浅谈教练技术在小学班主任工作中的应用

杨艳

摘 要：沟通是班主任向学生传递教育思想、信念的有效途径。班主任应用教练技术的理念、思维和方法与学生沟通成为班主任工作中的一项重要技能。教练技术使班主任与学生的沟通方式从说教转向倾听、提问;使班主任的关注视角从问题本身转向学生的未来，挖掘学生潜能，引导学生寻找自身优势，帮助他们达成自己的目标。希望本论述对班主任管理技能的提升有实践参考价值。

关键词：教练技术;班主任工作;有效沟通;自我成长

中图分类号：G62          文献标识码：A          文章編号：1673-9132（2022）07-0172-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.07.079

沟通是班主任向学生传递教育思想、信念的重要途径，是管理好班级的基础。有效沟通是班主任实现教育目标和管理要求的重要手段。班主任的沟通模式对学生有着举足轻重的作用。班主任将教练技术的核心与班级管理工作相结合，可改善班主任工作中存在的问题，切实提升班主任工作能力，产生更好的育人效果。

一、班主任工作中的困境及解决方法

（一）教育对象发生变化

1.当今时代的小学生，过着衣来伸手饭来张口的生活，习惯了以自己为中心。他们遇到问题很难跳出自己的角度，习惯用自己固有的思维模式来思考、理解和处理事情，这为班主任的工作无形中增添了一份难度。

2.出生并成长在互联网时代的小学生，随着获取信息途径的多元化，他们的视野开阔，思想前位，主观意识越来越强，越来越有个性，越来越独立，具有独特的身心特点，这无疑给班主任的工作带来了新的挑战。

（二）教练技术及优势

面对学生形形色色的问题，班主任应用教练技术与学生沟通，不但教育效果显著，还能激发学生的内在动力，积极主动地为自己的事情负责任。

1.教练技术。教练技术，源于体育，是教练通过倾听、提问，帮助运动员跨越障碍，完善心智，以激励运动员最大限度地发挥出潜能，勇于夺冠的工具。教练技术也是心理学范畴的一项技能，是一种对话的艺术。

2.教练优势。（1）教练致力于帮助被教练者获得未来（关注未来的目标、解决方案），而不是执着于过去问题产生的原因。（2）教练是一种有动力的对话过程，不提供建议和答案，大部分时间只是提出问题，帮助被教练者反思、觉察，自己找到答案。可见，教练既是一种新型的潜能开发模式与深度思维方式，又是激发被教练者人生意义和价值实现的对话过程。因此，教练技术应用于班主任工作时，班主任不仅像运动场上的“教练”，站到学生的同一边，更会关注学生未来，帮助学生增加多样性选择来改变现有的状态，以提升自信，愿意为改变而付出努力，进而达成他们想要的目标。

二、教练技术在班主任工作中的应用

（一）建立和谐关系

1.全心倾听学生。好奇开放地提出问题，然后不带任何判断地去倾听学生。同时，秉持相信学生所做的每一个行为背后都有一个积极正向的意图去倾听。

2.爱、尊重学生。爱是教育的一切根源。如果爱学生就要无条件地接纳他原有的样子。无论学生当下的状态、情绪、外在表现如何，班主任都要尊重学生独立的个体，尊重学生的身心发展规律。当然，接纳学生并不是指纵容他们，而是不给学生贴标签，不进行破坏性的批评和指责。

（二）确立沟通位置

1.保持中立状态。班主任在提问过程中始终处于中立的观察者角度，不带任何主观色彩的指责、评判和说教，给学生创造宽松的沟通环境。

2.深层全息聆听。班主任把全部焦点放到学生身上，运用3R聆听技巧聆听学生所说的事实、情感和意图。

3.多启发少告知。班主任尽可能克制自己给学生意见、建议、答案的冲动，通过耐心的提问启发学生自己寻找新的、更多的可能性，从而创造出积极的解决方案。

（三）应用技术指导

班主任可使用教练工具箱中的系统平衡轮、度量尺、奇迹式发问、强有力的提问等小工具与学生进行有效沟通，其中，强有力提问这一工具贯穿沟通始终，班主任可从以下几方面开展有效沟通。

1.多问开放性问题，少问封闭式问题。所谓开放性问题，是不需要学生想什么或多说什么，只用“是”“不是”或者其他简单的词或数字来回答问题。封闭性问题只为求证事实。开放性问题没有标准答案，会引发学生深入、打开空间多角度思考，获得更多的观点将自己的想法、需要、感受、目标等说出来。

2.问题导向转向目标导向。问题导向，关注的是过去和问题的本身。目标导向，聚焦于未来和解决问题的方案。班主任应与学生沟通，以利于实现目标的开放性问题对学生提问。如可将“你为什么不参加演讲比赛”改成“对于参加演讲比赛，你有什么顾虑”。

3.聚焦当下和未来。聚焦当下，接纳自己现在的样子;聚焦未来，找到自己想要的目标，通过有效行动，实现目标。班主任从厘清目标、心态迁善和行动计划三方面与学生沟通。

第一，厘清目标（解决或实现一个具体的问题或目标）。清晰的目标是解决问题的前提。在此过程中一定要帮助学生梳理一个当下和未来他们自己想要达成的目标很重要。因为只有目标是“我的目标”时，学生才会珍惜和为之努力;只有当学生自己做决定的时候，学生才会全力以赴。如班上一名学生站在班级过道拿着不锈钢杯子喝水时，被另一名学生不小心碰了一下，结果喝水学生的杯边磕在了自己下牙牙龈上，导致牙龈磕破皮出了一点血。面对这一问题，班主任除了解决此事，最重要的是：这种事情少发生甚至不会发生。那班主任如何引导学生呢？解决安全喝水的问题，是班主任当下要帮学生解决的问题或梳理的目标。于是，班主任可以应用提问的方式与学生沟通，提问过程如下。

教师端着盛有水的玻璃杯站在一个相对不容易被碰到的位置，边喝水边问学生：“同学们请思考，老师站在这里喝水，容不容易被同学碰到呢？（封闭性问题）”同学回答：“不容易碰到。”“如果站在这里呢？（封闭性问题）”“容易被碰到。”“如果被碰到会发生什么呢？（开放性问题）”一名学生说：“水会洒到衣服上，衣服湿了。”班主任继续问：“还有呢？（这是让同学们看到被碰后，有可能会发什么的过程）”一名学生说：“嘴里刚好有水，被碰后，很可能被呛到。”班主任还继续问：“还有呢？（让学生看到更多的可能性）”一名学生说：“杯口容易磕到嘴唇、牙龈上，碰得力量大的话，嘴唇、牙龈被碰破皮甚至出血。”班主任引领学生看到多种可能性后接着问：“这些结果是同学们想要的吗？”“不想。”“那大家有什么办法不让这些结果发生呢？”“走路小心点。”“不要在容易碰到的地方喝水。”班主任继续问：“在什么地方喝水最安全？”经过讨论，最后的答案是：坐在自己的座位上喝水最安全。就这样，（坐在自己座位上喝水）清晰的目标产生了。最后“坐在自己座位上喝水”还成了一条学生都心甘情愿遵守的班规。在以上提问的过程中，班主任没有给学生任何建议或意见，所以学生愿意为自己的目标（班规）全力以赴（遵守班规）。

第二，心态迁善（激发达成目标的积极心态）。在清晰目标的基础上展开提问。所有行动都植根于人们心中的信念。具有什么样的信念，就会有什么样的心态，最终形成相应的行动与成果。所以在与学生沟通时做好两个方面：一是放下固有信念，拓展信念范围，以产生新的可能性。二是以目标为导向，保持心态和目标的一致性，基于有利于实现目标的心态开展行动，使行动更为有效和主动。班主任围绕以下几个角度进行提问：第一角度，自己。“假如你们实现目标了，自己如何看待自己呢？或对自己说什么呢？”第二角度，平级（同学，自己的好朋友等）。“你们实现目标了，同学们会如何看待你们或对你们说什么呢？”第三角度，高一级（老师、爸爸、妈妈等）。“老师知道你们实现目标了，老师会如何看待你们或者对你们说什么呢？”第四角度，更高一级（年级主任或校长）。“如果校长知道你们说到做到，实现目标了，会对你们说什么呢？或做些什么呢？”无论站在哪个角度提问，班主任根据学生的回答，都要以积极正向的语音、语调、话语和肢体语言来肯定、鼓励、回应他们，使学生对达成目标有热切渴望的状态，激励他们更好地为达到目标而负责任。

第三，行动计划（怎么做，什么时间做，做到什么样的成果）。在有了明确目标，积极心态的基础上，通过连续发问来推动学生为达成目标而采取的有效行动。比如，“你有什么计划”“你什么时间开始做”“你第一步会做什么”“为实现目标你还有哪些更好的选择呢”等。班主任认真做好笔记，与学生达成共识，督促学生为达成自己的目标展开行动并及时与学生进行反馈沟通。

以上是教练技术在班主任与学生沟通中的应用过程。整个过程中班主任摒弃“说教”，始终以“启发提问”的方式与学生进行沟通，帮助学生建立觉察感，激发他们的内在动力，激励他们勇敢实践，实现目标，体验成功，获得自信，进而更好地为自己的成长负责任。

三、结语

在漫长而美丽的教育路途中，教练技术并非完美无瑕，班主任可根据学生的情况，取其精华去其糟粕，形成良好的沟通模式，从而助力学生积极向上成长。

参考文献：

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[2] 梁慧勤.做教练型班主任  让生命走向丰盛[J].新班主任，2017（4）.

[3] 约翰·惠特默.高绩效教练[M]，北京：機械工业出版社，2019.

[4] 盛月清.教练技术在教师工作中的运用[J].华夏教师，2020（6）.

[责任编辑 梁爱芳]

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