辅导员视觉下特殊群体学生管理工作的实践与探索

熊庭旺 尹彩霞 张珏 匡晓燕

[摘           要]  随着医学专科学校的扩招，特殊群体学生人数在不断增加。特殊群体学生在校的生活、学习状况影响学校的学风及安全稳定。因此，做好特殊群体学生的管理、教育以及引导工作是医学类专科学校辅导员工作中极为重要的内容。就医学专科学校特殊群体学生类型特点、辅导员在特殊群体学生成长成才中的作用以及如何管理和引导特殊群体学生三方面进行阐述，旨在为更好地引导医学类专科学校特殊学生群体学生健康成长、成才提供部分参考。

[关    键   词]  辅导员;医学类专科学校;特殊群体学生

[中图分类号]  G717                   [文献标志码]  A                   [文章编号]  2096-0603（2022）05-0121-03

伴随着《高职扩招专项工作实施方案》的通过及《国家职业教育改革实施方案》的实施，自2019年来，高职专科招生人数逐年递增。因此，高职专科学校学生生源多样化，学生素质参差不齐的现象逐渐凸显。医学类专科学校是高职专科学校的重要部分，为基层医疗卫生机构培养并输送了大量人才，学生毕业步入岗位后承担着救死扶伤的重任，为基层卫生事业做出了重要贡献。医学专科学校中的特殊群体学生是未来基层医疗人才中流砥柱中的重要部分，也是一个班级大家庭中不可或缺的部分。特殊群体学生由于身体状况或家庭环境或经济条件或心理状况等方面较其他学生较弱，入校后常常存在自卑、厌学、暴躁、心理障碍等。因此，特殊群体学生若没有得到及时有效的关注、教育引导，极易诱发心理危机事件或矛盾冲突，严重影响到学校的学风、安全稳定等。

高校辅导员肩负着立德树人、人才培养的重任，如何加强对医学类专科学校特殊群体学生的关注、教育和引导，助力医学专科学校特殊学生群体成长、成才，培养出德艺双馨、救死扶伤的学子，是医学专科学校辅导员需要不断探索和践行的使命。

一、特殊群体学生的主要类型及特点

特殊学生群体是指由于家庭、社会、学校、个体差异和主观因素不同等原因，在生活、学习和精神风貌上处于较弱势的学生群体。这些学生由于父母离异、家庭环境、经济困难、患有疾病、身体残疾、心理障碍等一种或多种因素，进入大学后常常表现为人际交往障碍、厌学、焦躁迷茫、沉迷网络、自卑或偏执攻击性强等一种或多种特点，大致归纳为以下五类。

（一）家庭经济困难型学生群体

家庭经济困难型学生群体即“贫困生”。这类学生群体多由亲人残疾、家庭遭受突发意外事件、父母重大疾病、就学子女较多等原因所致。经济困难学生群体部分由于生活所迫，过早开始学会分担家庭经济压力，如打工挣钱、干农活、照顾兄弟姐妹等，因此，这些学生往往少年老成，自卑、木讷。家庭经济困难学生入校后，因处处节约，较少参加学生间的聚餐、集体娱乐活动等，处于独来独往的状态，自己也常感到格格不入，缺少朋友陪伴和大家的共同语言。

（二）“混日子”型学生群体

医学专科学校中“混日子”型学生群体大部分是由中专升上来的家庭条件略为宽裕的学生，或者是高考失利后心不甘情不愿地进入专科学校的学生。“混日子”型学生普遍纪律涣散、行为散漫，常常旷课，对班级集体活动也抱着“事不关己，高高挂起”的态度。这些学生多数缺乏明确的人生目标、职业规划，多认为能顺利获得专科毕业证即可。

（三）心理障碍型学生群体

心理障碍是指一个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常心理过程、异常人格特征的异常行为方式。近年来，高校心理障碍学生人数与日俱增。心理障碍学生进校后因无法有效地调节自我心理障碍，常常敏感多疑，会因与他人间的一点口角或小摩擦暴跳如雷，甚至产生激烈的冲突。

（四）人际交往困难型学生群体

人际交往是为人处世的基本能力，如何与人溝通交往是大学生在校期间需要不断学习的必修课。大学生本身处于敏感、羞怯的年龄阶段，部分学生由于家庭情况、成长环境的影响从小比较沉默寡言、内向，进入大学后，面对来自四面八方、各有所长的室友或同学，他们不擅长交流，甚至回避与人沟通交流，因此，这类学生心扉紧闭，往往不能较好地融入宿舍或班级集体中，因缺少朋友和交际，常常处于独来独往、自我封闭的状态。

（五）罹患疾病学生群体

罹患疾病学生群体包括身体残疾、有既往病史、患慢性病等身体异常的学生。比如肢体残疾学生因身体限制无法正常上体育课及参加班级或学校组织的多种文体活动。这些学生由于身体原因，其行动或思维较其他学生慢或常常处于脱离集体的状态，因而大多比较自卑、敏感，常常有很重的心理包袱。因此，辅导员要给予罹患疾病学生、残疾学生更多的关心和帮助，适时地给予他们更多的展现自我、重树自信的机会。

二、辅导员在特殊群体学生教育管理中的作用

辅导员是全班学生的组织、领导和教育管理者，是班级的核心，是学生成长成才的领路人，也是与学生接触时间较多、对学生各方面情况较为了解，学生最亲近的教师群体。辅导员在学校各级部门、领导、科任教师与学生间起着桥梁、纽带作用，因此，辅导员有责任和义务积极向领导及各部门反馈特殊群体学生的诉求，为学生排忧解难，同时引导特殊群体学生树立正确的价值观，培养积极向上的人生态度，充分发挥立德树人、人才培养的使命担当，做好特殊群体大学生成长、成才的人生导师，健康生活的知心朋友，助力其成长、成才。

三、辅导员对特殊群体学生的管理实施路径与思考

（一）摸清底数，建档立卡

从新生入校时，辅导员就开始组织全班学生填写家庭详细信息表，对本班学生的基本情况进行摸底，如残疾学生、患疾病、单亲、离异、贫困家庭学生姓名、人数，便于新学期开展班级管理工作。待学生完成所有入校报到手续后，辅导员可以抓住新生入校时对大学生活的迷茫与好奇，尽早地深入宿舍、教室，一对一与学生进行一次初步认识和交流，进一步明确特殊群体学生名单，对特殊群体学生家庭及个人基本情况进行大致了解。第一轮交谈结束后，辅导员可以根据了解的情况趁热打铁为每位特殊群体学生建立档案卡，包括家庭地址、父母聯系方式、入校前个人基本情况描述，同时设置后续每次谈心谈话的时间、地点及主要内容，专人专档，既有利于辅导员与特殊群体学生家人必要时取得联系，使家庭共同参与特殊学生的引导教育，专人专档的建立又有利于辅导员随时追踪特殊群体学生的进步情况，对持续推进特殊学生群体的引导教育工作具有指导意义。此外，辅导员还可以通过班干部的间接作用，加强对特殊学生群体的多方面深入了解，如通过心理委员、生活委员、学习委员及寝室长的反馈，及时、全面地掌握特殊群体学生的困惑和诉求。

（二）谈心谈话，心理疏导

特殊群体学生大部分性格较为内向、孤僻，渴望融入班级大集体或宿舍小集体，但往往很难打开心门，拥抱崭新的大学生活。因此，新生入校后，辅导员有必要尽快与学生进行一次单独的交流，及时给予学生关心与鼓舞，引导学生面对新环境及时调整心态，重塑崭新自我。之后，持续推进谈心谈话，逐步增进辅导员与特殊群体学生间的信任，较全面地了解学生“特殊”的根源，便于下一步开展引导和帮助工作。同时，稳定持续坚持谈心谈话，便于追踪和跟进学生的进步情况。比如，部分心理障碍群体学生由于中学时期吃穿住行都由家人包办，进入大学后需要独自面对宿舍集体生活，显得敏感、脆弱，常因生活上的小事与室友产生冲突，难以融入集体生活，时常感到孤立无援，也倍感苦恼。作为辅导员，若不及时发现这些学生的心理问题，及时疏导这些不良情绪，将直接影响学生的学习成绩和正常的人际交往，甚至部分学生由于无法独立适应当下的大学生活而选择休学。持续开展谈心谈话工作，有利于辅导员及时关注、发现这些心理障碍群体学生的问题，倾听他们的苦恼，及时有效疏导，必要时根据学生的意愿采取协助调换宿舍等相应措施，逐渐帮助他们树立乐观向上的生活态度，培养理解、包容的品格。

（三）帮助学生解决生活上的困难

特殊群体学生大多生活比较拮据，这也是削弱其自信心的因素之一。因此，辅导员要充分了解特殊群体学生的家庭经济状况，鼓励学生努力学习，积极争取各类奖学金和补助，充分把握学校各项“奖、助、贷、补”政策，为贫困生积极争取各项资助，以缓解其经济压力。另外，就家庭特别贫困直接影响到学业的学生，辅导员要予以更多的关注，核实学生困难情况后，要及时向上级领导或相关部门报告，通过争取学杂费减免、勤工俭学等方式帮助特困生解决燃眉之急，避免因交不起学费而辍学，确保特困生安心学习，顺利完成学业。对于残疾学生群体，辅导员的关心、帮助需要注意技巧，避免特殊照顾进一步加重残疾学生的自卑心理。此外，可以通过残疾人协会等为残疾学生争取相应的资助。

（四）明确学习目标，做好职业规划

特殊群体学生由于身体、心理或经济因素的困扰，学习成绩普遍不高，加之内向、不自信的性格特点，这部分学生入校后虽有努力学习、成就一番事业的初心，但常常缺少明确的方向、合适的奋斗目标和持之以恒的动力，因而感到困惑、焦虑、迷茫甚至浮躁，学期结束后常常“一事无成”。因此，这些学生需要辅导员稳定、持续的谈心谈话进行引导和鼓励。比如，辅导员可根据每位特殊群体学生的实际情况帮助其按周、月或学期分阶段制订个性化的生活、学习目标，并定期追踪学生的实施情况，督促其逐步实现目标，以此帮助特殊群体学生建立成就感、树立自信心。此外，在大二期间，辅导员还可以结合专业情况，根据特殊群体学生的个人爱好，尽早引导学生开始制订职业规划，进而增加其学习紧迫感，强化学习重要性的意识。因此，辅导员不仅要做大学生健康生活的知心朋友，还要做好学生成长成才的人生导师，帮助学生掌握扎实的专业技能，不断提升综合素质，为步入工作岗位奠定坚实的基础。

（五）发挥辅导员的示范带动作用

“德高为师，身正为范”，作为医学专科学校的辅导员，要想培养出德艺双馨、救死扶伤、专业素质过硬的医学专科人才，除了辅导员业务工作熟练，具备较强的班级管理能力外，还需“活到老，学到老”，与时俱进，不断提升专业及管理能力、政治素养，能以高尚的人格魅力感染学生，进而充分发挥引领示范作用。医学专科学校大部分辅导员属于兼职，除了辅导员角色外，多数同时兼任专任教师或行政工作。既是辅导员同时又承担本班专业相关课程教学的这类辅导员，更有利于全面掌握班级的学习情况，如学风状况、班风状况、学习态度等，也有利于辅导员进一步对特殊群体学生深入、全面的了解，并有利于对特殊群体学生本门课程进行一一指导。此外，作为科任教师的辅导员，上课的准备情况，知识的呈现、讲解，课堂上的言行举止等一定程度上能对学生产生潜移默化的影响。因此，同时兼任本班教学的辅导员，要将教学和班级管理充分结合起来，在课堂教学中不断引导学生培养独立思考、积极探索、主动求真的品格，辅导员自身亦要更加严格要求自己，工作上一丝不苟、认真负责，教学上严谨求实、精益求精，充分发挥自身的引领示范作用。

四、结语

医学类专科学校承担着培养基层医疗卫生人才的重任，作为医学专科学校辅导员，要用爱心、耐心、细心和责任心教育引导好每位学子，做好立德树人的工作，同时要不断创新进取，做好榜样示范作用，努力培养德艺双馨的医学类专科学子，为健康中国事业奉献力量。医学类专科学校中特殊群体学生也是未来基层医疗卫生人才中的一部分，引导、帮助特殊群体学生蜕变，助力其成长、成才，不仅有利于学生个人发展、减轻家庭负担，还有助于医学专科学生毕业后更好地服务于基层医疗卫生事业。

参考文献：

[1]闫林，徐莹莹.普通高校“特殊群体”学生体育教学现状研究：以安徽省部分高校为例[J].商丘师范学院学报，2019，35（6）：100-103.

[2]陈明雄，郭劲霞，周志忠.医学类高等专科学校专业设置与思考[J].中国高等医学教育，2015（2）：61-62.

[3]胡曼鑫.高校辅导员视角下特殊群体学生日常管理的探索与研究[J].教育教学论坛，2018（37）：9-10.

[4]陈密秘.高校辅导员对特殊学生群体的教育管理研究[J].科教导刊（上旬），2019（1）：177-178.

[5]刘艳秋.高职院校特殊学生群体的教育管理研究[D].石家庄：河北师范大学，2020.

[6]高远.新时期高校学生心理障碍因素的分析与对策[J].现代职业教育，2021（20）：184-185.

[7]黄荷昱.高校辅导员工作中的谈心谈话的作用探新[J].高教学刊，2019（13）：186-188，191.

[8]余苗苗.高校特殊学生群体精细化分类建档体系的构建：以X学院为例[J].改革与开放，2019（2）：84-86.

[9]罗丽，杨曦.真情感化，榜样示范：浅谈辅导员工作经验[J].知识窗（教师），2009（9）：34-35.

编辑 栗国花