易引起报销人员的不满。
X高校的材料归口管理部门是实验设备处,科研项目在采购材料时,首先需要考虑该材料是否必须在采购平台购买。如果需要,要求提供平台采购“直购单”,然后在学院办理材料的入库手续。因为不同部门的信息不能共享,只能由报账人员提供所有手续的纸质资料,最后才能报销。同样,科研管理和财务管理的信息无法共享,影响了各项业务顺利开展。因此,财务部门需要利用信息技术,围绕业务工作,对不同部门的信息进行整合,实现数据共享。
(1)落实责任制。明确经费使用责任,落实经费使用人员的资金使用权限,充分调动科研人员的积极性和创造性。高校需要落实责任制,科研项目负责人可以根据实际情况调整预算。一方面,确保科研活动顺利开展,避免由于资金不到位影响项目进度。另一方面,可以减少资金浪费,避免各项目之间混用科研经费。
另外,对于财务报销时的一些特殊情况,高校应该给予科研人员充分信任,由项目负责人给出合理解释,并承诺承担相应责任。这样可以避免因财务人员不了解实际情况、担心承担责任而不予报销,或者要求科研人员提供各种证明的情况,落实“放管服”的相关要求。
例如,有些科研活动需要前往一些偏远地区,科研人员可能住宿在当地村民家,往往无法取得住宿费发票。因此,X高校在修订差旅费管理办法时,列明了一些特殊情况,在这些情况下由项目负责人自行解释并承诺负责,即可领取差旅补助。这样既能够发挥审计的把关作用,也能够平衡好“放”和“管”的关系。
(2)简化报销手续。“放管服”改革强调“简政放权”,让科研人员从烦琐的报销流程中解脱出来。具体而言,简化报销流程可以从以下几个方面着手。
首先,业务流程再造。联合资产管理、科研管理、人事管理、招投标管理、学院等部门单位,完善从项目申报到结题的全过程管理,实现业财融合。
其次,优化报销流程,简化报销手续,减少不必要的签名和各种形式化的表格。制度是基于业务产生的,并且要为业务服务,因此,需要给予科研人员一定的自主权。高校需要重新梳理业务流程,建立一套业务和财务深度融合的科研经费管理流程。例如,X高校将项目负责人的自主审批权限,由3万元提升至5万元,5万元以内的采购不再要求签订合同,由财务负责人进行严格审批,这样有利于加快项目支出进度,提高资金使用效率,保障科研项目的进度。
姚俊生等(2018)指出,财务部门应该充分利用信息技术成果,建立一套全面的科研服务线上管理体系,联合各个部门,对接各部门的管理系统,架起数据共享的桥梁。在学校的设备处和财务部门之间实现了信息共享,报销人员在设备处完成资产登记后,报销时可以直接在财务服务系统提取资产信息,提高了报销工作效率,减少了错误,保证财务账和资产账的账实相符。高校需要打通更多部门的数据接口,提高资源使用效率,疏通各部门之间的堵点。
信息系统对接的各部门,不仅仅在学校内部,还应该包括校外的一些平台,如政府采购平台、商旅平台等。当前,部分高校已经完成了与银行支付系统及国库支付系统的对接。这样既可以提高资金支付的效率,促进科研活动顺利进行,也可以减轻财务人员的工作负担,使财务人员从烦琐的工作中解脱出来,更好地为科研人员和科研项目开展提供优质服务。
高校加强信息化建设,还需要为科研人员打造一个方便快捷的平台,推广线上审批,实现“数据多跑腿、人员少跑腿”。X高校建立了线上审批报销流程,并配套上线了电子签章系统,打破了审批报销流程在空间和时间上的限制,科研人员可以随时随地利用手机、电脑等完成报销申报工作;之后由财务人员在线上审批,对于各种单据给出明确的审核意见后,再通过线上平台反馈给科研人员。报账人员不必多次前往财务部门,待所有报销资料完备后,再直接进行投递。线上审批程序很好地解决了反复跑腿的问题,保障了报销单据的质量。目前,电子签章仅限于汇总表的审批,由于报销环节需要的各种附件较多,大多数附件还是需要由本人签字。未来的目标是利用信息技术,将各种报销所需的表格全部嵌入系统内,报销人员可以在线上完成报销流程。线上审批系统还嵌套进了合同支付审批流程,当支付金额大于一定额度,将自动进入合同审批环节,相关管理人员也可以直接在网上完成电子审批,这样也减轻了报账人员的工作。
另外,财务部门还可以通过多种渠道进行宣传。比如,通过微信公众号可以查看报销进度、阅读财务制度、接收信息,还可以进行智能问答;利用财务报销QQ群来发布信息,上传各种规章制度、表格并进行答疑。这样不仅能够快速普及财务制度,还能为财务人员减轻答疑解惑的工作压力,降低报销的退单率。报销人员往往不会主动了解财务制度,这就需要财务人员去各学院和各部门积极宣传,尤其是在新的制度规定出台、新生和新教工入职的关键节点。这样一方面可以减少报账差错,另一方面还可以直观地了解科研人员办理财务业务时的困难,广泛听取意见和建议,不断优化财务服务。
高校建立科学合理的科研绩效评价体系,有助于准确地考核项目成果,充分调动科研人员的积极性,为预算拨付提供参考,提升科研工作效率。关于绩效评价的研究非常多,但是多数是从财务角度出发,因为科研是专业化和差异化的,现有的绩效评价体系往往缺乏可操作性和适用性。
武德昆(2019)指出要完善符合教育行业特点的绩效评价指标。在“放管服”背景下,财务人员要以科研活动为中心,加强与科研人员的沟通,充分交换意见,形成一套专业的、合理的、有效的绩效评价指标系统,促进绩效评价体系得到广泛应用。
武晓芬等(2019)认为,科研绩效理念应该贯穿预算编制、预算执行、预算调整和经费决算的全过程。加强对项目关键点的考核,绩效评价结果作为科研工作业绩考核的标准。对于考核结果优秀的,可以适当给予一定的绩效奖励。
财务部门需要不断梳理现有的业务流程,找出工作中的难点,逐个击破,切实地解决科研报销中的各种问题,为广大师生办实事。比如,为了解决报销中退单率高的问题,财务部门可以设置财务初审窗口,报销单据经过初审后才能提交,在交单环节解决大部分问题,减轻后续工作的压力;为了解决报销中的排队问题,可以提供预约报账服务,报账人员可以在网上预约,并在约定好的时段前往财务部门报销,这样可以避免高峰时段的“拥堵”问题,优化财务服务。
除此之外,高校还要在各种细节上完善服务。比如,及时在财务办公场所更新公告栏,确定各学院的财务联络人等,主动将“放管服”政策落实到每个环节。
综上所述,高校落实“放管服”政策,需要各个部门一起努力,调查分析工作中的不足,围绕科研活动,不断优化工作流程,使科研人员从烦琐的报销工作中解脱出来,以便开展更具创造力的研究活动。财务人员需要不断创新方式方法,在相关法律法规允许的范围内,尽量为科研人员提供便捷服务。
在“放管服”改革背景下,简政放权和提高服务质量是相辅相成的。简政放权将烦琐的报销工作化繁为简,切实解决科研人员的报销难题,提高科研人员的工作效率。财务人员和科研人员应该加强协调配合,不断优化财务服务。高校应该建立完善的信息系统,涵盖各部门、各岗位,同时加强与外部平台的对接,实现全覆盖。然后,不断完善报销流程和审核规范,建立报销形式多样化、简洁化的服务流程。高校应该以“放管服”改革为指导,分析科研经费管理中的问题,采取有效措施,提高财务服务质量及科研效率,增强高校的竞争力。